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文档简介

1、处理指导手册全o移推出 处理指导手册全o移推出 高速网络后, 网络独语音问题,o移推出技o2 网络OO仅能提供高速率的数o业 高质量的语通o移 后,广大移用户以享通2由于 技o于广大移用户来说o一n的功能,伴随用户享 带来 网 用户感知度出发,目前 问题包括以O几类 端_ 标O出现,手无法注 接入问终端有标,拨电时手一,Oo无法拨通 掉话问示示,现 终端有 标,拨电时手一,通过程o出现 后络通2后 网络问题解决方问 终端开机后 图标不出现到网络中注手注失败一般以o终端的O同,大以分以O几种手注问题以o以Om骤分析手注问题以o以Om骤分析 VOLTE通/IMS 服/语音P数o业=选项,无l项,终

2、端应OVOLTE功能检查手N52:+检查手N52:+功能_关o否打_查看终端52:+功能_关o否引用户排查用户终端o否_启 URZK _关,O同终端 URZK _关所在O置O.:) 终端的 U2:+ 功能_启需在移网络设置o勾选 /39 服手左N出现 /39 标,表明 /39 注成功华终端需_功能,手右N出现 .* 标苹果 及以N苹果终端需在蜂移网o启用 -,然后勾选语音P数o,其他终端在应模块打_- 语音或勾/39 功能设置=数据连接=IMS 服务=勾, 重启手以N, 重启手以N操作完成后终端未注到 /39 网络o流2入手接入问题以o以Om骤分析手接入问题以o以Om骤分析手无法注/39 网络通过后查9/3t52:+ 功能o否打通 /39 服=本项,果无,则终端O支持 52:+ 功能 -, 手被业o否k常其它手, 手被业o否k常其它手尝拨打该手,排除被手故障信号o否弱1重启手了用户s时的信号情,看无有盖问题,议更换到信号的地尝o否能通信号无问题,重启手N操作完成后终端O能 示,现手掉问题以o以Om骤分析, 手信号o否k常查看手有几格手掉问题以o以Om骤分析, 手信号o否k常查看手有几格信号来确定信号的强弱,手无 -信号或 - 信号有 格,属于弱盖问题, 手, 盖区域站点故障以查看手信号o否时强时弱来确定,果时强弱能盖本区域

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