高项16年下重点

1、 质量保证是哪个过程组的？询价、供方选择是哪个过程组的？他们都是属于执行过程组项目管理映射关系图（五大过程组，九大知识领域）略项目章程应当包含哪些内容：1. 项目干系人的要求和期望2. 项目必须满足的业务要求或产品需求3. 项目的目的或立项的理由4. 委派的项目经理及对项目经理的授权5. 概要的里程碑进度计划6. 项目干系人的影响7. 职能组织及其参与8. 组织的、环境的和外部的假设9. 组织的、环境的和外部的约束10. 论证项目的业务方案，包括投资回报率11. 概要预算4、详细的项目范围说明书的内容（范围定义）：1. 项目目标2. 项目的可交付物3. 项目边界4. 项目的约束条件5. 项目的

2、假定6. 产品或服务的范围描述7. 产品的验收标准WBS的表现形式以及优缺点：树形机构：清晰直观，不易修改，适合小型项目列表型结构：分级复杂，直观性差，适合大型项目范围确认与质量控制的区别：范围确认是不是；关注可交付成果与当初定义内容的一致性。质量控制够不够；关注可交付成果达到规定质量标准的程度。质量控制一般先于范围核实进行，也可同时进行。项目范围控制涉及以下几点：1、对造成范围变化的因素施加影响，以保证变化是有益的；2.判断范围变化已经发生；3.当实际变化发生时对变化进行管理。范围变更控制必须与其他控制过程，如时间控制、成本控制、质量控制等结合起来。8、制定进度计划所采用的方法和工具有哪些：

3、进度网络分析关键路径关键链进度压缩资源平衡6、项目管理软件7、情景分析8、进度模型9. 提前和滞后量调整10. 应用日历9、进度压缩是指在什么情况下缩短进度时间？技术有哪两种？有何优缺点？进度压缩指在不改变项目范围、进度制约条件、强加日期或其他进度目标的前提下缩短项目的进度时间。进度压缩的技术有以下几种。(1)赶进度：对费用和进度进行权衡，确定如何在尽量少增加费用的前提下最大限度地缩短项目所需时间。赶进度并非总能产生可行的方案，反而常常增加费用。(2)快速跟进：这种进度压缩技术通常同时进行按先后顺序的阶段或活动。例如， 建筑物在所有建筑设计图纸完成之前就开始基础施工。快速跟进往往造成返工，并通

4、常会增加风险。10、通常采用哪些方法缩短项目工期：1. 投入更多的资源（资源）2. 指派经验丰富的人去完成（人）3. 减小活动范围或降低活动要求（范围）4. 改进方法或技术提高生产率（技术）5. 赶工6. 快速跟进（并行）7. 改变逻辑关系11、项目进度控制的主要技术和工具：1、进度控制系统2、偏差分析3、绩效测量4、管理软件5、进展报告6、计划比较12、成本估算的主要步骤：1. 识别并分析项目成本的构成科目2. 根据识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小3. 分析估算的成本结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各成本之间的比例关系13、成本预算的步骤：1. 将项目总成本分摊到各个项目

5、工作分解结构的各个工作包2. 将各个工作包的成本再分配到该工作包所包含的各个工作活动上3. 确定各个成本预算支出的时间计划4、形成项目成本总预算14、质量保证的技术和方法：1. 项目质量管理通用方法a) 绩效/成本分析b) 质量成本分析c) 基准分析d) 试验设计e) 流程图f) 过程决策流程图法（PDPC 法）g) 质量功能展开（质量屋）2. 过程分析3. 项目质量审计15、成功项目团队的特点：1. 团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献（目标）2. 团队的组织结构清晰，岗位明确（结构）3. 有成文的或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效（工作方法）4. 项目经理对团队成员有明确的

6、考核和评价标准，工作结果公正公开，赏罚分明（考核）5. 共同制订并遵守的组织纪律（纪律）6. 协同工作，善于总结和学习(学习）16、沟通管理计划的内容：项目干系人的沟通要求对要发布信息的描述，包括格式，内容和详细程度。信息接收的个人和组织传达信息所需要的技术和方法确定沟通频率上报过程，对下层无法解决的问题。随项目进展对沟通管理计划的更新。通用词语表17、政府采购法规定了哪6种采购方式？每种的前提条件是什么？1、公开招标。公开招标是政府采购的主要采购方式。2、邀请招标。一、是采购货物只能向有限范围的供应商采购的；二、是采取公开招标方式的费用占政府采购项目总价值的比例过大的。3、竞争性谈判。一、采

7、用招标的方式后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的；二、技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；三、采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的；四、不能事先计算出价格总额的。4、单一来源采购；一、只能从唯一供应商处采购的；二、发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；三、必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。5、询价；它一般适用采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目。6、国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。18、配置管理流程主要包括哪些内容：

8、1、制定配置管理计划；2、配置项识别；3、建立基线；4、建立配置管理系统；5、建立配置库；6、配置状态报告；7、配置审计；8、变更控制；9、版本管理和发行管理；19、变更的工作程序：1、提出正式变更申请2、做好变更影响的评估3、要将变更可能产生的影响通知客户4、将变更提交给CCB进行审批，5、CCB批准后，进行变更的实施6、变更验证与确认7、变更的发布 20、消极风险的应对策略有哪些？各举一列说明：避免。改变项目计划来消除 HYPERLINK /s?wd=%E7%89%B9%E5%AE%9A%E9%A3%8E%E9%99%A9&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZ

9、n0IZRqIHckPjm4nH00T1dBPhnzryubnhFWm1c1m1bk0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EPj6Lrj01nWR3 t /question/_blank 特定风险事件的威胁。例如；对于软件项目开发过程中存在的技术风险，我们可以采用成熟的技术，团队成员熟悉的技术或迭代式的开发过程等方法来规避风险。转移。 HYPERLINK /view/1699122.htm t /subview/5678838/_blank 转移风险的

10、后果给第三方，通过合同的约定，由保证策略或者 HYPERLINK /view/462506.htm t /subview/5678838/_blank 供应商担保。例、软件项目通常可以采用 HYPERLINK /subview/123205/123205.htm t /subview/5678838/_blank 外包的形式来转移软件开发的风险， HYPERLINK /subview/2061316/2061316.htm t /subview/5678838/_blank 发包方必须有明确的合同约定来保证承包方对软件的质量，进度以及维护的保证。否则风险转移很难取得成功。减轻。风险减轻是减少不

11、利的风险事件的后果和可能性到一个可以接受的范围。例，软件开发过程中人员流失对于软件项目的影响非常严重，我们可以通过完善工件，配备后备人员等方法来减轻人员流失带来的影响。接受。准备应对风险事件，包括积极的开发应急计划，或者消极的接受风险的后果。例，例如不可抗力;或者在 HYPERLINK /view/671761.htm t /subview/5678838/_blank 风险规避，风险转移或者风险减轻不可行，或者上述活动执行成本超过接受风险的情况下采用。21、积极风险的应对策略有哪些？各举一列说明：1、开拓。2、分享。3、强大。22、项目收尾的具体内容有哪些：项目收尾包括管理收尾和合同收尾管理收尾制定管理收尾程序确认项目已满足所有发起人和客户，以及其它干系人的要求确认已满足项目完成标准或推出标准应将产品正式移交给客户，并获得客户的正式验收收集及记录项目的文档、经验教训、更新组织过程资产对项目进行总结和关闭召开总结会议确定团队成员的退出时间和机制