居雅乐物业项目员工应知应会

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档雅居乐物业二七年十二月三十日长江项目凯茵新城员工应知应会一、项目基本资料：凯茵新城1.地理位置中山市火炬开发区，毗邻长江水库。2.发展商中山市凯茵豪园房地产开发有限公司3.建筑设计单位中山市建筑设计院、机械部设计院4.园林景观设计单位雅居乐规划设计部5.建筑工程单位东峻、诚士达、中天、宏润、开平、东阳。6.总占地面积3000亩7.总建筑面积180万平方米8.容积率0269.建筑密度2010.总户数 5103户（截止2007年12月）11.车位690个（01区223个，岭峰282个，12区185个）12.小区水景观面积12万平方米13.绿化率 超过40

2、%14.绿化覆盖率4015.一期建筑面积183197.3101区 岭峰 雅湖区 芭堤映象 07区 别墅区一期/二期 一期/二期 一至二期 三期 叠翠园 16.栋数（竖看数据）38栋/4栋 8栋 21栋 9栋 12栋 /17.户数1146/172户 204户 705户 392户 541户 221/202/201/302/136/102/104户18.车位数量223个 282个 185个 409个 /19.使用率为洋房85，别墅8020.户型、面积中高层 小高层 小高层 小高层 联排/孖屋/独立/叠加别墅21.建筑结构和抗震度框架结构，框架抗震度三级22.二期规划高层洋房/别墅二、户型：（一）01

3、区洋房：栋号层数层高（米）户数单元数每层户数电梯数量A1-1、A1-2、A1-3、A1-5、A1-7、A1-8、A1-9、A1-10、A1-11、A1-12、A1-13、A1-15、A1-16、A1-17、A1-18、A1-19、A1-20、A1-21。72米8450户 18栋4户0B1-1、B1-2、62米844 2栋2/4户0B1-3、B1-5、B1-6、B1-772米896 4栋2/4户0C1-1、C1-2、C1-3、C1-572米896 4栋2/4户0F1-1、F1-272米866 2栋2/6户0E1-1、E1-2、E1-362米8662/4户0合计：818（二）01区小高层电梯洋房栋

4、号层数层高（米）户数单元数每层户数电梯数量C2-1、C2-2、C2-3、C2-5。112米8156 4栋4户4B1、B2、B3、B592米8172 4栋3户4合计：3288栋 8（三）中高层电梯洋房（岭峰18）栋号层数层高（米）户数单元数每层户数电梯数量/栋岭峰1期1、23、5栋182米8204 4栋3户8岭峰2期1、2、3栋182米8162 3栋3户6合计：3667栋 14三、配套设施车位规格小区水景设备人工湖及喷泉。休憩休闲设施包括会所康体中心、露天健身广场及儿童游乐场。楼底架空层高度四、房屋材料、设备一期外墙的材料入户门电梯单元内配套设施小区门禁白蚁处理金利、成信、诚士达窗户每户用电容量

5、五、地库（停车场）指引ABCD六、服务指引物业管理公司介绍及物业管理特色服务中山市凯茵新城物业管理公司是一级物业管理企业，采用区域封闭的IC智能卡感应系统及闭路电视监控系统，提供24小时电话热线服务。公司质量方针挚诚服务，营造温馨家园；持续改进，构建和谐社区。物业管理费标准物业管理费起收日期购房合同约定收楼之日起计收管理费。物业管理服务项目1、负责小区内治安维护管理和公共设备设施的护卫；2、负责小区的消防安全，并对消防系统进行不间断的维护；3、负责小区公共部位、公共设施的清洁卫生；4、负责小区共用设备设施的日常维护以及维修和更换。5、制定一切有关小区管理的规章制度和收支帐项；6、以管理公司名义

6、签订、聘用员工、律师、专业人员；7、保障小区处于良好运行状态；8、防止出现和清除小区内外及该土地上违反公约规定而设置的任何结构；12、按公约规定向业主收取维修基金、管理费用、水电费、押金及按法律规定应由业主支付的其他费用。停车费用标准1、摩托车停车：￥30元/月 2、汽车室外停车：￥150元/月，室内停车：250元/月 3、访客车辆收费：￥4元/车/次，过夜￥6元/车/次，摩托车￥1元/车/次，过夜1.5元/车/次。小区周边休闲配套设施奥斯湖公园,大型综合会所,商业街,壹加壹商场.周边相邻住宅小区凯茵豪园、聚豪园。周边公园奥斯湖公园，孙文公园小区的车行路线公交路线3路公交路线：会馆设施的收费标

7、准乒乓球：10元/钟，桌球18元/钟，棋牌15元/钟。会所什么时候开放上午9点至晚上22点。会所是否只对小区业主开放？对业主及其亲友开放。水电费、煤气费、有线电视费的收费标准水￥1.4元/吨；电:￥0.64元/度；电视：13元/月；煤气按市场均价调节。垃圾处理生活垃圾统一投到楼宇外的垃圾桶，垃圾车每日定时收集。所在的街道办事处、派出所火炬区博凯居委会、濠头派出所。管理服务项目同上银行扣款时间?每月的10号和20号。管理处位置01区掬水湾E1-1幢一楼及12区80及81卡商铺。小区有何措施保护住户安全？采用区域封闭的IC智能卡感应系统及闭路电视监控系统，保安24小时巡逻，并提供24小时电话热线服

8、务。香蜜山坡地会发生滑坡或坍塌吗？何时成立业主委员会？06年3月27日什么是健康住宅？拥有绿色生态环境和和谐宁静的生活环境。七、装修标准须知阳台是否可以封闭？否户内结构是否可以改动？否可视对讲机、配电箱、宽频、电话接口、电视插口、煤气管道可否移动？可以，不过要得到相关部门的审批方可。厨房的煤气管道是否可以更改，是否可以藏在橱柜里面？不可以改管，但是可以藏在橱柜里面，要有通风口。燃气报警器可不可以更换安装地点？煤气管道可否改动？否装修需交哪些费用？施工按金，施工证及施工许可证工本费。装修期间如何控制人员出入？施工人员必须办理施工证方可出入，进入时将施工证“正证”交门岗，携带“副证”进入小区，不能

9、留宿，出小区时凭“副证”领回“正证”。八、常用电话号码：盗警：110火警：119急救中心：120交通肇事：122查号台：114报时服务：117天气预报：121信息查询：160邮编查询：184电话报障：112中国电信：10000中国网通：1003燃气公司：8336000濠头派出所：3185695博凯居委会：8363733XX街道办事处：中山市中医院：8803661中山市人民医院：8823566中山市儿童医院（博爱医院）：8306193集团投诉电话：6686868-物管中心九、凯茵项目人员及职务1、项目人员分布员工总人数： 人；其中员工： 人，临时工： 人；管理层： 人客服部： 24人 安管部： 246人工程部： 56人保洁部： 121人（另外包清洁人员116人）绿化部： 人2、管理人员： （新城片区）序号姓名职务办公室电话手机1绿化部副主任2住户中心副主管3清洁部副主任4住户中心副主任5工