旅游度假区游客旅游偏好研究

1、旅游度假区游客旅游偏好研究摘要：掌握旅游市场信息对旅游企业经营决策越来越重要。本文选取柳叶湖旅游者为研究对象，通过问卷调查获取第一手资料，采用SPSS15.0统计软件进展数据处理，使用描绘性分析发现：柳叶湖旅游者在食、注行、游、娱、购方面存在显著性偏好差异。比拟一致的一面是对柳叶湖的自然风光评价均较高，而在其他方面皆因目的、个人的知识背景、职业等而表现出明显的偏好差异。最后，文章提出了几点启示，以供旅游景区借鉴。关键词：旅游者偏好柳叶湖一、研究综述与研究意义旅游偏好是一个感性的概念，国外的早期研究主要表达在两个方面：一是对特定旅游目的地的现实旅游者偏好的研究。如LEidaerad(2002)分

2、析了来自欧洲、北美和拉美的180名旅游者的旅游偏好，指出干净的海水、沙滩、效劳质量和价格是影响管理的重要因素1；AhetAktas(2022)等对目的地645名旅游者进展了调查，结果显示重要-满意程度可以有效度量旅游者的旅游偏好2；AndreaBigan等(2022)分析了来自45个国家的旅游者对假日旅游的偏好，结果发现旅游者对气候表现出一致性偏好，而且来自热一些地区的旅游者表现出了更强的偏好3。二是对潜在旅游者的偏好进展讨论。如ietzelise和RihardSJ.Tl(2002)通过回归分析发现不同旅游目的旅游者对气候的偏好与年龄、收入有关4；Jseffink和AlfredKbsa2002

3、基于旅游者的利益和偏好提出了具有个性的效劳形式5。国内以现实旅游者的旅游偏好研究为主，如黄秀娟2002等通过分析福州国家森林公园的游客个性特征和需求特征，指出游客个性特征与产品选择之间存在一定的关系6；马耀锋等2022对在中国6个旅游热点城市的美国旅游者进展了调查，结果显示美国游客的旅游偏好具有较强的规律性7；孙根年2001利用回归模型提出了一个包括支付等级与旅游偏好双指标的国际旅游综合分类方案8；焦彦2022认为旅游者偏好和知觉风险影响着旅游者购置行为决策9；周慧玲2022研究了长沙市居民对旅游目的地的偏好，认为长沙市居民对旅游目的地的偏好仅随文化程度的变化出现了较明显的差异10。二、研究方

4、法与数据来源1、研究方法文章以柳叶湖旅游者为调查对象，用随机抽样法获得根底数据，利用SPSS15.0统计软件进展数据处理。通过描绘性分析和频数分析获得旅游者偏好相关数据。2、问卷设计问卷设计主要参考了苏勤202211和hrisRyan12设计的量表。主要采用李克特五点量表进展测试，要求被访者从非常好到非常不好的等级来说明自己的满意程度。问卷的主要内容有：第一局部是个人根本信息局部，包括体验者的性别，年龄，婚姻状况，学历，职业，月平均工资等人口统计学信息及去到柳叶湖之前的期望，动机。第二局部是体验工程，包括吃住娱游购五个方面。第三局部是旅游体验后的满意度测量。3、数据采集本次调查时间为2022年

5、4月3日4月17日，以随机调查和面对面访谈相结合的方式进展。调查时间并非连续，而是有选择地选取了几个时间：2022年4月3日星期六整天、4月6日星期二整天、4月7日星期三整天、4月16日星期五下午、4月17日星期六下午，目的是为了让搜集的样本更具有代表性。本次随机调查地点为游客流较集中的旅游接待中心、旅游长廊和共和酒店。共发放问卷200份，收回186份，其中有效问卷为172份，有效率达86%。三、旅游偏好分析1、量表信度分析为了检验量表的内部一致性，使用SPSS15.0对12个变量进展了信度分析，用rnbahalpha系数(克朗巴哈?琢系数)作为信度测量指标13。量表中12个变量的克朗巴哈?琢

6、系数为0.8017见表3-1，说明量表具有良好而稳定的内部一致性。2、不同旅游目的旅游者旅游偏好通过频数分析得出旅游者体验工程后的满意程度的统计结果见表3-2。追求安康型旅游者中，对自然风光均很满意；在风土人情上，认为非常浓重和浓重的占一半，且认为浓重和一般的人数相当，均约占总人数的40%，认为淡薄和非常淡薄的仅为5%；环境卫生方面，非常好、好、一般、差的比例分别为26%、44%、26%、5%；对居民友善程度的感受方面，认为非常友善和友善的人数接近六成，认为一般的占38%；交通方面，认为便利和一般便利的各占46%、27%，；住宿方面，认为好的占47%、一般占33%、非常好占11%、差占9%；饮

7、食方面，认为有特色和非常有特色的将近六成，认为没特色的仅为4%；50%的人认为效劳人员的效劳态度一般，认为差的有9%；六成人认为效劳人员效劳程度一般，认为效劳程度低和非常低的有9%。在追求文化型旅游者中，这类旅游者对柳叶湖的自然风光满意度较高，认为非常好和好的比例到达87%；对于特色建筑认为一般和有特色的居多，共到达74%，；认为风土人情浓和非常浓的达54%；环境整洁卫生方面，认为好的占42%，认为非常好占28%，认为一般的占25%，认为差的占5%；对柳叶湖居民的友善程度，普遍倾向于友善和一般友善，非常友善和不友善仅为18%；交通方面，认为便利的接近六成，但认为非常便利和不便利的也到达了27%

8、，这里面有是否是自驾车出游的原因；住宿方面，认为好的占44%，认为一般的占32%，差和非常好各占12%，；饮食方面，认为没特色的仅为6%，说明柳叶湖饮食较受这类旅游者的欢送；对于效劳人员的效劳态度和效劳程度，认为一般的人数比例都在60%上下浮动，说明这效劳人员的效劳态度和效劳程度还勉强让这类旅游者满意。参加交际活动型旅游者中，认为自然风光非常好和好的均大于四成，满意度较高；认为特色建筑一般的人数将近一半；认为风土人情一般的人数也将近一半；环境卫生方面，认为差的仅为4%；居民友好程度方面，认为不友善比例仅为2%，可见居民友好程度相当令参加交际活动的旅游者满意；认为交通非常便利的占64%；住宿方面

9、，认为好、非常好、一般和差的比例分别占51%、10%、29%和10%，说明这类旅游者对住宿的意见不一，就算认为差的也并非势单力薄；饮食方面，认为有特色的和认为一般的分别为43%和39%；对景区效劳人员的效劳态度，接近六成人认为一般，7%认为差。在追求地位和声望型旅游者中，认为自然风光好和非常好的占87%；对于特色建筑和风土人情，有将近一半人认为一般；认为环境卫生好和非常好的共占74%，在四类旅游者中最高；对于饮食，认为有特色和一般的人数较接近，认为非常有特色和没特色的各占10%，说明这类旅游者对饮食较为挑剔；认为交通非常便利的仅有12%，但认为交通便利的仍占一半；住宿方面，认为好的有54%，一

10、般的有17%，非常好和差各占14%；认为效劳人员的效劳态度和效劳程度一般的比例分别为57%和64%，认为差的比例分别为11%和15%，认为差的比例在四种类型中最高，说明这类旅游者对效劳态度和程度的认可度最低。3、旅游者对游、娱、购、注食的偏好差异在景点方面，四种类型旅游者在沿湖观光、渔樵村以及司马楼的选择上无明显差异。在购物方面，除了追求声望和地位型旅游者之外，其他旅游者有购置过食物的达70%以上，而相反，除了追求声望与地位的人购置纪念品的有37%，其他的都缺乏30%，即追求地位与声望的旅游者更多的是选择购置纪念品而不是食物，其他类型旅游者那么恰恰相反，另外购置其他物品的属参加交际活动的人最多

11、。在住宿方面，选择其他的人最多，其多为在本地工作和学习生活的居民，每种类型旅游者选择家庭旅馆的都要多于选择共和酒店的。在娱乐活动方面，水上娱乐最为旅游者喜欢，私人摆租娱乐最受感受文化型旅游者的欢送。在小吃方面，旅游者对湖边餐馆的体验最多，其中以追求安康型旅游者居多，在共和酒店品味过小吃的均少于10%，而这一项中以感受文化型旅游者最多，选择其他地方品味小吃的以追求地位和声望型旅游者最多。四、结论与启示1、结论：除了对自然风光评价一致以外，柳叶湖旅游者在食、注行、游、娱和购方面皆因目的、个人的知识背景、职业等而表现出明显的偏好差异。2、启示笔者针对研究结果提出以下几点启示：1关注旅游者的需求，注重

12、市场调查，对准旅游者的需求特点开发和设计旅游产品；2找准薄弱环节对症下药。如进步景区工作人员的效劳态度与效劳程度。参考文献：1LEidaerad,JaespLassie.AssessingTuristspreferenesFrRereatinalAndEnvirnentalanageentPrgrasentralTTheSustainableDevelpentfATurisAreaIntheDestinatinRepubliJEnvirnent,DevelpentandSustainability.2002(9):253-278.2AhetAktas.A,AkinAksu,BeykanIzel

13、.Destinatinhie:Aniprtant-satisfatinAnalysisJ.QualityandQuantity.2022(4):265-273.3AndreaBigan,Jaqueline.Hailtn,RihardSJ.Tl.TheIpatfliatenHlidayDestinatinhieJ.liatihange，2022(6)：389-406.4ietzeLise,RihardSJ.Tl.TheIpatfliatenTuristDeandJ.liatihange，2002(12)：429-449.5JsefFink,AlfredKbsa.UserdelingFrPersnalizedityTursJ.ArtifiialIntelligeneRevie，20029：33-74.6黄秀娟，兰思仁，连巧霞，傅玉华，游云飞.福州国家森林公园游客旅游偏好调查与分析.J.林业经济问题，200210：308-310.7马耀锋，梁旺兵，苏红霞，场谨.旅华国外游客旅游消费偏好的实证研究J.地理与地理信息科学，202211：96-99.8孙根年.国际旅游支付方程、支付等级与旅游偏好J.地理学与国土研究，20012：50-54.9焦彦.基于旅游者偏好和知觉风险的旅游者决策模型分析J.