深化“放管服”改革政务服务中心窗口进驻工作方案

1、第5页 共5页深化“放管服”改革政务效劳中心窗口进驻工作方案为进一步深化“放管服”改革，推进“效劳型”政府建立，优化提升我县营商环境，加快建成全方位一体化综合性政务效劳平台，不断提升政府效劳才能和程度，结合我县实际，特制定本方案。一、进驻原那么按照“便民、高效、廉洁、标准”和“只进一扇门、最多跑一次”的原那么，认真落实“三集中三到位”要求，将与企业、群众亲密相关的政务效劳事项全部纳入政务效劳中心办理。我县具有行政审批效劳职能的县级部门和与经济开展亲密相关的公共效劳单位，全部在政务效劳中心设立窗口集中受理和办理各类效劳事项，坚决杜绝政务效劳事项办理“体外循环”、申请人“两头跑”。二、进驻部门已进

2、驻及拟进驻部门25个：县发改局、县教育局、县安监局、县民政局、县财政局、县人社局、县自然资局、县住建局、县交通局、县水利局、县农业农村局、县文化广电新闻出版旅游局、县卫生局、县退役军人事务局、县应急管理局、县林业局、县市场监视管理局、县医疗保障局、县税务局、县生态环境局、县残联、县农业银行、县邮政公司、团县委、县妇联、。三、进驻方式及窗口设置根据“三集中三到位”要求，按照“集中审批职能、整体进驻、审管别离、充分受权”的形式进驻政务效劳中心。单位采取职能归并的方式，将单位审批效劳职能集中到一个股室，成立行政效劳股；行政效劳股整体进驻政务效劳中心设立窗口，负责本单位所有政务效劳事项的办理，其他股室

3、不再办理政务效劳事项，主要负责事项管理和监视。窗口实行首席代表制，单位对窗口首席代表依法充分受权，除法律法规要求必须由单位法人代表审签、集体讨论决定和报政府或上级部门审批的事项外，其他事项由窗口首席代表审核办理，对必须由单位法人代表审签、集体讨论决定和报政府或上级部门审批的事项，做好初审、协调和衔接工作。各进驻单位必须选派优秀的人员进驻政务效劳中心窗口工作。建立窗口工作人员ab岗制度，a岗为前台常设岗位、b岗为后台流动岗位，a岗因故不能在岗，b岗随时顶上，确保窗口效劳岗位工作时间不断档、不缺位；执法单位窗口人员必须具备行政执法资格，持证上岗。非政务效劳中心编制的窗口人员无特殊情况单位不得中途调

4、换，因特殊情况确需调换窗口人员的，须经原单位同意，并确定顶岗人员，报县政务效劳中心备案。四、功能布局政务效劳中心大厅位于县职教大楼一楼，大厅改造提升后，除已进驻窗口外，还可提供20个窗口。按照“一窗受理、集成效劳”改革的要求，根据办理事项领域、办理流程关联度、办理数量多少等优化窗口布局，提升政务效劳大厅“一站式”功能，形成面向企业群众“一条龙”审批效劳和公共效劳等政务效劳集中办理平台。拟将政务效劳实体大厅功能分区如下：一楼东区便民效劳大厅：一是人社医保效劳区：人社局、医疗保障局；二是综合效劳区：残联、保险公司、新农合。一楼西区审批效劳大厅：一是经济审批区：市场局、税务局、食药局、安监局、农业银

5、行；二是工程审批区：住建局、发改局、自然资局；三是农业农村区：农业局、水利局、林业局、交通局、生态环境局；四是社会事务区：民政局、卫生局、文旅局、退役军人局、应急管理局、邮政公司。一楼中区自助效劳区、群众休息区：群团志愿效劳岗：团县委、县妇联五、工作要求一加强领导。成立县政务效劳中心搬迁入驻工作领导小组，由县委常委、常务副县长胡江涛任组长，县政府办主任梁顶峰、县行政审批效劳局局长杨本锋任副组长，各入住单位主要负责人为成员。领导小组办公室设在县政务效劳中心，由政务效劳中心主任韩刚同志兼任办公室主任。三强化保障。各进驻单位要进一步解放思想，主动适应“放管服”改革、“效劳型”政府建立新常态，高度重视政务效劳方式的转变。各进驻单位要“一把手”负总责，明确分管领导，按照“不为不进找理由、只为进驻想方法”的要求，从人力、物力、财力上全力支持配合窗口进驻到位，确保政务效劳中心搬迁工作顺利完成。政务效劳中心搬迁后，县财政局牵头测算整个政务效劳中心正常运转及人员经费，确保财政足额保障。四加强督查。县政府督查室要牵头做好督查督办工作，催促各窗口单位按领导小组审查通过的方案进驻到位，督查结果与单位的年度考评结果挂钩。对进驻不力或敷衍