现代管理理论的主要流派

1、现代代管理理理论主要要流派1管管理过程程学派1.1概述述管理理过程学学派又叫叫管理职职能学派派、经营营管理学学派。事实实上古典典管理理理论的创创始人之之一法约约尔就是是这个学学派的开开山鼻祖祖。这个个学派后后来经美美国的管管理学家家罗哈德德孔茨等等人的发发扬光大大，成为为现代管管理理论论学丛林林中的一一个主流流学派。1.2主要要代表人人物1.法约尔尔。法约约尔的代代表作工业管管理与一一般管理理2.詹姆斯斯穆尼（JDDMoooneey；11884419957）；美国国高级管管理人员员和管理理学家。其主要要著作是是组织织原理3.拉尔夫夫戴维斯斯（Raalphh CDavviS），美国国管理学学家和

2、一一些大公公司的顾顾问。119166年在科科内尔大大学获机机械工程程学位。他比较较强调管管理哲学学的重要要性，认认为只有有管理哲哲学才能能为企业业问题的的解决提提供依据据。其主主要著作作有工工厂组织织和管理理原则采购购和储存存组组织和系系统中的的一些基基本考虑虑企企业组织织和作业业的基本本原理工业业组织和和管理原原理高层管管理的基基本原理理工工业组织织和管理理管管理哲学学等。4.哈罗德德孔茨（HKKoonntz）；美国国管理学学家，管管理过程程学派的的主要代代表人物物之一。早年于于美国耶耶鲁大学学获博士士学位。以后在在美欧各各国讲授授管理学学，并在在美国、荷兰、日本等等国的大大公司中中任咨询询

3、工作，曾担任任美国管管理学会会会长，以后在在美国加加利福利利亚管理理研究院院任管理理学的名名誉教授授。他从从19441年始始陆续出出版了二二十几本本书和发发表了八八九十十篇论文文，主要要代表著著作有管理学学原理管理理理论丛丛林再论管管理理论论丛林等。5.威廉纽曼（Willliaam HHNeewmaan），美国哥哥伦比亚亚大学的的管理学学教授。是美国国管理过过程学派派的代表表人物之之一。著著作有管理过过程：思思想、行行为、和和实务等。1.3管理理过程学学派的管管理思想想：1.管理过过程学派派的研究究对象就就是管理理的过程程和职能能。他们们认为，管理就就是在组组织中通通过别人人或同别别人一起起完

4、成工工作的过过程。2.孔茨的的职能管管理。孔孔茨把管管理揭示示为通过过别人使使事情做做成的各各项职能能，至于于管理的的各项职职能，应应划分为为计划、组织人事、指挥和和控制五五项。2 社会系系统学派派 2.1概述述社会会系统学学派从社社会学的的观点来来研究管管理，认认为社会会的各级级组织都都是一个个协作的的系统，进而把把企业组组织中人人们的相相互关系系看成是是一种协协作系统统。这种种思想可可以追溯溯到意大大利的社社会学家家维尔弗弗雷多帕雷托托（1884819223）和和 200世纪 20年年代的美美国女学学者福莱莱特。社会会系统学学派的创创始人是是美国管管理学家家切斯特特巴纳德德。2.2代表表人

5、物巴纳纳德（CChessterr Baarnwwh；11886619961），出生生于美国国的马萨萨诸塞州州 。119277年任规规模庞大大的新泽泽西州贝贝尔电话话公司总总经理19938年年出版的的经理理人员的的职能 被管管理学界界称为美美国管理理文献中中的经典典著作。 组组织实践践中的业业务原则则19922年年；社社会进步步中企业业利益19229年；为企企业服务务的大学学教育19330年；经理理人员的的能力的的培养19225年；雇主主和职业业指导19336年；关于于经济行行为中的的非理性性19938年年；关关于能力力理论19337年；工业业关系中中的高层层经理人人员的职职责119399年；集

6、体协协作1194OO年；经理人人员的教教育119455年；伦理和和现代组组织119455年；工业研研究组织织的若于于方面19447年；科学学和组织织19951年年；企企业道德德的基本本条件19555年，等等。2.3社会会系统学学派的管管理思想想1社会系系统理论论认为，管理人人员有些些什么职职能以及及应当如如何行使使这些职职能；是是由组织织的本质质、特性性和过程程决定的的。2.巴纳德德最早把把系统理理论和社社会学知知识用于于管理领领域，创创立了社社会系统统学派。3.关于经经理的职职能，他他与他的的前人不不同，他他的前人人多采用用静态的的、叙述述的方式式来说明明，而他他采用分分析性和和动态性性的方

7、式式加以说说明。4. 他首首先对沟通、动动机、决策策、目标和 组织关关系 等问题题进行了了开创性性的专题题研究。3 决策理理论学派派 3.1概述述决策策理论学学派是以以社会系系统论为为基础，吸收了了行为科科学系系统论的的观点，运用电电子计算算机技术术和统筹筹学的方方法而发发展起来来的一种种理论。美国国的管理理学家西西蒙和马马奇发展展了巴纳纳德的管管理理论论，特别别是决策策理论。西蒙的的决策理理论学派派是从社社会系统统学派中中独立出出来的。-2 【_】现现代管理理理论主主要流派派3.2主要要代表人人物1.赫伯特特西蒙（Herrberrt AAlexxandder Simmon，19116）是决策

8、策学派的的主要代代表人物物。他是是美国的的经济学学家和社社会科学学家。在在管理学学、组织织行为学学、经济济学、心心理学、政治学学、社会会学、计计算机科科学方面面都有所所造诣。由于他他在决策策理论的的研究方方面作出出了贡献献，被授授予19978年年度的诺诺贝尔经经济学奖奖。西蒙蒙：管管理行为为19945年年；西蒙蒙（和史史密斯伯伯格等合合写）：公共共管理19550年；西蒙蒙：人人的模型型19957年年；西蒙蒙和马奇奇：组组织，19558年西蒙蒙：管管理决策策的新科科学，19660年。2.詹姆斯斯马奇（Jammes GMMarcch，119166），19553年在在美国耶耶鲁大学学获得博博士学位位

9、，以后后在卡耐耐基工艺艺学院任任教。119644年成为为加利福福尼亚大大学的社社会科学学学院的的首任院院长，119700年成为为斯坦福福大学的的管理学学教授。马奇奇和赛尔尔特合写写：公公司行为为的一种种理论，19963年年。3.3决策策理论学学派的管管理思想想1.首先他他们将决决策分为为四个阶阶段：收收集情报报，拟定定计划，选定计计划，评评价计划划。他们们特别强强调信息息联系在在决策过过程中的的作用。2.关于决决策的准准则问题题是他们们对管理理学的重重要贡献献之一。他们提提出，以以令人满满意的准准则代代替最优化化准则则作为决决策的准准则，3.决策过过程。西西蒙等人人把社会会系统理理论同心心理学

10、、行为科科学系系统理论论、计算算机技术术、运筹筹学结合合起来考考察人们们在决策策中的思思维过程程，并分分析了程程序化决决策和非非程序化化决策及及其使用用的传统统技术和和现代技技术，3.4决策策理论学学派的决决策方法法决策策过程包包含4个个阶段：1收集情情报阶段段。2拟定计计划阶段段。3选定计计划阶段段。4对已定定的方案案进行评评价。解决决问题的的步骤是是：问题题是什么么？备择择方案是是什么？那一个个备择方方案最佳佳？4 系统管管理学派派 4.1概述述系统统管理学学派是运运用系统统科学的的理论、范畴及及一般原原理，全全面分析析组织管管理活动动的理论论。1.系统管管理学派派的主要要理论要要点是：1

11、）组织是是一个由由相互联联系的若若干要素素组成的的人造系系统。2）组织是是一个为为环境所所影响，并反过过来影响响环境的的开放系系统。2.系统科科学的发发展1)第一个个阶段，是一般般系统论论与系统统工程理理论各自自独立发发展的阶阶段。（11）一般般系统论论的发展展。一般般系统论论是由美美籍奥地地利理论论生物学学家贝塔塔朗菲创创立的。 贝塔塔朗菲指指出生命命的本质质在于它它是一种种由多个个部分相相互作用用而形成成的有机机的整体体。由此此他先建建立了一一种机机体系统统论。19448年将将这种机机体系统统论发展展成了一般系系统论 的思思想。(22) 系系统工程程理论的的发展。美国贝贝尔电话话公司在在进

12、行电电话网络络的设计计中使用用了一种种方法，把每一一项工程程的进程程划分为为规划、研究、发展、发展期期间研究究和通用用工程五五个阶段段，4OO年代，他们把把这种方方法称之之为系系统工程程。19957年年，美国国密执安安大学的的古德和和麦克霍霍尔台著著了系系统工程程学 综合论论述了运运筹学方方法及其其一些具具体分支支。19962年年，霍尔尔写了系统工工程方法法论，把系统统工程看看作一个个过程，一种解解决问题题的程序序。并提提出了系系统工程程的三维维结构模模型，2)第二个个阶段，是在44O550年代代系统技技术理论论的发展展，这就就是信息息论、控控制论和和运筹学学的形成成与发展展。（11）信息息论

13、的发发展。119488年，由由美国数数学家、通讯工工程师申申农（119166）和和韦弗建立立了信息息论。（22）控制制论的发发展。信信息论发发表的同同一年，美国著著名的数数学家诺诺伯特维纳出版版了控控制论一书。（33）运筹筹学的发发展。在在第二次次世界大大战中，同盟国国的军事事领导机机构组织织了许多多学科的的科学技技术专家家研究和和解决军军事的攻攻防作战战、后勤勤供给武器布布署、使使用等问问题。便便出现了了军事运运筹学。战后后，运筹筹学的科科学家们们把目标标转向各各种民事事经济工工程和企企业管理理问题，在许多多企业和和经济组组织中产产生了显显

14、著的效效果。美国国兰德公公司倡导导了系系统分析析方法，运筹筹学逐渐渐形成了了许多理理论分支支，如规规划论，对策论论（博奔奔论）排队论论、搜索索论。库库存论、决策论论等等，使得运运筹学逐逐渐发展展成为一一种独立立的系统统技3)第三个个阶段，是从660880年代代，一方方面是基基础理论论的进一一步深化化，另一一方面是是向更加加广泛的的实践领领域的发发展。-3 【_】现现代管理理理论主主要流派派（11）在基基础理论论方面，从动态态的角度度更深入入研究一一般系统统概念、原理的的自组织织理论发发展起来来了。自组组织理论论运用了了实验和和数学的的方法，进一步步研究了了系统的的产生、进化、质变、发展以以及自

15、调调节、自自稳定、自复制制和自评评价选择择等等问问题。这这就是比利利时化学学家普利利高津119177）的的耗散散结构理理论，德国国物理论论学家哈哈肯（119277）的的协同同学，德国国生物化化学家艾艾根（119277）的的超循循环理理论等实实验型自自组织理理论，以以及突变变论、混混沌论、分形理理论等有有关非线线性复杂杂系统的的数学理理论等等等。(22)在技技术和工工程领域域方面，系统工工程快速速地向社社会实践践领域中中深入。在系统统工程的的基本方方法方面面，出现现了像系系统工程程方法论论、系统统动力学学、灰色色系统理理论和泛泛系统理理论等一一般系统统工程方方法。机械系系统工程程，包括括工程系系

16、统工程程、机械械自动化化工程、计算机机科学、人工智智能工程程等等。有机系系统工程程，包括括生物系系统工程程、人曰曰发展科科学、生生态系统统工程、农业系系统工程程等等。社会系系统工程程，包括括经济系系统工程程、管理理科学、领导科科学军军事系统统工程、企业系系统工程程等等。文化系系统工程程，包括括科学研研究与发发展系统统工程教育系系统工程程、人才才学、文文化发展展学等等等。综合系系统工程程，包括括环境科科学、城城市发展展系统工工程、国国家发展展工程、未来学学、国际际发展战战略工程程空间间科学系系统工程程等。图111一11 管理理科学与与系统管管理学的的演变4.2主要要代表人人物 44.2.1一般般

17、系统理理论1一般系系统理论论的创始始人贝达达朗菲奥地地利籍的的生物学学家和哲哲学家路路德维格格冯贝达朗朗菲于 19337年在在芝加哥哥大学德德一次学学术讨论论会上最最早提出出了一一般系统统理论 的概概念。19945年年以后，他陆续续发表文文章和著著作，介介绍一般般系统理理论的基基本原理理。19950年年，他在在科学学杂志志上发表表了题为为物理理学与生生物学的的开放系系统理论论的文文章，阐阐述了一一般系统统理论的的主要观观点。19954年年，美国国成立了了一般般系统学学会，并出版版一般般系统年年鉴。19968年年，贝达达朗菲在在一般般系统理理论的基基础、发发展和应应用一一书中把把系统统 作作为科

18、学学研究的的对象，系统而而全面地地阐述了了动态的的开放系系统的理理论。2控制论论的创始始人维纳纳（Noorbeert Wieenerr）维纳纳少年时时是一位位天才的的神童，他111岁上大大学，学学数学，但喜爱爱物理、无线电电、生物物和哲学学，144岁考进进哈佛大大学研究究生院学学动物学学，后又又去学哲哲学，118岁时时获得了了哈佛大大学的数数理逻辑辑博士学学位。119133年刚刚刚毕业的的维纳又又去欧洲洲向罗素素和希尔尔伯特这这些数学学大师们们学习数数学。维纳纳在19919年年研究勒勒贝格积积分时，就从统统计物理理方面前前发了控控制论思思想。第第二次世世界大战战期间，他参加加了美国国研制防防空

19、火力力自动控控制系统统的工作作，提出出了负反反馈概念念，应用用了功能能模拟法法，对控控制论的的诞生起起了决定定性的作作用。19943年年维纳与与别格罗罗和罗森森勃吕特特合写了了行为为、目的的和目的的论的的论文，从反馈馈角度研研究了目目的性行行为；找找出了神神经系统统和自动动机之间间的一致致性。这这是第一一篇关于于控制论论的论文文。3信息论论的创始始人申农农（CESShannnonn）信息息论的创创始人是是美国贝贝尔电话话研究所所的数学学家申农农（CESShannnonn），他他为解决决通讯技技术中的的信息编编码问题题，突破破老框框框，把发发射信息息和接收收信息作作为一个个整体的的通讯过过程来研

20、研究，提提出通讯讯系统的的一般模模型；同同时建立立了信息息量的统统计公式式，奠定定了信息息论的理理论基础础。19948年年申农发发表的通讯的的数学理理论一一文，成成为信息息论诞生生的标志志。4耗散结结构的建建立者普普里高津津普利利高津119177年生于于莫斯科科，19945年年在比利利时布鲁鲁塞尔自自由大学学获得博博土学位位后留校校工作，两年后后被聘为为教授。他主要要研究非非平衡态态的不可可逆过程程热力学学。耗散散结构理理论是物物理学中中非平衡衡统计的的一个重重要新分分支，普普里高津津于200世纪770年代代提出的的，由于于这一成成就，普普里高津津获19977年年诺贝尔尔化学奖奖。5协同学学的

21、理论论创始人人哈肯（HHHakeen）19973年年以后，联邦德德国斯图图加特大大学理论论管理学学教授赫赫尔曼哈肯（HHHakeen）通通过非平平衡相变变与平衡衡相变以以及非平平衡相变变之间的的类比，得出了了协同同（SSyneergeeticcs）的的概念，-4 【_】现现代管理理理论主主要流派派并且且进一步步指出，一个系系统从无无序向有有序转化化的关键键并不在在于热力力学平衡衡还是不不平衡，也不在在于离平平衡志有有多远，而在于于只要是是一个由由大量子子系统构构成的系系统，在在一定条条件下；它的子子系统之之间通过过非线性性的相互互作用就就能够产产生时间间结构，空间结结构或时时空结构构，形成成一

22、定功功能的自自组织结结构，表表现出新新的有序序状态。6突变论论的创始始人托姆姆(RThoom)突变变论的创创始人是是法国数数学家雷雷内托姆姆，他于于19772年发发表的 结构构稳定性性和形态态发生学学一书书阐述了了突变理理论，荣荣获国际际数学界界的最高高奖一菲菲尔兹奖奖章。突变变论的出出现引起起各方面面的重视视，被称称之为是牛顿顿和莱布布尼茨发发明微积积分3000年以以来数学学上最大大的革命命。4.2.22系统管管理理论论1.美国的的理查德德约翰逊逊和弗里里蒙特卡斯特特理查查德约翰逊逊、弗里里蒙特卡斯特特和詹姆姆斯罗森茨茨韦克于于19663年三三人共同同撰写了了系统统理论与与管理一书，比较全全

23、面的阐阐述了管管理的系系统理论论。19970年年卡斯特特和罗森森茨韦克克又合作作出版了了组织织与管理理一系统统方法与与权变方方法一一书；进进一步充充实了这这一理论论。2米勒詹姆姆斯格黑尔尔米勒 (Jaamess Grrierr Miilleer）是是实用系系统理论论的代表表人；其其生物学学系统观观一把系系统及其其部分划划分为有有机确定定的子系系统，被被称为生命系系统论。3梅萨洛维维奇梅萨洛维维奇是数数学系统统理论的的代表人人物。MMD萨洛维维奇；YY塔卡哈哈拉和他他们的同同事发展展了演绎绎法。4.3系统统管理学学派的管管理思想想及特点点系统统管理学学派从系系统观点点出发，认为工工商企业业是一个

24、个由相互互联系而而共同工工作的各各个要素素（子系系统）所所组成的的以便达达到一定定目标（既有组组织的目目标，又又有其成成员的个个人目标标）的系系统。工商商企业又又是一个个开放的的系统，它同周周围环境境（顾客客、竞争争者、工工会、供供货者、政府等等）之间间存在着着动态的的相互作作用，并并具有内内部和外外部的信信息反馈馈网络，能够不不断地自自动调节节4.3.11企业系系统传感系系统，用用来度量量传感企企业内部部和周围围环境的的变化。信息处处理系统统，如会会计和数数据处理理系统。决策系系统，下下达接受受输入的的信息，作出决决策并传传达贯彻彻下去。加工子子系统，利用信信息、能能量和物物资完成成一定的的

25、生产任任务。控制子子系统，保证企企业按原原计划进进行，通通过反馈馈获知偏偏差，并并纠正它它们。记忆和和存储信信息子系系统；可可用来记记录事件件、编制制手册、制定工工艺规程程、设计计电子计计算机程程序等形形式。4.3.22系统动动态学美国国麻省理理工学院院的福莱莱思特和和罗伯茨茨创立了了系统动动态学。它主要要解决以以下问题题：1.系统结结构、管管理政策策和时间间延误之之间的相相互作用用如何影影响系统统的动态态特征。2和系统统结构及及所取政政策有关关的系统统增长性性预测定定量化和和实践问问题。3如何确确定一个个基本结结构以便便有利于于各种管管理职能能的有机机结合。4在企业业、公司司、国家家经济部部

26、门或其其它系统统内，信信息、货货币、定定货、材材料、人人员和设设备等各各种流程程之间的的是如何何相互影影响的。5如何更更有效地地设计工工业和经经济等复复杂的大大系统。6如何把把人的判判断力、经验和和严密的的逻辑推推导结合合起来。4.3.33系统观观点、系系统分析析和系统统管理 系统理理论的比比较表图 11-21系统观观点系统统观点以以一般系系统理论论为依据据的。其其主要的的观点是是：1)整体是是主要的的，其余余各个部部分是次次要的；2)系统中中许多部部分的结结合是他他们相互互联系的的条件；3)系统中中的各个个部分组组成为一一个不可可分割的的整体；4)各个部部分围绕绕着实现现整个系系统的目目标而

27、发发挥作用用；5)系统中中各个部部分的性性质和职职能由他他们在整整体中的的地位所所决定，其行为为则由整整体对部部分的关关系所制制约；6)整体是是系统结结构或综综合体，并且作作为一个个单元来来行事；7）一切都都应以整整体作为为前提条条件，然然后演变变出其各各个部分分及各个个部分之之间的相相互关系系；8)整体通通过新陈陈代谢使使自己不不断地更更新。2系统分分析系统统分析就就是对一一个系统统内的基基本问题题用逻辑辑的思维维推理，科学分分析计算算的方法法，在确确定的或或不确定定的条件件下，找找出各种种可行的的备择方方案，加加以分析析比较，进而选选出一种种最忧的的方案。-5 【_】现现代管理理理论主主要

28、流派派3，系统管管理把组组织单位位作为系系统来安安排经营营时，就就叫系统统管理。其特点点是：以目标标为中心心；以整个个系统为为中心；以责任任为中心心；以人为为中心。4.4系统统管理学学派的管管理方法法该管管理方法法的一个个重要特特点就是是采用模模型分析析方法。1分分析工业业实际情情况，找找出管理理中存在在的问题题。2系统地地表述企企业系统统特有的的各主要要因素间间的依存存关系。3建立动态 程序序设计系系统。4用电子子计算机机对这个个动态系系统进行行运算，并把运运算的结结果同企企业实际际行为的的试验数数据进行行比较。5依据比比较结果果对模型型进行修修改；以以保证动动态模型型与企业业行为尽尽可能的

29、的一致。6运用模模型来确确定各个个参数最最适宜的的变化幅幅度，以以便改变变企业的的行为，并把这这些变化化从计算算机语言言变成管管理者会会使用的的工具。5计计量管理理学派 5.11概述计量量管理学学派，也也称管理理科学学学派、数数量学派派。也有有人把计计量管理理学派与与运筹学学看成是是统一语语，这是是因为该该学派正正式成立立始于119399年由美美国曼切切斯特大大学教授授布莱克克特领导导的运筹筹学小组组。1.管理科科学学派派的理论论渊源，可以追追溯到本本世纪初初泰勒的的科学学管理。科科学管理理 的的实质；是反对对凭经验验、直觉觉主观观判断进进行管理理，主张张用最好好的方法法、最少少的时间间和支出

30、出，达到到最高的的工作效效率和最最大的效效果。2.第二次次世界大大战时期期，为解解决国防防需要产产生了运筹学学 ，发展了了新的数数学分析析和计算算技术，例如：统计判判断、线线性规划划、排队队论、博博奔论、统筹法法、模拟拟法、系系统分析析等。这这些成果果应用于于管理工工作就产产生了管理科科学理论论5.2主要要代表人人物和经经典著作作1兰彻斯斯特和希希尔（AAVHilll）1) 兰彻彻斯特。第一次次世界大大战期间间；英国国的兰彻彻斯特（FWWLaanchhestter）在19915年年就把数数学定量量分析法法应用于于军事，发表过过关于人人力和火火力的优优势与军军事胜利利之间的的理论关关系的文文章。

31、2) 希尔尔。当时时的英国国军需部部并成立立了防空空试验组组，由生生理学家家希尔（AVVHiill）上尉（以后成成为教授授）领导导，应用用数理分分析方法法来运用用于防空空武器。希尔尔被人称称为运筹筹学研究究的创始始人之一一。2埃尔伍伍德斯潘赛赛伯法埃尔尔伍德斯潘赛赛伯法是是西方管管理科学学学派的的代表人人物之一一；曾任任教于美美国加利利福尼亚亚大学管管理研究究院，哈哈佛大学学工商管管理学院院，代表表作是现代生生产管理理（119755）。生产管管理基础础是伯伯法根据据现代代生产管管理改改写的；简明易易懂，曾曾被哈哈佛商业业评论推荐为为经理必必读书目目。在这这本书里里可以看看到大量量的图表表和数学

32、学公式，正是这这些科学学的计量量方法，使得管管理问题题的研究究由定性性走向定定量。3霍勒斯斯卡文森森（Hoo。e CCevvenccon）霍勒勒斯卡文文森于220世纪纪30年年代把复复杂的数数学模型型应用于于用传统统办法难难以进行行的大量量数据处处理工作作。4.从200世纪550年代代开始，出现了了一批管管理科学学（运筹筹学）方方面的教教科书。1）韦斯特特丘奇曼曼、拉塞塞尔阿考夫夫、伦纳纳德阿诺夫夫三人合合著的运筹学学人门2)爱德华华鲍曼和和罗伯特特费特两两人台著著的生生产管理理分析3)塞缪尔尔里奇蒙蒙的用用于管理理决策的的运筹学学， 以及许许多关于于线性规规划、决决策模型型、培欣欣决策法法、

33、对策策论等方方面的书书籍。5.3计量量管理学学派的管管理思想想及特点点计量量管理学学派的管管理思想想是建立立在系统统思维的的基础上上的，系系统的观观点是要要求从系系统的整整体效果果出发进进行理论论考察、分析与与解决问问题，其其目的是是使整个个系统的的总效果果达到最最优。管理理学派认认为，组组织中的的任何部部分或任任何功能能的活动动必然会会影响其其他部分分或功能能，所以以评价一一个组织织中任何何决策或或行动都都必须考考虑到它它对整个个组织的的影响和和相关问问题。1从系统统观点出出发研究究各种功功能关系系。2应用多多种学科科交叉配配合的方方法。3应用模模型化和和定量化化来解决决问题。4随着情情况的

34、变变化而修修改模型型，求出出新的最最优解；通过模模型来解解决问题题通常对对问题有有着较为为深入的的了解。随着对对问题由由简单到到复杂的的深入了了解，其其模型也也逐渐的的复杂，以前的的最优后后来或许许就不是是最优了了。这时时就要不不断地对对模型进进行优化化。-6 【_】现现代管理理理论主主要流派派5.4计量量管理学学派的管管理方法法（模型型法）目前前在管理理中应用用比较广广泛有效效的数学学模型有有决策理理论模型型、盈亏亏平衡模模型、库库存模型型、资源源配置（线性规规划）模模型、网网络模型型。排队队论、投投入产出出模型等等。它们们有的是是描述性性的；例例如，盈盈亏平衡衡模型、排队论论；有的的是规范

35、范性的，例如决决策理论论模型、库存模模型线线性规划划模型、网络模模型等；有的的含有多多种确定定性变量量，如盈盈亏平衡衡模型、库存模模型线线性规划划模型；有的的含有各各种随机机的变量量，如决决策理论论模型网络模模型和排排队模型型等。图111-3311提出出问题并并阐述问问题。2建立数数学模型型。对问问题的要要素用一一组变量量的函数数来表示示，EF（XXF,YYF）式中中E代表表系统的的效益（如利润润、成本本等），F代表表函数关关系，XXF代表表可控制制变量，YF代代表竞争争者所控控制的变变量，3解出模模型的答答案，从从而取得得使系统统的最佳佳效益的的数量值值。4检查模模型及解解的实际际意义。5对

36、所求求的解进进行控制制。6把方案案付诸实实施。管理理人员必必须随时时记录贯贯彻执行行过程中中的变化化情况。注意模模型的目目标、假假设、省省略的东东西和限限制条件件等因素素，在一一个过程程之后，重新复复查系统统模型，以便改改进它，使之更更符合实实际，图 11-46 权变理理论学派派 6.1概述述权变变理论学学派是220世纪纪60年年代末770年代代初在美美国经验验主义学学派基础础上进一一步发展展起来的的管理理理论。权变变理论认认为，在在组织管管理中要要根据组组织所处处的环境境和内部部条件的的发展变变化随机机应变，没有什什么一成成不变、普遍适适用、最好的的 管管理理论论和方法法。权变变管理就就是依

37、托托环境因因素和管管理思想想及管理理技术因因素之间间的变数数关系来来确定的的一种最最有效的的管理方方式。6.2主要要代表人人物及主主要著作作1伯恩斯斯和斯托托克伯恩恩斯和斯斯托克是是最早运运用权变变思想来来研究管管理问题题的人。他们对对生产电电子设备备、机械械产品和和人造丝丝等不同同产品的的20个个企业进进行了调调查，经经过研究究；得出出了以下下的结论论：企业业按照目目标、任任务、工工艺，以以及外部部环境等等活动条条件的不不同，可可以分为为稳定定型和和变化化型 两大基基本类型型。1)稳定定型 的企业业，适宜宜于采用用机械械式 的组织织形式。它的特特征是；有一种种严格规规定的组组织结构构；有很很

38、明确的的任务、方法、责任和和与各个个职能作作用相一一致的权权利；管管理系统统内部的的相互作作用是上上、下级级垂直的的命令等等级；在组组织活动动中，具具有重要要意义的的是职务务的权利利和责任任，而不不是工作作人员的的技能和和经验。2)如果是是变化化型 的企业业，那么么采用有机式式 的的组织模模式较为为适宜。它的特特点是，有相当当灵活的的结构，可以不不断调整整每个人人的任务务；系统统内部的的相互关关系是网网络型的的；而不不是等级级控制；强调横横向的联联系而不不是垂直直的领导导；在组组织活动动中，技技能与经经验居于于忧先地地位，权权利的分分散以技技术业务务专长为为基础；而不是是以等级级职位为为基础，

39、等等。2钱德勒勒钱德德勒在119622年发表表了战战略与结结构一一书，强强调在不不同的条条件下，有多种种组织方方案的论论点。他他对杜杜邦、通用用汽车、新新泽西标标准石油油公司 等近近70个个大型企企业的组组织结构构的变化化机理研研究后指指出，组织织管理结结构是随随着企业业战略的的变化而而变化的的，而战战略本身身又由于于市场的的金融融的、科科学技术术的和其其他条件件的变化化而变化化。3琼伍德沃沃德 （19116一 19771）200世纪550年代代，女管管理学家家琼伍德沃沃德和她她的助手手们对英英国南伊伊塞克斯斯的1000家公公司进行行了广泛泛的调查查，在此此基础上上于19965年年发表了了工业

40、业组织：理论与与实践，证明明了企业业组织的的技术分分系统与与结构分分系统具具有直接接的相互互关系。4劳伦斯斯和洛希希（他们们被称为为是现代代权变学学说的创创始者。19667年他他们合写写组织织和环境境一书书，论述述了外部部环境和和组织结结构之间间的关系系；他们们的基本本主张是是：按照照不同的的形势、不同的的企业类类型、不不同的目目标和价价值，采采取不同同的管理理方法。1)组织结结构的特特点就是是分散化化和整体体化。分散散化就是是把组织织系统划划分为各各种分系系统，每每个分系系统根据据与它相相适应的的外部环环境所提提出的要要求，发发展其特特有的性性质。整体体化是努努力使各各个分系系统在完完成组织

41、织任务时时达到统统一的过过程。-7 【_】现现代管理理理论主主要流派派2)组织的的外部环环境的不不确定性性程度估估计：（11)从外外部环境境获得信信息的清清晰程度度；（22)对于于组织所所采取行行动的反反馈时间间；（33)组织织活动条条件的计计划性程程度。3)在企业业结构模模式分为为4种模模式：（11）市场场等外部部条件变变化快、内部各各种产品品之间工工艺技术术差别大大的企业业，例如如：美国国通用汽汽车公司司；组织织设计为为按产品品划分为为各个事事业部；（22）外部部环境变变化较快快，但工工艺技术术差别不不大的企企业，例例如：美美国休斯斯飞机公公司，组组织设计计采取矩矩阵组织织结构；（33）外

42、部部环境稳稳定工工艺技术术也较稳稳定的企企业，例例如：美美国大陆陆包装品品公司，组织设设计采用用直线职职能制结结构；（44）外部部环境十十分稳定定，而且且产品非非常单一一的企业业，例如如：美国国麦当劳劳公司，采用高高度集权权结构。5卢桑斯斯（Frred Lutthanns）卢桑桑斯是美美国尼勃勃拉斯加加大学的的教授，他在119733年发表表了权权变管理理理论：走出丛丛林的道道路的的文章，19976年年他又出出版了管理导导论：一一种权变变学说。系统统地介绍绍了权变变管理理理论，提提出了用用权变理理论可以以统一各各种管理理理论的的观点。卢桑桑斯是权权变学派派的主要要代表人人物。1）卢桑斯斯把过去去

43、的管理理理论划划分为44种学说说：过程程学说、计量学学说、行行为学说说和系统统学说。当过过程、计计量、行行为系系统4种种学说结结合在一一起时，就产生生了不不同于部部分总和和的某种种东西，这就就是管理理的权权变学说说。2) 权变变关系是是两个或或两个以以上的变变数之间间的一种种函数关关系。他他把权变变关系看看作是一一种如如果一那那么的的函数关关系。如果 是自自变数，那么么 是是因变数数。在权权变管理理中，通通常的情情况是，环境是是自变数数，而管管理的观观念和技技术是因因变数。3)关于权权变管理理，卢桑桑斯提出出了一个个观念性性的结构构，用下下面的矩矩阵图来来表示。这个结结构有33个主要要部分：环

44、境，管理观观念和技技术，它它们两者者之间的的权变关关系。沿沿着矩阵阵的横轴轴是独立立的如果，纵轴轴是从属属的那那么。图11155 卢桑桑斯的观观念性结结构（11）环境境变数：分为外外部环境境与内部部环境两两个方面面。外部环环境又分分一般的的和特有有的两种种。一般般的外部部环境是是由社会会的、技技术的、经济的的和政治治、法律律的力量量所组成成。它们们对正式式组织系系统的影影响一般般不是直直接的，但却是是巨大的的。特有有的外部部环境包包括供应应者顾顾客。竞竞争者。他们也也在正式式组织系系统的外外面；却却直接影影响它。内部环环境基本本上是正正式组织织系统。它的各各变数间间，以及及它与外外部环境境各变

45、数数间是相相互关联联、相互互依存的的。主要要的内部部变数包包括组织织结构、决策、交流和和控制过过程，以以及工艺艺的组织织状态。（22)管理理变数：主要是是指过程程学说、计量学学说、行行为学说说、系统统学说等等所主张张的管理理观念和和技术。其主要要内容如如下：过程的的管理变变数有计计划、组组织指指挥、交交流和控控制；计量的的管理变变数有基基本的计计量方法法、决策策模式运筹学学；行为的的管理变变数有学学习、行行为的改改变、动动机的形形成、集集体动态态、组织织行为；系统的的管理变变数有普普通系统统理论、系统设设计和分分析、信信息管理理系统。（33）权变变关系：是独立立的环境境变数同同从属的的管理变变

46、数间的的函数关关系。7弗莱德德E菲德勒勒菲德德勒（FFEFiddlerr）早年年就读于于芝加哥哥大学，获博士士学位。毕业后后，留在在芝加哥哥大学任任教。119511年，移移居伊利利诺斯州州，担任任伊利诺诺伊大学学心理学学教授和和群体效效能实验验室主任任。19969年年，菲德德勒前往往华盛顿顿大学，担任心心理学和和管理学学教授，同时兼兼任荷兰兰阿姆斯斯特丹大大学和比比利时鲁鲁汉大学学客座教教授。菲德德勒是当当代美国国著名的的心理学学家和管管理学家家。他从从19551年起起进行了了长达115年的的调查；提出了了有效效领导的的权变模模式。他认为为任何领领导形态态都可能能是有效效的，关关键在于于领导者

47、者必须与与环境情情景相适适应。主要要著作：让工工作适合合管理者者（119655）、领导方方式与有有效的管管理6.3权交交学派的的管理思思想1人们是是怀着许许多不同同的需要要加入工工作组织织的，而而人们的的纪要有有不同的的类型，有的人人需要正正规化的的组织机机构和规规章制度度，有的的人却需需要更多多的自治治，更多多的责任任，更多多发挥创创造性的的机会实实现责任任感。-8 【_】现现代管理理理论主主要流派派2组织形形式和管管理方法法要与工工作性质质和人们们的纪要要相适应应。3组织机机构和管管理层次次的划分分，职工工的培训训和工作作的分配配、工资资报酬、控制程程度的安安排都要要从工作作的性质质、工作

48、作目标、职工素素质等方方面来考考虑，不不能千篇篇一律。4当一个个目标达达到以后后，可以以继续激激起职工工的成就就感，使使之为达达到新的的、更高高的目标标而努力力。6,4权变变学派的的管理方方法 66.4.1权变变论的计计划制定定1)对封闭闭式的机机械组织织和程序序化的活活动来说说。明确确目标是是可行的的，并能能收到良良好的效效果。2)但是对对开放式式有机组组织和非非程序化化的作业业活动来来说，明明确目标标以及达达到目标标而规定定的效果果就不会会那么理理想。这里里要考虑虑一下是是模糊性性还是明明确性，在比较较复杂的的管理过过程中要要能恰当当地掌握握明确性性和模糊糊性相结结合的度度是非常常重要的的

49、。6.4.22权变理理论的组组织论6.4.33权变理理论的控控制论权变变控制模模型理论论研究的的是在动动态领导导过程中中，领导导者个性性与领导导情境之之间的相相互关系系。1. 领导导者的个个性。领领导者的的个性即即领导者者的动机机构成。是通过过其在领领导情境境中设定定的主要要目标来来确定的的。1)一种类类型的领领导是以关系系为动因因 的的，其在在领导的的惰境中中是凭借借良好的的人际关关系完成成任务并并以此来来获得自自我尊重重的。2)领导者者的另一一种个性性是以以任务为为动因，他们们试图通通过证明明自己的的才干来来得到尊尊重和满满足。2. 领导导情境。权变模模型的另另一个重重要变量量是领导导情境

50、。它包括括三个指指标：一是是领导者者与成员员的关系系，指的的是领导导人得到到或感到到群体成成员认可可和支持持的程度度；二是是任务的的结构性性，指的的是任务务的明确确性程度度，上下下级之间间的关联联性程度度及对工工作目标标、程序序、进度度所作规规定的详详尽程度度；三是是职位权权力，是是领导者者实施奖奖惩的能能力以及及通过组组织制裁裁的权威威性。如如果领导导者得到到群体支支持，任任务的结结构性明明确，职职位权力力强，则则他对惰惰境有高高度的控控制力。反之之，如果果领导者者得不到到群体支支持，任任务模糊糊不清且且无结构构性，职职位权力力弱，则则他对情情境的控控制力就就小。大量量的经验验研究表表明，领

51、领导者与与成员关关系的权权数为44，任务务结构权权数为22，职位位权力的的权数是是1 。7经经验主义义学派 7.11概述经验验主义学学派又被被称为经经理主义义学派，这一学学派以向向西方大大企业的的经理提提供管理理企业的的成功经经验和科科学方法法为目标标。他们们的基本本管理思思想是：有关企企业管理理的理论论应该从从企业的的实际出出发，特特别是以以大企业业管理经经验为主主要研究究对象，加以抽抽象和概概括，然然后传授授给管理理人员，向经理理提出实实际的建建议。他们们认为管管理学就就是研究究管理的的经验。7.2代表表人物及及主要著著作1彼得德鲁克克（Peeer FDruuckeer，119099J彼得

52、得德鲁克克是当代代最著名名的经验验主义管管理学家家，他的的代表作作是管管理一任任务、责责任、实实践。德鲁鲁克19909年年生于奥奥地利首首都维也也纳，早早年曾学学过法律律、经济济、哲学学等，119311年获法法学博士士学位。为逃避避纳粹德德国的迫迫害，他他于19933年年去英国国伦敦，并任银银行、保保险公司司及其他他公司的的顾问，不断在在报纸杂杂志上发发表文章章。后于于19337年移移居美国国，成为为美国公公民。在美美国，他他开始是是作为由由若干家家美国银银行和保保险公司司组成的的集团的的经济学学家，后后又担任任美国通通用汽车车公司、克来斯斯勒汽车车公司、国际商商用机器器公司等等大企业业及一些

53、些外国公公司的顾顾问，并并于19945年年创办了了德鲁克克管理咨咨询公司司，自任任董事长长。他于于19442119499年期间间任本宁宁顿学院院政治和和哲学教教授，11950019972年年期间任任纽约大大学工商商管理研研究生院院管理学学教授，19772年以以后成为为纽约大大学的高高级教授授。他的的主要著著作有：经经济人的的目的（19939年年）；产产业人的的未来（19942年年）；公公司的概概念（19446年）；新新社会（19950年年）；管管理实践践（119544年）；美美国未来来的二十十年（19557年）；明明天的标标志（19559年）；效效果管理理（119644年）；有有效的管管理者（

54、19966年年）；不不连续的的时代（19969年年）；管管理一任任务、责责任、实实践（19774年）；动动乱时代代的管理理（119800年）；创创新与企企业家精精神（19885年）。-9 【_】现现代管理理理论主主要流派派2欧内斯斯特戴尔（Ernnestt D咖咖）他是是美国管管理学家家，并担担任美国国和国际际性的一一些大公公司的言言事和顾顾问，是是欧内斯斯特拉尔协协会的主主席。他的的主要著著作有：公公司组织织结构的的计划和和发展（19552）、伟伟大的组组织（19660）、组组织中的的参谋工工作（19660，与与林拉尔尔厄威克克合写）、企企业管理理的理论论与实践践等。3艾尔弗弗雷德斯隆（18

55、775119666）艾尔尔弗雷德德斯隆是是美国的的高级经经理人员员，曾长长期担任任美国通通用汽车车公司的的总经理理和董事事长。他是是事业部部管理体体制的首首创人之之一。他他在1992119222期间间就提出出了一种种叫集集中政策策控制下下的分散散经营组织机机构模式式，这是是事业部部的雏形形。他把把通用汽汽车公司司按产品品划分为为21个个事业部部，分属属4个副副总经理理领导。有关全全公司的的大政方方针，如如财务控控制、重重要领导导人员的的任免、长期计计划，重重要研究究项目的的决定等等，由公公司总部部掌握：其他具具体业务务则完全全由各事事业部负负责。斯斯隆认为为；这种种管理体体制贯彻彻了政政策决定

56、定与行政政管理分分开 这一基基本原则则，因而而能使集集权和分分权得到到较好的的平衡。通用用汽车公公司经过过斯隆的的改革和和整顿以以后，迅迅速发展展成为世世界上最最大的汽汽车公司司。斯隆隆在19963年年出版的的我在在通用汽汽车公司司的年代代一书书中介绍绍了他在在该公司司的工作作经验。4亨利福特（Hennry FOuul，11863319947）流水水线大量量生产管管理技术术的倡导导者。福福特于118999年创建建底特律律汽车公公司，但但以破产产告终。此后，他与詹詹姆斯卡曾斯斯、道奇奇兄弟等等人于119033年创建建福特汽汽车公司司并任总总经理。19119年；福持独独占该公公司，并并使之发发展成

57、为为美国第第二个大大汽车公公司。他在在生产和和管理上上的最大大成就，就是于于19113年在在占地面面积为2278英英亩的新新厂中首首先采用用了现代代化的大大规模装装配作业业线。工工人操作作时无用用移动就就可以从从旁边和和高架的的供应线线上获取取备种零零件、部部件和工工具。在流流水作业业和大量量生产的的基础上上，汽车车的生产产成本和和售价都都逐渐降降低，并并扩大了了销售额额。如T型车车19910年年售价为为9500美元，19224年已已降到2290美美元。福特特最早注注意到通通过提高高工资和和福利来来提高工工人的劳劳动生产产率。119144年，美美国非熟熟练工人人的日工工资一般般为1美美元，熟熟

58、练工人人的日工工资只有有255美元，而福特特却付给给工人55美元的的日工资资。福特特认为，这样可可以吸引引和保持持生产率率最高的的工人，并使工工人有较较多的钱钱购买工工业品，从而扩扩大工业业品的市市场。福特特于19914年年开始在在工人中中实行利利润分享享计划每年把把30000万美美元分给给职工。他还设设立了设设备较完完善并拥拥有专职职人员的的医疗部部门和福福利部门门。他于于19116年在在工厂中中开办职职业学校校；19926年年在职工工中实行行每周劳劳动5天天，共44O小时时的制度度，19936年年创建了了福特基基金会，用于资资助科学学、教育育慈善善事业、以扩大大福特本本人和福福特汽车车公司

59、的的影响。他的的著作有有：我我的生活活和工作作（119255）、今天和和明天（19926）、前前进（19331）等等。5威廉纽曼 （ WWlliiam N。）美国国管理学学家，哥哥伦比亚亚大学教教授。他的的主要著著作有：经经济管理理活动；组织和和管理的的技术（19951）、管管理的过过程（19661，与与萨默合合写）。7.3 经经验主义义学派的的主要管管理思想想 7.3.11管理的的性质他们们认为管管理学是是由一个个工商企企业管理理的理论论和实践践的各种种原则组组成，管管理的技技巧、能能力、经经验不能能移植并并应用到到其他机机构中去去；管理理的定义义是努力力把一个个人群或或团体朝朝着某个个共同

60、目目标引导导、领导导和控制制。显然然，一个个好的管管理者就就是能使使团体以以最少的的资源和和人力耗耗费达到到其目的的的管理理者。7.3.22管理的的任务管理理的主要要任务有有三项：1取得经经济成果果。2使企业业具有生生产性，并使工工作人员员有成就就感。3妥善处处理企业业对社会会的影响响和企业业承担对对社会的的责任的的问题。7.3.33 管理理的职责责1树立目目标并决决定达到到这些目目标要做做些什么么，然后后把它传传达给与与目标的的实现有有关的人人员。2进行组组织工作作。对工工作分类类并划分分成一些些较小的的活动，以便进进行管理理，建立立组织机机构，选选拨人员员等。3进行鼓鼓励和联联系工作作。经