化妆品公司会员管理担当岗位说明书

1、化妆品公司会员管理担当岗位说明书岗位名称会员管理担担当岗位编号所在部门市场企画部部岗位定员直接上级市场企划部部副经理理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日日期*年77月288日本职：负责责新老会会员的各各项管理理和服务务工作职责与工作作任务: 职责一职责表述：负责制制订花庄庄、花之之友、俊俊士会员员俱乐部部全年入入会目标标和年度度活动计计划工作时间百百分比：10%工作任务根据公司的的发展战战略，制制订会员员俱乐部部年度入入会计划划、活动动计划和和配备物物品的订订货计划划，并协协助、指指导各个个办事处处制订相相关计划划根据公司的的年度会会员发展展目标，制制订详细细具体的的年度工工作计划划并

2、组织织实施根据公司的的年度会会员发展展计划，制制订会员员培育方方面的年年度预算算职责二职责表述：负责建建立和完完善公司司各品牌牌会员俱俱乐部的的制度、章章程与细细则工作时间百百分比：10%工作任务负责组织拟拟定、完完善会员员俱乐部部的运作作流程、操操作制度度及相关关细则，审审批后组组织实施施整理、汇总总各地区区对于会会员管理理方面的的建议与与意见，并并对各项项管理制制度和运运作流程程不断地地修订和和完善监督指导各各地办事事处贯彻彻落实公公司在会会员培育育方面的的计划、管管理制度度和运作作流程职责三职责表述：负责总总体把握握、评价价各地区区在会员员管理方方面的工工作质量量工作时间百百分比：30%

3、 工作任务协助、指导导各地区区会员培培育工作作的贯彻彻实施负责处理地地区提交交的会员员配备物物品申请请单，并并确保发发货的及及时性和和准确性性负责协调解解决地区区反映的的关于会会员数据据库的调调整等问问题拟定公司会会员管理理工作的的整体评评价体系系，审批批后组织织实施对办事处在在会员管管理方面面的工作作质量进进行季度度和年度度选评，提提出考评评意见根据办事处处的考评评意见，提提出相应应的奖惩惩办法和和措施，审审批后组组织实施施职责四职责表述：负责组组织各品品牌会员员俱乐部部的日常常管理工工作工作时间百百分比：40%工作任务负责收集、整整理会员员管理方方面的有有关数据据、资料料、文件件，并归归档

4、保存存负责每月会会员数据据的统计计、整和和；会员员帐簿的的收集、传传递；会会员相关关信息的的分析、总总结负责会员俱俱乐部配配备物品品的订货货、分配配及库存存的统一一管理负责会员季季度答谢谢品和年年底答谢谢品的统统计、分分配，并并参与确确认最终终发货负责每季度度发放的的会员信信息（DDM）的的撰稿、确确认、印印制及分分配参与其它与与会员相相关的DDM、会会刊等的的文案工工作协调各地区区与负责责数据录录入的公公司和负负责安装装POSS的公司司之间的的关系，并并解决会会员培育育运作过过程中的的有关问问题负责接听、解解答顾客客有关会会员俱乐乐部的问问题职责五职责表述：其他日日常工作作工作时间百百分比：

5、 100%工作任务收集、整理理地区反反馈的店店头库存存调整申申请单，汇汇总后确确认并反反馈至相相关公司司，以确确保店头头库存的的准确性性负责日常办办公用品品的申请请、定购购、分发发及保管管负责邮件的的领取及及分发职责六 职责表述：完成领领导交办办的其他他工作权力： 权限一：对对各地区区进行会会员管理理工作的的建议权权和督促促权权限二：对对各地区区会员管管理工作作的监督督实施权权和工作作质量的的考核评评价权权限三：对对会员配配备物品品制作及及印刷的的监控权权权限四：对对库房发发货（会会员相关关物品）及及时性和和准确性性的督办办权和盘盘查权权限六：对对日常办办公用品品的调配配权和保保管权权限七：对

6、对会员管管理相关关费用支支出的监监控权权限八： 对其他他工作的的建议权权工作协作关关系： 内部协调关关系有密切的协协调关系系的部门门：物流流部、销销售部其他相关部部门：财财务部、总总务部外部协调关关系有经常性协协调关系系：广告告公司、印印刷厂、NNEC所需记录文文档：相相关文件件、汇报报或报告告、有关关政策汇汇编、内内部规章章制度、工工作总结结、工作作计划、需需要记录录销售部部全国会会议资料料、会员员相关统统计资料料、会员员信息综综合报告告、地区区会员物物品申请请单、地地区库存存调整申申请单、地地区会员员号修正正申请单单、季度度答谢、年年底答谢谢及有关关会员物物品分配配表、专专柜编码码表、BB

7、C编码码表、正正式会员员卡号编编码表、产产品价格格单、合合作公司司往来函函件、确确认单据据、同行行业相关关信息、美美容护肤肤资料及及产品资资料、会会员来信信等任职资格：教育水平本科及以上上专业统计学、市市场营销销学、或或与公司司业务性性质相关关的专业业经验1年以上相相关工作作经验知识通晓统计学学、市场场营销学学；通晓晓客户服服务管理理；通晓晓美容护护肤的基基础知识识和产品品知识；熟悉化化妆品行行业消费费者的消消费心理理；了解解法律知知识技能技巧熟练使用计计算机办办公软件件及相关关办公设设备；良良好的协协调能力力和沟通通技巧；良好的的口头表表达能力力；良好好的书面面表达能能力和写写作能力力；良好好的综合合分析能能力；熟熟练使用用一门外外语，跟跟踪了解解本行业业的市场场动态；掌握简简单计算算机网络络应用技技能培训经历产品知识培培训、消消费心理理学及客客户服务务培训、市