乔司站区2022年8月月度考试试卷

1、乔司站区2022年8月月度考试试卷基本信息：矩阵文本题 *姓名：_车站：_工号:_1.付费区乘客如需使用卫生间，须（）至车站客服中心领取卫生间便民卡，通过边门前往非付费区卫生间。 单选题 *A.出示乘车凭证(正确答案)B.携带身份证C.支付押金D.抵押物品2.针对商管公司自助机经营户补货人员进出边门的情况，经与商管公司沟通明确，补货人员因工作需要，允许凭（）从车站边门进入付费区补货，车站需做好登记。 单选题 *A.特定商业类作业许可单(正确答案)B.施工负责人证C.工作证D.承包合同3.针对接触网委外人员需进行登乘作业的情况，经与维保公司沟通明确，登乘人员因工作需要，允许凭（）从车站边门进出，

2、车站需做好登记。 单选题 *A.施工负责人证+制服B.请点登记记录C.制服+登乘证+施工负责人证(正确答案)D.施工负责人证+登乘证4.根据关于杭州地铁员工特殊情况进出边门事宜的通知：员工未带工作卡时，需（），严禁谎报工作卡失效或上交补办等情况从边门进出，严禁将工作卡借给他人使用。 单选题 *A.核实员工钉钉组织架构，边门放行B.自行购票(正确答案)C.购买半价票D.发放免费票5.运营指挥分为一级、二级两个指挥层级；二级服从一级指挥；下面属于一级指挥的是：（） 单选题 *A.行车调度(正确答案)B.站（区）长C.值班站长D.生产调度6.高温预警期间:各生产公司对高温条件下作业及白天需长时间户外

3、露天作业的人员采取必要的防护措施。高温橙色、红色预警期间停止除（）以外的所有露天作业。 单选题 *A.周计划B.补充计划C.抢险(正确答案)D.C类施工7.乘客持有效车票乘车，应在规定时限内离开收费区，出闸超过规定时限时按（）补交票款；乘客超程乘车的，应补交超过部分的票款。 单选题 *A.无校车票(正确答案)B.所持车票票价C.所持车票票价半价D.本站最高票价8.一位成年乘客可免费带领几位身高不足1.3米的儿童乘车 单选题 *A.一位B.不限(正确答案)C.两位D.三位9.当列车延误（），乘客要求为出行受阻的情况表示歉意或提供证明时，运营线网车站应根据OCC发布的列车延误信息，向乘客签发致歉信

4、，原则上不主动向乘客宣传及派发。 单选题 *A.5分钟及以上(正确答案)B.4分钟及以上C.3分钟及以上D.2分钟及以上10.发生站台门故障应按（）原则进行处理 单选题 *A.先处置后汇报B.先通后复(正确答案)C.先重点后一般D.先救人后救物11.原则上站台门故障时状态确认和现场隔离防护等应急处置工作由（）负责 单选题 *A.车站(正确答案)B.司机C.行调D.工班12.站台门故障，需操作“非自复位”互锁解除时，优先由（）进行操作；若站台无车或列车进站未停妥，则由车站人员进行操作。 单选题 *A.行调B.到站列车司机(正确答案)C.车站人员D.工班13.根据乘客伤亡事件管理办法，目击者交通费

5、为单人单次不超过（ ）元，单人总计不超过（ ）元。 单选题 *A.20；40B.30；60C.40；80D.50；100(正确答案)14.进站AGM全部功能故障时，对已购买单程票、持储值票、持银联卡和使用乘车码的乘客，故障车站通过SC启用（ ），并报告行调，由调度通知全线网做好客服中心乘客出站的车票处理工作。 单选题 *A.车费免检模式B.进站免检模式(正确答案)C.出站免检模式DE.列车故障模式15.施工协调会原则上定于每周（ ）召开，遇节假日需调整将另行通知。 单选题 *A.周二B.周三(正确答案)C.周四D.D周五1.根据关于杭州地铁员工特殊情况进出边门事宜的通知：工作卡失效，即代表员工

6、手上是有工作卡的，只是无法正常刷进（如消磁等情况），此时车站应（），（）,可允许进出边门，同时做好姓名、员工号、事由（含BOM分析情况）的登记，告知员工尽快补办。 *A.确认工作卡为本人(正确答案)B.对工作卡进行分析，确认不是黑名单用户(正确答案)C.向票务管理工程师核实相关情况D.报备票务管理工程师2.根据关于杭州地铁员工特殊情况进出边门事宜的通知：若员工手上无工作卡，表明年检上交、补办等情况的，需提供具体证明，如（）,（），需判明员工手上无卡的状态是有依据的，方可从边门进出，同时做好姓名、员工号、事由的登记。 *A.钉钉组织架构为本公司员工B.年检的正式邮件或OA通知(正确答案)C.补办

7、需处在正常补办流程中等(正确答案)D.着员工制服3.根据卫生间便民卡使用规定：乘客如厕后，如携带随身物品需先经（），再至客服中心归还卫生间便民卡，客服中心岗确认为（），查看（）后开放边门 *A.安检(正确答案)B.本站卡(正确答案)C.乘客一屏四码(正确答案)D.乘车凭证4.浙江省任教三十年教师可凭下面哪些选项中的证件换取免费票 *A.浙江省任教三十年教师荣誉证书电子证书+本人身份证B.浙江省任教三十年教师荣誉证书电子证书+杭州市户籍的本人身份证(正确答案)C.浙江省任教三十年教师荣誉证书证书+杭州市户籍的本人身份证(正确答案)D.浙江省任教三十年教师荣誉证书证书+绍兴户籍的本人身份证5.对于

8、高架线路，依据气象台发布的台风、大风预报，风力波及区段风力达（）级时列车运行速度不应超过 60km/h，风力（）级时列车运行速度不应超过25km/h，风力达（） 级及以上时，有计划的组织停运。若停运命令发布后，高架区段仍有列车运行时，限速 15km/h 运行至前方站停车，按照总调室命令运行。 *A.6B.7(正确答案)C.8(正确答案)D.9(正确答案)6.在中央ATS工作站和车站ATS/现地控制工作站上显示道岔位置失表，且无法变更进路时，当中央ATS工作站上可以单操转换时，由行调负责在中央ATS工作站上单操至正确位置，车站或司机现场确认道岔（ ） *尖轨密贴(正确答案)机械锁闭(正确答案)已

9、加钩锁器切断遮断器(正确答案)7.根据站务应急处理手册，当发生火灾、毒气、爆炸、公共卫生等突发事件时，现场指挥应准确判断事件性质及影响，划定事件处置的（ ），并设置警戒带标示各区域周界，设专岗实行封闭管理。 *危险区(正确答案)隔离区(正确答案)安全区(正确答案)临时处理区8.根据信号系统故障专项应急预案，出现计轴故障（一个或者多个）处置原则：针对影响折返的计轴故障，如有条件，更改折返方式。如不能更改折返方式，则由站务或乘务做好手摇道岔准备。如直接复零成功，恢复正常运营；如直接复零失败，且故障发生已超（ ）或明确故障无法在该时间内修复，则通过（ ）方式折返。 *10分钟(正确答案)20分钟预复

10、零手摇道岔(正确答案)9.运营突发事件启动、级响应时，现场指挥（站区长/站区助理/值班站长）配备两台手持台，一台设置“（ ）”频道用于与总调室和抢险负责人联系，一台设置“（ ）”频道用于与车站人员联系。 *事故抢修组(正确答案)设施保障部组司机组车站组(正确答案)10.根据信号系统故障专项应急预案中ATS故障处置方案：当仅是中央ATS故障时，行调应授权联锁站控制，由车站使用ATS界面进行监控，（ ）向行调报各次列车的（ ），行调根据车站报点铺画列车运行图。 *故障联锁站及故障区两端站(正确答案)联锁站到开点(正确答案)发点1.卫生间便民卡为本站进出如厕凭证，是乘坐地铁的有效凭证，一人一卡，不得

11、借用。 判断题 *对错(正确答案)2.风险等级从大到小依次用 “红色、橙色、绿色、蓝色、白色”进行颜色表示。 判断题 *对错(正确答案)3.区域风险：辨识、评估普通人员在五级区域内活动的风险或区域固有风险，不考虑作业产生风险。 判断题 *对(正确答案)错4.当列车越出车站停车位置标，列车尾部未出清站台计轴区段时：CBTC列车越出停车位置标1个车门及以下时，司机进行后退对位停车，列车在本站发车后，司机及时报行调。 判断题 *对(正确答案)错5.列车时刻表中没有规定通过车站或无行调命令时，司机不得驾驶电客车通过车站。 判断题 *对(正确答案)错6.当发生整侧站台门无法打开故障时，首趟列车若无法保证

12、每节车厢至少一道站台门打开则行调可组织首趟列车越站通过或不上下客作业（末班车、终点站除外）。 判断题 *对(正确答案)错7.全国的中小学生及职高、中专、技校学生，凭有效证件享受单程票票价的5折优惠。 判断题 *对错(正确答案)8.书面调度命令号码按递增顺序循环使用，每一循环内不得漏号、跳号、重号。各线路书面调度命令号码范围为XX01XX99，其中XX为线路编号，如2号线为2,10号线为10，16号线为HL。 判断题 *对错(正确答案)9.70岁及以上老年人，凭有效证件，在法定工作日高峰时段（7:00-9：00；17:00-19:00，以进入地铁付费区时间为准）须购买半价单程票乘车，其余时间免费

13、乘车。 判断题 *对错(正确答案)10.根据BOM支付操作指引：杭州通/市民卡充值失败，扣款成功且未出小票，车站确认乘客卡内余额未发生变化且乘客未收到退款。询问乘客想继续充值的，留下乘客的联系方式及该卡的逻辑卡号，无需再次收取费用，BOM采取现金充值，后续报备票务员。 判断题 *对错(正确答案)1.能量和危险物质的存在是危害产生的最根本的原因，通常把可能发生意外释放的能量（能量源或能量载体）或危险物质称作_ 填空题 *空1答案：第一类风险源2.单一风险或组合风险的大小，以_、_和后果的组合来表达。 填空题 *空1答案：可能性空2答案：频繁程度3.动火类施工销点时，车站需将（）拍照上传至施工调度

14、系统 填空题 *_(答案：运营公司动火确认单)4.公司风险辨识采用_法 填空题 *空1答案：专家经验5.指挥列车运行的命令和口头指示，只能由_发布。 填空题 *空1答案：行调6.路票必须按顺序逐张使用，由行车值班员（或DCC值班员）填写或指定胜任人员听写并复诵。车站间办理电话闭塞时，采用_；段/场与车站办理电话闭塞时，采用_/场路票。 填空题 *空1答案：车站路票空2答案：出入段7.无障碍卫生间宜在内侧设置电动平移门，内部按钮位置宜在侧墙，距门扇450mm，外部按钮距离门框200mm，按钮高度_1.1m 填空题 *空1答案：0.98.低位服务设施前应有轮椅回转空间，回转直径不小于_m。 填空题 *空1答案：1.59.乘客每次乘车从进闸机到出闸机的有效时限为_分钟，出闸时超过上述时限，视为无效车票并按线网单程最高票价补交票款。乘客既超时又超程的，按超时处理。 填空题 *空1答案：21010.杭州市户籍轻度残疾人仅凭乘车卡免费乘车，_和海宁市轻度残疾人凭本人有效证件或相应乘车卡免费乘车。 填空题 *空1答案：绍