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文档简介

1、 港中旅业务战略和管控模式咨询项目 机密文件，仅在项目内部使用港中旅集团集团管控及旅游业务战略规划项目工作计划（第一周）工作内容工作负责人10月8日10月9日10月10日10月11日10月12日10月13日10月14日预期目标星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日工作场所、设施落实港中旅集团项目组成立，明确项目组内各方职责埃森哲/港中旅集团进场前需完成所有准备工作进场前需完成所有准备工作 项目总体计划制定埃森哲项目周滚动计划制定埃森哲相关资料收集埃森哲/港中旅集团调研提纲设计埃森哲安排访谈计划港中旅集团确定港中旅集团内部项目组顾问港中旅集团资料收集和分析埃森哲/港中旅集团内部访谈埃森哲王晓

2、光、财务部总经理、308老总、陶助总了解集团现状，听取集团领导对集团发展战略的期望、对集团管控和旅游业务发展的期望、对本次项目的预期熊总张董、其他集团领导308上市公司高管（分管景区/旅行社/酒店/旅游交通/电子商务等业务的公司领导）了解308上市公司业务运作现状、对集团管控的反馈以及期望、对集团未来旅游业务发展、旅游业务整合的设想308上市公司总部相关部门负责人访谈308上市公司下属业务运作单位负责人访谈集团内其他旅游业务单位负责人访谈（如中旅、招旅、其他非308下属旅游业务单位等）全面访谈、多渠道了解旅游业务现状（第二周）工作内容工作负责人10月15日10月16日10月17日10月18日1

3、0月19日预期目标其他特别说明星期一星期二星期三星期四星期五资料收集和分析埃森哲/港中旅集团国外旅游业最佳实践案例研究埃森哲内部访谈埃森哲集团总部相关部门总经理(人力资源/信息部等) 港中旅集团领导层（10号访谈以外的其他领导层成员）中旅集团领导层访谈了解中旅集团的历史、现有业务和管理体系，对整合的预期了解其对集团未来旅游业务发展思路的设想、整合的看法、期望以及旅游业务组织体系的评价中旅集团总部相关部门负责人访谈（第三周）工作内容工作负责人10月22日10月23日10月24日10月25日10月26日预期目标其他特别说明星期一星期二星期三星期四星期五访谈和资料分析结果讨论埃森哲/港中旅集团补充资

4、料收集、内部访谈根据需要开展国外旅游业最佳实践案例研究埃森哲外部专家研讨埃森哲集团旅游业务发展目标内涵阐述讨论埃森哲/港中旅集团集团各层级定位讨论（第四周）工作内容工作负责人10月29日10月30日10月31日11月01日11月02日预期目标其他特别说明星期一星期二星期三星期四星期五集团领导关心问题的初步建议提出集团强总部管控模式下专业化经营模式如何落地的框架思路埃森哲集团旅游业务目标的具体内涵、量化结果明确集团旅游业务核心竞争力概念提出集团旅游业务在旅游业务价值链上的分布以及各环节的协同运作模式中旅集团与港中旅、中旅集团之间的业务整合、资产整合原则、集团旅游业务整合框架及整合路径、重要时间节点安排集团领导初步沟通埃森哲/港中旅集团建议的项目访谈人员安排的顺序考虑原则：1.负责战略、财务管理工作部门的负责人 2.旅游业

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