售后质量主管岗位说明书_第1页
售后质量主管岗位说明书_第2页
售后质量主管岗位说明书_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、力 制工力 制工作职责售后质量主管岗位说明书职位名称 所属部门责职要项1职位名称 所属部门责职要项123456售后质量主管 质保部直接上级 岗位等级岗位编号基本情况岗位概述客户质量管理具体职责1、收集所有客诉问题，及时传递到相关部门，建立客诉问题统计清单2、完成客诉质量问题调查，实施改进，完成8D分析报告提交客户3、协助制程分析处理重大质量异常4、编制年度客户走访计划，提高服务客户的质量和理念5、定期组织质量例会，分配改进工作任务，含售后故障件改进6、完成领导交办的其他工作任务123零公里PPM50 (最近6个月0公里累计不良数/最近6个月累计发货总数) *1000000123全年客户投诉累计

2、次数10(按年度计算)绩效指标十万公里PPM300 (最近36个月质保期内累计索赔发票数/最近36个月累计发 货总数) *1000000 (按月计算)权限一权限二权限一权限二处理产品质量问题，并要求相关部门改进；职务权限教育背景经验要求大学专科及以上学历 (优先) ，机械制造、机电一体化、材料等相关专业 有相关品质保证工作经验3年以上 教育背景经验要求较好的沟通协调能力、统筹计划能力、应变能力管理技能具有很强的学习能力、团队管理能力能熟练运用质量管理工具进行问题分析，熟悉IS09001/IATF16949体系运行体熟悉企业产品的结构、性能、机理等业务知识与技能业务知识任职资格熟练使用相关的测量工任职资格了解解决问题的常用方法 (8D等)熟练使用常用办公软件，能使用CAD绘图软件进行看图和简单操作；能够熟练运用APQP技能能力其他部门经

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 办公表格

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论