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文档简介
1、 别拿邮箱不当回事 工作邮件使用礼仪指导现状目标华硕电脑 中国业务总部我们的邮箱专业度不规范Agenda小测验:你是e妹儿达人吗?邮箱的使用 Web方式登陆客户端软件登陆邮件礼仪的注意事项 以客户端软件使用为例ACM常用邮箱告知华硕电脑 中国业务总部青岛种教Team支援本部测测你是e妹儿达人吗?华硕电脑 中国业务总部精彩继续请不要走开华硕电脑 中国业务总部主流邮箱大比拼我的邮箱 适用人群 必杀技 使用优点 使用缺点爱的指数网络公民 你的网络名片 使用人群较多文件中转站可支持1G附件不太适合商务QQ盗号严重3.5颗商务职人洁癖好邮箱拦截垃圾邮件成功率98%新用户不能免费使用pop34颗网络达人
2、美丽的Google人生Google产品整合性强分享功能强大大附件下载有时会有问题5颗骨灰网民 全球名牌邮箱历史久远全球知名国际通用 有时登录较难名字较长4.5颗MSN 患者MSN的垄断国际通用附加服务丰富网页加载较慢3.5颗华硕电脑 中国业务总部以上数据均来自互联网华硕电脑 中国业务总部让我们一起来体验 邮箱的强大功能吧!Web方式登陆 以acmlife邮箱为例客户端方式登录 以Foxmail客户端为例邮箱的使用Web方式登陆填写已申请的用户名和密码邮箱的使用邮箱基本信息设置华硕电脑 中国业务总部Web登陆方式邮箱基本信息设置邮箱帐户命名填写自己的名字便于对方查收 华硕电脑 中国业务总部客户端
3、软件登陆1.设置项目简单、明了2.可以长期保存邮件,没有容量限制3.可以在不联网的情况下查看以往邮件4.不用繁琐的网络登陆,方便多邮箱用户收取邮件 华硕电脑 中国业务总部使用客户端有哪些便捷之处?客户端软件登陆以foxmail为例网络上即可搜索到最新版本(6.5为最新版本)华硕电脑 中国业务总部客户端软件登陆新建邮箱帐户安装后自动弹出向导华硕电脑 中国业务总部客户端软件登陆 继续操作华硕电脑 中国业务总部客户端软件登陆设置好客户端的信息后,要对web邮箱修改pop设置华硕电脑 中国业务总部客户端软件登陆华硕电脑 中国业务总部客户端软件登陆回顾:1.客户端软件下载安装2.新邮箱帐户设置3.设置对
4、应web邮箱的pop4.客户端邮箱基本信息设置 通过以上四步便可通过客户端收发邮件喽华硕电脑 中国业务总部邮件礼仪的注意事项以客户端使用为例 小游戏商店打烊时:一商人刚关上店里的灯,一男子来到并索要钱款,店主打开收款机,收款机内的东西被掏空了,然后那个男子逃离,一警察很快接到报案。由以上描述,判断:“正确” 、“错误” 、“不知道”店主将店堂内的灯关掉后,一男子出现抢劫者是一男子来的那个男子没有索要钱款打开收款机的那个男子是店主店主掏空收款机中的东西逃离尽管收款机里有钱,但没说明里面有多少钱语言是充满漏洞的!华硕电脑 中国业务总部电子邮件沟通虽然电子邮件是基本,快速的沟通工具,但是请不要忽略最
5、良好的沟通方式:面对面的交流。对于非常紧急重要的事情,可以先发送电子邮件提醒对方注意,但必要的电话及当面沟通可以有效的加速事件进展。对于文字表达不清的事情,请直接用电话或当面沟通,避免邮件重复来回耽误时间,降低效率。 华硕电脑 中国业务总部电子邮件沟通 1.能当面谈则不通过电话; 2.能通过电话则不通过邮件; 3.邮件适用于表格、图片、视频等格式文件资料时使用。1.沟通前可以先寄送相关原始资料不要添加评论。2.沟通后可以寄送简短谈话记录做注记。华硕电脑 中国业务总部 对于重要事项的沟通原则:电子邮件的基本礼仪自动回复的正确使用华硕电脑 中国业务总部邮件的收取点工具栏上的“收取”按钮,收取当前帐
6、户所包的电子邮箱的邮件华硕电脑 中国业务总部 电子邮件的灵魂 - 主题主题的作用:让收件人粗略知道信件的内容收件人是否优先阅读此信件固定的主题格式:经常性更新的邮件,可使用固定格式,以便收件人分类整理,比如市场调研类:AMBA-0904-上海不好的主题叙述方式:注意、重要、很重要等词汇慎用忌过于简单或冗长主题信息不明确,不完整华硕电脑 中国业务总部通过明确的主题可以方便进行邮件分类建立子文件夹,分置管理不同主题类型邮件养成每次收信都及时整理信件的好习惯,不同主题类型的信件放入相对应的子文件夹收件人、抄送、密抄的区别收件人: 是你希望直接看到这封邮件或给出回应的联系人抄送: 一般是事件相关联系人
7、密件抄送: 如果一封邮件抄送给5人,而密送给2人,那么密送的两个人就知道你还同时抄送了另5人, 但抄送的5人却不知道你密送了其他人。同时,密送的2个人之间也看不到对方的信息。同学们可要区别清楚哦邮件的撰写、发送1.地址簿选定 2.首字母索引华硕电脑 中国业务总部Tips :填写收件人、抄送的简单操作邮件的撰写、发送称呼邮件正文条理清晰言简意赅突出重点华硕电脑 中国业务总部 其他注意事项不要随便点击 Reply All(全部答复)转发或答复邮件时,再次核对邮件主题,有必要时重新设计主题,使其更准确表达你的意思 避免看到这样的主题:转发:转发:转发:转发 指正别人错误时,尽量以电话或单独回信建议,应避免使用群组信件功能对于事件不熟悉或者事件尚处于待确认阶段,也应避免使用群组信件 邮件转发华硕电脑 中国业务总部邮件的撰写、发送华硕电脑 中国业务总部末尾的签名记录联系方式,方便收件人联系邮件的撰写、发送添加的附件:附件要写清名称,必要时添加作者的名字如:XX团队X月2日实习日报-XX 华硕电脑 中国业务总部注意!!有些邮件对附件的大小有要
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