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文档简介

1、全方位的目标管理与绩效管理课程大纲（2天12小时）课程对象：企业中所有参与绩效管理的基层、中层、高层干部。课程适合：公开课、内训课程目的：1、了解绩效管理的重要性和怎样在企业中规划与推行绩效管理；2、绩效管理推行的重点、难点及解决之道；3、了解到目标制定的要点在于简单、具体、有效并学会制定各类工作岗位上的任何目标；4、目标执行必然应怎样沟通、跟进以确保目标的完成；5、目标管理执行过程中上司与部属的工作要点与方法；6、绩效评估的难度重点及解决之道；7 通过一个案例的讨论了解激励或绩效管理的独特之处；8 成为一名有效的绩效管理的管理者能解决本企业绩效管理出现的问题；课程大纲一、目标管理体制企业的使

2、命目标管理主要的成果共同目标/支持目标/自设目标定期追踪进度目标的评估最高管理阶层的任务负责推行的单位推行的范围与对象实施方法及表格10、目标管理专案改善报告11、目标管理评估方法二、目标管理的教育训练及说明令目标管理训练的目的与方法目标管理训练的内容目标管理说明令的目的与方法目标管理实施的步骤案例：某公司的目标规划体系案例：某公司的目标管理实施说明书三、目标的设定总目标及目标种类单位目标及个别目标3. 目标体系,目标的基准理想的目标数量目标、手段目标设定的程序与磋商设定有效的目标特定性/数量化/可行性/细分独立一致性/独立性/与职责相关目标设定的要点与难点目标值设定的要点与难点目标项目设定的

3、要点与难点协助部属设立目标四、目标的执行、追踪与修改授权/控制/沟通/支持与协调目标的追踪及检讨3. 执行与追踪的目的、原则和重点执行过程中必须持续沟通执行过程是一个与员工合作的过程执行过程是一个向员工授权的课程4.目标的修改5.案例：某企业目标的执行、追踪实例五、目标成果的评核与奖励目标评核的方式评核步骤/目标评分表/考评的次数成果的奖励目标管理的奖励方式某企业的目标管理与绩效考核制度及推行 六. 绩效管理的重要性1.掌握绩效的目的，绩效管理是为了帮助一个人成功2.绩效管理的重要性，优点，3.P-P-S-循环七、绩效管理的规划与推行 1规划期2.执行期、3.考核期 4.推行方法八、目标的制定和绩效沟通与面谈 1、目标制定的沟通技巧 2、绩效中的沟通技巧 3、绩效考核的面谈技巧 回馈与肯定改进与发展沟通与激励公正与客观九.绩效评估谁来评估，评估什么 绩效评估方法 调整评估方法 结果的回馈与追踪讲 解：宽松偏误，严苛偏误 趋中偏误，月晕偏误 逻辑偏误，对比偏误 近时偏误十、平衡计分法和关键业绩指标KPI 平衡计分法平衡记分卡的四个层面 建立平衡记分卡举例关键业绩指标KPI 某企业生产部经理的KPI评价表十一、实际案例案 例：某民营企业的滚动式目标管理与绩效考核制度讲 解：滚动式绩效管理作业流程 滚动式绩效管理作业

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