班组长培训企业管理概况

1、第一课：企业管理概况一、单项选择题管理者应具备的职业素养不包括( ）敬业奉献勤俭自强C。 听从支配D. 心理健康答案：B从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了平安需求之后,下一个会追求是( ）A。 敬重需求生理需求社交需求自我实现答案:C3。 一个好的上级管理者，首先要以身作则,对这个“则”的理解不正确的是（ ）A。 认真负责敬业精神开拓力量道貌岸然答案：D4。 下列关于班组长存在价值的说法,正确的是( )集合班组成员的力气达成班组绩效提高自己的业务技能提高自己的管理力量D。 以上说法都不对答案：A5。 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是( ）A。 主要是专业技能和人际

2、技能B。 主要是概括技能，即管理者对简单状况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A企业管理中存在的主要问题不包括（ ）做事凭阅历,工作任凭性大工作不留意目的和方法有干劲，有热忱，全身心投入工作工作执行力欠缺答案:C一、多项选择题班组长的使命，包括（ABCD）A。 提高产品质量B。 提高生产效率C。 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B，C，D企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（ ）规章制度管理流程组织机构D。 企业文化答案：A，B，C“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和打算的

3、执长需要具备的管理力量有（ABCD）A。 专业技术力量组织授权的力量沟通倾听的力量D。 指导培育员工的力量答案：A,B，C，D李建的班组新进了2 名新员工，当月不良率上升5，领导找李建谈话，李建说次品全是2 .”李建小张回答里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办?下列关于该大事的解读，正确的是（ ）新员工出了次品,应当由他们自己担当责任，和他们的班长无关2的岗位职责李建亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置D。 李建对产品不良率的过程管理不够答案：B,C，D管理者提高自身管理水平的方法包括（ )A。 娴熟把握管理的基本方法B。 加强管理理论的学习C。 对自身角色进行更精确的定位学会设计科学合理

4、的管理体系答案：A，B,C，D6。 张强马虎马虎，往往到最终，工作完成不了。马班长只能自己挤出时间来完成工作.马样子。您认为，面对这样的员工，马班长可以实行什么样的方法（）A. 给张强布置工作时要明确、清楚、限期，并明确奖惩B。 张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩C。 马班长应支配其他组员挂念张强完成工作D. ,马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织打算答案：A，B,D管理者常见的误区有（ ）A. 凡是要亲力亲为才放心B。 宠爱抓具体的擅长的业务C。 事无巨细，不擅长授权和委派工作D。 虽有工作目标，但缺乏事后把握答案:A,B，C，D8。 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（ )

5、A。 骨干员工太固执己见、一意孤行B。 班组成员无上进心，散漫、不作为C. 班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D. 班组成员内部不团结、恶性竞争,影响士气答案：A，B,C，D9。 按管理领域划分，管理者可分为（ ）A。 综合管理者B。 专业管理者C。 基层管理者D。 中高层管理者答案：A,B10。 现代企业制度的特征（ ）A. 产权明晰B。 权责明确C。 政企分开D. 管理科学答案:A，B,C，D一、推断题1. 作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上担当管理职责，其工作的性质和内容都包括方案、组织、领导、决策和把握几个方面。答案：正确2桥梁，是企业稳定进展的基石.答案：正确作为一个管理者,应将

6、自己的定位由关怀自身业绩转变为关注整个团队的业绩。答案:正确管理者，重在带领和引导；领导者,重在贯彻执行. 答案:错误管理者应具备的指挥力量可以理解为管理者能有效调动各种资源。答案:错误6。 任何管理者都会面临一些混乱而简单的环境，班组长应能看班组生产的全貌和整体,并认清各种因素之间的相互联系，依据形势和问题坚决地做出正确的决策。答案:正确7. 管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。答案:正确8。 领导者永久是领导者，他的地位和角色是不变的。答案：错误9. 管理者存在的价值是集合员工的力气来实现企业的绩效。答案：正确10。 规范化管理可以完全避开日常生产活动消灭差错，增加企业的核心竞

7、争力。答案:错误四、试卷1 题 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )A。集合班组成员的力气达成班组绩效B。提高自己的业务技能C。提高自己的管理力量D。以上说法都不对答案:A2 题 管理者应具备的职业素养不包括（）A。敬业奉献B。勤俭自强C。听从支配D。心理健康答案：B3 题 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了平安需求之后，下一个会追求是（ )A.敬重需求B。生理需求C.社交需求D.自我实现答案：C4 题 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A.认真负责B.敬业精神 C。开拓力量D。道貌岸然答案：D5 题 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（ )A.骨

8、干员工太固执己见、一意孤行B。班组成员无上进心,散漫、不作为C。班组成员学习意识薄弱,技能提高缓慢D。班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气答案:A，B,C，D6 题 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（ )A.规章制度B。管理流程C.组织机构D.企业文化答案：A，B，C7 题 按管理领域划分,管理者可分为（ )A.综合管理者B。专业管理者C.基层管理者 D.中高层管理者答案:A，B8 题 班组长的使命,包括（ ）A.提高产品质量B.提高生产效率C.降低成本D。防止工伤和重大事故的发生答案：A，B,C,D9 题 基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定进展的