企业文化基础（第三版）项目八中国特色企业文化

1、中国特色企业文化e7d195523061f1c066b244f4f0640bbcf3715a5d8e4c1f9c0CC89F802DB1C6DCEED83B96BD2FE003EF101F1D2A7FDAC955EBEE173D2520FDFAE65A13FA12EC6F1609809A21EAC5BB0195E08AA6A710E6248429B268CDE7E0F88F10A96895837156FB42290AC6FF6844AC8D7BC66D84E1A375D7292B4D3C92710E9760418CBD08A66F9A20065CD769C6E57D7D5753DF6E01.

2、中国企业文化特点02. 中国企业文化赏析03. 中国企业文化面临 的主要问题目录e7d195523061f1c066b244f4f0640bbcf3715a5d8e4c1f9c0CC89F802DB1C6DCEED83B96BD2FE003EF101F1D2A7FDAC955EBEE173D2520FDFAE65A13FA12EC6F1609809A21EAC5BB0195E08AA6A710E6248429B268CDE7E0F88F10A96895837156FB42290AC6FF6844AC8D7BC66D84E1A375D7292B4D3C92710E9760418CBD08A66F

3、9A20065CD769C6E57D7D5753DF6E知识目标技能目标1.掌握中国传统文化对企业文化的影响;2.理解中国文化建设的特点;3.了解中国企业文化的认识误区;4.明确中国企业文化建设的主要问题。能够收集指定企业的企业文化相关素材并进行案例分析。引例儒商李嘉诚的“愿力人生” 2017年6 月 27 日，李嘉诚在汕头大学毕业典礼上发表的主题为愿力人生的演讲，在网上特别火爆。其中有三个词印象比较深：愚人、自律、愿力。愚人见石，智者见泉。演讲中，李嘉诚的这个说法很形象，他进一步阐述对“愚人”的看法：“愚人常常抱怨，变得墨守成规是被逼出来的，被制度营役、被繁文缛节捆绑、被不可承受的期望压至透

4、不过气；他们渴望赢在起跑线上，希望有个富爸加上天赋的优越组合。”随着互联网的高速发展，信息快速传播，一问三不知的愚人已经很少很少了，每个年轻的面孔，看上去都很精明，一副懂得很多的样子。李嘉诚说的愚人，应该是“大智若愚”的反面“大愚若智”这种类型。他们不满足于现状，极其渴望成功，到处寻找捷径，希望一步登天。一旦碰壁了，很多人就会发牢骚、找托辞，说这不公平那不公平。对此，李嘉诚一语中的：“这样的心态，他们已输在起跑线上。” 自律是铁杵成针的意志功夫。在这里，李嘉诚以大舞蹈家举例：“每天面镜，并非顾影自怜，而是不怕疲惫、不怕痛苦，一而再，再而三，修正追求举重若轻的完美，技巧内化自我之中。走到台前，身

5、与物化，意到图成。” 道力之限，要靠愿力突破。“愿力”的准确意思不知道，查了字典，没有这个词条，网上搜索，说是佛教语，指誓愿的力量，多指善愿功德之力。这就比较深奥了，细究不了，我把它笼统地理解成一种精神的力量。这需要积累、需要修炼，不是可以一蹴而就的。 89 岁的李嘉诚白手起家，历经困难，终于成为华人首富，他本身的经历就是一部生动的教科书。所以，他的这些人生经验特别具有说服力，不仅是对即将毕业的大学生，对于很多在人生道路上找不到方向的人来说，也很有指导意义。这一案例的启示:君子未必固穷;商人首先也要是君子。儒与商的结合符合社会发展潮流。“儒者”的“道德文章”与“商人”的讲求实效、精打细算相辅相

6、成,终成具有儒商特色的企业文化。图为李嘉诚在汕头大学的演讲单元一中国企业文化特点e7d195523061f1c066b244f4f0640bbcf3715a5d8e4c1f9c0CC89F802DB1C6DCEED83B96BD2FE003EF101F1D2A7FDAC955EBEE173D2520FDFAE65A13FA12EC6F1609809A21EAC5BB0195E08AA6A710E6248429B268CDE7E0F88F10A96895837156FB42290AC6FF6844AC8D7BC66D84E1A375D7292B4D3C92710E9760418CBD08A66F

7、9A20065CD769C6E57D7D5753DF6E中国企业文化特点1、集体主义和团队精神 中国传统文化重视集体主义的力量,其有利于在企业中培育忠诚的企业文化和团队精神,有助于形成团队凝聚力和竞争力,有助于企业整体目标的实现。在中国企业文化中,员工重视集体的力量,希望通过集体的努力实现个人的愿望,在团队中看重的是长期的结果和长远的利益。2、以人为本的思想 中国传统文化中蕴含着深厚的人本思想。首先,把人看成是天地万物的中心,深信人是价值的源泉。其次,强调“爱人”思想。孔子把“爱人”作为“仁”的重要思想内涵,而“仁”则是他学说的唯一原则和最高道德标准,强调无私奉献、舍己为人的精神思想。墨子也提

8、出“爱人若爱其身”的思想,主张要像爱自己一样爱别人。中国传统文化中的人本思想在企业里就体现为“重视人、尊重人、相信人、培养人”的人本文化。相关链接海底捞你为什么学不会 海底捞一直被传为餐饮业的“神话”。学者黄铁鹰曾对海底捞的运行模式、人员招聘与培养等进行了案例研究，并刊登在 2009 年 4 月的哈佛商业评论中文版上，后又在 2011 年出了海底捞你学不会一书。对很多企业实践者而言，这个书名简直是一根刺，因为有很多企业效仿海底捞，但成功者却是寥寥。这又是为什么？ 海底捞的核心竞争力之一就是注重以人为本 这里的“人”，既包括客户，也包括员工。在海底捞刚刚起步时，张勇就开创“以客户为本”的蓝海战略

9、。比如，他看到下乡归来的客户到海底捞吃饭时鞋脏了，就安排员工给客户擦鞋，让客户体会到了不一样的感动，海底捞的特色服务由此萌芽。而这些特色服务都是以人为本，关注客户真实心理需求的体现。 在海底捞发展过程中，张勇逐渐意识到，关注外来客户的心理需求不能仅仅依靠制度和流程实现，而要发挥员工的积极主动性。因此，海底捞提出“把员工当做客户”的理念，及时解决员工的后顾之忧，如子女上学、父母养老等亟待解决的问题；针对“80 后”“90 后”的发展，制定一系列措施，促进员工同企业一起成长，如对工作一年以上的店长、经理离职时赠送嫁妆等，让员工切实感受到海底捞的“以员工为本”。实践证明，从内到外注重以人为本，激励内

10、部员工积极发挥才智为外部客户提供服务，才是海底捞不断扩大市场的深层原因。中国企业文化特点3、求真务实精神 在中国传统文化中,儒家、道家和法家的文化都表现出了鲜明的求实精神,儒家的“经世致用”思想、道家的“无为无不为”观念、法家的“奖励耕战”做法等都体现了传统的务实精神。中国传统文化中的求实精神,首先表现在积极入世的人生态度,重视环境对人思想的作用;其次是朴实无华的民族性格,讲究踏踏实实的经商治学,重视内涵修养。4、和谐发展的思想 中国传统文化重视天人和谐的思想,在对待人与自然关系的问题上,比较重视人与自然的和谐发展,把人生处世的理想目标确立为“天人和谐”,重视人与人、人与自然的平衡,追求管理的

11、和谐与稳定。受这种观点影响,中国企业在经营中会运用适度的原则,以保证经营管理活动的准确性、合理性,有意识地避免企业经营中的极端思想,遵守自然规律,保护生态平衡,使人和自然成为一体。相关链接和谐文化的历史渊源 中国传统文化价值系统的确立，中国传统文化主体内容的嬗变，中国古代各种哲学派别、文化思潮的关注焦点，以及整个中国传统文化的政治主题和价值主题，始终围绕着人生价值目标的揭示、人的自我价值的实现和实践而展开。老子以将神圣之天还原为唯物主义的“道”的方式，把人的生命价值的实现放在现实和今世，以隐者的情怀，着重在人与自然的关系中追求个人的生命自由和个体的精神超脱。孔子主张在待人接物时要宽宏大量，与人

12、为善，能容人。他说：“宽则得众”。孔子还提出了一系列“宽以待人”的处事原则，这些原则非常有利于避免人际之间冲突的发生。针对善恶，孔子虽然主张“德治”，但他认为在“道之以德，齐之以礼”的同时，还应“道之以政，齐之以刑”。即矛盾的对立必然导致斗争，只有通过斗争，矛盾才能得到解决，矛盾双方才能达到和谐。 传统处世思想极为注重人与自然、社会、历史，人与人，人与自身的“和谐”，提出了“以和为贵”的和谐处于世的理想，同时也形成了比较深刻、系统的和谐处世思想，那就是以“自强不息”“厚德载物”为主导精神，以“人本主义”“和而不同”“动态平衡”为基本内涵的和谐理论。中国企业文化特点5、求索开拓精神 中华民族有着

13、很强的求索和开拓精神,具体表现在反抗强暴、至死不屈的品格上,在危急关头挺身而出、为探索真理锲而不舍,以及为国为民奋斗不息的性格。屈原的“吾将上下而求索”就是这种精神的凝结。正是传统文化中的开拓创新精神激励着中国企业探索创新途径,开拓市场,推动科学技术的进步。6、“修己安人”的企业家精神 中国传统哲学认为,企业家必须要重视自我修养,要先从自身的修炼开始,“修身、齐家、治国、平天下”,才能有益于社会,才能管理好企业。企业家修身正心包含了“仁”、“德”、“智”等各方面的修养,要成为道德表率,通过言传身教的方式,借助有形的教育和无形的感化影响员工,从而达到管理上“安人”的目的。7、勤劳自强精神 数千年

14、来,以农业为主的中华民族劳动人民形成了勤劳勇敢、淳朴务实的精神,同时也形成了忍辱负重、自强不息的民族性格。在现代企业文化中培养勤劳自强的民族传统,对中国企业的发展壮大、开拓创新具有重要意义。吃苦耐劳、勤俭节约的美德是企业生存的基础,是中国企业文化中的精神财富。单元二中国企业文化赏析e7d195523061f1c066b244f4f0640bbcf3715a5d8e4c1f9c0CC89F802DB1C6DCEED83B96BD2FE003EF101F1D2A7FDAC955EBEE173D2520FDFAE65A13FA12EC6F1609809A21EAC5BB0195E08AA6A710E

15、6248429B268CDE7E0F88F10A96895837156FB42290AC6FF6844AC8D7BC66D84E1A375D7292B4D3C92710E9760418CBD08A66F9A20065CD769C6E57D7D5753DF6E一、阿里巴巴企业文化1、背景资料 阿里巴巴集团,是一家由中国人创建的国际化的互联网公司,经营多元化的互联网业务,致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。自成立以来,集团创建了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务,近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为

16、目标,旨在对消费者、商家以及经济发展作出贡献。 阿里巴巴集团是由本为英语教师的马云于1999年带领其他17人创立的,集团由私人持股,服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国等国家的70多个城市共有20400多名员工。 2014年9月19日晚,阿里巴巴正式在纽交所挂牌交易,创下了有史以来规模最大的一桩IPO交易。 2017年2月20日，阿里巴巴确认签署百联集团，新零售在上海落地；3月21日，阿里巴巴宣布全资收购大麦网。一、阿里巴巴企业文化2、阿里巴巴企业文化的特色核心价值观：客户第一客户是衣食父母拥抱变化迎接变化,勇于创新团队合作共享

17、共担,平凡人做非凡事诚信诚实正直,言行坦荡激情乐观向上,永不放弃敬业专业执著,精益求精一、阿里巴巴企业文化2、阿里巴巴企业文化的特色文化特点： 充满激情。马云本人极富激情,从创业第一天起就以宏伟目标和远景激发大家,并且通过一系列活动和制度,将这种激情传递给每位员工。 武侠情结。在阿里巴巴企业内部,武侠小说备受钟情,其价值观被称为“六脉神剑”,对高管的行为评价从“独孤九剑”逐渐过渡到“九阳真经”。阿里巴巴企业还曾连续主持过五届互联网业的“西湖论剑”。 俗文化。阿里巴巴的企业文化有浓厚的生活气息,很“俗气”。如在“九阳真经”中对“激情”的阐释是:“追求理想,使命驱动,很傻很天真”,“在诱惑下坚持使

18、命,在压力下又猛又持久”。一、阿里巴巴企业文化3、点评 企业领导者是企业的领头羊,也是企业文化的灵魂人物。企业领导者对企业文化的重视和身体力行,将极大地推动价值观的落地。企业文化建设是一项系统工程,需要多方协助、群策群力,并需要相应的人力、物力投入加以保证落实。同时,化虚为实,把抽象的价值观转化为员工易于理解接受的行为规范,更有利于价值观的宣传落地。阿里巴巴的“六脉神剑”,对阿里巴巴的价值观进行了诠释,转化为员工可操作的行为规范。通过借助丰富多彩的环境文化建设和生动灵活的团队建设来推动各部门特色文化建设的开展,是阿里巴巴推进企业文化建设的一个有效途径。案例分析“WC”文化 阿里巴巴企业文化中最

19、有冲击力的当属它的大小“WC”文化,即大墙体(办公区)和小墙体(厕所)文化。阿里巴巴充分利用了墙面、楼梯间、办公卡座、洗手间等空间,以文字、图片、影音等形式,生动展现了阿里巴巴的发展历程和企业文化风貌。这些“文化墙”、海报、吊牌等环境文化布置用品,既统一使用了阿里巴巴的VI标识,又独具创意,比如会议室叫“光明顶”、“黑木崖”、“侠客岛”,女厕所叫“听雨轩”,男厕所叫“观瀑亭”等,非常轻松诙谐。厕所里每个蹲位正对着的门板都被开发为广告位,由专业部门负责管理,所有“帮派”都可以在这里发布通告,交流信息。 阿里巴巴的整个办公环境满眼都是鲜明悦目的阿里橙色,红彤彤的阿里牛头点缀在郁郁葱葱的绿化小盆景中

20、,随处可见印有各种响亮口号的挂牌和海报。每个部门的标识牌上都有自己的口号,如信用融资部的“没有胆量,哪有产量”、商情发展部的“打造中国最实用的商业信息平台”等,这些口号目标明确、响亮明快,让员工干劲十足。各部门的宣传栏别具特色,很好地体现了部门的专业特色和业务内容。问题:阿里巴巴的“WC”文化产生了怎样的作用?分析提示:阿里巴巴通过建设丰富多彩、规范而又独特的文化环境来打造蓬勃向上、充满激情的文化氛围。二、华为企业文化1、背景资料 华为技术有限公司成立于1988年,是由员工持股的高科技民营企业。华为从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售,专门为电信运营商提供光网络、固定网络、移动网络和

21、增值业务领域的网络解决方案,是中国电信市场的主要供应商之一,并已成功进入全球电信市场。凭借在固定网络、移动网络和IP数据通信领域的综合优势,华为已成为全IP融合时代的领导者。 华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。在2014年财富世界500强中,华为排在全球第285位,与上年相比上升30位。2014年10月9日,Interbrand在纽约发布的“最佳全球品牌”排行榜中,华为以排名94的成绩出现在榜单之中,它也是中国大陆首个进入InterbrandTOP100榜单的企业。 2016年8月25日，全国工商联发布“2016中国民营企业50

22、0强”榜单，华为成为500强榜首。同年11月22日，华为首次成为全球利润最高的Android智能机厂商。 2017第一季度，在服务供应商路由器和电信级以太网交换机市场中，华为首次超越长期霸占核心路由器市场全球首位的思科，占据核心路由器市场的全球第一份额。二、华为企业文化2、华为企业文化的特色核心价值观：追求成为世界级领先企业认真负责和有效管理的员工是华为最大的财富开放合作地发展核心技术使顾客、员工与合作者结成共同体二、华为企业文化2、华为企业文化的特色华为基本法： 企业各种文化理念的落实都必须要有一套相应的机制,使监督机制和奖惩机制达到权责统一。在中国的电信产业中,华为绝对算得上是制度最健全的

23、一家民营企业,许多企业和分析人士在剖析华为成功因素时,总会想起华为的基本法和华为内部的各种文件。 华为基本法1995年开始着手制定,1998年诞生,2000年在业界流行,2006年进行了修改与重订。基本法分6章,共103条,它是华为成长的见证。华为基本法最大的作用就是将高层的思维真正转化为大家能够看得见、摸得着的东西,使彼此之间能够达成共识,这是一个权力智慧化的过程。它引导员工去思考和认同华为文化，进而丰富华为文化，将企业文化以法的形式予以规范，这又是华为的一大创新。 华为已将其文化作为一种重要的资源，并以企业宪章的形式使其成为制度文化。二、华为企业文化2、华为企业文化的特色华为的“狼性”文化

24、： 华为今天的成功一半归功于“狼性”文化,华为市场系统流行了多年的“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,是对华为“狼性”文化的最好概括和总结。“狼性”被看成是华为企业文化的一个象征。 “狼性”就是团队精神。营销战略是华为的核心竞争力,而营销战略的核心,就是拥有一支由“狼”组成的营销团队。华为非常崇尚“狼性”文化,狼有三种特性:其一,有良好的嗅觉;其二,反应敏捷;其三,发现猎物集体攻击。 “狼性”就是进攻精神。从华为的实践来看,华为特殊的“狼性”精神实质就在于追求卓越的进攻精神,这是华为“狼性”的核心。 “狼性”文化已被众多企业认同并引入到经营管理体制上来。实践证明,狼的智慧、狼的韬略以及狼的团结协作

25、精神对于指导企业的运营和发展起到了极大的推动作用。二、华为企业文化2、华为企业文化的特色华为的创新文化： 华为认为就是“站在前人的肩膀上前进，哪怕只前进一毫米”的创新。这种创新从本质上说，是最大程度吸收前人和他人研究成果上的更进一步，是追求精益求精、发扬工匠精神的一种创新。华为用自己的实践证明“只前进一毫米”的价值。曾经，华为卖到湖南的交换机产品在冬天容易短路。试了几次，最后发现竟是老鼠在设备上撒尿导致断电。针对这个小问题，华为的工程师改造了产品，很快问题就解决了，并成功开拓市场。即使被认为是华为两大颠覆性技术创新的代表分布式基站和 SingleRAN（即“一个网络架构、一次工程建设、一个团队

26、维护），其理论基础也早已被学界认可。这一点上，华为并非基础理论的原创者，而是创新产品的实践者，是该领域研究成果的集大成者。不要小看这些细微创新。正是这无数小创新，让华为成为把全球通信行业搅得天翻地覆的大企业。积少成多，集腋成裘。二、华为企业文化3、点评 在中国,企业文化被各家企业说烂了,但是真正理解企业文化和实施企业文化战略的企业并不多,而华为就是其中之一。企业文化是华为之所以为华为的一个不可缺少的东西。华为的企业文化可以用这样的几个词语来概括:团结、奉献、学习、创新、获益与公平。华为的企业文化还有一个特点:做实。企业文化在华为不单单是口号,而是实际的行动。 从华为文化的特点来看,其来源有三:

27、一是国内外著名企业的先进管理经验;二是中国传统文化的精华;三是现有华为企业家创造性思维所产生的管理思想。其中,华为企业家群体的管理思想是华为文化的主流,这种管理思想不断创新,使得华为文化“生生不息”。三、京东企业文化1、背景资料 京东于2004年正式涉足电商领域。2016年，京东集团市场交易额达到9392亿元*，净收入达到2601亿元，同比增长43%。京东是中国收入规模最大的互联网企业。2016年7月，京东入榜2016财富全球500强，成为中国首家、唯一入选的互联网企业。 2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，并成功跻身全球

28、前十大互联网公司排行榜，2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。 京东致力于成为一家为社会创造最大价值的公司。经过13年砥砺前行，京东在商业领域一次又一次突破创新，取得了跨越式发展。与此同时，京东不忘初心，积极履行企业社会责任，在促进就业、提升社会效率、反哺实体经济等方面不断为社会做出贡献。截至2017年3月31日，京东集团拥有超过12万名正式员工，并间接拉动众包配送员、乡村推广员、中小企业职员等就业人数超过400万。三、京东企业文化2、京东企业文化的特色使命：让生活变得简单快乐 2013年是京东“修养生息”的一年，可以预见京东会加强企业文化的建设，

29、但是从使命到价值观的全面梳理还是在意料之外。京东的使命由“让购物变得简单、快乐！”改为“让生活变得简单快乐！”从“购物”到“生活”，影响范围更广了。在互联网和电子商务日益成为主流的今天，京东不仅想要影响人们的购物行为，还要改变人们的生活方式，让京东融入到人们的生活当中，成为人们生活不可或缺的一部分。三、京东企业文化2、京东企业文化的特色远景：成为全球最值得信赖的企业 京东企业文化最为显著的变化就是把较为具体、明确的目标改为更加长远的愿景。 京东原来的目标“做中国最大、全球前五强的电子商务公司”看起来更像是针对其最强大的竞争对手阿里巴巴的，因为目前“中国最大”的就是阿里巴巴。京东过去十多年发展历

30、程是一个不断超越“巨人”的过程，从自主式B2C的当当、卓越到传统零售巨头国美、苏宁，京东的低成本、高效率搅动了原有的行业利益格局，在行业内成为了众矢之的。而对于阿里巴巴，刘强东在内部邮件中坦言“不得不承认，淘宝现在做得比我们好，但是京东最不缺的就是超越，京东人最不怕的就是行业巨头。”三、京东企业文化2、京东企业文化的特色京东的价值观顾客为先，包括感恩、服务、成就诚信，包括：正直坦诚、勇于担当、信守诺言团队，包括：以人文、互信合作、大局为重激情，包括只做第一、享受工作、永不放弃创新是新加入的一条价值观。因为创新是企业生存和发展的持续动力三、京东企业文化3、点评 凭借“让生活变得简单快乐”的经营理

31、念，刘强东先生建立了以“价值链整合”为核心的京东模式，大大降低了社会交易成本，提升了社会交易效率，为社会、行业、用户创造了价值。四、腾讯企业文化1、背景资料 腾讯控股有限公司,是中国广东深圳一家民营IT企业,并于2004年6月16日在香港交易所上市。公司在开曼群岛注册,董事会主席兼首席执行官为马化腾。腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。2016年6月22日在北京世界品牌实验室(World Brand Lab)主办的“世界品牌大会”发布了2016年(第十三届)中国50

32、0最具价值品牌分析报告，腾讯名列三甲。 2017年8月7日，腾讯总市值30375亿港元，超越阿里巴巴的3878.27亿美元（约30325.7亿港元），成中国市值最大的上市公司，在全球市值排名中位列第8位。四、腾讯企业文化2、腾讯企业文化特征腾讯核心价值观： 正直。做人德为先,正直是根本。保持公正、正义、诚实、坦诚、守信;尊重自己、尊重别人、尊重客观规律、尊重公司制度,从而自爱自强。 尽责。负责是做好工作的第一要求。不断追求专业的工作风格,不断强化职业化的工作素质;有强烈的责任意识,有杰出的肩负责任的能力,有勇于承担责任的品格。 合作。团队的优秀才能真正成就个人的优秀,与环境和谐发展是企业基业长

33、青的基础。积极主动,重视整体利益,从而创造优秀的团队绩效;放眼长远,胸襟开阔,不断追求优秀的合作境界。 创新。创新不仅是一种卓越的工作方法,也是一种卓越的人生信念。在方式、方法、内容上,时时寻求更好的解决方案,精益求精,谋求更好的成果水平;不断激发个人创意,完善创新机制,以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新,推动公司不断成长。四、腾讯企业文化2、腾讯企业文化特征腾讯企业文化的特点：团队文化:快乐活力型大学企业家精神:专注文化创新导向:整合创新用户价值:健康的快乐文化四、腾讯企业文化3、点评 腾讯希望通过不断激发个人创意,构建学习型组织,完善创新机制,以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新

34、,推动公司不断成长。它致力于成为以用户价值和需求为核心、关注创新、倡导在线生活的顶尖互联网企业。腾讯企业文化最值得推崇的价值是:为用户创造快乐健康的网络生活,倡导正直、尽责、合作、创新的内部文化,锐意进取,追求卓越,并且努力成为具有贡献的企业。单元三中国企业文化面临的主要问题e7d195523061f1c066b244f4f0640bbcf3715a5d8e4c1f9c0CC89F802DB1C6DCEED83B96BD2FE003EF101F1D2A7FDAC955EBEE173D2520FDFAE65A13FA12EC6F1609809A21EAC5BB0195E08AA6A710E624

35、8429B268CDE7E0F88F10A96895837156FB42290AC6FF6844AC8D7BC66D84E1A375D7292B4D3C92710E9760418CBD08A66F9A20065CD769C6E57D7D5753DF6E一、中国企业文化建设的认识误区1、“标语”文化很多企业搞企业文化建设就是给企业贴上一些“标语”,搞几个朗朗上口的响亮口号。为了体现企业“文化”氛围,标语过节挂、检查挂、活动挂,大门上挂、会议室挂,似乎挂得越多,说明企业文化搞得越好。2、“活动”文化一些企业认为企业文化就是跳跳舞,唱唱歌,搞一些比赛。如企业组织一些员工打完篮球打排球,打完排球踢足球

36、,搞完体育搞文艺,为了把“文化”搞上去,大有你方唱罢我登场的势头,其实这些只是企业文化宣传的一种途径。3、“读书”文化有些企业以为文化就是书本上的东西,领导、员工多读书,就能搞好企业文化。于是,企业今天推荐一本书,明天推荐一本书,最终企业出钱不少,可员工读书不多,书本文化难以转换到企业文化之中。4、“宣传”文化有一些企业搞内部报纸、内部BBS、文化活动,在电视台亮相,加大媒体广告的宣传,邀请报纸杂志写几篇文章,认为企业文化是“吹出来”、“写出来”的,还有把企业识别系统(CIS)误当成企业文化的全部。一、中国企业文化建设的认识误区5、“模仿”文化企业不经认真思考,把外国同行业的文化搬到中国来,把别的企业的文化搬到自己的企业来,有的随便改改,有的一字不变。芬兰的诺基亚公司有一句非常著名的口号“以人为本”,就被中国很多企业搬来作为自己企业文化的内涵,但一些企业视员工安全、健康、意见和建议于不顾,还高唱“以人为本”之歌。真正精华的东西没学到,学到的只是一些华丽的用语。6、“速成”文化对企业文化缺乏一种长远规划,未与企业共同愿景相结合,今年把企业文化的内涵定为“以人为本”,明年又说是“质量第一”,后年又变成“服务第一”。企业文化只凭领导一张嘴,换一个领导变一种说法,出口就来,“文化”速成。7、“领导”文化认为企业文化有与没有、好与差都是领导的事情,有什么样