金世家物业公司来宾接待工作标准

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档金世家物业公司来宾接待工作标准级别序号项目名称主办工作标准协 办工作标准备 注特级接待1接 受 任 务办 公 室明确来宾数量、层次、结构、确定日期、到达时间，了解其它特殊要求布置相关部门作好准备工作，并于半小时前检查会议室、接待室布置准备工 程 部喷泉、水世界准备确保设备设施运转正常保 安 部 环 卫 部形象岗、固定岗、流动岗、巡逻队、人员安排确定、背景音乐、保洁工作准备服务中心摄影工作的准备经 营 部娱乐准备2拟 定 方 案办 公 室根据所受任务的具体要求拟定详细接待方案呈公司领导审核方案含：人员配置与分工灯光配置绿化点缀、安全保卫等级所需物品品种

2、、数量3场 地 设 置办公室根据方案要求，做好物品摆放，如茶具、日用品、饮料、水果等并作好品种登记服务中心按需挂好横幅、摆放盆花、鲜花、花篮工 程 部按需打开好样板房的灯光、按要求打开通道门环 卫 部 保 安 部按要求清扫场地、安全检查4检查办公室 准备工作到位各部（室）准备未到位时纠正、补做5迎 接 宾 客办保公安室部请公司领导全部在大门口迎接；通知各部门主要负责人提前二十分钟在大门口等候；主大门口形象岗2人，两侧排列保安员各5人；4、喷泉启动、奏迎宾曲至接待结束；逻队5人巡逻跟进；保洁员2名在前清洁跟进；保安部经理1人前引；公司领导作园区情况介绍讲解；9、路线：号线：大门社区文化广场售楼部

3、水世界80号楼样板房西别墅游泳池网球场样板房五中主干道花世界大门上车（来宾较少时适用）号线：大门社区文化广场售楼部网球场（回头）花世界大门上车（来宾较多时适用）各部(室)特级接待5迎 接 宾 客办保公安室部特级接待6送客道别副总经理率全体接待人员将宾客送到大门口上车，按服务规范道别办 公 室通知各岗位接待结束，整理物品、拆除装饰、关闭相关设施及保养一级接待1接 受 任 务办 公 室明确来宾数量、层次、人员结构，确定日期、到达时间， 了解其它要求，布置相关部门做好准备工 程 部喷泉的准备，确保设备设施运转正常保 安 部形象岗、固定岗、流动岗、巡逻队、人员安排确定、背景音乐、保洁工作准备经 营 部

4、娱乐准备2检 查办服公务室中 心 各项准备工作到位各 部 室准备工作未到位时及时纠正准备一级接待3迎 接 宾 客办保公安室部请公司领导在大门口迎接；通知各部门主要负责人提前二十分钟在大门口等候；大门口形象岗2人，两侧各排列保安员3人；背景音乐，迎宾曲直至接待结束；巡逻队5人在前跟进巡逻开道；保洁员1名在前，随时清扫；保安部经理1人引道；公司领导作园区介绍讲解；路线：号线：大门社区文化广场售楼部水世界80号楼样板房西别墅游泳池网球场样板房五中主干道花世界大门上车（来宾较少时适用）号线：大门社区文化广场售楼部网球场（回头）花世界大门上车（来宾较多时适用）各 部 室4送客道别公司领导率接待人员将宾客送大门上车，按服务规范道别办 公 室通知各部门岗位接待结束、撤岗普通接待1接 受 任 务办公室明确人员数量、时间，了解其它要求工 程 部喷泉、瀑布泵的准备工作，准备园区讲解普通接待2接待办公室及对口相关部门主大门各岗位保持日常；奏迎宾曲、开启喷泉；原则上只奏一曲；保洁工作保持日常标准；5、服务中心负责人作园区介