护士们对于工作的满意程度汇总培训课件

1、护士们对于工作的满意程度 为了了解现阶段护士们对于工作的满意程度，国家医护协会对全国的医院护士进行了一项调查，下表是一个由50名护士组成的样本对工作、工资和升职机会的满意程度的评分（分值越大表明满意程度越高）要求对此样本数据作出分析并写出分析报告，分析报告应包括：（1）利用各种描述统计指标概括样本数据；（2）判断哪一方面是护士们最为满意的，哪一方面是护士们最不满意的，说明原因，并对如何改进进行讨论；（3）根据变异指标，判断护士们对工作的哪一方面的满意程度的差异程度最大；（4）指出还可以利用哪些指标来分析护士们对工作满意程度的情况。 护士们对于工作的满意程度 为了了解现阶段护士们对于工作的满工作

2、工资升职机会工作工资升职机会工作工资升职机会71495888494277905184536390276771365584743785894675539287664979594174598272597972604576515472378688364795665272574077607589666263487864436185576784602972763765426890626671257482375473565569471682605694605290562389806484426684286274476385566486375982499188555270385490767074705186

3、7272785272714568875157工作工资升职机会工作工资升职机会工作工资升职机会714958 对于此案例，由于护士们对工作、工资、升职机会的满意程度的评分标准不尽相同，我们可以采用以下几种方法对它进行分析：一、首先，可利用各种描述统计指标概括样本数据的特点：1、平均数指标： X(工作)=79.8 X(工资)=54.46 X(升职机会)=59.08 单从平均数指标来看，可以认为，护士们对她们所从事的“护士”这份职业相对来说是最满意的，而对工资却不尽满意，对于升职机会，一般满意。 对于此案例，由于护士们对工作、工资、升职机会的2、全距： R(工作)=32 R(工资)=65 R(升职机会

4、)=763、平均差： A.D(工作)=7.328 A.D(工资)=11.4016 A.D(升职机会)=12.684、方差： 2(工作)= 68.69388 2(工资)=217.478 2(升职机会)= 266.03435、标准差： (工作)=8.2882 (工资)=14.7471 (升职机会)=16.31066、标准差系数： V(工作)=0.10386 V(工资)=0.2703 V(升职机会)=0.27612、全距： R(工作)=32 标准差系数越小，平均数的代表性就越好，离异程度就越小。从以上几个变异指标来看，可得出结论： 护士们对她们从事职业的满意程度可归纳为：对护士这份工作是最满意的，

5、其次是工资， 最后对升职机会是最不满意的。 标准差系数越小，平均数的代表性就越好，离异程度就越小。二、通过各指标的散点图：对工作满意程度的评分 二、通过各指标的散点图：对工资满意程度的评分 对工资满意程度的评分对升职机会满意程度的评分 综合上面3个散点图，可以看出，护士们对于护士这份工作的满意程度是最高的，因其分布比较集中，其次是升职机会，最后是工资。 对升职机会满意程度的评分 三、其次，因为分值越大满意程度越高，所以，对于三种标量，把它们分成几个等级：对工作满意程度评分分值满意程度 比重%6070 满意 87085 比较满意 568595 非常满意 36三、其次，因为分值越大满意程度越高，所

6、以，对于三种标量，把它对工资满意程度评分分值满意程度比重%40以下很不满意184050不满意205060一般286075满意2475以上比较满意10对升职机会评分分组满意程度比重%40分以下很不满意104060不满意406070满意267080很满意1480分以上非常满意10对工资满意程度评分分值满意程度比重%40以下很不满意1840 这样分组不一定合理，但从各个分值，还是可以看出护士们对于她们工作的满意程度： 首先，我认为，对于“护士”这个职业来说，她们是最满意的，即就其工作性质来说，她们觉得自己胜任这份工作，我们也可以认为她们至少不讨厌这份工作； 其次，从所给样本数据来看，最不满意的，该是

7、工资了，评分在60以上的只占34%，而对于升职机会来说，却占到了50%。于是我们可以认为，她们最不满意的是从事这份职业所拿到的工资。 这样分组不一定合理，但从各个分值，还是可以然而，这些因素又是由什么决定的呢？首先应该是这份职业本身的性质：护士属于服务性行业，且需要有一定的专业知识，具有很强的专业性，还要求这些医务人员有较强的责任心，有爱心，有时候甚至需要忘我的牺牲精神。因此，人们对护士还是比较尊敬的，不是有比喻把她们称作“天使”的嘛！于是，护士们在工作的时候，心里面自然而然的就会有一种自豪感和成就感，虽然很累，但是她们知道自己为别人提供了方便，会感到欣慰，从而会更加努力的工作我把这些归结为她

8、们对于这份职业感到满意的主要原因。 然而，这些因素又是由什么决定的呢？首先应该是这份职业本身的性其次，对于工资呢，我认为有以下因素的影响：1、工作压力大。对于此类服务性质的行业，病人可以说就是“上帝”，万一有什么做的不好的地方，人们向院方领导反映，她们很有可能吃不了兜着走；2、脏、累，付出与所得不成正比。对于那些大型医院，护士们每天要面对很多的病人，而她们要做的，譬如：消毒，扫地，给病人打针，送药，端水诸如此类，对于我们这些普通人来说，是很普通但又很枯燥的事情，一天下来，腰酸背痛，而且是整天都在充满着消毒药水味的环境里 其次，对于工资呢，我认为有以下因素的影响：试问如果没有稍微可观的收入，她们

9、能不抱怨，能满意吗？做事情要讲究成本和收益，还要讲究回报率。3、生活开支过大。据了解，护士多是年轻女性，大多是从大专学校，卫校，本科医学院校毕业的，对于刚参加工作的这些年轻女性来说，生活的开支无疑占据了她们工资的很大一部分。尤其是现在就业形势十分严峻，竞争相当激烈，住房是对异地工作人们面临的一个最大的问题，她们中的大多数也许还得靠租借房子，每个月支付租金，每天还得吃饭，购买生活必需品，支付通讯费用有一些还有感情生活的开支谈朋友，还有对未来生活的预算结婚，买房。所有这些，严重吞噬着她们那一点“可怜”的收入。 试问如果没有稍微可观的收入，她们能不抱怨，能满意吗？做事情要4、工资分配的标准。按照现行

10、的工资分配制度，每个级别的工资是相差一个档次的，对于这些年轻的护士们来说，无论是从资历上，还是从技术上，都比不上那些主治医师，据我了解，在医院里面，她们的工资水平是最低的，并不是因为她们表现不好，而是她们的资历不够高。对于升职机会，从前面的假设来看，可认为护士们对于她们的职业的升职机会平均来说是满意的。我认为可以这样看这个问题：医务工作者，升职对于她们来说，并不像在政府机关里工作那么具有吸引力。也许，一个普通的护士由于勤奋工作，作了护士长，她觉得这是对她工作的肯定，是一种奖励，她就会觉得很满足。再者，职位对于一个从事这类行业的人来说，并不重要，重要的是名声。在医院里面，只要工作踏实，态度良好，

11、平时注意提高自身的素质，升职对于一个护士来说，并不是什么难事，只不过可以升到什么职位的问题了。机会对于她们来说还是不少的。 4、工资分配的标准。按照现行的工资分配制度，每个级别的工资是对于解决护士们对工资不满的建议：1、显然，对工资不满，大多数是因为嫌钱发的太少，所以，最直接的办法就是提高护士们的工资。然而，怎么提高？用什么提高？却又是让人头痛的问题。政府补贴？还是国家拨款？如果说人们对工资的数额感到不满，其中有一个原因是国家对这类人所从事的行业不够重视。医院不是盈利性组织，只是一个服务性的团体，也即第三产业，她们的福利和工资，政府应给与高度的重视。2、可以适当改进工资分配制度，实行真正意义上的“按劳分配”制度。虽然工作量难以用货币加以量化，但可以用物质形式给与补贴。比如：每个月给职工发定额的食用油、优质粮食等生活必需品。逢年过节，更可以发个她们必须购买的“年货”和“慰问品”。3、提高医院的硬件设备，尽量减少她们的工作量，某些不一定要用人为作业的工作，交给科技去完成，减轻工作压力。 对于解决护士们对工资不满的建议：对护士工作的一些思考： 今年上半年，“非典”袭击了我国，曾经一时间，全国上下人心惶惶，然而，最危险的应当是工作在非典前线的医务工作人员。护士们自然也遭受了病毒的侵害，她们冒着