7.5.1-A01-08安全团队内部管理办法

1、深圳市万科科物业管管理有限限公司作作业指导导文件编号VKWY77.5.1-AA01-08名称安全团队内内部管理理办法版本C/1第1页共33页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年年9月115日1.目的 加强安全团队及安全装备的管理，规范安全团队内部管理运作。2.范围 适用用于公司司各部门门安全员员内部管管理。3.职责权权限责任部门/岗位工作内容部门负责人人负责安全团团队内部部管理的的全面监监控和指指导安全主管/主办负责安全团团队内部部管理的的检查、考考核安全班长负责本班组组日常内内部管理理的监督督和落实实4.方法和和过程控控制4.1 安安全员基基本素质质要求4.1.11 身体

2、体素质要要求：身身体素质质良好，无无缺陷，能能达到初初级安全全员军事事素质要要求（初初级安全全员标准准参见人人力资源源部安全全员考核核标准）。4.1.22 思想想素质要要求：认认同公司司理念，爱爱岗敬业业并具有有良好的的职业道道德修养养。4.1.33 业务务素质要要求：符符合公司司安全员员的标准准并熟悉悉掌握安安全管理理专业知知识。4.1.44 安全全员礼仪仪4.1.44.1服服饰仪表表：按照照公司内内务管理理规定执执行，佩佩带本岗岗位规定定制服及及相关饰饰物、警警用器材材，不可可擅自改改变制服服的穿着着形式，私私自增减减饰物等等，保持持干净、平平整，无无明显污污迹、破破损。4.1.44.2步

3、步行巡逻逻姿态：巡逻行行走时应应昂首挺挺胸，正正视前方方，以眼眼睛余光光巡视四四周;手手不能插插入口袋袋，遇到到业主，面面带微笑笑，点头头致意。4.1.44.3单单车、摩摩托车岗岗巡逻礼礼仪：上上下单车车、摩托托车均应应跨右腿腿从后上上下，巡巡逻时应应昂首挺挺胸，中中速行驶驶，遇到到公司或或管理处处领导陪陪同参观观或遇顾顾客询问问需要解解答时，应应下车停停稳车辆辆，立正正、敬礼礼，然后后进行交交谈。4.1.44.4车车场岗服服务礼仪仪：车辆辆进出停停车场，立立正向驾驾驶人员员敬礼开开、收票票据，抬抬起路障障，做直直行手势势示意车车辆通行行，要求求动作迅迅速，避避免车辆辆在岗位位处停滞滞过久。对

4、对能提前前确认放放行的车车辆，以以能保证证车辆不不需停止止重新起起步为佳佳。4.1.44.5敬敬礼：当当值期间间，遇到到公司领领导巡查查、顾客客询问、当当值人员员换岗或或顾客交交涉时，须须立正敬敬礼；大大堂岗须须点头示示意行注注目礼或或30度度左右鞠鞠躬礼。4.1.44.6职职业操守守：高度度的责任任感、及及时报告告各类违违法、违违章事项项、以礼礼待人，乐乐于助人人、守时时、服从从上级安安排，工工作井井井有条，做做事可靠靠，不接接受贿赂赂，工作作时间不不处理私私人事物物。深圳市万科科物业管管理有限限公司作作业指导导文件编号VKWY77.5.1-AA01-08名称安全团队内内部管理理办法版本C/

5、1第2页共33页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年年9月115日4.2 装装备管理理及使用用安全岗位所所用器具具应保持持完好，摆摆放整齐齐，标识识清楚，警警用工具具电力充充足，不影响正常常使用。4.2.11 对讲讲机的管管理与使使用：4.2.11.1未未经批准准不得擅擅自将对对讲机借借给他人人使用。4.2.11.2使使用音量量调节及及静噪旋旋钮外，其其它一律律不得拧拧动。4.2.11.3不不用对讲讲机聊天天说笑，讲讲与工作作无关的的话题。4.2.11.4爱爱惜使用用保持清清洁,避避免雨淋淋或高处处摔落；随身携携带，谨谨防遗失失。4.2.11.5在在需要的的场合（如如会议室

6、室、夜间间住宅区区、写字字楼内等等）必须须使用耳耳机，并并保持轻轻言轻语语，以防防止影响响顾客。4.2.22 警警棍管理理与使用用要点：4.2.22.1警警棍是当当出现被被保卫对对象生命命或自身身生命受受到威胁胁的紧急急情况下下用于防防范和自自卫的工工具，应应准确判判断紧急急情况程程度，绝绝对不可可随意使使用，必必须严格格控制在在正当防防卫范围围内。4.2.22.2不得用用于其它它用途，如如恐吓、玩玩耍等。不不准交予予或借予予他人；禁止在在公众场场合出示示、摆弄弄。4.2.22.3非工作作时间放放置指定定地点，不不得私带带外出。4.2.33 值班班记录、记记事簿及及签字笔笔：记录安全员员在当值

7、值期间所所发生的的事件，保保持记录录清晰、完完整，避避免破损损、雨淋淋甚至丢丢失。4.2.44 电筒筒：在夜夜间巡逻逻时携带带,各部部门应根根据自身身情况配配置电筒筒。4.2.55 安全全头盔（帽帽）：当当天气恶恶劣（如如台风、暴暴雨）、工工作现场场上方可可能有物物体落下下等头部部可能遭遭受伤害害的情况况，应及及时佩戴戴，以保保障自身身安全。4.3内务务管理4.3.11 集体体宿舍应应保持干干净、整整齐、无无异味、无无乱挂乱乱放乱贴贴等现象象，被子子棱角分分明，床床面平整整，无皱皱褶，不不积压换换洗衣物物。4.3.22安全宿宿舍应配配备有效效的紧急急召集设设施，如如电话、警警铃等。4.3.33

8、床架、床床板、凉凉席、被被子应摆摆放整齐齐，并做做到干净净整洁，棱棱角分明明；床下下摆放的的鞋，鞋鞋尖须朝朝外，并并保持干干净整齐齐，床铺铺下不能能有任何何杂物。4.3.44 牙刷刷、毛巾巾，水桶桶等日常常用具必必须按规规定摆放放并保持持整齐干干净衣服服及其它它生活用用品必须须存入指指定的地地方或柜柜内，不不能乱摆摆放，任任何时候候休息间间内不准准晾挂衣衣物。4.3.55 不得得在集体体宿舍内内接待客客人，不不得高声声喧哗和和做其它它影响他他人休息息的事情情或不正正当的娱娱乐；严严禁留宿宿外来人人员。4.3.66 严禁禁在公共共区域内内赤膊。深圳市万科科物业管管理有限限公司作作业指导导文件编号

9、VKWY77.5.1-AA01-08名称安全团队内内部管理理办法版本C/1第3页共33页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年年9月115日4.3.77制定宿宿舍管理理制度并并悬挂在在墙上，每天至少设一名内务值日人员负责内务；任何时候休息间、起居室和卫生间都必须保持整洁。4.3.88安全员员休息和和外出制制度：部部门在保保证除当当班人员员外，至至少留守守20%安全人人员的前前提下，其其他人员员请假批批准后可可以外出出（为保保障晚班班前能够够充分休休息，晚晚班人员员当班前前8小时时不得外外出）；外出人人员必须须在当晚晚23：00前前返回，并并且于上上班前11小时返返回；夫夫妻双

10、方方均在深深且司龄龄满半年年已婚人人员，提提前申请请通过后后可以在在外留宿宿（但每每天不可可以超过过部门安安全员总总数的110%）。4.3.99每周安安全班长长至少组组织召开开一次工工作例会会，并有有相关会会议记录录。4.4 交交接班管管理4.4.11 巡逻逻岗和值值班室都都要设置置登记本本和相应应的表格格，详尽尽记录当当班情况况、交班班注意事事项、器器械物品品以及工工具的相相关情况况等，交交代给接接班人并并签名认认可。4.4.22 接班班人无论论何种原原因未能能准时到到岗或未未办理交交接班手手续时，当当班人员员不得下下班离岗岗。4.4.33 接班班人员应应该提前前10分分钟到岗岗接班，交交接以下下事项：A工作区区域内安安全状况况；B工作区区域内各各岗位人人员装备备、器械械情况；C当天特特别注意意事项及及安排处处理事情情的进度度情况；D. 钥匙匙借用、领领用情况况记录，物物品保管管情况等等。4.4.44 及时时完成领领导交办办的临时时任务。4.5记录录管理4.5.11 登记记本不得得撕毁、乱乱画或写写与上班班无关的的语言，不不得交给给外人查查看，用用完后由由班长交交还给管管理处存存档。4.5.22 安全全班长每每天检查查一次记记录，并并作好检检查记录录。4.5.33 安全全主管/主办每每周对安安全现场场记录及及班组培培训记录录进行抽抽查,并并作好检检查记录录