2009-2022历年重庆市南岸区事业单位管理基础知识考试真题含答案带详解2022-2023上岸资料汇编5

1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年重庆市南岸区事业单位管理基础知识考试真题含答案带详解2022-2023上岸资料（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹套一.历年真题荟萃(共30题)1.批准是一种约束力较强的（）监督方式。 A.事中 B.事后 C.事先 D.全面 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查行政监督知识。 第二步，事前监督是指在某种公共行政管理活动开展之前，监督部门围绕公共行政管理主体的行政行为进行的监督检查。事前监督是监督方法的一种。例如财政在积累、分配使用资金之前，即对各级政府和部门、单位编制的计划、

2、预算和财务收支计划进行的监督和审查。其内容包括：要求监督对象报送审批材料，审查和批准（含不批准）三个基本步骤。所以，批准是一种约束力较强的事前监督方式。C项符合题意，当选。因此，选择C选项。A项：事中监督是指在公共组织财务活动进行过程中所进行的监督。比如：对预算执行情况的监督，对专项资金使用情况进行的监督，都属于事中监督。批准是一种事前监督方式，并非事中监督。A项不符合题意，因此不当选。B项：事后监督是监督方法的一种。事后监督是为了总结经验教训，在行为实施完毕以后，对行为的正确性和有效性实施的监督。例如财政在资金分配、使用发生后的监督，即对月份、季度、年度终了或某项收支实现后进行的监督和检查。

3、批准是一种事前监督方式，并非事后监督。B项不符合题意，因此不当选。D项：全面监督即全方位的监督，而批准是上级对下级的意见表示同意即单方面的监督，属于事前监督，并非全面监督。D项不符合题意，因此不当选。2.下列不属于外部交易成本的是： A.搜寻成本 B.履约成本 C.机会成本 D.谈判成本 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查宏观经济知识并选错误项。 第二步，所谓交易成本，是指达成一笔交易所要花费的成本，即买卖过程中所花费的全部时间和货币成本。交易成本主要分为外部交易成本和内部交易成本两种类型。外部交易成本主要包括搜寻成本、谈判成本和履约成本。（ABD项正确，此题为选非题，因此不当选。）内部

4、交易成本主要包括信息成本、议价成本、决策成本、监督交易进行的成本、事前的交易成本、事后的交易成本、讨价还价的成本、约束成本等。由此可知题干“不属于外部交易成本的是机会成本”。机会成本是指企业为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会，或利用一定资源获得某种收入时所放弃的另一种收入。C项符合题意，因此当选。因此，选择C选项。A项：搜寻成本是在金融学中指金融市场中搜寻活动本身所要花费的成本。有时指搜寻活动所需要的开销，有时指等待下一次机会所付出的代价。搜寻成本属于外部交易成本。A项正确，此题为选非题，因此不当选。B项：履约成本是当交易双方的交易合同达成后，由于交易的达成与交易的执行往往存在着时空

5、上的分离，因此，如何保证交易双方忠实地履行已达成的交易合同是保证交易达成的又一重要因素。履约成本属于外部交易成本。B项正确，此题为选非题，因此不当选。D项：谈判成本是当发现了潜在的交易对手后，为了达成交易，交易的双方可能还需要花费大量的成本，在一些复杂的交易中，比如上市公司和主承销商作为出售的一方，潜在的投资者作为购买的一方所进行的股票发行交易中，就需要极为庞大的承销费、律师费、审计评估费用等等。谈判成本属于外部交易成本。D项正确，此题为选非题，因此不当选。3.职务结构是组织的横向分工关系与纵向隶属关系的总称。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。 第二

6、步，职务结构亦称“职称结构”。其考量的纵向分工关系人才群体中的初、中、高各级职务（职称）的比例构成状况。其考量横向分工关系包括管理人员分管职能的相似性、管理幅度、授权范围、决策复杂性、指导与控制的工作量、下属专业分工的相近性。职务结构是组织的横向分工关系与纵向隶属关系的总称。所以题干表述正确。所以题干表述正确。因此，本题正确。4.下列属于战略管理发展阶段的是： A.短期规划时代 B.长期规划时代 C.战略规划时代 D.战略管理时代 参考答案：BCD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，战略管理指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做

7、出的决策和管理艺术。战略管理理论经过了长期规划时代、战略规划时代、战略管理时代。B项：长期规划时代始于20世纪50年代初，止于60年代初。管理重点是预测环境，制定长期计划。B项正确。C项：战略规划时代，从20世纪60年代初至70年代初，持续10年左右时间。战略规划是长期规划的演变形式，管理重点是适应环境变化，制定长远发展战略。C项正确。D项：战略管理时代，开始于20世纪70年代，至今仍在继续，管理重点是顺应并预期环境变化，发现威胁与机遇，制定与实施战略并重。D项正确。因此，选择BCD选项。A项：战略管理理论经过了长期规划时代、战略规划时代、战略管理时代。短期规划时代不属于战略管理发展阶段。A项

8、错误。5.有效的组织战略应包括五个基本要素，下面选项中属于这五个基本要素的是： A.战略远景 B.资源 C.业务 D.组织 参考答案：ABCD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，组织结构战略指根据企业总体经营战略要求、经营环境、方针以及组织之间的相互关系，对企业内部组织结构模式的发展变动所作的长期性策划。一项有效的组织战略应包括五个基本因素，战略远景、目标和目的、资源、业务和组织。A项：战略远景，指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。A项正确。B项：资源，包括有形资源和无形资源，有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存

9、等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。B项正确。C项：业务，指组织参与竞争的产业领域。C项正确。D项：组织，指组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，保证战略方案的有效实施。D项正确。因此，选择ABCD选项。目标与目的，目标指具体的中期和短期的可量化的目标；目的指在相应期限内的定性期望。6.管理创新目标在设置过程中的要求包括： A.导向性 B.经济性 C.协调性 D.可实现性 参考答案：BCD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，管理创新，是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。管理创新目标比一般目标更难确定，因

10、为创新活动及创新目标具有更大的不确定性。尽管确定创新目标是一件困难的事情，但是如果没有一个恰当的目标则会浪费企业的资源，这本身又与管理的宗旨不符。因此在现代企业中，管理创新目标的设定常带有弹性，而且在设置过程中也有一定的要求：可实现性，是指管理创新定的目标不能太高，必须要有实现的可能。协调性，是指在目标设立时，要使生产过程的各阶段、各环节在品种、数量、进度和投入产出等方面都协调配合，紧密衔接。经济性，是指在设立管理创新目标时，要考虑实际情况，不能过多的投入资金。因此，选择BCD选项。7.委托代理成本在组织管理中表现为： A.监督激励成本 B.承诺成本 C.剩余损失 D.谈判成本 参考答案：AB

11、C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，委托代理成本，是资产不同权之间分配时产生的费用。资产所有权与使用权的分离会产生委托代理关系，这种委托代理关系会产生代理成本。委托代理成本在组织管理中表现为三部分：委托人的监督激励成本，即委托人激励和监控代理人，以图使后者为前者利益尽力的成本；代理人的承诺成本，即代理人用以保证不采取损害委托人行为的成本，以及如果采用了那种行为，将给予赔偿的成本；剩余损失，它是委托人因代理人代行决策而产生的一种价值损失，等于代理人决策和委托人在假定具有与代理人相同信息和才能情况下自行效用最大化决策之间的差异。因此，选择ABC选项。D项：谈判成本，是指企业为寻

12、找外部交易对象和与交易对象的谈判过程中在有关交易条款的订立、合同的起草等方面投入的人力、物力、财力和时间。委托代理成本在组织管理中表现为三部分：委托人的监督激励成本、代理人的承诺成本、剩余损失。谈判成本不属于委托代理成本在组织管理中的表现。D项错误。8.最直接体现管理中劳动专业化分工思想的组织形式是： A.矩阵制 B.直线职能制 C.事业部制 D.直线制 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，在20世纪初期（以及在此之前），经济增长的主要特点是劳动分工，这激发了职能制结构的产生 。直线职能型组织结构是现代工业中最常见的一种结构形式，特点是：以直线为基础，在各级行

13、政主管之下设置相应的职能部门（如计划、销售、供应、财务等部门）从事专业管理，作为该级行政主管的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋-指导相结合。因此，选择B选项。A项：矩阵制亦称“目标-规划制”。由纵向的垂直管理系统和横向的水平管理系统相结合而组成的一种组织形式。企业从垂直领导系统的各单位中，抽调有关人员，组成为完成特定规划任务的工作小组或委员会。其成员一般都要接受两方面的领导，即在专业业务方面接受原单位和部门的垂直领导，而在执行具体规划任务方面接受规划任务负责人的领导，人员受双重领导，有时不易分清责任。所以A项不能直接体现管理中劳动专业化分工思想，排除。C项：事业部制是一种常见的组织结构形式

14、，最早起源、应用于美国通用公司。事业部制结构又称分公司制结构。事业部制是为满足企业规模扩大和多样化经营对组织机构的要求而产生的一种组织结构形式,具体的设计思路为；在总公司领导下设立多个事业部，把分权管理与独立核算结合在一起，按产品、地区或市场（顾客）划分经营单位，即事业部。每个事业部都有自己的产品和特定的市场，能够完成某种产品从生产到销售的全部职能。所以C项不能直接体现管理中劳动专业化分工思想，排除。D项：直线制是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。所以D项不能直接体现管理中劳动专业

15、化分工思想，排除。9.目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的： A.基本要求 B.基本条件 C.基本目的 D.基本规定 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。 第二步，目标一致性是组织内部长期目标、短期目标、高层目标、低层目标、同层面不同部门目标之间不存在矛盾的特性。可分为目标纵向一致性和目标横向一致性。组织是为了达到个体和共同目标而在一起工作的人的集合，目标一致性是组织的主要标志，也是其形成的基本条件。B项符合题意，因此当选。ACD项不符合题意，因此不当选。因此，选择B选项。10.早期的管理工具研究者们认为（）是导致政策失败的原因之一。 A.工具的纯化运用 B.工具的单一

16、使用 C.工具的难以区分 D.工具的组合运用 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，早期的管理工具研究者们提倡一种纯工具化和纯化的工具应用实践，他们认为对各种具体工具的研究应该分别独立进行，人们应该使用一种工具，而工具的组合运用是导致政策失败的原因之一。故D项符合题意，当选。因此，选择D选项。11.价格是计量和评价劳动的社会标准。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理的经济方法：根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节不同主体之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。不同的经济手段在不同的领域中

17、发挥的作用不同。其中，价格是计量和评价劳动的社会标准，价格体系合理，是社会经济活动能实现良性循环的一个十分重要的条件。题干表述正确。因此，本题正确。12.排序法具有以下哪些优点： A.设计和应用成本都很低，且设计和使用容易 B.能够有效避免宽大化、中心化及严格化倾向 C.评价标准与工作内容高度相关，评价误差小、有利于进行行为引导 D.评价尺度非常精确 参考答案：AB 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，排序法是指根据被评估员工的工作绩效进行比较，从而确定每一员工的相对等级或名次。排序法具有以下优点：设计和应用成本都很低，设计和使用容易，且能够有效避免过宽或过严倾向及趋中倾向。因

18、此，选择AB选项。C项：排序法是在员工间进行比较，而不是用员工的工作表现和结果与绩效标准相比较，因此不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈，无法通过考核对员工进行明确的引导。C项错误。D项：排序法是在员工间进行比较，而不是用员工的工作表现和结果与绩效标准相比较，当几个人的绩效相近时难以进行排列。由此可知，排序法的评价尺度比较模糊，难以精确。D项错误。13.人员行为控制的方法主要有： A.年终考核法 B.追踪调查法 C.鉴定式评价方法 D.实地审查法 参考答案：CD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，行为控制是指直接对人们的具体活动进行控制，它基于直接的个人观察。当工作成绩的要

19、求或标准已众所周知而需要用个人观察来提高效率时，通常运用行为控制。人员行为控制的方法主要有鉴定式评价方法、实地审查法、强选择列等方法、成对列等比较法、偶然事件评价法。C项：“鉴定式评价法”是由评价人针对被评价者的长处和短处给出书面鉴定，管理者根据这个鉴定给被评价者一个初步的估计。C项正确。D项：实地审查法可以适用在人员选用，晋升，调任等情形。是人员行为控制的主要方法之一。D项正确。因此，选择CD选项。A项：年终考核是指企业于每年年末，对员工本年度的工作情况进行全面综合的评价。年终考核法不属于人员行为控制的方法。A项错误。B项：追踪调查法是对某一调查对象长期连续不断地跟踪调查。用这一方法可以获取

20、对象的动态信息，把握、分析其内在运动规律性，克服一般方法只能掌握其某一时间内静态资料的不足。B项错误。14.刚性管理的基础是组织权威，它所依靠的主要是组织制度和职责权利。柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范，规章制度的认知、理解与内化，它所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。 第二步，刚性管理是一种以工作为中心，强调规章制度的管理模式。它凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理，具体表现为一系列的管理与原理原则制度的逐步完善，它要求在实际的管理活动中，一切照章办事，不讲情面，注重效率和实绩，以

21、形成制度面前人人平等的局面。柔性管理指的是一种生产体制，是以柔性管理理论为基础的，与实现企业柔性生产系统所采取的组织形式相适应的管理方法和生产手段两者的统一。刚性管理与柔性管理主要有以下区别：（1）基础不同：刚性管理的基础是组织权威，它所依靠的主要是组织制度和职责权利。柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化，它所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围（题干表述正确）。（2）适用对象不同：刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作。而当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对革新要求较高

22、时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造性的机会。题干表述正确。因此，本题正确。15.强烈的管理愿望来源于： A.对环境的细致分析 B.对管理工作性质的透彻理解 C.对自己能力的充分自信 D.对某种地位的追求 参考答案：ABC 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，管理愿望是指人们有从事管理工作的主观要求。选拔的管理者应具有强烈的管理愿望，远大的报负、责任心和坚强的毅力。其强烈的管理愿望应来源于对管理环境有细致的分析；对管理工作性质有透彻的理解；对自己的能力充满自信。因此，选择ABC选项。D项：管理愿望应当是为了组织目标贡献自己的才能，建立在对环境的分析、对管理

23、工作性质地透彻理解和对自己能力自信的基础上，而不是建立在对某种地位和物质利益追求的基础上。对某种地位的追求，不属于强烈的管理愿望来源。D项错误。16.柔性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，柔性管理以“人性化”为标志，对员工进行人格化管理。柔性管理认为：激励是对组织成员的尊重、信任、关心和奖励的全面综合，激励分为物质激励和非物质激励。在实施时要充分把二者相结合，物质激励属于基础性的激励办法，能满足组织成员的低层次需求，却无法在激励中发挥更大的作用。非物

24、质的激励方法则能满足组织成员对尊重和实现自我的高层次需求，它力求为组织成员创造宽松、平等、相互尊重和信任的工作环境，提供发展机遇，实行自主管理、参与管理等新的管理方法。因此，在柔性管理主要适用于追求高层次需求的员工。题干说法与概念不符。因此，本题错误。柔性管理特征：组织结构的扁平化和网络化；管理决策的柔性化；组织激励的科学化。柔性管理基本作用：激发人的创造性；适应瞬息万变的外部环境；满足柔性生产的需要。17.巴纳德从（）角度来研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。 A.心理学 B.社会学 C.管理学 D.行为学 参考答案：AB 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，切斯

25、特巴纳德（18861961），美国著名管理学家，近代管理理论奠基人。开创组织管理理论研究，揭示了管理过程的基本原理，经后人进一步发展，形成管理学领域的组织管理流派，对当代管理学体系产生了重要影响。古典组织理论的代表人物法约尔等人主要从原则与职能的角度研究组织管理，而巴纳德却从心理学和社会学的角度来研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。巴纳德创立了社会系统学派，首先把组织看做一个社会系统，强调人们之间的协作，并且对“沟通”、“动机”、“决策”、“目标”和“组织关系”等问题进行了开创性的专题研究。因此，选择AB选项。18.（）是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，是每个被考核对象经过努

26、力都能够达到的水平。 A.卓越标准 B.基本标准 C.绝对标准 D.相对标准 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，基本标准是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，这种标准是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平。因此，选择B选项。A项：卓越标准是指被考核对象未做要求和期望但是可以达到的绩效水平，这种标准的水平并非每个被考核对象都能够达到，只是一小部分被考核对象可以达到。A项不符合题意，不当选。C项：绝对标准是指固定的、不可变的标准。C项不符合题意，不当选。D项：相对标准是具有参照物的标准。D项不符合题意，不当选。19.决定管理的社会属性的基本因素是： A.生产方式

27、 B.生产力水平 C.生产关系 D.人际关系 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理的社会属性，又称管理的生产关系属性或者管理的特殊属性。管理的社会属性是与生产关系和社会制度相联系，既是一定社会制度的体现，又反映和维护一定的社会制度，其性质取决于社会制度的性质，不同的社会制度有不同的社会属性，但社会制度最终是由生产关系决定的。所以，决定管理的社会属性的基本因素是“生产关系”。C项符合题意，因此当选。ABD项不符合题意，因此不当选。因此，选择C选项。以下是管理的自然属性：管理的自然属性又称管理的生产力属性或一般性。同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的

28、。这种与社会生产力相联系的客观存在具体表现在：（1）它是一种对人、财、物、信息等资源加以整合与协调的必不可少的过程；（2）它是社会劳动的必然要求，资源的整合利用与人的分工协作都离不开管理；（3）管理有着很多客观规律，管理活动只有尊重和利用这些规律才能取得成效。20.（）是管理原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段。 A.管理文化 B.管理哲学 C.管理方法 D.管理思想 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，管理方法根据管理活动所依据的对管理对象人性的假设，从总体上可以分为刚性的管理方法和柔性的管理方法。刚

29、性的管理方法是以“经济人”假设为基础，基于管理对象生存和安全的需要，主要运用职位权力进行的程序化管理。柔性管理，是一种“以人为中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。从上述概念中可知C项符合题意，因此当选。因此，选择C选项。A项：管理文化是指一个组织的全体人员在组织活动中共同凝结而成的理想信念、行为方式和行动标准。它代表该组织的

30、目标、信念、哲学伦理及价值观，是管理精神世界中最核心、最本质的成分。题干是管理方法的概念，并非管理文化。A项不符合题意，因此不当选。B项：管理哲学就是关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。管理哲学主要由以下几个方面构成：管理辩证法、管理认识论、管理文化、管理的科学价值观。题干是管理方法的概念，并非管理哲学。B项不符合题意，因此不当选。D项：管理思想是关于管理的观点、观念或理论体系。管理理论和实践的结合在人们头脑中的反映。对管理工作起指导作用。随人类社会及管理活动的产生、发展而产生和演变。其发展，一般认为经历了古代朴素管理思想、近代管理理论、现代管理理论丛林三个时期。题干是管理

31、方法的概念，并非管理思想。D项不符合题意，因此不当选。21.下列不属于决策后果预测的基本方法的是： A.时间序列法 B.经验判断法 C.回归分析法 D.“决策树”方法 参考答案：BD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项。 第二步，B项：经验判断方法是指专家、顾问和企业主管根据长期积累的知识和经验作出的判断和方案抉择的方法。由此可知，经验判断法属于方案抉择的基本方法，不属于决策后果预测的基本方法。B项正确。D项：决策树方法是指人们把决策问题的自然状态或条件出现的概率、行动方案、益损值、预测结果等，用一个树状图表示出来，并利用该图做出方案抉择的方法。由此可知，决策树方法属于方案抉择

32、的基本方法，不属于决策后果预测的基本方法。D项正确。因此，选择BD选项。A项：时间序列法是一种统计分析方法，在宣传工作中根据一定时间的数据序列预测未来发展趋势的方法。由此可知，时间序列法属于决策后果预测的基本方法。A项错误。C项：回归分析法指利用数据统计原理，对大量统计数据进行数学处理，并确定因变量与某些自变量的相关关系，建立一个相关性较好的回归方程（函数表达式），并加以外推，用于预测今后的因变量的变化的分析方法。由此可知，回归分析法属于决策后果预测的基本方法。C项错误。22.下列选项中属于X理论的人性的假设是： A.人并非天生懒惰，要求工作是人的本能 B.一般人缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁

33、愿被人领导 C.大多数人都是具有丰富的想象力和创造力 D.一般人天生以自我为中心，对组织需要漠不关心 参考答案：BD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，XY理论，是道斯麦格里格对人性的根本性理解的理论。这是一对基于两种完全相反假设的理论，X理论认为人们有消极的工作源动力，而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。X理论人性假设如下：1.人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作；2.人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥；3.人天生就以自我为中心，漠视组织需要；4.人习惯于守旧，本性就反对变革；5.只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力；6.人们易于受骗、受人煽

34、动。由此可知，“一般人缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导”、“一般人天生以自我为中心，对组织需要漠不关心”属于X理论的人性的假设。因此，选择BD选项。A、C项：Y理论人性假设：1.要求工作是人的本性；2.在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任；3.个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾；4.人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制；5.大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力。由此可知，“人并非天生懒惰，要求工作是人的本能”、“大多数人都是具有丰富的想象力和创造力”属于Y理论人性假设。A、C项错误。23.创新的效益性表现为经济效益，（）等。 A.对组织的整体

35、发展推进 B.竞争优势 C.高回报 D.创新积累 参考答案：ABCD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。A项：创新是事业快速、健康发展的巨大动力，创新可以推动组织整体不断焕发新的活力，可以实现对组织的整体发展推进。A项正确。B项：创新是事业竞争取胜的最佳手段，创新有着极大的竞争优势。创新可以打造先进的制造优势、提升服务能力，赢得持续竞争优势、提升组织适应环境变化的动态能力，

36、构筑战略发展优势。B项正确。C项：创新意味着高风险，但是高风险的同时往往给人带来意想不到的高回报。C项正确。D项：创新是人自我发展的基本路径。创新与积累行为构成一个矛盾发展过程。不断的创新可以实现创新的不断积累，进而推动创新的近一步发展，收获更大的创新。D项正确。因此，选择ABCD选项。24.在领导者的基础性权利中，属于职务权力范畴的是： A.奖励权 B.强制权 C.专长权 D.个人影响权 参考答案：AB 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，领导权力，就是领导者，遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者做出一定行为与施行一定影响的能力。包括：法

37、定性权力、奖赏性权力、强制性权力、专家性权力（专长权）、参照性权力（个人影响权）。领导职务权力是领导者的法定权力，是制度化的并且由组织授予的，它包括：法定性权力，指组织内各领导所固有的合法的，法定的权力，取决于个人在组织中的职位。奖赏性权力，即奖励权，指领导者提供奖金、提薪、晋级、表扬、理想的工作安排和其他任何会令人愉悦的东西的权力。强制性权力，即强制权，指领导者对其下属具有的强制其服从的力量。与奖赏性权力相反，强制性权力是指通过负面处罚或剥夺积极事项来影响他人的权力。因此，选择AB选项。领导个人权力包括：专家性权力（专长权），指领导者由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力，有些人能够通过

38、他们在特殊领域的专长来影响他人。参照性权力（个人影响权），源自个人所具备的令人羡慕的资源或人格特点。当人们钦佩一位领导者，将他视为楷模时，我们就说他拥有参照性权力。25.创新的高风险和高收益之间的关系是： A.成反比关系 B.成正比关系 C.没有关系 D.有不确定关系 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，创新包括管理活动的创新，它是指组织活动的管理者，为科技创新活动创造必要的外部环境和提供必要的创新条件。创新活动具有以下特征：高风险性；高效益性；相对性；继承性；创造性。创新的高风险和高收益之间的关系是成正比关系，故B项符合题，当选。因此，选择B选项。26.（）主要

39、表现在构建正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理机制的运行成本。 A.内部的组织成本 B.组织外部的交易成本 C.管理者的机会成本 D.委托代理成本 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，内部的组织成本是组织管理成本在组织内部的表现，也是组织管理成本的原始内涵。内部的组织成本主要表现在两个方面：构建正式组织结构框架所需要的成本；内部组织管理机制的运行成本。因此，选择A选项。B项：外部交易成本包括：搜寻成本；谈判成本；履约成本。B项不符合题意，不当选。C项：管理者的机会成本不是指管理者从事某项工作必须放弃另一项工作的损失，而是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过

40、长，从而导致组织资源的利息成本支出的损失以及由于延缓市场、投资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代价。C项不符合题意，不当选。D项：委托代理成本包括：监督激励成本；承诺成本；剩余损失。D项不符合题意，不当选。27.下列选项中属于激励因素的是： A.公司的政策 B.职务上的责任感 C.工作本身的挑战性 D.人际关系 参考答案：BC 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，在组织行为学中，赫茨伯格的双因素论包括激励因素和保健因素。激励因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素。这是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展

41、的机会。如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励。由此可知，职务上的责任感、工作本身的挑战性均属于激励因素。因此，选择BC选项。A、D项：保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意，又不是不满意的中性状态。由此可知，公司的政策、人际关系均属于保健因素，而不是激励因素。A、D项错误。28.授权应遵循的原则是： A.越级授权 B.以功授权 C.视能授权 D.随

42、意授权 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。 第二步，授权指在组织内部共享权力，或将权力分给组织中的其他人，使他们可以更加自由地、圆满地完成他们的工作。授权以多种方式为长期竞争优势提供基础。一方面，授权增加了组织中的权力总量；另一方面，授权能增强雇员的工作动力。领导者要做到有效授权，就要遵循“因事设人，视能授权”原则，即管理者要根据待完成的工作来选人，人员配备作为授权系统至关重要的一部分，是不能被忽视的。被授权者的才能及知识水平、知识结构是授予权力的依据，一旦管理者发现下属难担当此任时，要及时收回职权。C项符合题意，因此当选。因此，选择C选项。A项：领导者要做到有效授权，就要遵循单一隶属原则。即授权应在直接上级同其直接下属之间进行，不可越级授权。越级授权，势必造成权力混乱，造成中层主管人员的被动，部门之间的矛盾增加，破坏上下级之间的正常工作关系，不利于工作正常运行。所以，授权时不应“越级授权”。A项不符合题意，因此不当选。B项：领导者要做到有效授权，就要遵循目的性原则。即授权要以组织的目标为依据，分派职责和委任权力时都应围绕组织的目标来进行，只有为实现组织目标所需的工作才能设立相应的职权。“以功授权”是单纯靠资历和功劳来授权，并不能有效实现组织目标，违背了目的性原则。所以，授权时不应“以功授权”。B项不