2009-2022历年重庆市市属事业单位考试管理基础知识真题含答案带详解2022-2023上岸资料汇编1

1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年重庆市市属事业单位考试管理基础知识真题含答案带详解2022-2023上岸资料（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹套一.历年真题荟萃(共30题)1.好的管理者通常能够降低管理成本，其原因在于： A.好的管理者能适应环境的变化 B.好的管理者能设计好的运作框架和机制，有较高的效率 C.好的管理者能使员工努力工作 D.好的管理者能够准确把握组织的目标，并使决策符合组织的利益 参考答案：ABD 解题思路：第一步，本题考查管理学知识。 第二步，管理者才能是管理者整合组织资源的能力，它对组织

2、的管理成本有全面的影响。好的管理者通常能够降低管理成本，其理由是：（1）好的管理者能适应环境的变化。从外部看，把握环境变化就是充分掌握信息，这样就能提高组织对供应方和消费者的讨价还价实力，降低组织的谈判成本和履约成本；从内部看，把握环境变化将使组织的经营方法、生产规模、人力资源制度、财会制度等适应环境的变化，从而减少组织内部的损耗，最终减少内部组织成本。（2）好的管理者能设计好的运作框架和机制，有较高的效率。好的运作机制能自动适应环境的变化，减少外部交易成本，也能够不断地改善组织的经营效率，从而减少内部组织成本；高效率可以降低管理者的时间投入，从而降低管理者管理组织的机会成本。（3）好的管理者

3、能够准确把握组织的目标，并使决策符合组织的利益。这种能力和职业道德，可以减少监督成本和剩余损失，也就是可以减少组织所有者和经营者的委托代理成本。同时，好的管理者有较强的控制下属的能力，可以使下属的决策符合组织的利益，这将进一步降低委托代理成本。因此，选择ABD选项。C项：好的管理者能使员工努力工作，不属于降低管理成本的原因。C项不符合题意，因此不当选。2.根据创新与环境的关系，创新科研分为： A.局部创新和整体创新 B.消极防御型创新与积极攻击型创新 C.系统初建期的创新和运行中的创新 D.自发创新与有组织的创新 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。 第二步，根据创新与环境的

4、关系，创新科研分为消极防御型创新与积极攻击型创新。因此，选择B选项。A项：从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新。因此A项不是按照创新与环境的关系来划分的，A项不符合题意，排除。C项：从创新发生的时期来看，可将其分为系统初建期的创新和运行中的创新。因此C项不是按照创新与环境的关系来划分的，C项不符合题意，排除。D项：从创新的组织程度上看，可将其分为自发创新与有组织的创新。因此D项不是按照创新与环境的关系来划分的，D项不符合题意，排除。3.游说策动的特殊性表现为：手法主动、地位被动。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知

5、识。 第二步，游说策动是传播方法在管理中运用的常见形式之一。当组织出于自身需要，为了实现组织目标，要向它的管理对象进行专门的说服时便形成了游说策动工作。游说策动是一种很特殊的管理方法，因为从手法上看，它是主动的，但从地位上看是被动的。因此，本题正确。4.促进创新的最好最长久的方法是营造组织的创新文化。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，所谓创新文化是指在一定的社会历史条件下，在创新及创新管理活动中所创造和形成的具有特色的创新精神财富以及创新物质形态的综合，包括创新价值观、创新准则、创新制度和规范、创新物质文化环境等。创新文化是一种培育创

6、新的文化，这种文化能够唤起一种不可估计的能量、热情、主动性和责任感，来帮助组织达到一种非常高的目标，营造组织创新文化是促进创新最好最长久的方法。因此，本题正确。5.组织是管理的一项重要职能。既是管理的载体与工具，又是执行组织计划的重要手段和实现组织目标的重要途径。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。组织就是建立企业的物质组织和社会组织，使其同企业的目标、资源和需要相适合，它既是管理的载体与工具，又是执行组织计划的重要手段和实现组织目标的重要途径。它包括组织设计、人员配备、组织结构、组织文化等要素

7、。因此，本题正确。管理职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。计划就是探索未来，制定行动计划，必须具有统一性、持续性、灵活性、精确性的特征；组织就是建立企业的物质组织和社会组织，使其同企业的目标、资源和需要相适合；指挥就是使每个人都履行其所负的职责，做出最好的贡献，从而使整个社会组织发挥出应有的作用；协调就是统一和调和企业各部门以及各个职工的活动，使所有工作都能和谐地进行；控制就是核实计划落实情况，以便发现缺点、采取措施、加以纠正，以使实际活动与计划活动保持一致。6.相对于社会公共利益来讲，企业利益是个体利益，企业的管理也是为实现： A.集体利益 B.个体利益 C.公共利益 D.私人利益 参考答

8、案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，企业是以营利为目的而进行生产和服务的经济组织，在市场经济条件下，企业作为市场的主体，基本是以企业的个人身份进行活动的，相对于社会公共利益来讲，企业的利益是个体利益（或者多为个体利益），企业的管理也是为实现单个个体利益进行的管理活动。因此，选择B选项。公共管理部门，以实现公共利益为目标，以提供公共服务（包括管理公共事务）、供给公共产品为基本职能，其使命是提供稳定的社会环境，确保社会公平。公共组织关注的重点在社会效益而非经济效益，公共管理具有垄断性；而企业在实现产品价值的同时获取最大的利润，企业管理具有竞争性，具有典型的经济理性。基于以上

9、公共管理部门和企业管理区别，公共部门的人力资源管理要求员工以维护和促进公共利益为己任，强调要依法运用公共权力，并接受公共监督；而企业的人力资源管理则要求员工以提高经济效益和企业盈利水平为责任，强调要处处以市场为导向，以经济性为最大原则，其对公共利益和公民个人合法权力的着眼点是“不损害”。7.沟通特点表现为比较灵活方便、信息交流速度快的是： A.正式沟通 B.非正式沟通 C.横向沟通 D.纵向沟通 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流，这类沟通主要是通过个人之间的接触来进行的。非正式沟通是由组织成员自行选择途径

10、进行的，不受组织监督，如员工的生日聚会，工会组织的文娱活动、走访，传播小道消息等。其特点是比较灵活方便、信息交流速度快、约束性弱等。由此可知，非正式沟通的特点表现为比较灵活方便、信息交流速度快，但非正式沟通也有一定的片面性，信息容易被夸大或曲解。因此，选择B选项。A项：正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的原则和渠道进行的沟通。例如组织间的公函来往，组织内部的文件传达、指示汇报、会议制度、书面报告、一对一的正式会见等。其特点是约束性强、权威、可信度高，但其缺点是组织管理层次多、沟通渠道长，因而信息传递速度慢，容易造成信息损失。A项不符合题意，因此不当选。C项：横向沟通指的是流动于组织机构中具

11、有相对等同职权地位的人之间的沟通，由于横向沟通大多是发生在工作的交流上，交流的效率更高。横向沟通对于加强公司凝聚力有很大的帮助。它可以使办事程序、手续简化，节省时间，提高工作效率。横向沟通属于正式沟通，信息传递速度慢。C项不符合题意，因此不当选。D项：纵向沟通是管理者对员工所进行的自上而下的信息沟通或者是员工自下而上向领导汇报信息的沟通。前者如将组织目标、计划方案、政策措施传达给基层群众等。后者如向厂长信箱提供合理化建议等。横向沟通属于正式沟通，信息传递速度慢。D项不符合题意，因此不当选。8.预算是用财务数字表明预期的结果，形式上表现为一整套的财务报表。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解

12、题思路：第一步，本题考查微观经济知识。 第二步，预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，预算包括财务预算和非财务预算，财务预算用财务数字（如在财务预算和投资预算中）表明预期的结果，非财务预算用非财务数字（如在生产预算中）来表明预期的结果。预算在形式上表现为一整套的财务报表。因此，题干所说预算是用财务数字表明预期结果的说法不完整，是错误的。因此，本题错误。财务预算是关于资金筹措和使用的预算；非财务预算主要是指业务预算，用于预测和规划企业的基本经济行为。9.组织者往往通过命令与服从的权利关系，规章制度、组织文化等对组织中的各种矛盾关系进行协调，把组织中的每一个人粘合，凝聚成一个相互协作的整体。因此

13、，凝聚功能是组织的核心功能。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，整合就是把一些零散的东西透过某种方式而彼此衔接，从而实现信息系统的资源共享和协同工作，其主要的精髓在于将零散的要素组合在一起，并最终构成有价值有效率的一个整体。好的、坏的事物都有其存在的价值，把它们的价值有机的结合在一起，使本来无好处的事物变得有好处起来，让这些单一看来无好处或好处不大的事物获得超值的效果。因此整合功能是组织的核心功能。因此，本题错误。企业文化的凝聚功能，是指一种价值观被企业员工共同认可后，就会成为一种合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心

14、力和凝聚力，将企业成员团结起来。企业文化是全体成员共同创造的群体意识，寄托了企业成员的理想、希望和要求。企业文化可以增强企业的凝聚力、向心力。10.当公共实体的公共物品生产无效率或低效率时，政府会通过民营化对部分公共实体的产权进行让渡，此时，通常采用的具体方法是： A.用者付费 B.特许经营 C.社区化 D.产权拍卖 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查政府职能知识。 第二步，产权拍卖是指政府将属于政府所有的债权和财产，通过拍卖形式向购买者出卖，实现资产产权的转移，收回产权拍卖收益。当公共实体的公共物品生产是无效率或低效率的时候，政府可以让渡部分公共实体的产权给私营部门，努力提高绩效。这就

15、是通常所说的民营化，是典型的产权拍卖。因此，选择D选项。11.（）是激发创新思维的首要因素。 A.兴趣 B.意志 C.目标 D.情感 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，最能激发管理者创新思维的因素包括：目标、意志、兴趣、情感等。其中目标是激发创新思维的首要因素；意志是创新思维的保证因素。因此，选择C选项。12.管理者专注于一个组织或者一项活动时，必然放弃其他选择而导致的潜在损失是： A.内部的组织成本 B.外部的交易成本 C.管理的机会成本 D.委托代理成本 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，机会成本是指当把一定的经济资源用于生产

16、某种产品时，而放弃的另一些产品生产上最大的收益。也就是说“鱼与熊掌不可兼得”。当管理者专注于一个组织或者一项活动时，必然放弃其他选择而导致的潜在损失属于机会成本。因此，选择C选项。A项：内部的组织成本包括两个方面：构建正式组织结构框架所需要的成本；内部组织管理机制的运行成本。与题意不符。A项错误。B项：外部的交易成本是真实资源的消耗,包括搜寻成本、谈判成本、履约成本。与题意不符。B项错误。D项：委托代理成本是由委托代理关系所产生的成本，包括监督激励成本、承诺成本、剩余损失。与题意不符。D项错误。13.柔性管理的局限性体现在： A.将员工置于消极被管理的状态 B.影响组织与外部环境的协调 C.考

17、核标准不明确 D.工作量化的同时也造成了员工的惰性 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，柔性管理，是一种“以人为中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。最大特点主要在于不是依靠权力影响力（如上级的发号施令），而是依赖于员工的心理过程，依赖于每个员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，因此具有明显的内在驱动性。但它也有局限性：缺乏严格的工作职责分工，易形成冲突；缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估等等。因此，选择C选项。刚性管理，是一种以工作为中心，强

18、调规章制度的管理模式。它凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理，具体表现为一系列的管理与原理原则制度的逐步完善，它要求在实际的管理活动中，一切照章办事，不讲情面，注重效率和实绩，以形成制度面前人人平等的局面。它的局限性包括：制度和条款无法涵盖所有部门和职工的任务范围和责权利益，影响了组织和外部环境的协调性；它把员工看成是接受监督的对象，将员工置于消极被管理的状态，无法真正调动起职工的积极性，造成了员工的惰性等。A项：“将员工置于消极被管理的状态”属于刚性管理的局限性。A项错误。B项：“影响组织与外部环境的协调”属于刚性管理的局限性。B项错误。D项：“工作量化的同时也造成了员工

19、的惰性”属于刚性管理的局限性。D项错误。14.下列属于领导者职位权力的： A.专长权 B.法定权 C.奖励权 D.强制权 参考答案：BCD 解题思路：第一步，本题考查行政领导知识。 第二步，BCD项：职位权力是指与领导者职位相关的权力，即领导从上级和整个组织中获得支持的程度。领导者职位权力包括法定权、奖励权和法制权。BCD项符合题意，因此当选。因此，选择BCD选项。A项：专长权是由领导者的特殊技能或者某些专业知识而形成的权力，它来自于被领导者的信任，不属于职位权力。A项不符合题意，因此不当选。15.规制力度弱既是信息工具的优势，也是信息工具所面临的问题。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解

20、题思路：第一步，本题考查科技知识。 第二步，信息工具仅仅要求义务主体对交易对象提供特定信息，并未对交易能否成立以及重要的交易条件进行规制，这种规制工具把交易决策权留给市场主体，是一种最尊重市场的市场友好型规制工具。规制力度弱除为信息工具带来众多其他工具无可替代的优势外，也限制了这种工具的适用范围，譬如信息工具不适宜解决紧急且严重的社会问题。因此，本题说法正确。因此，本题正确。规制就是政府设置（出台）规定进行限制。规制作为具体的制度安排，是“政府对经济行为的管理或制约”，是在市场经济体制下，以矫正和改善市场机制内在的问题为目的，政府干预经济主体（特别是企业）活动的行为。16.心理学家曾作过这么一

21、个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。结果两组学生的解释截然不同；第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示： A.光环效应 B.首因效应 C.定型效应 D.投射效应 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，首因效应是由美

22、国心理学家洛钦斯首先提出的，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。题干中的实验揭示了首因效应对人的影响。因此，选择B选项。A项：晕轮效应又称“光环效应”，属于心理学范畴，是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。例如一个人的写作水平很高，人们倾向于据此推论该人数学英语等学习水平也很高。A项不符合题意，因此不当选。C项：定型效应即刻板效应，又称刻板印象，

23、它是指对某个群体产生一种固定的看法和评价，并对属于该群体的个人也给予这一看法和评价。比如人们普遍认为男性是有抱负的，有独立精神的，并这样看待自己周围的男性。C项不符合题意，因此不当选。D项：投射效应是指人们常常不自觉地把自己的心理特征（如个性、好恶、欲望、观念、情绪等）归属到别人身上，认为别人也具有同样的特征。如：自己喜欢说谎，就认为别人也总是在骗自己；自己自我感觉良好，就认为别人也都认为自己很出色。D项不符合题意，因此不当选。17.沟通在管理中的主要功能体现在： A.控制 B.激励 C.情绪表达 D.获取信息 参考答案：ABCD 解题思路：第一步，本题考查行政执行知识。 第二步，ABCD项：

24、沟通在管理中的主要功能有以下四点：控制、激励、情绪表达、获取信息。ABCD项符合题意，因此当选。因此，选择ABCD选项。18.为了保证控制工作的客观性与科学性，需要： A.制定科学的、切实可行的计划 B.建立专门履行控制职能的机构 C.建立畅通的信息渠道 D.注重培养组织成员的自我控制能力 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，控制可以定义为：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。或者说，是确保组织实际活动与计划活动相一致的过程。控制的基本原则主要有：（1）未来导向原则；（2）及时性原则；（3）关键点原则；（4）例外原则；（5）客观性原则；（

25、6）准确性原则；（7）经济性原则。其中，控制的客观性和科学性是指在控制工作中，管理者不能凭个人的主观经验或直觉判断，而应采用科学的方法，尊重客观事实。为了保证控制的客观性，就要求尽可能提供和使用无偏见的、详细的、可以被证实和理解的信息。同时，还要求必须具有客观的、准确的和适当的控制标准。所以，为了保证控制工作的客观性与科学性，需要制定科学的、切实可行的计划。因此，选择A选项。19.按照组织所面临的环境不同，可将组织的管理模式分成： A.直线管理系统 B.直线-参谋系统 C.科层系统 D.矩阵系统 参考答案：ABCD 解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。 第二步，管理模式实际上可以被看作是组

26、织固定的资源配置方式。环境的变动将影响组织的资源配置方式，可以按照组织所面临的不确定性和复杂性的程度将管理模式分成4种类型：直线管理系统、科层系统、直线参谋系统和矩阵系统。A项；直线管理系统：在直线管理系统中需要执行什么样的任务是非常清楚的，所以工作就可以高度结构化。如果组织的规模很大，就可以发展出一套高度理性化的任务结构，机器、程序和手段的标准化都有利于把资源集中到最有效率的内部部门中去。A项正确。B项：在直线参谋系统中，参谋团体的职能就是研究外部环境的变动；在科层系统中，参谋团体的职能则是使组织内部的主要活动程序化。在直线参谋系统中，组织所面临的任务是不确定的，组织首要的任务是适应而不是理

27、性化。B项正确。C项：科层管理系统适合于复杂但相对来说确定的环境。在大规模的组织中，管理系统所要处理的变量是非常多的，变量之间的相互关系在系统的运作中又会增加新变量。因此，在大规模的组织中，复杂性的程度通常都很高。C项正确。D项：在某些企业中，人们能见到矩阵式的项目团队，它是一个临时组织。当项目团队所解决的问题此后又反复出现时，就可以通过程序化和惯例来处理。对于一个矩阵系统来说，它是一个永久性的组织，它所面临的是新的任务而不是重复的任务。D项正确。因此，选择ABCD选项。20.组织结构刚性对管理成本的影响的叙述正确的是： A.组织结构刚性将减少内部组织成本 B.组织结构刚性将增加委托代理人成本

28、 C.组织结构刚性将增加监督激励成本 D.组织结构刚性减少外部交易成本 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。 第二步，组织结构刚性，是指设立固定的和正式的组织机构，组织机构刚性会对企业变革和核心能力的更新产生消极的影响，企业内部的权力的集中倾向是形成组织刚性的最重要的因素。组织结构的刚性对管理成本的影响主要表现在：（1）组织结构的刚性将减少内部组织成本；（2）组织结构的刚性将减少委托代理成本；（3）组织结构的刚性将增加外部交易成本。所以A项“组织结构刚性将减少内部组织成本”的说法正确。因此，选择A选项。B项：“组织结构刚性将增加委托代理人成本”说法错误，应该是“组织结构刚性将

29、减少”，排除。C项：“组织结构刚性将增加监督激励成本”说法错误，应该是“组织结构刚性将减少监督激励成本”，排除。D项：“组织结构刚性减少外部交易成本”说法错误，应该是“组织结构刚性增加外部交易成本”，排除。21.评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类，这种绩效评价法属于： A.排序法 B.配对比较法 C.人物比较法 D.强制分配法 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，强制分配法又称为硬性分布法，是要求评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类，即强制性地将同一部门中所有员工的业绩表现按照一定的概率分布，将其“定位”到不同的类型中去。最简单的操作方法是由评价者通过主

30、观判断将评价对象归于特定的等级。因此，选择D选项。A项：排序法又称排列法，是将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列，从而得出评价结论的方法。排序法主要有两种类型：直接排序法和交替排序法。A项不符合题意，因此不当选。B项：配对比较法又称平行比较法、成对比较法。其操作程序是：将所有评价对象一一进行相互比较，根据比较结果排出名次，即两两比较，然后排序。B项不符合题意，因此不当选。C项：人物比较法又称标准人物比较法。这种比较法是所有的人与某一个特定的人即所谓的“标准人物”进行比较，在一定程度上能够使评价的依据更为客观。其实施方法是：在评价之前，先选出一名员工，以他的各方面表现为标准，将其他员工与之相比

31、较，从而得出评价的结果。C项不符合题意，因此不当选。22.战略管理的过程包括战略分析、战略制定、战略评价、战略实施、战略控制五个阶段。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理过程是战略分析、战略选择（战略制定）、战略评价、战略实施、战略控制五个阶段。因此，本题正确。战略分析是对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势

32、，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。战略选择及评价：战略选择及评价过程实质是战略决策过程对战略进行探索、制定以及选择。战略评价是检测战略实施进展，评价战略执行业绩，不断修正战略决策，以期达到预期目标。战略评价包括三项基本活动：考察企业战略的内在基础；将预期结果与实际结果进行比较；采取纠正措施以保证行动与计划的一致。战略实施及控制：企业的战略方案确定后，必须通过具体化的实际行动，才能实现战略及战略目标。23.德尔菲预测法具有匿名性、反复性和收敛性特征。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，德尔菲预测法是由企业组成一个专门的预测机构

33、，其中包括若干专家和企业预测组织者，按照规定的程序，背靠背地征询专家对未来市场的意见或者判断，然后进行预测的方法。其大致流程是在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。德尔菲法的三个特征是匿名性、反复性和统计性（收敛性）。因此，本题正确。24.管理的法律方法中的法律即包括国家立法机构颁布的法律，也包括国家行政机构制定的具有法律效力的行政法规和规章。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理的法律方法中的法律是广义的法律，既包括国家立法机构颁布的法律，也

34、包括国家行政机构制定的具有法律效力的行政法规和规章。因此，本题正确。管理的基本方法有：管理的法律方法。法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法，法律方法具有严肃性、规范性和强制性的特点。管理的行政方法。行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法，行政方法具有权威性、强制性、垂直性、具体性、无偿性的特点。管理的经济方法。经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济

35、手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。这里所说的各种经济手段，主要包括价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、罚款以及经济合同等，具有利益性、关联性、灵活性、平等性等特点。管理的教育方法。管理最重要的任务是提高人的素质，充分调动人的积极性、创造性。而人的素质是在社会实践和教育中逐步发展、成熟起来的，通过教育，不断提高人的政治思想素质、文化知识素质、专业水平素质，是管理工作的主要任务。管理的技术方法。技术方法是指组织中各个层次的管理者（包括高层管理者、中层管理者和基层管理者）根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人所掌握的各类技术，主要包括信息技术、决策技术、

36、计划技术、组织技术和控制技术等，它具有客观性、规律性、精确性、动态性的特征。25.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图中的： A.9.1格 B.1.9格 C.9.9格 D.5.5格 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理方格理论是美国罗伯特布莱克和简穆顿在他们的管理方格一书中提出的。他们认为管理工作应归结为对生产的关心和对人的关心两大方面，并设计出了一张九等分的方格来分析领导行为方式问题。在图中八十一种不同的领导方式中，有五种典型的领导方式，分别是：1.1贫乏型；9.1任务型；1.9乡村俱乐部型；5.5中庸型；9.9团队型。由此可知，乡村俱乐部型的领导方式位

37、于管理方格图中的1.9格。B项正确，ACD项属于干扰项，排除。因此，选择B选项。1.1贫乏型：领导者既不关心人也不关心生产，是一种无效率的领导方式。9.1任务型：领导者只注重任务，对职工缺乏关心，是一种以任务为中心的领导方式。1.9乡村俱乐部型：领导者在领导过程中高度注意下级人员的需求，却缺乏对工作的计划和安排，不注意提高工作的效率，是一种轻松的领导方式。5.5中庸型：领导者既不偏重于人的因素，又不过于偏重生产任务，但缺乏革新精神，职工的积极性得不到充分发挥，在激烈的竞争中，难免会失败。9.9团队型：这种领导者方式认为，对人的关心和对生产的关心之间没有必然的冲突，领导者要对人和生产都极其关心，

38、进而使组织的目标与个人的需要与理想最有效地结合起来。这是一种效果最好的领导方式。26.计划职能与控制职能是密不可分的。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理的四大职能：计划、组织、领导、控制。计划职能：就是要求管理者能够根据组织目标，提出组织前进的方向和方法，能够根据现有的资源，抓住外部的机会和规避外部的风险，拟定一套中长期的工作方案和预案。控制职能：要求管理者纠偏组织行为、控制内外风险、收集信息反馈等。具体表现为，管理者在拟定计划的同时，要建立一套控制机制，定期考察计划的落实情况，及时纠正错误行为。同时也要根据不断的收集信息，确保计

39、划仍然有效。所以管理者在做计划时要充分考虑风险，建立一套控制机制。在行使控制职能时要定期考察计划落实情况，根据实际情况及时调整计划，保证组织目标的实现，计划和控制密不可分。因此，本题正确。组织职能：要求管理者根据目标搭建组织框架、分配任务资源、明确权利义务等。具体表现为，管理者要根据目标将计划分配落实到人，决定好由哪些人负责完成哪部分计划，他们之间的关系是什么，权利义务有哪些，如何相互协调和配合等问题。领导职能：要求管理者指引目标方向、激励员工士气、打造企业文化等。具体表现为，管理者要协调前面组织之间的矛盾和关系，协调计划与实际之间的矛盾，协调上级和下属之间的关系，还要指导组织成员开展工作，不

40、断激励和鼓励员工等等。27.关于组织的构成，美国哈佛大学教授狄尔和麦肯锡咨询顾问艾伦肯尼迪认为组织文化的构成要素有价值观、英雄人物、礼节及仪式、文化网络和： A.社会 B.技术 C.环境 D.政治 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，美国哈佛大学教授狄尔和麦肯锡咨询顾问爱伦肯尼迪认为，组织文化的构成要素有环境、价值观、英雄人物、礼节及仪式、文化网络。因此，选择C选项。组织文化的构成要素：一是环境，对组织文化的发展和形成具有关键影响；二是价值观，是组织文化的核心和基石，是组织的基本思想和信念；三是英雄人物，是组织文化的浓缩和结晶，把价值观人格化且为员工提供了具体的楷模；四是礼节及仪式，是组织日常生活中的惯例和常规，是动态的文化，使员工意识到组织所期待的行为模式；五是文化网络，有效传递组织价值观和英雄人物，是组织文化推行和流动的渠道。28.最直接体现管理中劳动专业化分工思想的组织形式是： A.矩阵制 B.直线职能制 C.事业部制 D.直线制 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，在20世纪初期（以及在此之前），经济增长的主要特点是劳动分工，这激发了职能制结构的产生 。直线职能型组织结构是现代工业中最常见的一种结构形式，特点是：以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门（如计划、销售、供应、财务等部门）从事