统计方法在QC小组中的应用探讨

1、统计方法在QC小组中的应用讨论统计方法在Q小组中的应用讨论质量管理小组Q小组活动是基于企业的经营战略、方针目的和现场存在的问题，改良质量、降低消耗、运用质量管理理论和方法开展活动。Q小组活动，以其能改良质量、降低消耗、调发动工的积极性、创造性，营造充满活力与活力的工作环境，进步企业素质与竞争力等特点，被越来越多的企业所重视。其最突出的特点是遵循PDA程序，以数据和事实为根据，应用数理统计方法分析和解决问题。一、常用统计方法介绍1.调查表：又称检查记录表、本文由论文联盟.Ll.搜集整理统计分析表，是为分层搜集数据而设计的图表，是现场搜集记录数据的一种好形式。在各种统计方法中，调查表法在Q小组活动

2、中最为常用，用的较多的调查表有不良工程调查表、不良原因调查表、质量分布调查表等。2.排列图：是用来从影响产品质量的诸多因素中找出主要因素的一种有效方法。把影响产品质量的各种缺陷、问题，按其不同类别整理出数据，然后将数据按不良品数目多少顺次排列作图，以直观的柱条形上下及其累计频率百分比的大小，来说明主次因素。3.分层法：是把搜集来的数据按照不同的目的和要求，把性质一样，在同一消费条件下搜集的数据归纳在一起，然后分析其规律性的东西。4.因果图：是表示质量特性与原因关系的图。它针对质量问题，采取顺藤摸瓜，步步深化的方法来定性地分析问题原因，直至找到详细根源为止。首先分析哪些是大原因，然后寻找大原因背

3、后的中原因，再从中原因找小原因和更小的原因，最终查明和确定出主要原因。使人们清楚地看出原因结果手段目的的关系。5.直方图：是把数据进展整理后，通过图形更加直观地表现出来。详细地说，就是对消费工序加工出来的产品，根据抽样原理，从中抽出一定量的样品，经过测量，获得一批数据，然后把这些数据加以系统整理，进展适当分组和计算，绘制成图表。使用直方图搜集数据应适当，既不应过少而不便于判断分布状态，也不应过多而浪费人力和时间；分组数目应适当，防止分组过疏或过密而不易掌握分布情况。6.分布图：是用来分析处理各变量之间存在的相关关系的一种工具。把有相关关系的变量变化趋势用图来表示，就称为分布图。分布图常被用在确

4、定要因和检查效果阶段，用以从一组实测数据出发，确定这些随机变量之间的定量关系。或从影响着某一指标的许多变量中，判断出哪些变量的影响是显著的，哪些是不显著的，然后用所求得的关系，对消费过程进展预测和管理。7.矩阵图：就是从作为问题的事件中，找到成对的因素进展行与列的排列，然后根据交点处所表示的各因素间的关系和关系程度来探究二元排列中的问题所在和问题形态，再从二元关系中得到解决问题的启示。8.头脑风暴法：又叫畅谈法、集思法。它是采用开会的方式，利用集体的考虑，引导每个参加会议的人围绕某个中心，广开言路、激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性考虑的方法。9.流

5、程图：将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。使用流程图，通过对一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现问题存在的潜在原因，有助于制定对策。二、Q小组活动中统计方法的选择1.选择课题。Q小组要开展活动，首先是选择课题，选择课题阶段是为了找出小组需要解决某质量问题与其他问题的不同之处。过去使用文字描绘较多，而常用的统计技术工具也只有饼分图、柱状图、折线图等简单的图示。如今可选择调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、亲和图、头脑风暴法、程度比照法、流程图、正交试验等。通过这些统计技术的应用，客观评价课题活动的重要性。2.现状调查。课题确定后，要掌握问题严重到什么程度，这就要对现状进展

6、认真的调查。在Q小组活动过程中，搜集到的数据大都杂乱无章，运用统计方法计算其特征值，以显示出事物的规律性，如：平均值、中位数、标准偏向、方差、极差等。对调查所搜集到的数据进展整理、分析后，找出问题的症结所在，并为目的值提供根据，可选择调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、分布图、分层法等。3.设定目的。设定目的是确定小组活动要把问题决定到什么程度，也是为检查活动的效果提供根据。要求有目的设定的根据，明确小组解决问题的才能、程度和可比性、先进性等。过去使用的柱状图，虽直观但不具有说服力，根据不充分，缺乏可比性和科学性。现可用柱状图等简易图表，也可增加程度比照法等。4.原因分析。问题明确了，目

7、的也设定了，接下来就可以针对问题进展原因分析。原因分析阶段要求全面、公正、客观地分析问题产生的原因直至找出能解决问题的末端因素。在分析原因时要针对所存在的问题，按因果逻辑关系展示问题的全貌。过去常使用因果图、关联图，分析原因，如今可增加方差分析、回归分析、正交试验及分层法等。5.确定主要原因。分析因素间的差异及重要性、掌握质量数据的分布状况及动态变化，找出真正影响问题的原因。这就要对诸多原因进展一一鉴别，把真正影响问题、小组成员又有才能解决的主要原因找出来，为制定对策打下良好基矗过去常用01打分法，该方法缺乏科学性，目前确定主要原因常用的方法有调查表、简易图表、分布图、正交试验设计法，也可选用方差分析及矩阵图等。6.制定对策。主要原因确定后，针对要因逐条提出改良措施，分析、评价事物的特征，推断研究，确定最正确改良方案、步骤、改良进度、程度等。这是运用统计技术最重要的环节。过去常使用对策措施表，目前可用的方法有简易图表、矩阵图、PDP法、矢线图、优选法、正交试验设计法等，也可选用假设检验、头脑风暴法、分层法、直方图、网络图、亲和图、流程图等。7.施行对策。针对对策措施逐条施行，根据最正确方案制定施行方案，并对施行环节进展检查。以前对策施行阶段文字描绘的较多，现可使用PDP法、假设检验、头脑风暴法、矩阵图、分层法、直方图、网络图、正交试