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文档简介

1、文件名美容美体师岗位职责文件编号LSJY047页码1-1 热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生、作风正派、不谋私利，在主管的领导下，负责向客人提供美容及美体服务。 熟悉美容、美体基本知识及操作程序，熟悉各种美容用品用具的性能、特点和使用方法，掌握工具物品的消毒知识。 掌握规定的美容及美体技术，研究美容方面的新发展趋势，不断地推陈出新。 微笑服务，礼貌热情，接待客人主动问好，“请”字当头， “谢”不离口，耐心细致地问客人的喜好、要求。为其尽力服务，使客人称心如意。 仪容仪表要整洁，化妆上班(美容师不能留指甲及涂指甲油)。工衣平整、洁净，头发每

2、二天洗一次，讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护会馆声誉。 建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 负责保管美容及美体工具，对美容用品、美容工具的采购提出建议。 遵守纪律，爱护公物，严格执行公司各项规章制度，不准擅离职守，上班时不准做与本岗无关的任何事。文件名美容美发师工作流程文件编号LSJY023页码1-1穿好工装，佩戴工牌上岗交接班打扫卫生下班检查备品是否齐全，备品不足时，填单出库检查设备状态，发现解决不了问题，通知采购部卫生清扫工作进入工作状态、迎接客人客人来到，为客人服务迎送客人随时清理卫生值岗文件名美容服务标准文件编号LSJ

3、Y077页码1-1 岗前准备工作(1)上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄整洁、符合公司要求；(2)将各种用具准备齐全，保证各种设备完好有效，室内整洁干净； 迎宾面带笑容，主动问候客人； 服务请客人上床趴下，做背部疏导。请客人躺在床上，围好毛巾，做重点卸装和全脸卸装。做 8个卸装动作。修眉，涂好清洁霜。做肩部淋巴排毒。做 20 个按摩动作。涂眼霜、唇霜、 B31 、6A 。两面颊敷棉片。做蒸脸纸压。做眼振，真空吸面。调膜，敷膜， 20 分钟解膜。涂抹保湿营养品。为客人按头、敲背。 送别客人(1)送客人至门口并礼貌向客人道别；(2)及时清扫场地并整理物品；将使用过的毛巾送洗衣房更换新毛巾，并将新毛巾放入消毒箱消毒，做好再次迎客的准备。文件名美体服务标准文件编号LSJY077页码1-1 岗前准备工作(1)上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄整洁、符合公司要求；(2)将各种用具准备齐全，保证各种设备完好有效，室内整洁干净；(3)精神饱满做好迎客准备。 迎宾面带笑容，主动问候客人； 服务 送别客人(1)送客人至门口并礼貌向客人道别；(2)及时清扫场地并整理物品；(3)将使用过的毛巾送洗衣房更换新毛巾，并将新毛巾放入消毒箱消毒，做好再次迎客的准备。文件美容室卫生标准名页文件编号LSJY0771-1码地面，保持清洁干净无灰尘床、床上用品，保持无褶皱、干

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