《汽车维修企业管理》教案

1、车修理企业治理系 ( 院 、 部 ) 家政治理系 教 研 室 ( 实 验室 ) 授课班级 16 专汽主 讲 教 师 李坤理论学时40实践学时32二一七年月授课内容教学目的教学重点教学难点教具和 媒体使用教学方法教学过程第 1 章 汽车修理企业概述 授课学时 6 学时通过本章的学习，了解我国汽车修理行业的进展过程以及将来汽车修理行业进展的 趋势和方向，把握汽车修理行业的进展特点，了解有关汽车修理制度的变革状况。我国汽车修理业的进展过程和特点；汽车修理企业的特点和作用；汽车修理企业的 类型；汽车修理企业的注册与变更现代汽车修理业进展的趋势和新的修理观念板书与多媒体课件讲授一汽车修理企业的特点和作用

2、1. 汽车修理企业的概念2. 汽车修理企业的特点3. 汽车修理企业的作用4. 汽车修理企业的类型二汽车修理企业的注册与变更5. 汽车修理企业的开业条件6. 汽车修理企业的筹建7. 汽车修理企业和经营业户立项、开业、变更审批程序8. 汽车修理企业的年度审验三、课堂争辩业授课内容 教学目的教学重点教学难点教具和 媒体使用教学方法第 2 章 汽车修理企业生产治理 授课学时 6 学时知道车辆修理生产打算的作用、类型、编制原那么和编制方法。知道生产进度和生产 统计治理以及生产的安全治理内容。理解调度的概念、作用、调度机构的设置、调度人员的要求、修理生产调度的根本任务 和汽车修理企业的生产调度方式；知道汽

3、车修理效劳的核心流程的内容和要求生产现场和人员的安全治理内涵多媒体课件、板书讲授教学过程一、汽车修理生产的根底治理1. 车辆修理生产打算车辆修理生产打算的作用、修理生产打算的分类、编制修理生产打算、生 产打算的编制、生产打算的实施2. 修理生产调度调度的概念、调度的作用、调度机构、对调度人员的要求、修理生产调度 的根本任务、汽车修理企业的生产调度方式3. 生产进度与生产统计生产进度检查、生产统计4. 生产安全治理安全训练与安全责任制、生产现场治理5. 生产劳动治理综合作业法、专业分工法二汽车修理效劳核心流程修理效劳核心流程的涵义、作用2. 汽车修理企业的业务核心流程三、课堂争辩以富士康公司为例

4、争辩企业安全治理的重要性；P61 五P61 五 13 4业授课内容教学目的教学重点教学难点教具和 媒体使用教学方法第 2 章 汽车修理企业生产治理 授课学时 6 学时知道修理生产治理模式的类别和特点；知道业务接待应具备的根本素养；知道汽车 修理收费治理的措施汽车修理收费工程标准与计算方法、制定修理工时定额的根本原那么汽车修理实际修理时间和修理工时定额关系多媒体课件、板书讲授法一修理生产治理模式1. 修理生产治理原那么2. 修理生产治理模式传统治理模式、团队式治理模式、传统治理模式与团队治理模式的比较 二、汽车修理收费治理教学过程1. 汽车修理收费治理的措施2. 汽车修理收费工程标准与计算方法汽

5、车修理工时费用、材料费用、其他费用三汽车修理工时定额与时间把握1. 汽车修理工时定额的类别汽车大修工时定额、汽车总成大修工时定额、汽车维护工时定额、汽车小修 工时定额2. 制订汽车修理工时定额的原那么与方法(1)阅历估量法 (2)统计分析法 (3)技术测定法 (4)类比法5)典型定额法3. 修理工时定额指标4. 修理的时间把握四课堂争辩汽车修理实际修理时间和修理工时定额关系业案授课内容 教学目的 教学重点教学难点教具和 媒体使用教学方法第 3 章 汽车修理企业技术治理 授课学时 6 学时知道汽车修理企业技术治理的根本任务、知道汽车修理企业技术治理的岗位职责 汽车维护、修理的原那么、分类及主要内

6、容汽车维护工艺的组织形式多媒体课件、板书讲授法一汽车修理企业技术治理概述1. 汽车修理企业技术治理的根本任务2. 技术治理的组织机构及岗位职责二、汽车维护技术治理1. 汽车维护制度实行汽车维护的重要性2. 汽车维护的原那么预防为主、定期检测、强制维护3. 汽车维护的分类教学过程4. 各级维护周期汽车日常维护通常是在每日出车前、行车中和收车后进展。一级维护周期为 15002000km(或 1020 天)二级维护周期为 1000012000km(或 2 3 个月)。5. 汽车维护主要内容6. 汽车维护生产工艺日常维护技术标准.一级维护维护技术标准、二级维护技术标准7. 汽车维护工艺流程8. 汽车维

7、护工艺的组织形式 全能工段式、专业工段式三、汽车修理技术治理1. 汽车修理的分类2. 汽车和总成送修前技术鉴定3. 汽车和总成的送修规定4. 汽车和总成大修的送修标志5. 修竣出厂车辆装备规定6. 汽车修理方法就车修理法、混装修理法、总成互换修理法7. 汽车修理工艺四课堂争辩P97 P97 四12业教学教学授课内容 教学目的 教学重点教学难点教具和 媒体使用教学方法第 3 章 汽车修理企业技术治理 授课学时 6 学时知道汽车检测的类型和常用检测工程、知道技术责任事故的缘由、责任划分及处理原那么 把握发动机大修竣工检验技术要求和大修竣工检验规定发动机大修竣工检验规定多媒体课件、板书讲授法一汽车修

8、理技术检验1. 汽车修理技术标准国家标准、行业标准、地方标准、企业标准2. 整车技术检验3. 总成技术检验发动机大修竣工检验技术要求、发动机大修竣工检验规定、零部件技术检验二汽车检测与诊断1. 汽车的检测与诊断概述A.汽车检测的分类(1)安全环保检测 (2)综合性能检测 (3)故障检测B. 汽车故障诊断的目的和方法人工阅历诊断法、仪器设备诊断法、自诊断法过程2. 汽车检测诊断技术的进展概况3. 汽车修理的检测工程与工艺布局三技术责任事故及处理1. 技术责任事故A.技术责任事故种类行车交通事故机电设备事故修理质量事故经营商务事故工伤事故等B. 技术责任事故的缘由C. 技术责任事故损失费2. 技术

9、责任事故处理四课堂争辩理？P97 P97 四45业教学过程教学过程授课内容教学目的教学重点教学难点教具和 媒体使用教学方法第 4 章 汽车修理企业的质量治理 授课学时 6 学时知道质量和质量治理的概念、了解质量治理的进展阶段、知道最常用的数理统计分析方 法、知道汽车修理质量检验的分类及内容、知道汽车修理行业质量监视的作用、内容和 方法、知道汽车修理的投诉处理与执法检查规定全面质量治理的根本特点和常用方法、全面质量治理小组的根本要求和实施步骤、汽车 修理质量检验的方法和工作步骤PDCA 工作循环过程的组成多媒体课件、板书讲授法一汽车修理质量治理概述1. 质量与质量治理2. 质量治理的进展状况3.

10、 汽车修理质量治理任务和治理机构二全面质量治理和质量治理小组1. 全面质量治理的指导思想与根本宗旨2. 全面质量治理的根本特点3. 全面质量治理的根本方法4. 全面质量治理的根本要求和实施步骤5. 质量治理小组三汽车修理质量检验1. 汽车修理质量检验的方法和步骤2. 汽车修理质量检验的分类及内容3. 汽车修理质量检验的标准4. 汽车修理质量检验人员素养要求5. 现代汽车修理质量检验技术四汽车修理行业的质量监视1. 汽车修理行业质量监视的作用2. 汽车修理行业质量监视机构的设置3. 汽车修理行业质量监视的内容和方法五、课堂争辩理？业教学过程教学过程授课内容教学目的教学重点教学难点教具和 媒体使用

11、教学方法第 5 章 汽车修理合同的治理 授课学时 6 学时知道汽车修理合同的特征和作用；知道汽车修理合同的主要内容；生疏汽车修理合同的 签订原那么、范围及形式；学会填写汽车修理合同；知道承修方和托修方的义务；知道汽 车修理合同治理机构及其职责。汽车修理合同签订的原那么汽车修理合同纠纷调解和仲裁的程序多媒体课件、板书讲授法一汽车修理合同概述1. 汽车修理合同的概念2. 汽车修理合同的特征3. 汽车修理合同的作用4. 汽乍修理合同的主要内容二汽车修理合同的使用1. 汽车修理合同的签订原那么、范围及形式2. 汽车修理合同示范文本与填写标准3. 汽车修理合同的履行4. 汽车修理合同的变更和解除5. 汽

12、车修理合同的担保三汽车修理合同的治理事务1. 汽车修理合同治理机构及其职责2. 汽车修理合同的签证3. 汽车修理合同纠纷的调解4. 汽车修理合同的仲裁四课堂争辩乐观争辩现实生活中遇到那些合同诈骗现象？P1381P13812356业案授课内容 教学目的 教学重点教学难点教具和 媒体使用教学方法第6章汽车修理企业物资与设备的治理授课学时6学时了解汽车修理物资治理的意义和任务；汽车修理物资的分类、定额、发放及治理流程； 汽车修理物资的选购与库房治理流程汽车修理物资消耗定额的制定和修订方法。汽车配件库存治理的根本要求及方法多媒体课件、板书讲授法一汽车修理物资治理1.汽车修理物资治理的意义和任务2.汽车

13、修理物资的分类、定额、发放及治理3.汽车修理物资的选购与库房治理二汽车配件治理1.汽车配件教学过程2.配件治理事务3.配件库存治理仓库治理、卡账治理、库存盘点4.物资库存治理库存治理的目标就是在确保仓储安全的前提下通过综合分析使库存费用 订货费用、缺货损失之总和最小。三汽车修理设备治理1.汽车修理设备的分类2.修理设备治理事务四课堂争辩思考题业P177 三 123思考题业教学过程教学过程授课内容 教学目的 教学重点教学难点教具和 媒体使用教学方授课内容 教学目的 教学重点教学难点教具和 媒体使用教学方法了解人力资源治理的根本概念特性特点与根本原理功能及人力资源规划概念 人力资源治理的根本原理组

14、织设计的具体内容步骤原那么和方法多媒体课件、板书讲授法一人力资源治理概述1. 人力资源治理的根本概念2. 人力资源治理的特性3. 人力资源治理的特点与根本原理4. 人力资源治理的功能5. 人力资源治理的目标与任务6. 人力资源治理与传统劳动人事治理的比较7. 人力资源治理机构的设置二组织设计和岗位争辩1. 组织设计的具体内容2. 组织设计的步骤3. 组织机构设置的原那么和方法4. 汽车修理企业常见组织机构形式5. 工作职责写三人力资源规划1. 人力资源规划在企业中的作用2. 人力资源规划原那么3. 制订人力资源规划的程序4. 人力资源规划的方法5. 人力资源供求平衡方法6. 人力资源规划信息系

15、统7. 汽车修理行业人力资源信息系统8. 人力资源规划的主要内容思考题业P221 四 1 2 3 4思考题业教学过程教学过程授课内容 教学目的 教学重点教学难点教具和 媒体使用教学方法第 7 章 汽车修理企业人力资源治理 授课学时 6 学时知道员工聘用的根本条件、根本原那么、根本程序；绩效考评的作用、内容和方法 绩效考评的方法鼓励的使用多媒体课件、板书讲授法一、员工聘请1.员工聘用的根本条件2.员工聘用的根本原那么3.员工聘请的根本程序二员工的培训1.员工培训的必要性2.员工培训的形式3.员工培训的内容4.员工培训制度三员工的绩效考评1.绩效考评的作用2.绩效考评的内容3.绩效考评的方法4.部门绩效考评的方法5.绩效考评实施过程中需要考虑的问题四酬劳与鼓励1.酬劳2.鼓励五、课堂争辩乐观争辩是不是鼓励时工资给的越高越好？思考题业P221四7思考题业教学过教学过授课内容 教学目的 教学重点教学难点教具和 媒体使用教学方法授课内容 教学目的 教学重点教