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文档简介

1、谈单新模式(情况对话表达)设计师:男:先生,请座!女:您好,请座!设计师:不好心思,我还不知道怎么称号您?对不起,我还不知道您贵姓?客户:噢,我姓彭。设计师:X先生,您好,这是我的名片,我姓彭叫“彭凯”,叫我“小彭、“彭工”就行。客户:好的。设计师:X先生,不知道您对我们浩天装饰有没认识.客户:没有设计师:我们公司属于全国十强公司,深圳前三甲装饰公司(停3-5秒);此刻我们在深圳有13家公司此刻在中山、惠州、佛山都有分公司,中山此刻设有3家分公司,兴中道??我们有自己的产业园、占地11000平方米,有自己设计院,浩天誉巢设计院,设计总院在深圳,分院设在佛山顺德,誉巢设计院专注别墅高端家装,生活

2、体验馆,荷塘月色软装设计机构,一体化妆修,小到一颗螺丝钉都有,为客户省钱(资料相同品牌型号1:3赔付),省时(不需要比较太多资料),省心(质量都是我们有标准),省力(每种资料列席都要业主签收),我们所用的资料都是以环保为前提.。.全部的资料都是厂家直接发往我们的研发中心,再经过研发中心配送发送到每一户业主家,为客户供应高质量,高品味,高效率,更放心1方便的快捷服务.客户:你们公司大是大,但听闻你们公司很贵。设计师(回答1):我认同,X先生,在某些项目方面,单调从表面数字上来衡量,我们是有点偏高,但高有高的道理,绝对是物有所值的,比方说铺地砖,水泥、沙在市场上购置都是差不多的价钱,但公司要求的施

3、工工艺,标准,不一样样,要求的质量不一样样,造成的成本就会不一样样。比方说贴1公分厚成本就要10块钱,那么贴2公分厚呢就要20块,贴3公分厚呢?就需要30块钱了.还比方说墙面漆,我们13道工序,从刷墙宝到达成面,所以说价钱之间的差异就是这样行成的。设计师(回答2):不会吧王先生客户:怎么不贵?我朋友就是你们装的,就是他告诉我的。设计师:王先生关于您朋友来说,或许是他在某些方面,对我们公司还不认识,我认同,王先生,在某些项目方面,单调从表面数字上来衡量,我们是有点编高,但高有高的道理,绝对是物有所值的,比方说铺地砖,水泥、沙在市场上购置都是差不多的价钱,但要求的质量不一样样,施工工艺不一样样,所

4、造成的价钱就会不一样样。比方说贴1公分厚成本就要10块钱,那么贴2公分厚呢就要20块,贴3公分厚呢?就需要30块钱了。还比方说墙面漆,我们13道工序,从刷墙宝到达成面,所以说价钱之间的差异就是这样行成的。2一看就知道您是一个相当有品味的人,在衡量价钱的问题上比的应当是性价比(物有所值)。再说他们也不是来雷锋的,至于打折送礼做展厅,还不是羊毛出在羊身上。客户:那我哪里知道你们给我怎么做呢?设计师:你可以看一下我们的施工标准,我们公司每一个项目都有严格的施工标准,并全部列在施工查收标准这本书中.对客户来说这是一种承诺,关于我们公司是一个标准.每一项工序都严格依照施工查收标准来施工每一道工序都是客户

5、署名查收合格此后我们才进行下一步,有问题可以打上面任何一个电话,给您及时解决,就是客户要求我们不需要这么严格,我们也不敢这样做,因为我公司是要求打造家装行业直营第一品牌.客户:我有一套房屋,你给我看一下(边说就边把图纸拿出来)设计师:好,X先生(如看到图纸能速即辩别优弊端的,你可以先夸一下,比方,你这套房屋从整体上来讲,通风范光都不错,但是),但是。关于您房屋的设计,我。还需要听听。您的。要求和想法,比方,常住人口?对房间的分派及使用功能等等有什么要求。客户:介绍情况及大纲求.设计师:(仔细的记录好后再告诉客户):好,X先生:您的要求.我已经全部。记下来了,您的想法,我也基本认识了。其实啊,一

6、份普一般通的设计,只假如做这一行的,都能做的出来.但,设计的好与坏是有很大的区其他说简单点,一份好的设计,见效好,就住的好,心情好了,家庭也友好幸福所以说,一份好的设计方案,3是要经过.我们详尽的交流和您的体验,才能完满的其实不是.简单的填充,那么做设计.是一种完好不负责任的做法,比方说,一些物件的摆放,我想在您购房之时就已经有了自己的构想,我相信您你要的完好就不是这些东西。一位好的设计师,他是要恩赐空间文化内涵和灵魂的。假如你要把你的家做的有品位,有灵气一点,就必定要给我一些时间。况且您的这套设计方案不但是我一个人来设计,我们会联合您的要求,经过设计小组的方式进行研究后再定稿的,我相信集我们

7、大家之智必定能给您一套满意的设计方案。实质上此次您到达我公司是一个很好的机遇,你可以认识一下公司的管理,用材以及施工工艺,比方我刚才给您看的那本书里就有全部的施工标准.而且我们还特地制作了浩天专用资料显现板供您观光。展板就在这里,我来给您详尽的解说一下。(假如客户在接触之初特别想要看设计方案,可从要点点下手做出一些局部设计吸引业主,但不行以全盘托出,逐渐按以上步骤引导业主谈合同,公司文化,以及用材工艺标准等)客户:凭你的经验,我这套房屋大体要花多少钱装饰?你帮我估个价。设计师(回答1):对不起,王先生,我估不出来。在设计方案。没有完满以前,施工项目。还没确定的情况下,我是无法给您估价的,假如.

8、您非要估价的话,我也。能给您估.但。估出来的价.对您。没有任何意义,说句。实在话,不论您。此后.在不在我这里装饰,4装饰花销必定要掌握在您自己手里。比方.您准备投入。10万元。来装饰这套房屋,第一是要满足基础工程及功能需要,此后.再来做见效.假如。基础工程就要花去万,乘下4万做见效,最后依照展望而您家柜子只能做平方,但您需求量是10平方,到时候你这房间的柜子就要多加一点,那么就要高出估量了。估量是要经过已定稿的设计图纸表现出来的,而且基础工程是没的变的,估量最后还是要依照所需的项目来定的,全部的项目以及您的需求都会改变您的价位,所以说价钱是你说了算的.其实,关于价钱来说您大可放心,每个公司,它

9、对自己都有一个定位,目的是适应整个市场的需要,比方说我这品牌定位是用10块钱的资料,而他的定位是用块钱的资料。那么,价钱之间的差异就是这样行成的。客户:其他公司都估了。为什么你们就估不出来?设计师(回答2):还不是想签你这个单.换句话来说,那还不是您们逼他们做的,假如您非要我们估价的话,我也可以估,但估出来的价对您没有任何意义。设计师:那应当都是您的伟绩吧(浅笑着说)!客户:怎么呢?设计师:您是我们的客户呀!您假如叫他估他能不给您估吗?不估您就要思疑他没能力,或感觉他服务不好,就不给他机遇了,他为了与你签单,他只有估价了。但事实上对你存心义吗?没有任何意义。5客户:你们有样板房吗?我想看一下.设计师:对不起,王先生,我们没有。但我们所做的每一套工程都是以样板房金标工程标准来施工的,工艺水平都很好,但我们可以安排在建工地给您看,现场感觉一下我们高标准的工程施工工艺规范和用材标准。客户:你们公司大是大,但在中山还不如他们?设计师:王先生,那要看从那一方面来衡量,假如单调从广告或促销手段来比,我们是不如他们,要从设计见效、工程质量和服务来比,他们绝对不如我公司,好多东西

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