智赢她经济重新认识数字时代的女性消费者经济

1、埃森哲中国消费者洞察系列中国拥有近4亿年龄在20-60岁的女性消费界第三大经济体，其每年掌控着高达10万亿人（见图1）女性消费者一面不断塑造新的市场，也不断被新技术和新经济重新定义，消费观念和行为趋势不断发生变化。图1：庞大的中国女性消费市场今天的她们已经撕掉传统的标签，以全新的姿态演绎消费旅程中的“多面自我“成熟的女性群体不断打破传统消费认知中的性森哲中国女性消费者正等待我们的重新探究。埃森哲2019中国消费者洞察系列之女性消费新解“她经济。10人口4亿20岁-60岁女性来源：埃森哲商业研究院根据国家统计局居民消费支出、联合国人口预测、埃森哲消费者调研等数据测算埃森哲中国消费者洞察系列重新认

2、识当下中国女性消费群像求1 。埃森哲调研显示，除了数码产品、家用电器、机票和酒店预订这三大品类依然由男性握有较大决策权外，其余消费品类包括食品和生鲜、服装鞋帽、家居用品、母婴、化妆和美当仁不让。一项面向30至45岁已婚男性开展的调查显示，的受访家庭中全家出游由妻子20后“1 。埃森哲调研显示，除了数码产品、家用电器、机票和酒店预订这三大品类依然由男性握有较大决策权外，其余消费品类包括食品和生鲜、服装鞋帽、家居用品、母婴、化妆和美当仁不让。一项面向30至45岁已婚男性开展的调查显示，的受访家庭中全家出游由妻子20后“80后女性的地位举足轻重。3 同时，女性消费者更是“女主效应明显。（见图2）4

3、智赢她经济：重新认识数字时代的女性消费者4 智赢她经济：重新认识数字时代的女性消费者图2：女性是家庭购物的决策者和实施者 男性决策权超越女性经常使用以下购物渠道的比例数码产品家用电器机票和酒店预订6.8%5.7%1.9%25% 35% 女性决策权超越男性线上37%服装鞋帽15.2%9.9%6.5%5.5%3.6%下65%大型超市69% 70%大场注：此处“经常”指线上每周至少一次，线下每月至少一次。持守“正念消费主义”月光族。对于透支消费和名牌消费的实的倾向。圈子？不全靠谱女性的消费哲学升级还体现在社交消费领域。尽管社交媒体的发展放大了女性的交际天性，也刺激了社交消费，但这并不意味着女性消费者

4、对于社交消费没有免疫力。相反，她们对社交朋友圈的态度正悄然改变。埃森哲消费者调研显示，尽管35%的女性会因为朋友圈带动产生图3：女性对圈子消费正变得越来越理性 不认为兴趣圈中朋友推荐的 购买（略高于男性的31%），但她们面对朋友圈推荐正变得愈发理性和成熟，近一半女性并不认同来自兴趣圈中朋友的产品推荐；而愿意花高价格购买兴趣圈推荐产品的女性比例也低于男性（45vs.（见图 48%产品信息更可靠46%49%推荐的产品45%埃森哲中国消费者洞察系列埃森哲中国消费者洞察系列谁更爱比价女性精打细算的形象深入人心，大部分人度可获取性已经使比价不再是女性的专利，而“男女通症数据显示，的男性消的49%“下单前

5、会在各个购物网站上对图4：数字时代，比价不分男女（男性55% vs.女性54（见图中“希望能在信息的查找和比较上节约更多时（见图在内我会经手机进价网购我会在个购物网站上对比该商品的价格 49% 55%图男性女性69.5%72.4%持续的商业回报。术应用才能真正为企业带来长远和据上应当保持克制，只有在恪守数字的消费者喜欢货比三家，已演绎成了易建立起的消费者信任。数字时代，品上对不同用户区别定价，这不仅伤位消费者，但有些商家却利用用户数据进行“大数据杀熟持续的商业回报。术应用才能真正为企业带来长远和据上应当保持克制，只有在恪守数字的消费者喜欢货比三家，已演绎成了易建立起的消费者信任。数字时代，品上

6、对不同用户区别定价，这不仅伤位消费者，但有些商家却利用用户数据进行“大数据杀熟一大数据给商一大数据给商家提供机会了解每害消费者利益，更会损害品牌好不容擅长使用数字设备和数字信息渠道一种消费习惯。企业在利用消费者数道德和尊重消费者基础上的数字技消费即体验，体验即消费。对于数字时代的女性消费者而言，她们对消费体验的诉求既包括线上，也包括线下。埃森哲的调研数据显示，的女性每天使用手机超过5的女性 消费即体验，体验即消费。对于数字时代的女性消费者而言，她们对消费体验的诉求既包括线上，也包括线下。埃森哲的调研数据显示，的女性每天使用手机超过5的女性 （见图手机。这种线上狂热并不意味着女性消费者只看性消费

7、者对消费体验的追求都极为在意。尤其是作为精致生活代表的年轻高收入女性，她们对消费体验有着更高的期待。埃森哲调研数据825-44岁之间的女性76%是购买体验60%“购物是社交生活的副产品（分别较男性高7%和（见图7）11 智赢她经济：重新认识数字时代的女性消费者11 智赢她经济：重新认识数字时代的女性消费者图6：女性更依赖手机女性长时间使用手机的比例整体要高于男性每天使用手机5小时以上12%15%12%15%性女性女性更爱移动购物移动购物占据个人全部消费比例在50%以上53%58%53%58%性女性图7：年轻高收入的女性消费者更注重体验“购物不仅是买东西，更是购买体验”69%76%69%76%性

8、女性“我认为购物越来越成为社交生活的副产品”56%60%56%60%性女性注：年轻高收入男性/女性年龄25-44岁，月收入8000元以上埃森哲中国消费者洞察系列（女性86vs.男性“捕获女“更频繁更换品牌的女性比例同样高（女性30% vs.男性（见图爱体体验至上的女性消费群的鲜明特质。图8：女性较男性更容易更换品牌男性女性25.2%30.3%首先，不容忽视的便是女性消费群体对科首先，不容忽视的便是女性消费群体对科“技术红颜35-45岁的女性消费者对带智能语AR/VR消费兴趣都高于相同群体的男性：的技术红正在使用可70%购买过AR/VR产品或对其感兴（见图15 智赢她经济：重新认识数字时代的女性

9、消费者图9：技术红颜领衔科技前沿产品消费48%69%拥有带智能语音助手的产品正在使用可穿戴设备购买过或者AR/VR产品感兴趣技术红颜技术蓝颜注：技术红颜/技术蓝颜满足下列条件的女性/男性年龄：35-45岁学历：本科及以上个人月收入：8000元以上买力，在2017年奇客巴士的全年销售额在2 017买力，在2017年奇客巴士的全年销售额在2 017年推出了一家女性科技精选店，虽然80%4学 主要面向中高端女性用户提供生活美台， 微烧严选是一个海外科技美学电商平号号相关的海外智能硬件，目前其微信公众购购只有36平米，却证明了女性用户的科技56%56%5中阿里研究院的数据显示，2018线上新品控消费人

10、群男女比AR/VR设备等类目的消费6 更多品牌推出针对女性用户的数码3C产品消费潜力。25%30%（见图不久图10：女性运动消费市场潜力巨大每周运动时间超过5小时43%35%43%35%性女性未来一年，计划在健身运动方面花费增加29%31%29%31%性运动达人女性运动达人注：运动达人每周运动时间超过5小时埃森哲中国消费者洞察系列事实上，与女性具有最强关联性的运动内衣已经开始展露头角，近两年在中国市场上势头凶猛的运动品牌Lululemon便是这一领域的代表。该品牌2018财年二季度中国市场电商业务同比增长逾200%，瑜伽和跑步成为支持品牌增长的两大核心运动。当然，我们也客观地看到，女性运动市场

11、尽管增长迅猛，但女性运动产品的种类和款式仅占运动品牌产品总量的7埃森哲中国消费者洞察系列赢得女性消费市场在数字和创新经济中谈女性消费：研究新时期的女性消费群体，一定无法摆脱其所置身社交、颠覆技术与新兴商业模式的交互聚合正深刻影响着女性消费群体的消费角色、消利导，才能更有效地发挥数字和创新在消费深挖男女消费趋同下的细分精彩：虽然随着女性消费角色和消费行为的转变，男女消费“悦己的需求强劲、独立的消费气质凸显、对体验的执所独有的个性化元素，为其提供真正量身定埃森哲中国消费者洞察系列理性看待微信圈的消费影响力：因循守旧不得许多企业往往会过于追求新鲜事物，而丧且被购物环境轻松舒适吸引成为商场/门店回们想

12、象中那么感性和缺乏主见。趋势往往始“经验的诅咒2019埃森哲中国消费者洞察系列2017年月至4,06023场消费者深度访谈和2252样本在年龄、性别、收入、学历方面的分布如下：32.4%岁32.4%年龄44 岁以上18.2%18.2%男女50.2%49.8%性别50.2%49.8%10000 元23.2%15.7%10.8%22.3%23.2%15.7%10.8%22.3%29.4%11.6%学历科上数据来源：2017 年埃森哲中国消费者数字趋势研究样本量：4060埃森哲中国消费者洞察系列数据来源：122018女性旅行消费趋势报告32018女性旅行消费趋势报告4 HYPERLINK /article/5a4094981bc8e02c33000002 http: