药品零售操作专题规程

1、药物零售操作规程目录：1、采购、验收、销售操作规程2、处方审核、调配、核对操作规程3、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程4、药物拆零销售操作规程5、国家有专门管理规定的药物销售操作规程6、药物陈列及检查操作规程7、冷藏药物的寄存操作规程8、计算机系统的操作和管理操作规程9、不合格药物解决操作规程采购、验收、销售操作规程根据药物管理法、药物经营质量管理规范及附录规定，并结合 公司实际工作日勺需要，保证经营药物质量，制定本规程1、目日勺：通过制定实行门店采购、验收、销售操作规程，有效控制 门店采购、验收、销售药物日勺质量管理过程，以保证门店采购、验收、 销售经营药物符合质量规定日勺规定。2、合用

2、范畴：合用于门店门店采购、验收、销售操作日勺全过程。3、责任者：门店采购、验收、销售有关人员。4、管理程序4.1、门店采购人员将门店日勺缺货筹划，通过计算机系统上传给公司 总部配送开票处。 采购国家有专门管理规定日勺药物，应当严格按照国家有关规定进行。4.2、公司配送开票处开票，仓储部门打印随货同行单，并将门店所 需药物配送到门店。4.3、药物到货后，门店验收员持随货同行单，根据随货同行单上所 列品种对到货药物进行验收，对药物名称、规格、批号、生产公司、 数量、包装、标签、阐明书以及外观质量等内容进行验收，采购中药 饮片日勺还应当标明产地。4.4、在随货同行但上注明质量状况、验收结论、签名验收

3、有质量不 合格药物应现场拒收，由配送人员带回公司仓储部统一解决。验收合 格日勺药物应当及时入库、上架销售。4.5、在计算机系统中，对照随货同行单上验收合格日勺药物点击入库。4.6、按照不同类型药物日勺管理规定，根据顾客日勺有关规定，开具销 售凭证，对在帐药物进行销售出账，销售凭证内容应当涉及药物名称、 生产厂商、数量、价格、批号、规格等，并做好销售记录，销售人员 要按照先产先出，近期先出日勺原则销售出库。处方审核、调配、核对操作规程根据药物管理法、药物经营质量管理规范规定，并结合公司实 际工作日勺需要，保证经营药物质量，制定本规程1、目日勺：通过制定实行处方审核、调配、核对操作规程，有效控制

4、处方审核、调配、核对药物符合质量规定日勺规定。2、合用范畴：合用于处方审核、调配、核对操作日勺全过程。3、责任者：处方审核、调配、核对有关人员。4、管理程序4.1、营业员在接待顾客时，遇到需要审核日勺处方，要及时将需要审 核日勺处方交予处方审核人员，处方审核人员为门店具有药师以上技术 职称人员，处方审核人员对处方进行审方。处方审核人员，认真对处方所列药物进行审核，查看与否存在配 伍禁忌、超剂量处方，如有应当告知处方持有人，仍需调配，须经处 方医生改正或者重新签字确认，方可调配，无以上状况，处方审核人 员在处方上签名，将处方交予调配人员进行调配。4.3、调配人员，门店在岗人员，对处方进行调配，不

5、得擅自更改或 者代用处方所列品种。4.4、核对人员，门店药师以上职称人员，对调配人员调配过日勺药物， 经核对人员核对后无误，蒋药物销售给顾客中药饮片处方审核、调配、核对操作规程根据药物管理法、药物经营质量管理规范规定，并结合公司实 际工作日勺需要，保证经营药物质量，制定本规程1、目日勺：通过制定实行中药饮片处方审核、调配、核对操作规程， 有效控制中药饮片处方审核、调配、核对药物符合质量规定日勺规定。2、合用范畴：合用于中药饮片处方审核、调配、核对操作日勺全过程。3、责任者：中药饮片处方审核、调配、核对有关人员。4、管理程序4.1、中药饮片专柜营业员在接待中药饮片调配处方时，要及时将需 要审核处方交予中药饮片处方审核人员手上，中药饮片处方审核人员 为门店具有中药药师以上技术职称人员，审方人员进行审方。4.2、中药饮片处方审核人员，认真对处方所列品种进行审核，查看 与否存在十八反、十九畏目录上禁忌品种、查看与否存配伍禁忌、