国际贸易有限公司绩效管理办法

1、一拖国际贸易有限公司绩效管理办法西安交通大大学管理理学院项项目组目 录编写说明（33）一拖国际贸贸易有限限公司绩绩效管理理办法（5）部门绩效考考核指标标及标准准.（99）综合管理部部（10） 产品技技术部.（一一三） 质量检检验部（19） 备件管管理部（21） 储运管管理部（27） 市场管管理部（31） 销售业业务部（35） 财务管管理部（37）附表 一拖拖国贸公公司展露露地图及及绩效指指标分解解表编 写 说 明一、总体设设计思路路一拖国际贸贸易有限限公司（下下称国贸贸公司）部部门绩效效考核制制度的总总体设计计思路是是，依据据公司总总体经营营目标与与发展战战略（以以战略地地图为载载体）分分解公

2、司司级关键键绩效考考核指标标，结合合部门职职责再次次分解公公司级关关键绩效效考核指指标得出出部门绩绩效考核核指标；依据公公司各项项管理制制度、流流程分解解公司级级一般绩绩效指标标，结合合部门职职责再次次分解公公司级一一般绩效效考核指指标得出出部门绩绩效考核核指标。指指标分解解与汇总总情况见见附表。二、关于指指标类型型基于战略的的（ ）即关键绩效效指标，是是影响国贸贸公司战战略发展展、总体体绩效的一一些关键键领域的的指标，既是体体现对国国贸公司司各层次次的动态态工作任任务要求求，也是是考核依依据。其其表现形形式为可可测度的数数值指标标、项目目指标等等。基于于制度流流程的( )一般般绩效指标标，指

3、影影响国贸贸公司基基础管理理的一些些指标，体现对对国贸公司司各层次次履行规规定与职职责的基基础性管理要要求，是是得以实实现的前前提与保保障，也也是考核核依据。其其表现形形式为可可评价的的指标、项项目要求求。与的区别在在于：的的来源是是公司的的发展战战略，的来源源是部门门职能、制制度、流流程；考考核的范范围是公公司战略略分解所所涵盖的的内容，考核的的则是从从流程/制度或或部门职职能中分分解出来来，要求求每个部部门必须须达到的的一些基基础性的的东西；衡量各各个部门门绩效状况况的主要要指标不不是看部部门是否否在非常常有效地地按照既既定的流流程或制制度运作作的，而而是要看看部门是是否完成成了公司司目标

4、分分解得来来的。三、关于指指标权重重指标权重是是指单个个绩效指指标在绩效考考核体系系中所占比比例的大大小，反反映指标标价值的高低或相对重重要的程度。按统计计学原理理，将绩绩效考评评所含各各个指标标权重之之和视为为1(即即1000%)、而而其中每每个指际际的权重重则用小小数或百百分数表表示。国国贸公司司绩效考考评体系系中，指指标权重重的设计计主要采采取了专专家评分分确定的的方法。专专家评分分来确定定国贸公公司绩效效考核的的指标权权重，主主要基于于以下原原因：各专家家具备较较强的专专业知识识与技能能；各专家家经过问问卷调研研、深度度访谈等等环节对对国贸公公司有较较为全面面深入的的了解；外部专专家确

5、定定权重具具有较强强的公平平性；交大项项目组具具有丰富富的项目目经验与与实施数数据。四、关于考考核主体体国贸公司绩绩效考评评体系设设计中，本办法采用了考评主体多元化的理念。主要体现在以下几个方面：部门的绩效考评须体现公司领导的管理权威；涉及国贸公司所有部门的绩效考评须由某一部门归口负责、考评；部门绩效考评须体现国贸公司内部其他部门（内部客户）的满意度；部门绩效考评须给予部门内部员工一定的话语权。一拖国际贸贸易有限限公司绩绩效管理理办法1 总则为了全面落落实一拖拖国际贸贸易有限限公司（以以下简称称一拖国国贸公司司公司）的的战略目目标，确确保一拖拖国贸公公司公司司经营目目标的实实现，推推动一拖拖国

6、贸公公司公司司经营绩效效的持续续改善，实实现一拖拖国贸公公司公司司的可持持续发展展，特制制定本办办法。2 组织机机构2.1 绩绩效考评评委员会会绩效考评委委员会是是一拖国国贸公司司公司绩绩效管理理的最高高行政机机构，全全面负责责一拖国国贸公司司公司部部门绩效效管理，主主要由一一拖国贸贸公司公公司公司司领导层层组成，具具体如下下：主 席：董事长长副主席：总总经理成 员：副总经经理、经经理助理理、绩效效考评办办公室主主任2.2 绩绩效考评评委员会会职责根据一拖国国贸公司司公司的的发展战战略目标标，负责责一拖国国贸公司司公司的的绩效考考评体系系的建设设；审核核、确定定并下达达一拖国国贸公司司公司的的

7、绩效考考评管理理制度及及各部门门的绩效效考评指指标；审审核、确确定各部部门年度度绩效考考核结果果；接受受并处理理绩效考考评结果果异议；指导、监监督绩效效考评办办公室开开展绩效效管理工工作。2.3 绩绩效考评评办公室室组成绩效考评委委员会下下设绩效效考评办办公室，是是一拖国国贸公司司公司绩绩效考评评的日常常执行和和管理机机构，在在绩效考考评委员员会的指指导下开开展工作作，向绩绩效考评评委员会会报告、对对绩效考考评委员员会负责责。结合合一拖国国贸公司司公司部部门职责责、岗位位职责现现状，绩绩效考评评办公室室暂设在在综合管管理办公公室，绩绩效考评评办公室室主任暂暂由综合合管理办办公室主主任兼任任，办

8、公公室成员员由人力力资源管管理相关关岗位人人员组成成。2.4 绩绩效考评评办公室室职责在绩效考评评委员会会指导下下，开展展绩效管管理的具具体工作作。制订订一拖国国贸公司司公司绩绩效考评评管理制制度、流流程；制制订一拖拖国贸公公司公司司绩效考考评指标标；制订订一拖国国贸公司司公司各各部门绩绩效考评评指标、计计算方法法、标准准、权重重、考评评主体等等；按绩绩效考评评周期，组组织一拖拖国贸公公司公司司各部门门绩效考考评工作作，汇总总计算考考评结果果；绩效效考评跟跟踪、检检查、指指导各部部门绩效效考评管管理工作作的执行行情况；根据绩绩效管理理的执行行情况，适适时对绩绩效管理理体系、制制度、指指标设计计

9、进行修修正完善善；分析析、初步步评估一一拖国贸贸公司公公司及各各部门的的绩效考考评结果果。3 原则（1）战略略导向原原则：以以一拖国国贸公司司公司战战略目标标为指导导，确定定绩效考考评指标标；（2）经营营目标原原则：以以一拖国国贸公司司公司的的年度经经营任务务为目标标，确定定绩效考考评指标标；（3）发展展导向原原则：以以一拖国国贸公司司公司的的长期发发展所需需的管理理转型为为重点，确确定绩效效考评指指标；（4）内部部满意原原则：强强化内部部客户满满意，有有效整合合一拖国国贸公司司公司的的管理、服服务流程程；（5）量化化考评原原则：绩绩效考评评体系设设计中，坚坚持客观观指标公公式化、主主观指标标

10、定量化化的原则则；（6）可操操作性原原则：绩绩效考评评体系设设计中，从从考评信信息的可可获得性性角度选选择最为为有效的的考评主主体。4 绩效考考评体系系的内容容一拖国贸公公司公司司绩效考考评体系系的内容容分为公公司级绩绩效考评评指标（见见表1）和和部门级级绩效考考评指标标。其中中，公司司级绩效效考评指指标主要要依据集集团公司司经营任任务、一一拖国贸贸公司公公司战略略发展重重点以及及当前重重要工作作描绘出出公司战战略地图图，根据据战略地地图提取取公司级级绩效指指标；按按照部门门的贡献献点和主主要职责责将公司司的绩效效指标层层层分解解到各个个部门并并确定各各指标的的权重。绩效指标的的考核内内容主要

11、要有考核核指标名名称、指指标定义义、评估估标准、权权重、考考评主体体等项目目。5 绩效考考评的跟跟踪考核核周期及及方式一拖国贸公公司公司司对各部部门绩效效指标的的管理采采用季度度跟踪反反馈，年年度考核核评价的的方法。季季度跟踪踪反馈时时，各部部门需向向绩效考考评办公公室提供供部门季季度绩效效指标目目标值的的完成情情况，及及上季修修正计划划完成情情况的书书面报告告，对部部门未完完成的绩绩效指标标，各部部门要在在报告中中阐明原原因，并并提出修修正计划划。年度度考核评评价时，绩绩效考评评办公室室负责收收集、汇汇总、计计算评价价各部门门绩效指指标目标标值完成成情况，送送各部门门直接上上级进行行审核后后

12、，由绩绩效考评评委员会会最终审审核确定定。年初，绩效效考评办办公室完完成绩效效指标的的选择、定定义、目目标值设设定、指指标分解解及各部部门年年度经营营责任书书的制制定工作作；与各各部门协协商一致致后，绩绩效考评评办公室室将一拖拖国贸公公司公司司绩效指指标的制制定情况况及各部部门年年度经营营责任书书提交交绩效考考评委员员会，经经审批通通过后，组组织各部部门完成成年度度经营责责任书的的签订工工作。各部门根据据公司年年度经营营责任书书制定定年度工工作计划划及部门门内部考考核办法法，并组组织实施施；绩效考评办办公室跟跟踪、反反馈年度度计划执执行情况况；季度度初，各各部门审审定绩效效指标完完成情况况，形

13、成成部门季季度绩效效报告报报绩效考考评办公公室；绩绩效考评评办公室室组织各各考评主主体（公公司领导导、相关关部门）完完成上季季度绩效效指标完完成情况况的数据据收集、打打分，并并将数据据报绩效效考评办办公室。绩绩效考评评办公室室统计、分分析各部部门绩效效指标完完成与未未完成情情况，制制定绩效效指标修修正计划划，形成成国贸公公司季季度绩效效报告；绩效考考评委员员会召开开会议，审审阅季季度绩效效报告，确确认绩效效考评修修正计划划；绩效效考评办办公室将将确认后后的绩效效考评修修正计划划通知相相关部门门执行；年末，绩效效考评办办公室组组织各考考评主体体（公司司领导、相相关部门门）完成成上年度度所有数数据

14、收集集、打分分工作，并并将数据据提供绩绩效考评评办公室室；绩效效考评办办公室根根据一拖拖国贸公公司公司司各部门门年度度经营责责任书对对各部门门的指标标完成情情况进行行初步评评定，并并将结果果与各部部门进行行沟通后后，报各各部门直直接上级级评价、确确认；绩绩效考评评委员会会召开会会议，审审议各部部门的指指标完成成情况，并并形成最最终评价价结果。6 绩效考考评结果果应用年末，一拖拖国贸公公司公司司根据经经营责任任书完成成情况对对各部门门进行奖奖惩；经经营责任任书完成成情况作作为各部部门中层层经营管管理人员员的调整整、晋升升、任免免的依据据；经营营责任书书的完成成情况作作为公司司一拖国国贸公司司公司

15、经经营活动动分析的的依据。季度末，一一拖国贸贸公司公公司各部部门，依依据部门门经营责责任书完完成情况况开展部部门内部部员工绩绩效考评评，并报报备绩效效考评管管理办公公室，员员工季度度绩效考考评结果果作为一一般员工工薪酬奖奖励、晋晋升调整整的依据据。7 其他规规定（1）本办办法解释释权归绩绩效考评评办公室室；（2）本办办法实施施后，一一拖国贸贸公司公公司原有有绩效考考评制度度中与本本办法不不一致的的，按本本办法执执行；（3）本办办法如与与国家法法律、集集团公司司管理制制度规定定抵触，则则国家法法律、集集团公司司管理制制度规定定执行。一拖国际贸贸易有限限公司部部门绩效效考核指指标及标标准综合管理部

16、部 部门贡献点点（1）人力力资源管管理 通过人人才引进进、储备备和技能能培训来来提高公公司整体体水平，促促进公司司发展。（2）法律律事务管管理 通过开开展公司司法律事事务管理理，构建建公司风风险防范范体系，预预防和控控制公司司法律风风险，保保护公司司利益；同时利利用诉讼讼等各种种途径挽挽回公司司损失。（3）计算算机网络络服务 通过过对公司司所有计计算机硬硬件和软软件的维维护以及及一拖集集团系统统在一拖拖国贸公公司公司司的顺利利运行来来保障企企业的正正常运转转。（4） 索索赔管理理 通过过对客户户的索赔赔进行恰恰当的处处理来赢赢取客户户的信赖赖和良好好口碑并并以此推推动企业业发展。部门绩效考考核

17、指标标指标类型指标名称计算方法考核标准权重考核人考核周期关键指标（）70%绩效管理满满意度评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)一五总经理主管副总经经理或助助理其他部门代代表（33人）季度合同管理水水平评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)10总经理主管副总经经理或助助理销售业务部部经理（55人）季度公司核心人人才保有有率当期核心员员工数/上期核核心员工工数1000%A:900%, 1000%B:700%, 90%)C:0%, 770%)10主管副总经经理或助助理季度计算机网络络运营水水平按次数计算算、按金金额计算算A:无

18、故障障B:1-22次，且损失10000元C:3次次，或损失大10主管副总经经理或助助理其他部门代代表（33人）季度管理执行力力评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)一五主管副总经经理或助助理财务管理部部部长季度流程管理水水平评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)一五主管副总经经理或助助理其他部门代代表（33人）季度普通指标（）30%预算费用降降低率（本期发生生费用本期预预算费用用）/本期预预算费用用1000%A:100% , )B:5% ,110%)C:5% ,00)5财务管理部部季度内部客户满满意度调查总得分分/被调查查

19、人员总总数A:9, 100B:6，88)C:0，55)10主管副总经经理或助助理其他部门代代表（33人）季度培训计划完完成率员工培训完完成量（次次）/员员工培训训计划量量（次）100%A:900%, 1000%B:800%, 90%)C:（0%, 880%)10主管副总经经理或助助理其他部门代代表（33人）季度注：指标评评价表见见附表11、附表表2附表1 一拖拖国际贸贸易有限限公司绩绩效考评评（定性指指标）评价表表考核对象：综合管理理部 考核时时间： 年 月 日日指标类型指 标评价主体量 表分值评价得分指标权重折算分绩效管理满满意度主管副总经经理或助助理其他部门代代表（33人）对绩效管理理工作

20、满满意，并并对本部部门的业业务发展展与日常常管理起起到了有有力的支支持9-10分分0.一五对绩效管理理的各项项工作基基本认可可，能够够满足本本部门的的业务发发展与日日常管理理需要6-8分对绩效管理理的各项项工作不不满意，不不能够满满足本部部门的业业务发展展与日常常管理需需要6分以下合同管理水水平主管副总经经理或助助理销售业务部部经理（55人）合同管理工工作出色色，能及及时提示示各类合合同风险险并有效效化解，9-10分分0.1合同管理工工作有效效，偶有有疏漏，但但没有造造成损失失6-8分合同管理形形同虚设设，各类类合同风风险事故故频发，对对公司造造成重大大损失6分以下管理执行力力主管副总经经理或

21、助助理其他部门代代表（33人）严格执行公公司各项项制度、流流程和决决定，完完成上级级交办任任务不推推诿、不不拖延9-10分分0.一五能执行公司司各项制制度、流流程和决决定，完完成上级级交办任任务偶有有推诿或或拖延6-8分不能执行公公司制度度、流程程和决定定，对上上级交办办工作常常有推诿诿或拖延延6分以下流程管理水水平主管副总经经理或助助理其他部门代代表（33人）模范执行公公司各项项制度、流流程和决定，按按时完成成各项任务务，不推推诿、不不拖延；9-10分分0.一五有效执行公公司各项项制度、流流程和决定，完完成各项项任务，偶偶有延迟迟；6-8分不能有效执执行公司司制度、流流程和决定，工工作中存在

22、推推诿、拖拖延现象象。6分以下内部客户满满意度销售业务部部代表（55人）相关部门代代表（33人）能主动了解解其他部部门的业业务需求求，不断断改进自自身工作作，主动动配合其其他部门门工作9-10分分0.1能履行部门门基本职职责，提提供市场场相关服服务，支支持和配配合其他他部门工工作6-8分不能履行部部门职责责，协作作中效率率低下或或服务态态度差，影影响其他他部门工工作6分以下附表2 一拖国国际贸易易有限公公司绩效效考评（定量指标）评评价表考核对象：综合管理理部 考核核时间： 年 月月 日指标类型指 标评价主体计算公式量 表分值评价得分指标权重折算分核心员工保保有率主管副总经经理或助助理当期核心员

23、员工数/上期核核心员工工数1000%90%以上上9-10分分0.17090%6-8分70%以下下6分以下计算机网络络运营水水平主管副总经经理或助理其他部门代代表（33人）按发生次数数、造成成损失综综合计算算无故障9-10分分0.11-2次，且且损失10000元6-8分3次，或或损失大大6分以下预算费用降降低率主管副总经经理或助助理财务管理部部（1人人）（本期发生生费用本期预预算费用用）/本本期预算算费用100%10%以上上9-10分分0.05510%6-8分5%以下6分以下培训计划完完成率主管副总经经理或助理其他部门代代表（33人）员工培训完完成量（次次）/员员工培训训计划量量（次）100%A

24、:900%9-10分分0.1B:800%6-8分C:（0%6分以下产品技术部部部门贡献点点（1）产品品改进项项目实施施管理 评估客客户提出出的产品品适应性性改进、质质量改进进要求，识识别后制制定改进进方案，负负责立项项并督促促工厂实实施。（2）产品品认证 负责搜搜集、研研究产品品认证的的相关信信息和法法规，提提出年度度认证计计划建议议，推进进产品认认证。部门绩效考考核指标标指标类型指标名称计算方法考核标准权重考核人考核周期关键指标（）35%产品改进计计划完成成率产品改进项项目完成成量（项项）/产品改改进项目目计划量量（项）A:900%, 1000%B:700%, 90%)C:0%, 770%)

25、20总经理主管副总经经理或助理季度产品认证计计划完成成率产品认证完完成量（项项）/产品认认证计划划量（项项）A:900%, 1000%B:700%, 90%)C:0%, 770%)一五总经理主管副总经经理或助理季度普通指标（）65%员工满意度度评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，8)C:0，5)10本部门全体体员工季度技术档案管管理水平平相符的归档档记录（条条）/原原始信息息记录（条条）A:900%, 1000%B:700%, 90%)C:0%, 770%)10主管副总经经理或助理综合管理部部部长季度流程管理水水平评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，8)C:

26、0，5)10主管副总经经理或助理其他部门代代表（33人）季度管理执行力力评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，8)C:0，5)10主管副总经经理或助理综合管理部部部长财务管理部部部长季度内部客户满满意度调查总得分分/被调查查人员总总数A:9, 100B:6，8)C:0，5)10相关部门代代表（33人）季度核心员工保保有率当期核心员员工数/上期核核心员工工数1000%A:900%, 1000%B:700%, 90%)C:0%, 770%)5主管副总经经理或助理综合管理部部季度预算费用降降低率（本期发生生费用本期预预算费用用）/本本期预算算费用1000%A:100% , )B:5%

27、 ,110%)C:5% ,00)10综合管理部部财务管理部部季度注：指标评评价表见见附表11、附表表2附表1 一拖国国际贸易易有限公公司绩效效考评（定性指指标）评价表表考核对象：产品技技术部 考考核时间间： 年年 月 日指标类型指 标评价主体量 表分值评价得分指标权重折算分员工满意度度本部门全体体员工员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面非常满满意9-10分分0.1员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面基本满满意6-8分员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面不满意意6分以下流程管理水水平主管副总经经

28、理（助助理）其他部门代代表（33人）建立并完善善相关制制度和业业务流程程，大幅幅度提高高管理效效率9-10分分0.1建立并完善善相关制制度和业业务流程程，有效效完成工工作任务务6-8分相关制度和和业务流流程不规规范，直直接影响响有关业业务或工工作6分以下管理执行力力主管副总经经理或助助理综合管理部部部长财务管理部部部长严格执行公公司各项项制度、流流程和决决定，完完成上级级交办任任务不推推诿、不不拖延9-10分分0.1能执行公司司各项制制度、流流程和决决定，完完成上级级交办任任务偶有有推诿或或拖延6-8分不能执行公公司制度度、流程程和决定定，对上上级交办办工作常常有推诿诿或拖延延6分以下内部客户

29、满满意度相关部门代代表（33人）能主动了解解其他部部门的业业务需求求，不断断改进自自身工作作，主动动配合其其他部门门工作9-10分分0.1能履行部门门基本职职责，提提供市场场相关服服务，支支持和配配合其他他部门工工作6-8分不能履行部部门职责责，协作作中效率率低下或或服务态态度差，影影响其他他部门工工作6分以下附表2 一一拖国际际贸易有有限公司司绩效考考评（定量指标）评评价表考核对象：产品技技术部 考核时时间： 年 月 日日指标类型指 标评价主体计算公式量 表分值评价得分指标权重折算分产品改进计计划完成成率总经理主管副总经经理或助助理产品改进项项目完成成量（项项）/产品改改进项目目计划量量（项

30、）100%90%以上上9-10分分0.27090%6-8分70%以下下6分以下产品认证计计划完成成率总经理主管副总经经理或助理产品认证完完成量（项项）/产品认认证计划划量（项项）1000%90%以上上9-10分分0.一五7090%6-8分70%以下下6分以下技术档案管管理水平平主管副总经经理或助助理综合管理部部部长相符的归档档记录（条条）/原始信信息记录录（条）100%90%以上上9-10分分0.17090%6-8分70%以下下6分以下核心员工保保有率主管副总经经理或助助理综合管理部部（1人人）当期核心员员工数/上期核核心员工工数1000%90%以上上9-10分分0.057090%6-8分70

31、%以下下6分以下预算费用降降低率主管副总经经理或助助理财务管理部部（1人人）综合管理部部（1人人）（本期发生生费用本期预预算费用用）/本本期预算算费用1000%10%以上上9-10分分0.1510%6-8分5%以下6分以下质量检验部部部门贡献点点（1）质量量改进计计划及管管理 根据用用户所反反馈的信信息，拟拟定和下下达质量量改进计计划并负负责监督督和检查查计划在在工厂的的实施。（2）出口口商品商商检管理理 负责责公司所所有出口口商品的的商检，以以及各种种认证的的办理。（3）产品品配置监监查 依据国国外订单单的配置置要求，对对即将销销售的产产品进行行配置监监查，同同时进行行实物质质量监查查。部门

32、绩效考考核指标标指标类型指标名称计算方法考核标准权重考核人考核周期关键指标（）50%质量改进计计划完成成率质量改进计计划完成成量（项项）/质量改改进计划划计划量量（项）100%A:900%, 1000%B:700%, 90%)C:0%, 770%)20总经理主管副总经经理或助理季度出口产品商商检完成成率商检完成量量（单）/商检计划完成量（单）100%A:900%, 1000%B:700%, 90%)C:0%, 770%)一五总经理主管副总经经理或助理综合管理部部部长季度配置监查准准确率实物配置符符合量（项项）/销售合合同总量量（项）100%A:900%, 1000%B:700%, 90%)C:

33、0%, 770%)一五总经理主管副总经经理或助助理销售业务部部经理（55人）季度普通指标（）50%员工满意度度评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，8)C:0，5)10本部门全体体员工季度质量档案管管理水平平归整建档信信息量（条条）/原始信信息量（条条）1000%A:900%, 1000%B:700%, 90%)C:0%, 770%)5主管副总经经理或助理综合管理部部部长季度流程管理水水平评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，8)C:0，5)5主管副总经经理或助理其他部门代代表（33人）季度管理执行力力评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，8)C

34、:0，5)10主管副总经经理或助理综合管理部部部长财务管理部部部长季度内部客户满满意度调查总得分分/被调查查人员总总数A:9, 100B:6，8)C:0，5)5相关部门代代表（33人）季度核心员工保保有率当期核心员员工数/上期核核心员工工数1000%A:900%, 1000%B:700%, 90%)C:0%, 770%)5主管副总经经理或助理综合管理部部季度预算费用降降低率（本期发生生费用本期预预算费用用）/本期预预算费用用1000%A:100% , )B:5% ,110%)C:5% ,00)10综合管理部部财务管理部部季度注：指标评评价表见见附表11、附表表2附表1 一拖国国际贸易易有限公公

35、司绩效效考评（定性指指标）评价表表考核对象：质量检检验部 考核核时间： 年 月月 日指标类型指 标评价主体量 表分值评价得分指标权重折算分员工满意度度本部门全体体员工员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面非常满满意9-10分分0.1员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面基本满满意6-8分员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面不满意意6分以下流程管理水水平主管副总经经理（助助理）其他部门代代表（33人）建立并完善善相关制制度和业业务流程程，大幅幅度提高高管理效效率9-10分分0.05建立并完善善相关制

36、制度和业业务流程程，有效效完成工工作任务务6-8分相关制度和和业务流流程不规规范，直直接影响响有关业业务或工工作6分以下管理执行力力主管副总经经理或助助理综合管理部部部长财务管理部部部长严格执行公公司各项项制度、流流程和决决定，完完成任务务不推诿诿、不拖拖延9-10分分0.1能执行公司司各项制制度、流流程和决决定，完完成任务务偶有推推诿或拖拖延6-8分不能执行公公司制度度、流程程和决定定，对上上级交办办工作常常有推诿诿或拖延延6分以下内部客户满满意度相关部门代代表（33人）能主动了解解其他部部门的业业务需求求，主动动配合其其他部门门工作9-10分分0.05能履行部门门基本职职责，提提供市场场相

37、关服服务，支支持和配配合其他他部门工工作6-8分不能履行部部门职责责，协作作中效率率低下或或服务态态度差，影影响其他他部门工工作6分以下附表2 一一拖国际际贸易有有限公司司绩效考考评（定量指标）评评价表考核对象：质量检检验部 考考核时间间： 年年 月 日指标类型指 标评价主体计算公式量 表分值评价得分指标权重折算分质量改进计计划完成成率主管副总经经理或助助理质量改进计计划完成成量（项项）/质量改改进计划划计划量量（项）100%90%以上上9-10分分0.27090%6-8分70%以下下6分以下出口产品商商检完成成率主管副总经经理或助助理综合管理部部部长商检完成量量（单）/商检计划完成量（单）1

38、00%90%以上上9-10分分0.一五7090%6-8分70%以下下6分以下配置监查准准确率主管副总经经理或助助理销售业务部部经理（55人）实物配置符符合量（项项）/销售合合同总量量（项）100%90%以上上9-10分分0.一五7090%6-8分70%以下下6分以下质量档案管管理水平平主管副总经经理或助助理综合管理部部部长归整建档信信息量（条条）/原始信信息量（条条）1000%90%以上上9-10分分0.057090%6-8分70%以下下6分以下核心员工保保有率主管副总经经理或助助理综合管理部部（1人人）当期核心员员工数/上期核核心员工工数1000%90%以上上9-10分分0.057090%6

39、-8分70%以下下6分以下预算费用降降低率主管副总经经理或助助理财务管理部部（1人人）综合管理部部（1人人）（本期发生生费用本期预预算费用用）/本期预预算费用用100%10%以上上9-10分分0.1510%6-8分5%以下6分以下备件管理部部部门贡献点点（1）降低低采购备备件占用用资金 提高高备件采采购计划划的准确确性以减减少物资资存储的的资金占占用，提提高资金金利用率率和周转转率。（2）降低低采购成成本 通过对对于市场场信息的的收集分分析以及及备件信信息系统统的应用用，加强强与供应应商的议议价能力力，不断断降低采采购成本本。部门绩效考考核指标标指标类型指标名称计算方法考核标准权重考核人考核周

40、期关键指标（）50%采购计划完完成率备件采购完完成次数数/计划划总次数数1000%A:900% ,1000%)B:700% ,90%)C:0% ,770%)20主管副总经经理或助助理季度信息系统管管理水平平评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)20主管副总经经理或助助理季度供应商管理理效果评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)一五主管副总经经理或助助理季度普通指标（）50%员工满意度度评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)10本部门全体体员工季度流程管理水水平评估总得分分/评估人人员总数

41、数A:9, 100B:6，88)C:0，55)5主管副总经经理或助助理综合管理部部部长财务管理部部部长季度管理执行力力评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)5销售业务部部代表（55人）相关部门代代表（33人）季度内部客户满满意度调查总得分分/被调查查人员总总数A:9, 100B:6，88)C:0，55)10销售业务部部代表（55人）相关部门代代表（33人）季度核心员工保保有率当期核心员员工数/上期核核心员工工数1000%A:988%, 1000%B:966%, 98%)C:944%, 96%)5主管副总经经理或助助理综合管理部部季度预算费用降降低率（本期发生

42、生费用本期预预算费用用）/本本期预算算费用1000%A:100% , )B:5% ,110%)C:5% ,00)10综合管理部部财务管理部部季度注：指标评评价表见见附表11、附表表2附表1 一拖国国际贸易易有限公公司绩效效考评（定性指指标）评价表表考核对象：备件管管理部 考核时时间： 年 月 日日指标类型指 标评价主体量 表分值评价得分指标权重折算分信息系统管管理水平平主管副总经经理或助助理依据业务发发展要求求建立和和维护备件件管理信信息系统统，为决决策提供供有效支支持9-10分分0.2备件信息系系统进行行设计合合理，相相关信息息及时、完完整、准准确，使使用方便便6-8分备件信息系系统使用用不

43、便，信信息更新新不及时时、缺失失、失真真6分以下供应商管理理效果主管副总经经理或助助理销售业务部部经理（55人）能够按时客客观的完完成供应应商考评评，并且且作为下下年度选选择供应应商的依依据9-10分分0.一五基本完成供供应商的的年度考考评6-8分未能完成供供应商年年度考评评6分以下员工满意度度本部门全体体员工员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面非常满满意9-10分分0.1员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面基本满满意6-8分员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面不满意意6分以下流程管理水水平主

44、管副总经经理（助助理）销售业务部部经理（55人）其他部门代代表（33人）建立并完善善相关制制度和业业务流程程，大幅幅度提高高管理效效率9-10分分0.05建立并完善善相关制制度和业业务流程程，有效效完成工工作任务务6-8分相关制度和和业务流流程不规规范，直直接影响响有关业业务或工工作6分以下管理执行力力主管副总经经理或助助理综合管理部部部长财务管理部部部长严格执行公公司各项项制度、流流程和决决定，完完成任务务不推诿诿、不拖拖延9-10分分0.05能执行公司司各项制制度、流流程和决决定，完完成任务务偶有推推诿或拖拖延6-8分不能执行公公司制度度、流程程和决定定，对工工作常有有推诿或或拖延6分以下

45、内部客户满满意度销售业务部部代表（55人）相关部门代代表（33人）能主动了解解其他部部门的业业务需求求，不断断改进自自身工作作，主动动配合其其他部门门工作9-10分分0.1能履行部门门基本职职责，提提供市场场相关服服务，支支持和配配合其他他部门工工作6-8分不能履行部部门职责责，协作作中效率率低下或或服务态态度差，影影响其他他部门工工作6分以下附表2 一拖国国际贸易易有限公公司绩效效考评（定量指标）评评价表考核对象：备件管管理部 考核时时间： 年 月 日日指标类型指 标评价主体计算公式量 表分值评价得分指标权重折算分采购计划完完成率主管副总经经理或助助理备件采购完完成次数数/计划划总次数数10

46、00%90%以上上9-10分分0.27090%6-8分70%以下下6分以下核心员工保保有率主管副总经经理或助助理综合管理部部（1人人）当期核心员员工数/上期核核心员工工数1000%90%以上上9-10分分0.057090%6-8分70%以下下6分以下预算费用降降低率主管副总经经理或助助理财务管理部部（1人人）综合管理部部（1人人）（本期发生生费用本期预预算费用用）/本本期预算算费用1000%10%以上上9-10分分0.1510%6-8分5%以下6分以下储运管理部部部门贡献点点（1）储运运保障 制定、执执行储运运计划，根根据业务务部门的的订单要要求，保保质、保保量、及及时安排排主机产产品的入入库

47、和发发运。（2）降低低运输成成本 依据比比价比质质原则，在在保证质质量的基基础上，不不断降低低运输成成本。（3）缩短短运输时时间 改善部部门内部部操作流流程，制制定合理理的运输输调度/安排计计划，提提高公司司竞争优优势。部门绩效考考核指标标指标类型指标名称计算方法考核标准权重考核人考核周期关键指标（）40%储运计划完完成率储运完成次次数/计计划总次次数1000%A:900%, 1000%B:700%, 90%)C:0%, 770%)20主管副总经经理或助助理各相关业务务部经理理（5人人）季度流程管理水水平评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)10主管副总经经

48、理或助助理相关业务部部经理（33人）其他业务部部门代表表（3人人）季度承运商管理理效果评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)10相关部门代代表（88人）季度普通指标（）60%员工满意度度评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)10本部门全体体员工季度信息管理水水平评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)10主管副总经经理或助助理各相关业务务部经理理（5人人）季度管理执行力力评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)10主管副总经经理或助助理综合管理部部部长储运

49、管理部部部长季度内部客户满满意度评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，88)C:0，55)一五相关部门代代表（88人）季度核心员工保保有率当期核心员员工数/上期核核心员工工数1000%A:900%, 1000%B:700%, 90%)C:0%, 770%)5主管副总经经理或助助理综合管理部部（1人人）季度预算费用降降低率（本期发生生费用本期预预算费用用）/本本期预算算费用1000%A:100% , )B:5% ,110%)C:0% , 5%)10总经理主管副总经经理或助助理季度注：指标评评价表见见附表11、附表表2附表 1 一拖国国际贸易易有限公公司绩效效考评（定性指指标）评价

50、表表考核对象：储运管理理部 考核核时间： 年 月月 日指标类型指 标评价主体量 表分值评价得分指标权重折算分流程管理水水平主管副总经经理或助助理相关业务部部经理（33人）其他业务部部门代表表（3人人）建立并完善善相关制制度和业业务流程程，大幅幅度提高高管理效效率9-10分分0.1建立并完善善相关制制度和业业务流程程，有效效完成工工作任务务6-8分相关制度和和业务流流程不规规范，直直接影响响有关业业务或工工作6分以下承运商管理理效果相关部门代代表（88人）承运商管理理制度公公正完善善，承运运商年度度考评能能够按时时客观完完成9-10分分0.1承运商管理理制度比比较公正正完善，承承运商年年度考评评

51、基本能能够按时时客观完完成6-8分承运商管理理制度不不够完善善，承运运商年度度考评未未能按时时客观的的完成6分以下员工满意度度本部门全体体员工员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面非常满满意9-10分分0.1员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面基本满满意6-8分员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面不满意意6分以下信息管理水水平主管副总经经理或助助理各相关业务务部经理理（5人人）所提供的财财务信息息及时有有效，对对财务管管理业务务提供了了科学有有力的支支持；9-10分分0.1所提供的财财务信息息比

52、较及及时有效效，对财财务管理理业务提提供了比比较有力力的支持持；6-8分所提供的财财务信息息或不及及时、或或有效性性差，难难以支持持财务管管理业务务。6分以下管理执行力力主管副总经经理或助助理综合管理部部部长严格执行公公司各项项制度、流流程和决决定，完完成上级级交办任任务不推推诿、不不拖延9-10分分0.1能执行公司司各项制制度、流流程和决决定，完完成上级级交办任任务偶有有推诿或或拖延6-8分不能执行公公司制度度、流程程和决定定，对上上级交办办工作常常有推诿诿或拖延延6分以下内部客户满满意度相关部门代代表（88人）能主动了解解其他部部门的业业务需求求，不断断改进自自身工作作，主动动配合其其他部

53、门门工作9-10分分0.一五能履行部门门基本职职责，提提供市场场相关服服务，支支持和配配合其他他部门工工作6-8分不能履行部部门职责责，协作作中效率率低下或或服务态态度差，影影响其他他部门工工作6分以下附表2 一一拖国际际贸易有有限公司司绩效考考评（定量指标）评评价表考核对象：储运管理理部 考考核时间间： 年年 月 日指标类型指 标评价主体计算公式量 表分值评价得分指标权重折算分储运计划完完成率主管副总经经理或助助理销售业务部部经理（55人）储运完成次次数/计计划总次次数1000%90%以上上9-10分分0.27090%6-8分70%以下下6分以下预算费用降降低率主管副总经经理或助助理财务管理

54、部部（1人人）（本期发生生费用本期预预算费用用）/本本期预算算费用1000%10%以上上9-10分分0.1510%6-8分5%以下6分以下核心员工保保有率主管副总经经理或助助理综合管理部部（1人人）当期核心员员工数/上期核核心员工工数1000%90%以上上9-10分分0.057090%6-8分70%以下下6分以下市场管理部部部门贡献点点（1）提供供市场信信息 及时获获取、分分析市场场信息，为为营销决决策提供供信息支支持。（2）品牌牌价值提提升 通过品品牌策划划及品牌牌推广，提升品牌价值。（3）网络络管理及及优化 加强强营销网网络建设设及管理理，拓展展、优化化营销网网络，提提升网络络效率。部门绩

55、效考考核指标标指标类型指标名称计算方法考核标准权重考核人考核周期关键指标（）70%市场策划有有效性评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，8)C:0，5)20主管副总经经理或助理销售业务部部经理（55人）季度展会组织成成功率评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，8)C:0，5)10主管副总经经理或助理销售业务部部经理（55人）季度普通指标（）30%员工满意度度评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，8)C:0，5)10本部门全体体员工季度市场信息管管理水平平评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，8)C:0，5)10主管副总经经理或助理

56、销售业务部部经理（55人）季度流程管理水水平评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，8)C:0，5)10主管副总经经理或助理销售业务部部经理（55人）其他部门代代表（33人）季度管理执行力力评估总得分分/评估人人员总数数A:9, 100B:6，8)C:0，5)10主管副总经经理或助理综合管理部部部长财务管理部部部长季度内部客户满满意度调查总得分分/被调查查人员总总数A:9, 100B:6，8)C:0，5)一五销售业务部部代表（55人）相关部门代代表（33人）季度核心员工保保有率当期核心员员工数/上期核核心员工工数1000%A:900%, 1000%B:700%, 90%)C:0%

57、, 770%)5主管副总经经理或助理综合管理部部季度预算费用降降低率（本期发生生费用本期预预算费用用）/本本期预算算费用1000%A:100% , )B:5% ,110%)C:0% , 5%)10综合管理部部财务管理部部季度注：指标评评价表见见附表11、附表表2附表1 一拖国国际贸易易有限公公司绩效效考评（定性指指标）评价表表考核对象：市场管管理部 考核核时间： 年 月月 日指标类型指 标评价主体量 表分值评价得分指标权重折算分市场策划有有效性主管副总经经理或助助理销售业务部部经理（55人）市场策划科科学有效效，对营营销业务务提供了了有力的的支持9-10分分0.2市场策划基基本有效效，对营营销

58、业务务提供了了必要的的支持6-8分市场策划不不符合实实际，难难以支持持营销业业务6分以下展会组织成成功率主管副总经经理或助助理销售业务部部经理（55人）展会组织成成功高效效9-10分分0.1展会组织基基本成功功6-8分展会组织不不得力6分以下员工满意度度本部门全体体员工员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面非常满满意9-10分分0.1员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面基本满满意6-8分员工对部门门所提供供的工作作条件、资资源、薪薪酬福利利、发展展等方面面不满意意6分以下信息管理水水平主管副总经经理或助助理销售业务部部经理（55

59、人）所提供的市市场信息息及时有有效，对对营销业业务提供供了科学学有力的的支持；9-10分分0.1所提供的市市场信息息比较及及时有效效，对营营销业务务提供了了比较有有力的支支持；6-8分所提供的市市场信息息或不及及时、或或有效性性差，难难以支持持营销业业务。6分以下流程管理水水平主管副总经经理（助助理）销售业务部部经理（55人）其他部门代代表（33人）建立并完善善相关制制度和业业务流程程，大幅幅度提高高管理效效率9-10分分0.1建立并完善善相关制制度和业业务流程程，有效效完成工工作任务务6-8分相关制度和和业务流流程不规规范，直直接影响响有关业业务或工工作6分以下管理执行力力主管副总经经理或助

60、助理综合管理部部部长财务管理部部部长严格执行公公司各项项制度、流流程和决决定，完完成任务务不推诿诿、不拖拖延9-10分分0.1能执行公司司各项制制度、流流程和决决定，完完成任务务偶有推推诿或拖拖延6-8分不能执行公公司制度度、流程程和决定定，对工工作常有有推诿或或拖延6分以下内部客户满满意度销售业务部部代表（55人）相关部门代代表（33人）能主动了解解其他部部门的业业务需求求，主动动配合其其他部门门工作9-10分分0.一五能履行部门门基本职职责，支支持和配配合其他他部门工工作6-8分不能履行部部门职责责，影响响其他部部门工作作6分以下附表2 一一拖国际际贸易有有限公司司绩效考考评（定量指标）评