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文档简介
1、服装店半年度工作总结服装店在网购的冲击下,受到了直线式下滑的影响,在面对当前形势,更需要找出自救方法。那么你在经营服装店这半年来,有什么感悟吗?下面是给大家共享的服装店半年度工作总结,希望对大家能有所帮忙。服装店半年度工作总结1我从X年X月参加X商管部,担任一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。详细日常工作内容,主要有员工标准管理,商品售后服务等。X年来,在各位领导的关怀,同事们的支持协作和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并胜利把某某品牌服装招商进场。根本完成了领导交办的各项任务。俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管,对我来说仍
2、然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行,一方面要读好无字之书。还要虚心向领导,同事,员工学习。学习他们的专业学问,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素养.注意标准管理,提高员工整体素养.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟识的状况。我在平常的工作中,强化了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生。我从开头的提示,到警告,最终的罚款来
3、提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象。强化现场巡察,保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,工作内容非常详细,琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种详细,琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个便利,舒适的购空间。坚持公正,合理,敏捷对待商品投诉大事。商品存在的问题,要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑,同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中,我也处理过几次投诉大事,根本上都能让顾客和代理商协商解决胜利。每次解决胜利一次投诉,我的心里充满成就感,自己的努力没有白费。工作中的缺乏与今后的努力
4、方向:一年来的工作虽然取得了肯定的成果,但也存在一些缺乏(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,主动顺应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才能。(二)发扬孜孜不倦的进取精神。强化学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时留意搜集各类信息,广泛吸取各种“养分”;同时,讲究学习方法,端正学习看法,提高学习效率,努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好在X年的工作中,我将强化学习业务学问,进一步提高现场管理与自身的管理水平。多协作各柜组长按时将合理化信息和建议传
5、达代理商,提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能欢乐地工作,并在工作中找到更多的欢乐!服装店半年度工作总结2上半年的时间在工作方面取得了肯定的成果,我也对自己的确是比拟有信念的,我希望能够在这样的环境下面得到锤炼,得到提高,只有搞清晰了自己的方向,才能够获得更多进步,这是我应当要坚持去做好的,在同事们的帮忙下,我也顺当的完成了这半年的工作,如今我也需要总结一下这半年的工作。首先我也回忆了这半年来,的确是获得了非常大的提高,我对此也有着深入的理解,并且连续这样下去我觉得我还是会有有更多的成长,的确我还是获得了很大的提高,这半年来的点点滴滴中,我也认识了许多人,对自己的业务水平也是不断的在提
6、高,的确在这方面我有许多收获,将来我肯定会连续去落实好,半年来也在工作力量上面做的比拟认真的,这半年的时间,我按时的完成自己的工作,也在不断的反思自己,让自己维持一个更多的提高,咋子和一点上面,的确是需要合理规划好。除了工作需要维持做好,在生活作风上面,也保持优良,身为一名X的员工,我觉得这是非常重要的,这对我个人来讲也是很不错的提高,我相信以后可以做的更加认真的一点,这是非常关键的,这是我需要合理去规划好的,虽然在一些事情上面做的不够好,但是还是应当要对自己有充足多的信念,这是我需要合理去规划好的,这是我接下来应当要去做好的,这半年的时间,我觉得自己工作得到了许多的提高,所以我还是感觉非常有
7、意义的,并且接下来我会做的更加认真一点。回想这半年来,在业务方面我还是存在问题的,这不是我想要看到的情况,这样下去肯定也是非常不好的,接下来也肯定会用实际行动去改正这些缺乏的地方,所以我应当要对此做出正确的推断来,这是我的需要有的看法,需要在接下来连续努力,让自己能够得到更多的提高,这是我接下来需要去做好的,我在平常的工作当中,并且对此我还是觉得非常充实的,这是我需要合理去规划好的,我也肯定会在接下来做的更加认真一点,下半年的工作仍然还会有许多,我肯定本着一个主动的看法,让自己做的更好一点,不影响了自身职责,这是我需要有的看法,这半年的时间虽然结束,可是能够取得一个好的成果,的确也是非常不错的
8、,我相信业务水平会得到更多的提高。服装店半年度工作总结3作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好。详细归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并按时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充足调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的长处所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了
9、解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,主动主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满
10、意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以主动的看法去解决。如今,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮忙我们完成各项营运指标。新的一年开头了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务管理好我们X店。面对下半年的工作,我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑,理清下半年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1、强化日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全
11、面提升经济效益增砖添瓦。4、强化和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。服装店半年度工作总结4在将近2个的时间中,经过我们团队的共同的努力,使我们公司的产品知名度在X市场上慢慢被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评,也取得了珍贵的销售经验和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作方案分析如下:下面是我们X团队近半年的销售情况:从近半年的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失利。在X
12、市场上分红险产品品牌众多,X由于比拟早的进入X市场,分红险产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题:1)销售工作最根本的客户访问量太少。X团队是今年5月中旬开头工作的,在开头工作倒如今有记载的客户访问记录有200个,加上没有记录的概括为270个,总体计算X销售人员一天拜见的客户量X个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产
13、品有几分了解或接受的什么程度.3)工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务力量还有待提高。市场分析:如今X市场分红险许多,但主要也就是X等公司,如今我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。市场是良好的,形势是严峻的。在湘潭九华市场可以用这一句话来概括,在技术进展飞速地今天,下半是大有作为的半年,假设在下半年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失
14、去这个时机,永远没有时机在做九华这个市场。20X下半年工作方案:1)建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出去拜见,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。3)培育销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培育销售人员发现问题,总结问
15、题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。4)销售目标下半年的销售目标最根本的是做到月月有保单进帐。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。在下半年我向公司领导呈落肯定能够在X完善的搭建一个50人的团队我认为公司下半年的进展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我对X年
16、下半年销售工作方案的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。服装店半年度工作总结5在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反应设计及生产。先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要竭力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要全力以赴的苛刻。以我X店的X店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,伴着奥运会召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力进展。我在配货的时分,就要充足的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣搭配。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为
17、X。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择X,是由于我觉得竞争品牌为在一个战略进展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内全力以赴克制竞争品牌的进展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。不过,要敏捷运用战术,不行鸡蛋碰石头,要避实就虚,敏捷运用。比方,X陈设的时分,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,假如,对方的竞争优势太强,我的利润不答应我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要留意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中,货品的库存配比,及陈设
18、肯定要以整个货场的销售配比相顺应,但是,还是全盘把握一个气概的问题,比方,假如我的男t恤的销售份额占到了40%,女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不行以将库存调整为男t恤40%,女t恤20%,由于假如这样调整,我的女装的气概将减弱,其销售轨迹必定会向50%和10%推动,假如,一旦,我的女t恤失去了气概,我的整个货场的销售必定会大幅下降。由于品牌的完好性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈设方面,我觉得货场的入口肯定要是一个开阔的简单进入的。由于整个销售的确定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者肯定要明白自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的进展不同阶段,所实行
19、的陈设思想也是不一样的,假如在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面,假如是奔小康阶段,就要实行畅销款和滞销款的不同搭配已到达四面开花的景象。另外,现阶段最盛行的陈设思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,肯定要留意整体的布局,以及最小陈设单元格的陈设,再到整场搭配的布局。在陈设的时分,肯定要充足利用绿叶红花的搭配,假如,但单纯的颜色重复搭配,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会显现没有焦点的为难局面。在店铺海报方面,肯定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反应于生活,在概念营销方面,要告知顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以查找与顾客生活看法上的共鸣。在销售方面搜集销售的方面的数据,肯定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最精确地反应设计及生产。在销售过程中遇到的挫折要进行下一季方案的弥补。比方说,这一个星期,男t恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?这个推断必需要有依据和战略的目光。促销方面:促销要有方案的制定,而不应当盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销方案,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争
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