物业服务责任追究制度

1、金地物业责任追究制度为强化工作责任，保证工作目标的实现，障公司资产和经营安全。，根据有关，结合物业公司实际情况，制度。第一条：物业公司人员及违反国家有关规定、物业公司内部管理制度、以及违反法律、法规，经调查核实和责第二条：1、客观公正原则，以事实为依据，以国家法律、法规和有关规章制度及公司章程、制度、规定为准绳，在调查核实和责任认定的基础上，实事求是地对责任人做出适当、公正的处理。2、依法合规原则，责任追究工作应以遵守国家法律法规和有关规定，严格遵循规定的工作程序，并符合本办法的相关要求。3、4、责任追究工作应事实清楚、证据确凿、定性准确、处理适当、程序合法、手续完备。第三条：责任认定一、责任

2、追究按照事故 / 事件对公司经济、形象、名誉造成的损害程度大小划分为一般、较 大、重大、特别重大四类级别。二、大责任追究由总经理/ 董事长办公会裁定三、四、责任追究由公司领导、 职能部门或相关部门提出， 行政管理部负责调查核实，四、第四条：相关责任人行为有直接因果关系的资产损失金额第五条：责任追究范围1、响的。2、违反公司发展规划、发展目标的。3、违反人事制度、 财务制度、 采购制度等公司管理制度造成不良影响及后果的。4、失职造成公司财产被诈骗、盗窃、浪费的。5、3 次以上的。6、以权谋私、接受他人财物损害公司利益的。7、工作中以权谋私、接受他人财物贿赂、回扣损害公司利益的。8 、顶撞上级领导

3、， 不服从管理、 工作调配的或拒不执行领导签批或工作安排两次的。、工作中弄虚作假的。10、工作中不配合、不协调或推诿、扯皮造成不良影响的。11、工作中不及时沟通、汇报造成失误或重大损失的。12、遇到违反公司规章制度、损害公司利益的事件，不能及时制止，致使事态扩大的。13、。14、一季度内本职工作或领导交办的工作、任务3 次以上未能按时完成。15、不能搞好内部团结，影响正常工作的。16、在公司采购、招投标过程中，有以下情形之一的，应当追究责任人责任：一、未按照公司相关制度订立合同的。二、未按照公司相关制度进行招投标、采购的。三、未按照公司相关制度进行必要的资信调查的。四、采购标的物与市场同类商品

4、价格相比明显偏高的。五、。六、。七、授意、指使或者串通进行违规采购的。八、未按照规定造成其它严重后果的情形。十七、在提供服务过程中， 有下列情形之一的， 应当追究相关责任人责任。1、2、3、未采取有效保全措施的。4、。5、未按照规定提供服务造成其他严重后果的情形。第六条：，造成损失的，应当追究责任人责任 。1、2、3、备而造成信4、第七条：在履行公共责任上没有按照相关要求和规定履职而造成下列安全事故及资产损失的，应当追究相关责任人责任。1、未能履行相关政策法规或物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的。2、发生有关工程管理、消防事故及伤亡等安全责任事故的。3、发生重大责任事故相关责任人未按公司信息上报制度及时向主管上级报告的第八条：对房屋建筑物、机器设备、运输设备等实物资产保管不当，维护不善，究相关责任人责任。第九条：责任处罚1、。2、解聘等。第十条：1、情节恶劣或者多次造成损失和责任事故的。2、。3、干扰、抵制责任追究工作的。4、对公司发生资产损失隐瞒不报或者谎报、漏报的。5、强迫、唆使他人违法违纪造成资产损失造成责任事故的。6、。第十一条：有下列情形之一的，可以对相关责任人从轻或者免予处罚。1、及