管理学答案及试题

1、管理学答案及试题一、选择题由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对 管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用 最好最经济的方法去干管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制管理就是决策梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不 仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社 会心理因素的影响。由此创立了（）。行为科学学说B人文关系学说人际关系学说环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在 可以提高组织决策的（）有效性、及时性、稳定性前瞻性、有效性、稳定性正确性、及时性、稳定性系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要 素组成

2、、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。社会技术系统社会经济组织社会经济系统法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大 影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。社会组织与经济组织理论工业管理和一般管理科学管理理论企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企 业特色的精神文化和物质文化就是（）。企业精神企业价值观企业文化1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰 动，这就是（）。企业再造工程管理的革命第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务正式权力与沟通技巧个人权力与技术技能人际关系技能与技术技能9、组织是管理的基本职

3、能之一，从其定义中可以看出， 它由（）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率命目标、部门和关系10、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和 处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。A、策略B、目标C、政策11、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身 参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到 （）。A、6%B、56%C、66%人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的 需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通管理幅度是指一个主管

4、能够直接有效地指挥下属成员 的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（） 较为合适。A、48人B、1015人C、1520人责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调 的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。A、责权利相结合B、分工协作命目标任务从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指 被聘干部（）没有历史包袱能为组织带来新鲜空气可以迅速开展工作人员配备的工作包括（）制定工作规范，选配、培训组织成员确定人员需用量、选配、培训组织成员确定人员结构、选配、培训组织成员行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存 在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最 好。因

5、此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就 是人员配备的（）原则。入、因人设职B、量才使用C、因才施教企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体 系就是（）。A、正式组织B、非正式组织C、企业结构19、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且 有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这 项决策就是（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在 职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。A、集权型B、分权型C、均权型二、判断题（下列各题有对有错，判断正误并改正。每题 2分，共20分）现代企业管理学认为，企业管理的

6、重点在经营，而经 营的核心是计划。梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然 发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例， 要求个人服从。这就构成了“人的组织”。依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定 性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预 测。究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组 织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管 理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次 多，则呈高层型结构；反之亦然。让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层 次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人 员培训方法中的职务培训。

7、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构 成，即目标、结构和关系。在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出 一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论 之父”。他就是法国古典管理理论的代表一一韦伯。企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略 评价及控制等环节组成。一个组织选聘管理人员是采用内渠道还是外渠道，要 视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外渠道。大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种 少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采 用分权式组织形式。三、名词解释（每题4分，共20分）1、管理行为科学集权与分权控制激励四、简答题（每小题5分，共2

8、0分）管理的性质是什么？简述组织工作的基本原则3人员配备的原则是什么？领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？五、论述与计算（每小题10分，共20分）决策程序包括哪些步骤？某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为120 元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损. 管理学基础试题答 案一、单项选择题（20分） TOC o 1-5 h z 1、A2、C3、C4、A5、B6、C TOC o 1-5 h z 7、C8、A9、C10、C11、B12、A13、A14、A15、B16、B17、B18、B19、C20、C二判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改 正。

9、每题2分，共20分）X经营的核心是决策X这就构成了非正式组织X对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定 性预测 TOC o 1-5 h z VX就是管理人员培训方法中的职务轮换X结构改为部门X法国 改为 德国VVX分权式改为集权式三、名词解释（20分）管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资和 组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科 学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科 学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为 的一门综合性学科。分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一 定程度的集中。分权，是指

10、决策权在组织系统中较低层次的一 定程度的分散。控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既 定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动激励：所谓激励是指人类活动的一种内心状态，它具 有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。简答题(每题5分，共20分)管理的性质是什么？管理的二元性，即自然属性和社会属性。这是马克思 主义的基本观点。首先，管理是由生产社会化引起的，因此它 具有与生产和社会化的大规模生产相关联的自然属性。其次， 管理也是一种与生产关系相关的“监督劳动”，它具有与社会 制度相关联的社会属性。科学管理。管理作为一个活动过程，有一系列基本的客观规律，运用科学的方法论来分析F

11、问题和解决问题。管理艺术。艺术性强调管理的实用性。它强调管理活 动除了掌握一定的理论和方法外，还应具备运用这些知识和技 能的技巧和诀窍。简述组织工作的基本原则。目标任务原则。责权利相结合的原则。分工协作原则及精干高效原则。管理幅度原则。统一指挥的原则和权力制衡原则。集权与分权相结合的原则。3人员配备的原则是什么？经济效益原则；任人唯贤原则；因事择人原则；量才使用 原则；程序化、规范化原则。4.领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？（1）科学用人的艺术。知人善任；量才适用；用人不 疑。（2）有效激励人的艺术。（3）适度治人的艺术。五、论述及计算（20分）1、决策程序包括哪些步骤？ （10分）决策者

12、要作出正确的决策，除要掌握决策原则外，还必须 遵循正确的决策程序。决策程序应包括四个步骤：（1）确定决策目标。只有明确界定了决策目标，才能避免 决策失误。因此，决定目标是决定的第一个环节。根据决策在 决策过程中的地位和重要程序，一般分为三类：必须达到的目 标、实现的目标和不被重视的目标。（2）准备替代方案。第一步是制定替代方案、外部因素分析F和研究目标和内部条件、积极和消极因素，以及未来决策事项的运动趋势和发展状况；第二步是基于各种有利条件 或不利条件的内部和外部环境，在未来趋势和发展决策中对置 换和组合进行估计，以达到方案的目标数量。第三步是对这些 计划进行粗略的分析F和比较，并根据目标的要

13、求进行比 较，并选择一些具有较少优势和劣势的可行方案进行进一步的 评估和决策。因为该方案是实现相同的目标，必须有一定程度 的互补彼此之间，有一个有利的或不利的因素，要实现的目标， 在决策过程中，往往是其他方法的重新组合，形成两个以上的新 选择。评价备选方案。备选方案拟定以后，随之便是对备 选方案进行评价，评价的标准是看哪一个方案最有利于达到决 策目标。评价的步骤一般分三步：第一步是看备选方案是否满 足必须达到的目标要求，第二步是按希望完成的目标要求，对 保留下来的方案进行评估。第三步是按方案在必须完成的目标 和希望完成的方案进行评估中的满意程序，对各方案进行全面 权衡，从中选择出最满意的方案。选择方案。选择方案就是对各种备选方案进行总体 权衡后，由组织决策者挑选一个最好的方案。方案的选择方 式，依决策事物的重要程度不同而有所不同。重要的决策方 案，首先要将方案印发给有关人员，准备意见；其次