企业人口结构与组织绩效管理

1、 人口结构与组织绩效台湾企业之分析 ： 苏国国贤 陈心心田 叶匡匡时 摘摘 要 人人口结构构与组织织绩效间间的关联联性为何何，在组组织人口口学的研研究领域域里，尚尚无定论论。为了了进一步步了解这这类问题题，本研研究采用用资产报报酬率、经经济生产产力与价价格-成本边边际此三三个衡量量绩效的的指标，对对台湾企企业的人人口结构构、人口口流动与与组织绩绩效三者者间的关关系，做做一个探探索性的的研究。结结果发现现：(11).年年资结构构型态与与组织绩绩效无关关，但年年龄结构构为金字字塔形的的组织，其其绩效比比菱形的的组织佳佳。(22).无无论是年年龄结构构或年资资结构型型态对组组织绩效效的影响响，均未未

2、受到人人员流动动的干扰扰而有所所改变，此此结果肯肯定了人人口结构构对组织织绩效的的直接效效果。关键词：组组织人口口学、员员工流动动、组织织绩效* ：苏苏国贤为为国立中中山大学学企业管管理学系系副教授授* ：陈陈心田为为国防管管理学院院企业管管理学系系副教授授*：叶叶匡时为为国立中中山大学学企业管管理学系系教授 , a . , , , , . 6,0000 (11). , (22) a , aa .: , , 壹、前前 言 近近来，随随着产业业结构的的改变、企企业全球球化脚步步的加快快、以及及企业间间策略联联盟现象象的兴起起，组织织的人口口组成愈愈来愈分分歧( , 119922)。例例如，在在美

3、国，少少数民族族、女性性、外国国员工、甚甚至年龄龄较大的的员工，占占该国企企业员工工的比重重有愈来来愈高的的现象( , 119877)。在在我国，随随着外籍籍劳工的的大量引引进，女女性人口口进入劳劳动市场场，劳工工意识抬抬头与平平等就业业观念兴兴起等现现象，也也同样地地造成企企业人口口在种族族、性别别、年龄龄与年资资的组成成愈见异异质。这这种劳动动市场人人口组成成日益异异质的趋趋势，乃乃为未来来难以避避免的现现象，且且衍生出出许多管管理上的的问题。如如何妥善善处理这这种组织织人口组组成日益益分歧的的现象，提提升组织织的竞争争力，对对管理者者来说是是一大挑挑战，亦亦是当前前组织管管理方面面一个相

4、相当重要要的课题题。 基基于此，愈愈来愈多多的学者者在讨论论组织人人口组成成对其绩绩效的影影响，只只不过，它它们之间间的关系系尚无一一具体的的答案。例例如，过过去许多多研究指指出在一一个群体体当中，人人口组成成的同构构型愈高高，该群群体的绩绩效愈好好(., , 119800, 119855; , 119877; O, 119899)。另另有研究究指出人人口组成成异质的的群体，其其绩效优优于人口口组成同同质的群群体(., , 119899; , 119922; , , , 119933)。甚甚至于有有研究指指出群体体人口组组成的状状态与该该团队的的绩效无无关( , 119922)。 尽尽管组织织

5、人口的的组成与与其绩效效间的关关系难有有定论，但但绝大部部份之实实证研究究显示，它它确是会会影响组组织成员员间的沟沟通、整整合，并并进而影影响组织织绩效的的达成。只只是，过过去这方方面的研研究所探探讨的对对象仅局局限于工工作团队队、部门门、或组组织内的的次群体体(., , 119899; , 119922; , 119922)。追追溯组织织人口学学的发展展，以企企业组织织为分析析单位来来讨论人人口组成成与组织织绩效关关系的研研究几乎乎完全阙阙如。本本研究认认为一个个企业组组织人口口组成的的结构型型态，在在某种程程度上与与组织绩绩效有密密切关系系。为了了解这类类问题，本本研究承承袭组织织人口学学

6、的研究究脉络，从从结构型型态的角角度出发发，并以以企业组组织为基基本的分分析单位位，来对对我国企企业的组组织人口口结构与与其绩效效的关系系，作一一个探索索性的讨讨论。主主要的研研究问题题有以下下二项：一、组组织的人人口结构构型态与与组织绩绩效的关关系为何何？二、组组织人员员的流动动是否会会影响该该组织人人口结构构型态对对其绩效效的关系系？ 本本研究第第二节针针对组织织人口组组成与绩绩效的相相关文献献做一简简要的探探讨；第第三节将将详细介介绍人口口组成结结构型态态的建立立、研究究架构、研研究数据据、变项项的测量量等方面面，以利利进行实实证分析析；第四四节为假假说建立立与结果果分析；最后则则为结论

7、论与讨论论。 贰贰、文献献探讨 传传统上，组组织人口口学的研研究领域域，大部部份集中中在组组织人口口的多元元性( ) 与组组织人口口的组成成( )这二二个研究究取向上上。组织织人口多多元性的的研究主主要是从从个人的的角度出出发，探探讨特定定的人口口属性对对个人工工作经验验的影响响。其研研究目的的主要在在探询人人口多元元性对人人力资源源管理的的功能性性意涵，藉藉以改善善少数团团体在组组织中的的地位，或或教育经经理人如如何运用用多元性性来增进进员工的的工作效效益(., , 119911; ,19992; ,119933)。至至于组织织人口组组成的研研究取向向上，大大部份的的研究专专注在一一个组织织

8、人口的的性别组组成、年年龄组成成、服务务年资组组成等状状态，对对组织人人员的离离职率、人人员的社社会整合合度、人人员的满满意度、以以及组织织绩效等等层面的的影响(, OO, , 119833; , 119866)。 一一般而论论，组织织人口多多元性的的研究以以个体分分析为基基础，而而组织人人口组成成的研究究则从特特定群体体或组织织层面出出发。自自从19983年年开启了了组织人人口学的的研究课课题以来来，许多多的学者者便从组组织人口口的组成成来讨论论管理上上的一些些议题。例例如， (19985)发现组组织内非非同侪的的群体愈愈多，群群体成员员间的沟沟通愈不不良；有有一些学学者认为为组织内内非同侪

9、侪的群体体愈多，群群体成员员间较易易产生冲冲突(., , OO, , 119833; , 19983; , , OO, 19884)； (119899)亦指指出组织织内同侪侪的成员员愈多，该该组织成成员的社社会整合合度愈高高；许多多研究指指出组织织内人口口的属性性愈相似似，愈有有助于组组织内成成员的沟沟通与凝凝聚力，故故而，该该组织的的人员流流动率愈愈低(., O, 119877; O, 119899; ., 19991; , , O, 119922)。归归结以上上的研究究发现，组组织人口口的组成成会影响响成员间间的沟通通、凝聚聚力等状状态，进进而影响响组织成成员的流流动情形形。 组组织人口口

10、组成结结构亦可可预判未未来该组组织员工工的事业业生涯发发展机会会与员工工流动状状况(, 119833; , 119911)。许许多实证证研究更更指出若若组织成成员意识识到在该该组织的的晋升机机会受到到限制，那那么员工工离开组组织的机机率愈高高( , 119811; , 19990; , 119900)；亦亦有研究究指出组组织人口口属性的的组成愈愈不均衡衡，该组组织的人人员流动动率愈高高( O, 119877; O, 119899; , 119922)；组组织成员员的人口口属性愈愈同质，成成员间较较易沟通通且凝聚聚力较易易形成，以以致于组组织的人人员流动动率愈低低( O, 119899; .,

11、19991; , , O, 119922)； (19983) 更指指出组织织劳动市市场内人人口属性性的组成成结构将将影响组组织人员员的流动动状况，进进而影响响组织的的整体发发展； (19986)指出组组织人口口组成的的状态对对该组织织人员的的离职率率、人员员的征选选、人员员的满意意度都会会造成一一定程度度的影响响，因而而影响组组织的整整体发展展； .(119911)发现现组织人人口属性性的组成成愈分歧歧，其人人员的流流动率( )愈高，对对组织整整体发展展的影响响就愈大大。由此此可见，过过去研究究大致肯肯定组织织人口组组成会影影响人员员流动，进进而影响响组织发发展。 诚诚然，以以往组织织人口学学

12、在讨论论组织人人口组成成对组织织成员间间的沟通通、人员员的流动动等方面面的影响响大多有有一致的的结论，也也支持人人员沟通通不良、人人员流动动率高对对组织绩绩效有负负面的影影响，但但组织人人口组成成与其绩绩效间的的直接关关系却无无定论。比比如说，在在一特定定群体当当中，其其成员服服务年资资的异质质程度与与该群体体的绩效效呈负相相关( , 119877; O, 119899; , 119922)；也也有研究究指出在在一特定定群体当当中，其其成员年年龄与服服务年资资的异质质程度与与该群体体的绩效效呈正相相关(, 119899; , 119922; , , , 119933)； (19992)也指出出

13、高阶管管理团队队的人口口组成状状态与该该团队的的绩效无无关。王王秉钧与与林晋宽宽(19995) 针对对台湾职职业别年年龄结构构的研究究发现年年龄组型型与绩效效并无关关联性。 何何以过去去的实证证研究对对于人口口组成与与组织绩绩效的关关系，没没有一明明确的答答案？, , (19995)指出主主要原因因可能在在于研究究者对于于人口变变项、群群体过程程与组织织绩效三三者间的的关系，并并无一明明确的定定义与规规范。而而根据上上述的讨讨论，我我们发现现或许是是因为：1. 过去的的研究大大多以完完成某项项任务的的团队()、某一一工作单单位( )、部门门()、高阶阶管理团团队( )等不同同群体为为研究对对象

14、，导导致人口口组成与与组织绩绩效的关关系不明明确。22. 过过去组织织人口学学在探讨讨组织绩绩效所采采用的指指针，绝绝大多数数集中在在资产报报酬率、投投资报酬酬率或每每股税后后盈余等等单一性性的财务务指标。这这些指针针的同构构型高，而而研究对对象又不不尽相同同，所以以研究结结果有可可能比较较分歧。 依依据本节节的讨论论分析，我我们认为为：人是是组织运运作的核核心，如如何将不不同人口口属性的的成员予予以有效效的组成成，以提提升组织织的生产产力，乃乃当前讲讲求企业业经营绩绩效的管管理课题题上，相相当重要要的一环环。只不不过，归归纳组织织人口学学的研究究文献发发现，以以企业组组织为基基本分析析对象的

15、的讨论并并不多见见；此外外，过去去的研究究在衡量量人口组组成的指指标都仅仅能表达达其组成成的变异异程度，无无法透析析人口组组成的结结构型态态，以致致于所传传达的管管理意涵涵可能有有所偏颇颇。事实实上，相相同变异异程度的的人口组组成其结结构型态态可能不不一样，而而不同人人口组成成结构，其其在管理理上所代代表的意意涵更是是有所不不同。基基于此，本本研究承承袭组织织人口学学的研究究脉络，从从结构型型态的角角度出发发，以企企业组织织为对象象，来讨讨论人口口组成与与组织绩绩效间的的关系，此此乃有别别以往研研究议题题的一个个探索性性研究。底底下将介介绍本研研究方法法。 参参、研究究方法一、结构型型态的建建

16、立 一一般而论论，一个个组织可可以从高高、中、低低三个层层级的各各式组合合，大致致来描述述其人口口的组成成构形。例例如，以以高层层壅塞、中中层膨胀胀、低层层空虚来形容容一个组组织人口口组成的的状态。由由于本研研究是从从结构的的角度出出发，为为了能简简明地勾勾勒出高高、中、低低三个层层级各式式组合的的组织人人口组成成结构的的形态，我我们建立立了下面面的判定定标准：凡相邻邻二层的的比率差差距在110%以以内者，则则归并于于相同宽宽度的组组成构形形；若相相邻二层层的比率率差距超超出100%以外外者，则则分属不不同宽度度的组成成构形；若三个个层级彼彼此间的的比率差差距均在在10%以内者者，则将将其归并

17、并于同一一宽度的的组成构构形。 依依据前面面所提出出之构形形建立的的判定标标准，本本研究勾勾勒出如如图1所示的的A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M等一三种组组织人口口组成结结构形态态(苏国贤贤、陈心心田、叶叶匡时, 19998)。为了了达到简简单、明明了、易易懂的看看出一个个组织人人口组成成结构形形态，我我们将上上述一三三种构形形依性质质相近之之标准，予予以归并并为金字字塔形、倒倒金字塔塔形、工工字形、菱菱形与矩矩形等五五种结构构形态。例例如，BB、K、L归并为为金字塔塔形；AA、J、M归并为为倒金字字塔形；G、H、I归并为为工字形形；C、D、E归并为为菱形；F则为矩矩形，如如

18、图2所示。由由于矩形形此一人人口组成成型态占占整个研研究样本本的比率率不到11%，所所以，本本研究在在进行实实证分析析时，将将其排除除。 (A) (BB) (C) (DD) (E) (F) (G) (H) (I) (J) (K) (L) (M) 图图1：一三种组组织人口口组成结结构形态态 图图2：归并并后的五五种人口口结构型型态二、研究架架构1. 人口口结构与与组织绩绩效的关关系 人人口组成成与组织织绩效的的关系，一一直是组组织人口口学者关关怀的课课题之一一。只不不过，过过去的实实证研究究对于人人口组成成与组织织绩效的的关系，没没有一明明确的关关系？主主要原因因可能是是研究者者对于人人口变项项

19、、群体体过程与与组织绩绩效三者者间的关关系，并并无一明明确的定定义与规规范(, , , 119955)。针针对 等人的的解释，, , (1993)指出透过长期观察群体互动的过程，才能对人口组成与组织绩效的关系有所确认，特别是人口组成异质性高的群体，经由成员长期的互动与了解，来探讨其对组织绩效的关系才有意义。基于此，本研究认为结构影响行为、结构改变策略这样的观点下，人口结构与组织绩效间应具有一定程度的关联性。比如说，服务年资是倒金字塔形或菱形的组织，由于成员的升迁机会受到限制，员工士气低落，组织绩效就会受到影响。2. 人口口结构、人人员流动动与组织织绩效的的关系 , , O(19984)以美国国

20、财星5500大大企业中中的311个高阶阶管理团团队为样样本，探探讨其人人员流动动对组织织绩效的的影响，结结果发现现人员流流动率高高的团队队，其公公司绩效效较差； .(119911)以美美国银行行控股公公司中的的93个高高阶管理理团队为为样本，探探讨其成成员年龄龄与年资资组成对对人员流流动的影影响，结结果发现现成员年年龄与年年资组成成愈异质质，人员员流动率率愈高。根根据上面面二个研研究的结结果，吾吾人要问问：某一一个组织织的人口口组成，是是否会影影响人员员流动，进进而影响响组织绩绩效？ 依依据前面面二小节节的陈述述，本研研究试图图从结构构的角度度出发，来来检证组组织人口口组成结结构、人人员流动动

21、与组织织绩效三三者间的的关系，图图3即为本本研究提提出的理理论架构构。 图3：人口口结构、人人员流动动与组织织绩效三三者之关关系三、研究资资料 本研研究资料料采自行行政院主主计处于于民国880年12月10日起起至811年1月19日止止所调查查的台台湾地区区受雇员员工动向向调查报报告与与民国880年所所调查的的台闽闽地区工工商及服服务业普普查报告告这二二个原始始资料文文件。台湾地地区受雇雇员工动动向调查查这份份资料文文件主要要的内容容包括一一个企业业的规模模、所属属产业别别、所在在地别与与公民营营别等组组织特性性的数据据，以及及一个企企业其员员工的性性别、年年龄、服服务年资资、薪资资与职位位等人

22、口口属性的的数据。台闽地地区工商商及服务务业普查查报告这份资资料文件件的内容容除了一一个企业业组织特特性的数数据外，还还包括了了财务方方面的数数据。由由于本研研究是讨讨论人口口结构与与组织绩绩效的关关系，所所以人口口结构的的数据来来自台台湾地区区受雇员员工动向向调查资料文文件的整整理；而而组织绩绩效的数数据则来来自台台闽地区区工商及及服务业业普查报报告数数据文件件内相关关数据的的计算而而得。 本本研究所所要探讨讨的人口口结构涵涵盖服务务年资与与年龄这这二个变变项。服服务年资资与年龄龄这二项项数据在在原始数数据文件件中是区区分为六六个区间间等级的的数据。为为简化组组织人口口组成结结构形态态的类别

23、别，我们们将六个个区间等等级的数数据归并并为三个个区间等等级，以以利配适适出高、中中、低三三个层级级的服务务年资与与年龄的的各式组组合。 所所调查的的原始资资料中，本本研究剔剔除下列列的公司司：1.剔除事事业规模模(即公司司人数未未达100人以上上者)过小的的公司：我们认认为规模模过小的的公司较较无法客客观的看看出其人人口属性性的组成成状态。即即使可以以描绘出出人口组组成的构构形，在在管理上上的意涵涵也并不不是很大大，故而而，将其其排除于于研究样样本外；2.人口口属性的的组成无无法区分分为三个个层级者者：由于于本研究究在人口口属性的的组成是是统一区区分三个个层级来来进行比比较，故故而原始始调查

24、数数据中若若服务年年资与年龄这二个个属性无无法区分分为三个个层级者者，将其其排除在在外；33.财务务资料划划分不清清者：由由于在工商业业普查数据文文件内财财务方面面的数据据有一些些是分支支机构的的数据，为为免与总总管理机机构的资资料冲突突，本研研究仅纳纳入无分分支机构构，或虽虽有分支支机构其其财务数数据是由由总管理理机构编编制的公公司，其其余则剔剔除在本本研究之之外。经经过这样样的整理理，最后后共计660088家公司司，纳入入实证分分析的研研究样本本。 四、变项测测量(一)、人人口结构构 本本研究所所讨论的的人口结结构型态态包括金金字塔形形、倒金金字塔形形、菱形形与工字字形的服服务年资资与年龄

25、龄这二项项人口属属性。(二)、人人员流动动率一个组织人人员的流流动包含含人员的的离职与与人员的的进用两两方面。由由于本研研究所采采用的数数据是属属横断面面的资料料，为了了能精确确的预估估当年度度各个不不同企业业的人口口流动率率，我们们采用当当年度离离职人口口与进用用人口之之和占总总人口数数的比率率来估测测。其计计算方法法如下： .(1)式中：总人人口数系系期初人人口与期期末人口口的平均均。人口口流动的的内涵包包括人员员的离职职与人员员的进用用二部份份。(三)、组组织绩效效 诚诚如一、二二节所述述，过去去的研究究显示了了人口组组成结构构与组织织绩效间间的关系系是相当当薄弱。归归究其原原因，我我们

26、发现现过去的的研究在在讨论组组织绩效效时仅考考虑财务务方面的的单一指指标来进进行实证证分析。这这种实证证方式所所得到的的结果，我我们认为为不够坚坚实，所所以本研研究将从从财务、管管理与经经济这三三个层面面分别找找出资产产报酬率率、经济济生产力力与价格格-成本边边际这三三个指标标同时来来进行分分析，期期望证实实人口结结构与组组织绩效效间的关关系。资产报酬率率是典型型衡量组组织绩效效的财务务指针，其其计算方方式如下下( ,19994)： .(22)式中： ：营营业收入入 ：营营业成本本 ：总总资产经济生产力力是管理理方面在在衡量组组织绩效效时常用用的指针针，其指指一个生生产系统统产出与与投入的的比

27、率。由由于本研研究是讨讨论人口口结构与与组织绩绩效的关关系，所所以投入入的生产产要素系系指与人相相关连的的要素。其其计算方方式如下下： .(3)式中： ：总总收入 ：原原料成本本 ：薪薪资总额额价格成本边边际 是 (19969)所提出出，这是是经济方方面在讨讨论组织织绩效时时常用的的衡量指指标( ,19990)。其计计算方式式如下： .(4) 式中： ：生生产总额额 ：中中间消费费 ：薪薪资成本本(四)、控控制变项项1. 资本本投入 就就经济学学的观点点而言，绝绝大多数数的研究究采用以以资本与与劳动力力当做投投入要素素以决定定产出的的 生产函函数的概概念来衡衡量组织织的绩效效(, , , 11

28、9833; , 19986; , , , 119966)。为为求得劳动力力对组组织绩效效的净净影响响，在进进行实证证分析时时必须控控制各家家公司的的资本投投入。因因此，本本研究以以固定资资产项目目中的厂房及及其它营营建、运输设设备与与机械械及杂项项设备这三项项资本，扣扣除各项项累积折折旧后的的净值来来衡量资资本投入入。再将将此总净净值除以以员工总总人数，求求得每一一员工的的资本投投入额来来当做控控制变项项处理(苏国贤贤, 119977)。2.组织特特征 (1). 组织织规模愈愈大，规规模经济济的生产产效果可可能愈显显著，以以致能够够降低生生产成本本，提升升组织绩绩效，所所以本研研究将组组织规模

29、模作为控控制变项项，以排排除组织织规模不不同所造造成绩效效可能的的差异；由过去去的研究究显示，组组织规模模对绩效效的影响响有可能能呈现非非线性的的关系，因因此我们们也控制制了员员工人数数的平平方。(2). 民营营企业与与独立经经营的事事业单位位，由于于受到体体制因素素的束缚缚较少，经经营策略略上较能能保持弹弹性，所所以经营营绩效往往往优于于公营企企业与非非独立经经营的事事业单位位。(33). 组织成成立年数数愈久，经经营理念念通常较较为僵固固，包袱袱也比较较重，绩绩效通常常比较差差；由于于成立愈愈久的公公司，大大多为传传统产业业，其产产品与制制程无法法与新兴兴产业竞竞争，所所以绩效效可能比比较

30、差。为为了探讨讨年资与与年龄结结构对组组织绩效效净的影响响，我们们将上述述变项予予以控制制。3. 产业业别 受受限于景景气循环环的缘故故，不同同的产业业在不同同的时点点，绩效效的表现现是不一一样的；此外，不不同产业业因自动动化与计计算机化化程度的的不同、技技术进步步程度的的不同、受受政府产产业政策策发展方方向的不不同、接接受政府府支持程程度的不不同、.等等影响，也也会影响响其绩效效的表现现。所以以，我们们将产业业别予以以控制，以以评估年年资与年年龄结构构对组织织绩效净的的影响。4. 县市市或地区区别 公公司所在在地资源源取得的的便利与与否、交交通是否否发达、整整个社会会人口结结构状态态，教育育

31、是否普普及、.等等也会影影响绩效效的表现现，所以以企业所所在地的的不同亦亦是影响响组织绩绩效的因因素之一一。因此此，我们们亦将公公司所在在地予以以控制，以以评估年年资与年年龄结构构对组织织绩效净的的影响。5. 性别别组成 许许多研究究指出组组织人口口性别的的组成会会影响组组织成员员对该组组织的满满意度。例例如，组组织人口口的性别别组成状状态，其其同构型型过低时时，较会会降低组组织成员员的满意意度( , 119900)；一一个组织织人口性性别的组组成愈异异质，则则该组织织成员间间的心理理承诺会会愈低，导导致员工工的缺席席率升高高，绩效效不彰(, , O, 119922)。大大体而言言，在一一组织

32、当当中，做做同样性性质的工工作，女女性的职职位与待待遇通常常较男性性低，这这样的结结果导致致女性员员工对自自己的工工作会采采取一种种消极的的态度，进进而，影影响组织织绩效的的达成。所所以，我我们将员员工性别别组成予予以控制制，以评评估年资资与年龄龄结构对对组织绩绩效净净的影影响。6. 职位位组成 如如果组织织内各项项职位的的层级较较高、路路径的长长度较长长时，意意谓着员员工在组组织内事事业生涯涯发展的的机会相相对地宽宽广。这这样的情情形员工工对组织织的依附附程度较较高，也也会比较较努力地地把自己己的工作作做好。基基于此，组组织绩效效也就会会提升。所所以，我我们将员员工职位位组成予予以控制制，以

33、评评估年资资与年龄龄结构对对组织绩绩效净净的影影响。 肆肆、结果果分析一、研究假假设 由由于本研研究样本本公司中中的年龄龄结构型型态约有有97%集中在在金字塔塔型与菱菱形这二二种结构构，年资资结构型型态约有有87%集中在在金字塔塔型与菱菱形这二二种结构构。故而而，以下下所提出出的各项项研究假假设，主主要是陈陈述金字字塔型与与菱型这这二种结结构的相相对比较较。(一)、人人口结构构影响组组织绩效效的各项项假说 年资象象征人力力资本的的累积。研研究指出出组织成成员中，服服务年资资在3-5年的的员工，由由于有较较高的适适应力与与创造力力，对工工作性质质与组织织概况比比较了解解，所以以其生产产力较高高，

34、对组组织绩效效的贡献献较大(, 119822)。另另有研究究指出年年资久的的员工不不一定比比年资浅浅的员工工有生产产力(, , , 19777)。依依据上述述研究的的观点，我我们认为为年资久久的员工工，伴随随着其服服务时间间的增长长，通常常较欠缺缺工作驱驱力与创创造力，所所以对组组织绩效效的边际际影响力力正逐渐渐下降；年资浅浅的员工工(不超过过3年者)，正处处于快速速累积人人力资本本的学习习阶段，虽虽然较缺缺乏经验验，但对对工作充充满热诚诚与积极极的态度度，所以以对组织织绩效的的边际贡贡献正逐逐渐上升升。依据据这样的的观点，我我们提出出假设11a：假设1a：服务年年资结构构为菱形形的组织织，其

35、绩绩效较低低。 年年龄与组组织绩效效的关系系为何？我们从从下面几几个方向向来讨论论：1.人的速速度、反反应、协协调性等等工作技技能可能能会随着着年龄的的增加而而退化，而而长期工工作较易易产生对对工作的的厌恶与与心智上上的疲劳劳，因此此，年龄龄会影响响个人生生产力，进进而影响响组织绩绩效。22.年龄龄比较长长的员工工，所得得通常较较高，若若组织成成员的年年龄集中中在中高高层，组组织人事事成本的的支出较较高，对对组织绩绩效的影影响是负负面的。3.如果一个组织人口过度集中在中高年龄层，该组织可能较缺乏创造力与积极的工作态度，导致组织绩效不彰。4. 随着科技的改变，使得组织员工必须学习新的工作技术(如

36、计算机)，方能胜任其工作。由于学习能力会随着年龄增高而减退，所以组织人员若过度集中在中高年龄层，组织在面临科技变革的冲击下，较不利于组织绩效的提升。5. 组织成员的年龄若集中在中高层，象征该组织老化或许久没有大量招募新进员工，这显现该组织可能处于绩效不彰的成长停滞阶段。为验证以上的论点，我们提出假设1b：假设1b：年龄结结构为菱菱形的组组织，其其绩效较较低。(二)、人人口结构构与人口口流动影影响组织织绩效的的各项假假说 过过去组织织人口学学的研究究大部份份是探讨讨组织人人口组成成对人口口流动或或组织绩绩效的影影响，较较少讨论论到人口口流动与与组织绩绩效间的的关系。1980年以来，有许多学者关注

37、组织成员的绩效与其流动率的关系。例如，一方面有研究指出认为组织成员的绩效与其流动率是呈现正相关的关系(, , , 1981； , 1984)。另一方面， (1987)指出组织成员的绩效与其流动率是负向关系。(1991)发现在同侪群体中，高绩效的人，流动率较高；在非同侪群体中，低绩效的人，流动率较高。上述这些研究都仅止于个体层面的讨论，且对于组织成员的流动与其绩效间的关系究竟为何？亦无定论。至于，组织绩效与组织人员流动间的关系为何？鲜有这方面的研究被提出。 服服务年资资结构为为菱形的的组织(年资3-10年年者占大大多数)，一方方面由于于大多数数的成员员累积丰丰富的人人力资本本，而其其转换工工作的

38、机机会成本本较高，所所以人员员流动会会比较低低。另一一方面，由由于人员员流动率率低，在在未来的的升迁发发展上可可能产生生同侪间间的竞争争与冲突突，对组组织产生生负面的的影响。再再者，因因为年资资与离职职通常是是呈现负负相关，且且通常工工作薪资资是随着着年资的的增加而而提高，但但在职者者的生产产力并未未相对提提升，所所以离职职率低的的组织其其人事成成本支出出大，对对组织绩绩效具负负面的影影响。根根据上述述的论点点，我们们提出假假设2aa：假设2a：服务年年资结构构为菱形形的组织织，使得得人口流流动率较较低，所所以组织织绩效较较 差。 年年龄结构构为菱形形的组织织(年龄300-500岁者占占大多数

39、数)，一方方面由于于年龄在在30-50岁岁的人，其其事业发发展阶段段通常处处于建立立期与维维持期，所所以，其其流动率率较低。另另一方面面组织成成员的年年龄若集集中在中中高层，缺缺乏有朝朝气的年年轻员工工，象征征该组织织日渐老老化，这这对组织织未来的的发展可可能带来来负面的的影响。再再者，人人的生产产力会随随着年龄龄增长而而减低，薪薪资与福福利却随随着年龄龄的增加加而增加加，且年年龄愈大大可获得得的工作作机会相相对愈少少，以致致于人员员流动率率低，组组织人事事成本提提高，这这对组织织绩效的的影响是是负面的的。根据据这样的的论点，我我们提出出假设22b：假设2b：年龄结结构为菱菱形的组组织，使使得

40、人口口流动率率较低，所所以组织织绩效较较差。二、分析结结果 这这一小节节主要分分三个阶阶段来检检证前面面所提出出的研究究假设。一一、大致致描述本本研究中中各个变变项的叙叙述统计计量与其其相关性性。二、基基础模型型：以控控制变项项来检证证其对组组织绩效效的影响响。三、以以控制变变项为基基础模型型来检证证人口结结构与人人员流动动对组织织绩效的的影响。(一)、叙叙述性统统计 本本研究各各变项的的平均数数与标准准差，以以及整个个研究样样本内各各家公司司在产业业别、地地区别、公公民营别别、是否否为独立立经营的的事业单单位等特特性上的的分布状状态，如如表1所示。而而各个变变项间的的相关系系数如表表2所示。

41、 表1：各变变项的叙叙述统计计量 变 项平均数 标准差最小值 最大值 变 项项百分比公司员工人人数 一八5.60 725.65 100 291004县市别：公司成立年年数 14.86 11.29 .008 80.00100万以以上人口口的县市市 71.7%女性员工比比率 .43 .24 .000 1.00 30-1000万人人口的县县市 24.3%人员进用率率 .39 .40 .000 4.7730万人口口以下的的县市 4.0%人员离职率率 .34 .34 .000 4.07高阶管理人人员比率率 .12 .09 .000 .85地区别：资产报酬率率 .11 .29 -.990 6.33北部地区

42、 49.5%经济生产力力 1.78 .96 -.992 9.一三中部地区 26.0%价格成本边边际 .14 .一五 -.229 1.29南部地区 22.6%资本投入-员工人人数比 568.94 9311.977 -9.57103555.766东部地区 1.9% (千元) (千元元) (千元) (千元) 产业别：矿业及土石石采取业业 1.4%制造业 59.9%水电燃气业业 3.4% 人 口 结 构 百 分 比营造业 .5%年资结构： 商业 8.7%金字塔形 61.5%运输仓储及及通讯业业 9.8%倒金字塔形形 7.8%金融保险及及不动产产业 6.9%菱形 25.6%工商服务业业 3.6%工字形

43、5.0%社会服务业业 1.1% 个人服务业业 4.7%年龄结构：金字塔形 43.5% 组织特征：倒金字塔形形 2.4%公营企业 3.9%菱形 53.5%独立经营的的单位 78.3% 工字形 0.5% 表2：各变变项间之之相关系系数矩阵阵(二)、基基础模型型 1. 资资产报酬酬率对各各控制变变项的回回归效果果 从从表3得知，在在组织特特征方面面：民营营企业与与公营企企业的资资产报酬酬率有显显著的不不同，且且民营企企业的资资产报酬酬率优于于公营企企业。独独立经营营的事业业单位比比有总管管理处的的事业单单位，其其资产报报酬率来来得高。员员工人数数愈多的的公司，其其资产报报酬率反反而较低低。员工工人数

44、的的平方与与资产报报酬率是是呈正向向的显著著关系。公公司成立立年数愈愈久的公公司，其其资产报报酬率愈愈低。资资本投入入-员工人人数比愈愈高的公公司，其其资产报报酬率愈愈低。女女性员工工比率对对资产报报酬率无无影响。高高阶管理理人员比比率愈高高的组织织，其资资产报酬酬率较低低。 在在产业别别方面：我们以以制造业业为参考考产业，结结果发现现商业、运运输仓储储及通讯讯业、工工商服务务业与社社会及个个人服务务业等四四种产业业的资产产报酬率率比制造造业高；金融保保险及不不动产业业的资产产报酬率率比制造造业低。 在在县市别别方面：我们以以公司所所在地人人口超过过1000万的县县市为参参考群，结结果发现现公

45、司所所在县市市的人口口总数对对其资产产报酬率率并无关关联。在在地区别别方面：我们以以北部地地区的公公司为参参考群，结结果发现现位居中中部地区区与南部部地区的的公司，其其资产报报酬率比比位居北北部地区区的公司司低。 2. 经经济生产产力对各各控制变变项的回回归效果果 从从表4得知，在在组织特特征方面面：民营营企业的的经济生生产力比比公营企企业高。独独立经营营的事业业单位与与有总管管理处的的事业单单位对经经济生产产力的影影响无关关。员工工人数愈愈多的公公司，其其经济生生产力较较低，但但员工人人数的平平方却与与经济生生产力呈呈正向的的显著关关系。公公司成立立年数与与经济生生产力无无关。资资本投入入-

46、员工人人数比与与经济生生产力呈呈正向的的显著关关系。女女性员工工比率愈愈高的组组织，其其经济生生产力愈愈低。高高阶管理理人员比比率愈高高的组织织，其经经济生产产力愈高高。 在在产业别别方面：我们以以制造业业为参考考产业，结结果发现现商业与与金融保保险及不不动产业业的经济济生产力力比制造造业高；营造业业、工商商服务业业与社会会及个人人服务业业的经济济生产力力比制造造业低。 在在县市别别方面：我们以以公司所所在地人人口超过过1000万的县县市为参参考群，结结果发现现公司所所在县市市的人口口总数对对其经济济生产力力无关。在在地区别别方面：我们以以北部地地区的公公司为参参考群，结结果发现现位居中中部地

47、区区的公司司，其经经济生产产力比北北部地区区的公司司低。3. 价格格成本边边际对各各控制变变项的回回归效果果 从从表5得知，在在组织特特征方面面：民营营企业的的价格成成本边际际比公营营企业高高。独立立经营事事业单位位的价格格成本边边际比有有总管理理处的事事业单位位高。员员工人数数愈多的的公司，其其价格成成本边际际愈低，但但员工人人数的平平方却与与其价格格成本边边际呈正正向的显显著关系系。成立立年数愈愈久的公公司，价价格成本本边际愈愈低。资资本投入入-员工人人数比与与价格成成本边际际呈正向向的显著著关系。女女性员工工比率愈愈高的组组织，其其价格成成本边际际愈低。高高阶管理理人员比比率对价价格成本

48、本边际无无关。 在在产业别别方面：我们以以制造业业为参考考产业，结结果发现现商业与与营造业业的价格格成本边边际比制制造业低低；运输输仓储及及通讯业业、金融融保险及及不动产产业、工工商服务务业与社社会及个个人服务务业的价价格成本本边际比比制造业业高。 在在县市别别方面：我们以以公司所所在地人人口超过过1000万的县县市为参参考群，结结果发现现所在县县市的人人口总数数在300万至1000万的的公司，其其价格成成本边际际比所在在地人口口超过1100万万的公司司高。在在地区别别方面：我们以以北部地地区的公公司为参参考群，结结果发现现位居中中部地区区的公司司，其价价格成本本边际比比北部地地区的公公司低。

49、 表3：资产产报酬率率对各控控制变项项的回归归效果 基基础模型型 变 项 回归系系数 (B) 标准差差 ( BB) 显著水准准 ( TT)组 织 特特 征： 民营企企业 .5669 .1991 .0003 独立经经营的事事业单位位 .1991 .0665 .0003 员工人人数 -.5881 .1224 .0000 员工人人数的平平方 .0664 .0一一三 .0000 公司成成立年数数的对数数 -.2119 .0335 .0000 资本投投入-员工人人数比 -1.一八66 2.8898 .0000 女性员员工比率率 高阶管管理人员员比率 -.1442 -.5770 .1一一五 .3114 .

50、22一八 .0069 产 业 别: 矿业及及土石采采取业 .2663 .2665 .3320 水电燃燃气业 .3006 .4001 .4446 营造业业 .0993 .0992 .3311 商业 .3882 .0991 .0000 运输仓仓储及通通讯业 .1667 .1001 .0010 金融保保险及不不动产业业 -11.0999 .一三三5 .0000 工商服服务业 11.1008 .2223 .0000 社会及及个人服服务业 .6119 .1220 .0000县市别(以以人口总总数区分分)： 30万万至1000万人人口 .0333 .0661 .5590 30万万人口以以下 -.0333

51、.一三三5 .8808地 区 别别： 中部地地区 -.一三三6 .0664 .0034 南部地地区 -.1116 .0661 .0059 东部地地区 -.一三三2 .2004 .55一八常 数 项项 -22.0119 .3449 .0000 a：.078822，F(441611,211)=117.889988，.00000。 b：以以有分支支单位的的总管理理单位与公营单单位分别为为指针变变量。 c：产产业别虚虚拟变量量以制造造业为参参考群体体。 d：县市别别虚拟变变量以超超过1000万人人口的县县市为参参考群体体。 e：地地区别虚虚拟变量量以北部部地区为为参考群群体。 表4：经济济生产力力对各

52、控控制变项项的回归归效果 基基础模型型 变 项 回归系系数 (B) 标准差差 ( BB) 显著水准准 ( TT)组 织 特特 征： 民营企企业 .0944 .0442 .0227 独立经经营的事事业单位位 .0166 .0114 .2557 员工人人数 -.0522 .0227 .0559 员工人人数的平平方 .0099 .0003 .0003 公司成成立年数数的对数数 -.0255 .0008 .0001 资本投投入-员工人人数比 1.4228 6.3395 .0000 女性员员工比率率 高阶管管理人员员比率 -.一五66 .2一八八 .0225 .0669 .0000 .0002 产 业

53、别别: 矿业及及土石采采取业 .0066 .0559 .9221 水电燃燃气业 -.一三55 .0889 .1227 营造业业 -.1077 .0220 .0000 商业 .0811 .0220 .0001 运输仓仓储及通通讯业 -.0011 .0222 .9663 金融保保险及不不动产业业 .3一三三 .0330 .0000 工商服服务业 -.一五88 .0449 .0001 社会及及个人服服务业 -.0855 .0226 .0001县市别(以以人口总总数区分分)： 30万万至1000万人人口 .0066 .0一一三 .6448 30万万人口以以下 -.0377 .0330 .2119地 区

54、 别别： 中部地地区 -.0377 .0114 .0008 南部地地区 .0066 .0114 .6779 东部地地区 -.0022 .0445 .9669常 数 项项 .4711 .0777 .0000 a：.17770，F(441611,211)=443.883一八八，.00000。 b：以以有分支支单位的的总管理理单位与公营单单位分别为为指针变变量。 c：产产业别虚虚拟变量量以制造造业为参参考群体体。 d：县县市别虚虚拟变量量以超过过1000万人口口的县市市为参考考群体。 e：地地区别虚虚拟变量量以北部部地区为为参考群群体。 表5：价格格成本边边际对各各控制变变项的回回归效果果 基基础模

55、型型 变 项 回归系系数 (B) 标准差 ( BB) 显著水准准 ( TT)组 织 特特 征： 民营企企业 .2277 .1003 .0027 独立经经营的事事业单位位 .1066 .0335 .0002 员工人人数 -.3466 .0667 .0000 员工人人数的平平方 .0388 .0007 .0000 公司成成立年数数的对数数 -.0644 .0119 .0001 资本投投入-员工人人数比 1.7775 1.5559 .0000 女性员员工比率率 高阶管管理人员员比率 -.一三11 -.0644 .0662 .1669 .0035 .7704 产 业 别别: 矿业及及土石采采取业 -.

56、0677 .1443 .6636 水电燃燃气业 -.0277 .2116 .9900 营造业业 -.4744 .0550 .0000 商业 -.1455 .0449 .0003 运输仓仓储及通通讯业 .6400 .0555 .0000 金融保保险及不不动产业业 .4288 .0773 .0000 工商服服务业 .2900 .1220 .00一五 社会及及个人服服务业 .4644 .0664 .0000县市别(以以人口总总数区分分)： 30万万至1000万人人口 .0799 .0333 .0016 30万万人口以以下 -.0333 .0773 .6653地 区 别别： 中部地地区 -.一五33

57、.0334 .0000 南部地地区 -.0644 .0333 .0054 东部地地区 -.0311 .1110 .7776常 数 项项 -11.7006 .一八八8 .0000 a：.11776，F(441611,211)=227.555055，.00000。 b：以以有分支支单位的的总管理理单位与公营单单位分别为为指针变变量。 c：产产业别虚虚拟变量量以制造造业为参参考群体体。 d：县县市别虚虚拟变量量以超过过1000万人口口的县市市为参考考群体。 e：地地区别虚虚拟变量量以北部部地区为为参考群群体。(三)、人人口结构构对组织织绩效的的影响 接接下来，我我们以表表3、表4、表5的回归归模型当

58、当做基础础模型，同同时对资资产报酬酬率、经经济生产产力与价价格成本本边际等等三项组组织绩效效指针，来来进行年年资与年年龄这二二项人口口结构对对组织绩绩效影响响的检证证分析。 1. 人人口结构构对资产产报酬率率的影响响 就就人口结结构与资资产报酬酬率的关关系来说说，表66的模型型1显现：当我们们以金字字塔形做做为年资资的参考考结构时时，倒金金字塔形形、菱形形与工字字形的年年资结构构对企业业资产报报酬率的的影响均均与金字字塔形无无显著的的不同。 表表6中的模模型2是年龄龄结构变变项进入入模型11的一个个回归分分析模型型。结果果显示：(1). 当当我们以以金字塔塔形做为为年龄的的参考结结构时，年年龄

59、结构构为菱形形的组织织，其资资产报酬酬率比金金字塔形形的组织织低。对对此结果果，或许许是因为为年龄结结构为菱菱形的组组织其员员工年龄龄大多集集中在330-550岁间间，这区区间年龄龄的员工工大多抱抱持守成成稳定的的心态，较较缺乏积积极的创创造力与与旺盛的的企图心心，所以以其资产产报酬率率比金字字塔形的的组织低低。(22). 倒金字字塔形与与工字形形的组织织，其资资产报酬酬率与金金字塔形形的组织织无关。这这是因为为我国企企业员工工年龄结结构属于于倒金字字塔形或或工字形形的组织织占极少少数，以以致于无无法和金金字塔形形的组织织做有效效的比较较。(33). 比较模模型1与模型型2发现，模模型2的结果

60、果改变原原先模型型1中各式式年资结结构对资资产报酬酬率的关关系。这这说明了了年资结结构与年年龄结构构间有特特定程度度的关系系。 表表6中的模模型3是检证证人员流流动对组组织资产产报酬率率的影响响。结果果显示无无论是人人员进用用或人员员离职都都与资产产报酬率率率无关关。 表表6中的模模型4是检证证人员流流动与各各人口结结构变项项对组织织资产报报酬率的的联结效效果。结结果显示示：(11). 人员流流动与组组织资产产报酬率率无关。(2). 模型4加入人员流动变项的结果，增强了模型3中菱形年龄结构对资产报酬率的关系。这样的结果似乎表达了菱形年龄结构对资产报酬率的关系会受到人员流动的影响而有所改变。 就