领导的形式课件

1、下午好题目：领导的形式目的：1提高管理人员的领导能力。2让管理人员了解不同的管理方法。内容什么是领导力领导力的特点成为真正领导者的要点什么是权力领导的形式 什么是领导力每一名管理者都可以被称为领导，但不是所有的管理者都具有领导能力一个只能让下属服从命令的管理者不是合格的领导 领导者能让同事主动的去工作，并成为同事工作的模范。试想您以前遇见过的糟糕领导者，他们为什么糟糕？请列出一些他失败的行为和特点。 领导力的特点当晋升为管理人员后，工作时间有可能比以前更长 作为一名领导者，必须注意自己的言行坚持锻炼，食物营养搭配合理，并且睡眠充足. 教育 优秀的领导者知道学习的价值 优秀领导者的方案将被大家认

2、可和尊重，那是因为他清楚自己在做什么，而且有能力把所有方案都展现在工作上。参加公司的各种会议和讨论去学校或教育机构学习优秀的的判断力 优秀的领导具备优秀的判断力 优秀的判断力表现在，他可以在众多可行的方案里，选择最合适的一个。优秀的判断力常常体现在基本知识和原则方面个人技巧 学习的能力和意愿 沟通能力 良好的外语能力策略性有系统的思考社交技能自信优秀的领导者是自信的 面对失败，不会多愁善感和手足无措 设定目标，然后持之以恒的努力达到 优秀的领导者会设定合理的长期和短期的目标对任何计划都有多个方案热心和乐观 优秀的领导者是精力充沛，并且具有很强的主动性 快乐来自于自我激励和激励他人 刚正不阿善于

3、寻找快乐 表里一致，并诚实地表达自己的快乐 练习：领导力的特点 成为真正领导者的要点 注意自己的言行 三思而后行 想他人之所想 设定目标并让员工都感到这个目标的重要态度积极，不是消极在压力面前保持镇定 现在我明白： 不是每个管理者都是领导者，当然也没有天生的领导者，每个人都可以学到领导的能力。领导力的8个特点是: 1. 强烈的成功欲望2. 教育3. 优秀的判断力4. 将心比心 5. 个人技巧6. 自信 7. 创新和激励8. 热心和乐观 权力 领导者对自己的工作负责 运用权力影响他人没有压力或动力，人是不会主动工作的。这种压力或动力通常来自于管理者的权力 不是每一个人都能合理运用和控制权力如果权

4、力没有被正确的使用，那么下属就会感到不满，而且会以消极或对抗的态度来对待工作和企业人格魅力 是让人乐于工作，而不是被迫工作人格魅力来自于员工对你的认可和与你的合作 在工作中能体现人格魅力的原因是： 你受到了同事或下属的尊重 同事或下属钦佩你的管理能力、特殊技能或丰富的知识 职权 能让下属工作，那是因为你的职位比他们高 通常情况下，权力以命令的方式至上而下的传达，形成命令传达的链条 在至下而上的职位设置中，不同等级的职位被赋予不同的职权 职位越高，职权越大 练习：权力分析 获得权力的要点 勇于向上司和下属要求提供帮助 提高领导技能会使你的工作更有效率。重视和尊重员工的工作，并对他们所关心的问题表

5、示出极大的兴趣你的权力可以从员工对你的尊重和信任中体现出来。 对自己所负责的工作付全部责任。抱怨和指责只能让自己越来越不被尊重。现在我知道： 权力不是最终目的，只是达到目标的手段权力有两种，即人格魅力和职权 有效率的管理者知道合理运用人格魅力和职权 领导的形式 独裁领导官僚作风、教条主义的领导 自由主义领导民主领导不同的领导形式对员工有不同的影响 特定的时间和环境需要特定的领导方式独裁领导：我说什么就是什么 独裁领导者从来不征求员工的意见 独裁领导者只会让员工执行命令 以下情况适合运用独裁领导： 对于业务不熟悉的新员工，只有详细的指示和命令才能形成有效管理 其它领导方式完全不起作用，或需要当机

6、立断的时候或当你的权力受到同事或下属的挑战时你工作的企业在你来之前的管理已经混乱在四季酒店前厅部主管Jake需要对新员工进行培训。为了避免客人投诉，Jake需要告知新员工最标准的接待客人的标准. 他告诉新员工：这就是四季酒店接待客人的程序，你们不能改变它，因为这是公司的标准。虽然在独裁领导之下，员工可以在短时间之内保持工作的质量。但是时间长了，独裁领导就会慢慢失效。独裁领导会导致以下情况： 员工希望自己的意见被倾听 员工很容易就会感觉到焦虑、不安和害怕 员工开始觉得什么事情都可以依靠领导了 员工常常缺席工作或对工作漠不关心，公司离职率升高，或者工作慢慢陷入停顿官僚教条主义的领导：照章办事用规则

7、、纪律和程序来进行管理，管理者和员工都必须执行当遇到规则里没有规定的问题时，官僚教条主义的管理者就只能依靠自己的上司来做出判断 官僚教条主义领导没有创造性以下情况适合运用教条主义领导：员工操作危险或精密仪器的时候，需要清晰的工作程序 员工做习惯性的工作，也需要清晰的工作程序 你希望员工理解操作标准和程序员工的安全是第一位 在四季酒店年初，前台购置了一台新电脑，用于入住登记和规范数据输入。在培训课上，Jake告诉员工：这台电脑非常昂贵和精密，所以每一名员工都需要按照厂家说明进行操作。虽然一些员工喜欢和讲究规范的领导一起工作，但是大多数员工却不喜欢这样死板的领导方式，除非出现了刚才列出的情况。官僚

8、教条领导会导致：当规则已经过时的情况下，员工还是习惯于以前的操作方式 员工会对现在和以后的工作失去兴趣管理者的领导能力会降低，而只会循规蹈矩 员工的创造能力减退，只会照章办事自由主义领导：放手去做 自由主义的领导，就是不给或很少给员工指示，给他们最大限度的自由 自由主义的领导，授予员工在没有指示情况下独自制定目标、作出判断和解决问题的权力。以下情况适合自由主义领导 你的员工工作技能熟练，工作经验丰富，并受过良好的教育 你的员工归属感和自我激励能力都很强你聘请有外部的专家，如人事专员、咨询公司，或临时技术支持等等 因为你的员工有经验，而且值得信任，所以你能依靠他们在四季酒店. .Jake 晋升为

9、前厅部主管后，他的职责与面临的情况就和以前大不一样了。员工流失率低，所有的员工都非常有经验，工作效率很高，而且员工士气也很高。Jake 在上班的第一天给员工介绍自己时说：除了重大规则的变更之外，你们将享有充分的工作自由度。在自由主义领导下，员工会把自己和工作结合起来员工会把自由主义领导者看作为幕后的支持者和在特殊情况下可以提供帮助的朋友，而不是上级 员工在长期的工作中，工作效率会逐步提高自由主义领导可能导致： 有可能导致员工安全感不强，因为他们觉得你不可靠 你不能对员工的日常工作表现作正确的评估你不能对员工在工作中做得好的地方给予表扬你不能明确知道自己的工作职责，并希望员工承担你的责任民主领导

10、：让我们投票决定吧 民主领导取决于企业员工的参与度 民主的领导者就像试图建立团队精神的教练 民主的领导者在员工的建议和意见之上作出最终决定民主的领导者知道让员工参与决策是最有效的领导以下情况适合民主领导： 你希望员工参与决策和解决问题你希望员工获得自我提高和对工作满意 你希望听取员工的建议、意见和抱怨，同时你也想拥有得力的员工你希望员工支持解决问题和变革 你希望建立团队合作和参与的精神在四季酒店 有一次，Jake很难作出一张前厅部排班表。Sally and Lucy 想在同一天休假，Mike说他有医生证明，可以休假两周。这三位员工都是好员工，而且从来都不会无故请假。经管如此, Jake 也不能

11、全部同意他们的休假要求，这样，正常工作就不能进行下去了。在部门的员工会议上，Jake 把这个情况向大家详细的解释一遍，然后请这三位员工一起商量一下，看能否通过互相协调来避免同时休假。Jake这样的做法既避免了没有人当班的情况，又满足了员工休假的要求在民主领导下，员工能在长期内高质高量的工作员工喜欢得到上司的信任，也希望同伴的合作，集体精神和高昂的工作激情民主领导可能导致； 浪费时间 增加决策的成本不能避免发生错误 你会感受到下属的顶撞 员工产生危机感现在我知道.独裁领导者在决策的时候从来不问员工的意见 官僚教条的领导者用政策、规则和程序去进行管理，而且要求每个员工都遵守自由主义领导者会给员工最

12、大限度的自由，并基本上不给予指导 民主领导者会鼓励员工参与决策，而且就像教练一样去建立团队协作的精神，也有能力作出最终决定改变你的领导方式 1. 你的个人背景 你的性格、知识、价值观、伦理观和经验都非常重要 你的个人意见也许有意义，也可能没有意义 还有你不同的性格特点和背景所带来的成功和失败你的员工 你的员工具有不同的性格特点和背景员工的行为也同时被很多因素所影响 你的领导方式需要因你的工作对象而有所改变 企业文化的改变也是影响员工的重要因素你的企业 企业的传统、文化和经营目标会影响你的决策。 有效的管理者会认为企业是在努力发展领导力水平，并尝试改革领导方式现在我知道没有一种领导方式是最好的

13、我应该运用我最得心应手的领导方式 我应该按照不同的实际情况采用不同的领导方式 我应该尝试新的领导方式 我应该允许在改变领导方式的时候出错。坚定而自信你怎么看待“坚定而自信”？坚定而自信的管理者对他人直接、诚实和尊重。他们：- 是优秀的领导 - 能面对批评 - 不会心虚的说“不” - 知道怎么授权 - 向上司和员工提供意见和解决问题的方法 - 获得尊重 - 能合理的处理谣言、诋毁和不满在四季酒店Jake 需要给新的前厅员工编写培训手册夜班前厅主管Lucy应该帮助Jake 然而，Jake马上就发现大部分工作是他在做 Jake有很多方式去抱怨Jake的反应 A：被动的回应 他什么也没有说 相反，他在正常上班时间提高了工作的效率，所以他有更多的时间去完成培训手册 他告诉自己：其实也没有什么大不了的 Jake的反应 B：具有攻击性的回应他告诉Lucy“ Hey, 你让我把所有工作都做了”“ 我希望我的工作伙伴能给我更多的帮助“ “ 如果你不和我一起完成培训手册，我要给老板说”Jake的反应C： 坚定而自信的回应 他告