全屋定制品牌线上线下运营方案说明

1、欢迎下载内容仅供参考全屋定制线上线下运营方案（初稿）题要：2017 年全屋定制市场在哪里？一二线市场在于精众（年收入在 30 万左右的，有 1.25 亿人），三四线城市在于刚需（有品质的产品，像实木类的产品中高端消费在增长）产品趋势：实木、环保、定制、品质、个性、唯美。风格：德式、英式、简美、北欧。（以上信息来源网络）针360搜索、搜狗搜索、UC以百度地图、腾讯地图、高德地图、谷歌地图为主展开 GPS 手机定位导航及品牌和店面信息的曝光，以自媒体平台按栏目类别整合全屋定制营销软文。2、线一、平台搭建：Q1 升级优化现有微信公众号内容：1、功能介绍模块：把品牌宣传内容、产品亮点、售后服务保障，做

2、整理归纳，让用户在最短的时间内了解我们是谁、我们是做什么的以及我们的产品特色是什么。2、关注回复和自定义关键词回复：设置用户首次关注回复内容（品牌介绍、产品设计特色、线下各店面地理位置及联系方式、案例赏析、0 元免费设计出图、免费体验 VR 模拟场景）其中免费设计和 VR 体验需要回复关键词来触发，其他内容以图文形式展现。Q2（产品亮点以及售前售中售后服务）、福利营销（展示在线免费设计、店面营销活动和个性定制服务）Q3seo（第六感悬念、漏洞、分解等形式来展开，以品牌、产品、服务等形式来收尾。Q4设计UI体系输出：所有宣传设计必须根据品牌UI来衍生，公号软文每天发布的封面图必须自己设计且根据推

3、送内容形成体系，一定程度上提高账号识别 度。例：公号首图大小最佳尺寸为1100*500px，大小比较：png=jpggif， 色彩丰富度压缩性能透明度这些细节都是需要在设计做图过程中注意的。Q5 完善 PC 网站：网站首页展示、栏目设立、信息收集等填充完善。为客户提家具新的营销模式，打造网络定制家具第一品牌。二、新媒体运营：开通目前所有主流平台，形成平台曝光连接。主流平台（微信、微博、知乎、豆瓣、大鱼、头条、一点、企鹅、百家），辅助平台（论坛、贴吧、全屋定制行业网站），媒体平台（搜狐、网易、腾讯、新浪、人民、凤凰、新华），以上平台中期发布产品亮点和品牌历史，后期发布店面信息和相信商城产品链接。

4、三、营销活动我做主”“我的家，我设计”“小空间，大视界”通过展示自己的“家”做投票VIP3 人，场控5 人。四、线下运营：Q1 店面运营：完善现有店面的室内布局，1、“我的家，我做主”每个店面配有一台专门用户操作设计电脑，根据用户意愿让用户自己操作设计属于自己的“家”，然后出设计图，设计师根据用户的设计图提出相关建议。2、“二维码3、“VR 体验”根据用户设计，用户戴上 VR都是依据用户的生活需求而设计，实现“所想即所见，所见即所享”。Q2在十字路口、小区、写字楼、公园等人口聚集地连续性发布传单，宣传品牌，提高品牌“熟悉”度。Q3 渠道运营：通过线上平台的辅助，结合原有渠道，利用我们的在线快速

5、免费设计出图 + VR 免费体验 + 社群服务，结合线上线下营销活动，全方位辅助渠道部促成交易。Q4 用户运营：建立客服中心，统一400 电话接线，客户从订单之日起，建立产品“生日”档案，从销售、设计、下单、安装、验收等各个环节由客服中心全程跟踪。做到整体流程有效把控，为今后各环节合理调整并优化管理，层层把关， 给客户一个不一样的品牌服务。Q5 广告投放：朋友圈、写字楼、中高端小区、公交车、地铁站。五、小结：线上，通过 PC色效果图和全套预算清单，让业主实现明白消费。线下，我们在石家庄各大购物中心开设终端门店，方便业主在选购家具之余兼店进行现场体验与查看自己专属的设计方案。之O2OC2B 全屋

6、设计服务可以IT&互联网技术和我们专业的设计团队。技术是不够的，服务就需要“负责任”的企业文化。空间去定制，为家人的生活方式去做定制。自媒体新媒体平台（自媒体专员负责） 1、今日头条（头条号）2、uc 平台（大鱼号）3、知乎4、百度贴吧5、新浪微博6、微信公众号7、百度（百家号）8、微信小程序微信商城9、腾讯（企鹅号）（会跳转到腾讯新闻、qq 空间等各大平台）10、行业论坛11、搜狐快站（手机端的网站）（产品介绍、活动介绍）12、麦客（报名链接）（做活动收集客户资料使用）13、直播平台（映客、一直播、花椒、快手、熊猫、虎牙、斗鱼等）14、短视频平台（快手、美拍、抖音、九秀、bilibili 等） 备注：1小白，没权限新闻源（pc1、搜狐2、网易3、新浪4、腾讯5、各大行业网站前期需要准备什么？1人手持身份证正反面2、地址、电话3、相关公司资料公司相关资料1、企业介绍、企业文化、企业历程、企业愿景、创始人简介、工厂简介、 400 电话、售后体系（文案）2、店面图片、工厂图片、员工图片3、设计师团队、导购团队、业务团队、运营团队、售后团队、安装团队等图片采集、介绍（文案、平面）4、产品图片、介绍、细节、系列、特色、优势（与竞品的区别）（图片分为： 客户家实景图、效果图、细节图、店面图、产品质量实测图）5、产品的动图（