中欧MBA实战型课程

1、中欧MBA实战型课程实战型MBA特点时间短：节省99%的时间全球首创(领先国际十年)不讲理论完全实战实战内容现场完全掌握受益群体在校大学生大学生版实战型MBA企业的中高层管理者实战型MBA企业的总裁实战型EMBA给学员的帮助现场感受企业发展的全过程现场看到企业发展中的漏洞现场发现企业发展中的瓶颈现场找到突破瓶颈的办法给学员的帮助让大学生缩短310年的适应期、探索期让大学生创业少走几年的弯路让企业中高层管理者成为企业需要的全方位的管理型人才让企业家学会系统的思考1、企业文化 管理沟通2、领导力 执行力3、市场营销 人力资源管理4、组织行为 战略管理5、经济学 管理学6、销售管理 绩效管理。（以上

2、课程的管理部分，理论、研究、分析和计算部分除外）涉及到的学科或领域如何学得这么多内容体验与实战时间安排第一天晚上 7：00-11：00第二天 上午 8：00-12：00 下午 1：30- 5：30 晚上 7：00-10：30第三天 上午 8：00-12：00 下午 1：30- 6：00 (每节课程的中间会安排休息时间)组别公司名称 第一天 晚 上 第二天 第三天上午下午晚上上午下午12345678评比表格企业文化企业文化 哲学家的最后一堂课 企业文化形成讨论 企业文化的形成1、企业文化是怎样形成的？2、企业文化的重要组成部分 有哪些？说明:小组讨论3分钟,然后提问加分企业文化的形成行为学家-5

3、个猴子的故事 主要组成伟大的愿景 使命宣言价值观经营理念企业文化的组成伟大的愿景 企业文化愿 景：企业要追求的目标使命宣言：是对组织目标存在 原因的具体阐述价 值 观 ：做人、做事的最高 标准经营理念：把组织的价值观转 化为更直观的描述小结 钱买不到 独特的，只能内部培养， 很难外部嫁接、外部培养。企业文化的定义 广义和狭义两种广义的: 精神财富、物质财富狭义的: 思想意识、行为习惯和 价值观企业文化特征独特、不能复制脆弱，一夜就被消耗殆尽。（不能轻率的重新设计、或筹划不当的兼并，或仓促的规模缩小）企业文化形成的十大关键要素1、企业创始人2、公司发展历程和传统3、产品、技术和服务4、顾客5、企

4、业的期望6、信息系统和控制系统7、法律和文化8、激励机制9、结构和资源10、宗旨、价值观和信念沟通沟通定义是分享信息、思想和感情 的过程再简单的说说清楚听明白做得对沟通表演要求角色1：皇帝角色2：皇帝的女儿-公主角色3：大臣 小组讨论沟通话术（5分钟） 表演沟通结果（35分钟）故事小结没有了同理心会怎么样?荒谬可笑的结果（自以为是） 到底如何要沟通?必须要使用的工具沟通三步骤 确认 回应听倾听与聆听倾听 细心的听取, 倾是倾斜（歪）、全部、要有反馈 Listen attentively to （注意地、留意地）聆听多指接收信息，聆听教诲、凝神聆听，多无反馈 Listenrespectfully

5、 （尊敬地、谦恭地）倾听的重要性倾听的关键要素步骤2确认确认什么?确认-确认理解（确认自己的理解）-听明白（确认他人的理解）-说清楚确认确认-确认理解作个人字给我看如何确认开放式没有固定答案的问法封闭式唯一答案习惯使用的确认词语听明白了吗?懂吗?知道了吗?结果呢?不一定是真的明白、不一定是真的懂了、也许还根本不知道。一知半解、懵懵懂懂正确使用确认的语句问的技巧复述改述请求再说一遍求证步骤3回应 给予反馈做得对回应时应该注意 回应回应时要不要有确认的环节？心有灵犀要！任何一个环节都有确认 问题？沟通三要素 说/听 确认 回应回应也是不断确认的过程沟通沟通在现实生活中表现?生活中的沟通20美圆的故

6、事 案例中国队大败美国队得胜而归泰坦尼克号案例美国的航天飞机沟通要点中立：对事不对人 嗯、哈兴趣：哇、哇哇认同：RIGHT 、是啊赞美：太好了、太棒了、 THATS GREAT企业中的角色领导与被领导领导力执行力 讨 论什么样的领导才是好领导？什么样的下属是好下属？ 领导力与执行力第一次： 2指挥1从出口进入口出，在15分钟内走出迷宫；第二次： 1指挥2从入口进出口出，在10分钟内，走出迷宫。 执行力的三要素战略：做正确的事战术：把事情做正确人员：进行态度和能力训练 （不只是选对人）授权 授权有六大步骤 授权给谁（给对人）说给他听做给他看让他做给你看帮他修正（监督控制）鼓励绩效管理内容设定目标

7、建立奖罚制度评估与检讨奖罚执行首先看目标 德鲁克明确具体（不能是空洞的）可量化（不能是形容词）具挑战性（不可以是虚的）结合现状（大小、长短结合）规定时间 目标管理个人的目标 部 门的目标 公司的目标行动方案：找对人、作对事、用对方法（28法则）、分配时 间、明确结果建立奖罚制度实现目标的方法和计划 评估与检讨 （周、月、季、年）找出差距 奖罚执行 经济激励、目标激励、荣誉激励、晋升激励、深造激励执行力不佳的几个原因目标不清没有常抓不懈制度不严，朝令夕改制度本身不流畅执行过程过于频繁缺乏将工作分解或汇总的好方法没有人监督，也没有监督的办法培训中的浪费缺乏形成凝聚力的企业文化游戏作业检查愚蠢的人-

8、用口讲话聪明的人-用脑讲话智慧的人-用心讲话看到的与真实的听到的与真实的 有三个女人愿 为我付出摸到的与真实的盲人摸象战略市场第一桶金赌性过去现在未来。游戏的延伸对于企业来讲内部要打造的管理体系已经完成了，接下来要关注的是什么？产品和市场如何将产品推向市场市场营销菲利普。科特勒个人和集体通过创造，提供出售、并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程 简单说物与价值之间的交换故事把梳子卖给和尚内容颠峰销售把冰产品卖给爱斯基摩人这是真实的案例 汤姆霍普金斯 世界上最伟大的推销员 在一次采访中，记者挑战他并让他当场展示：如何把冰卖给爱斯基摩人？真实的案例汤 姆：您好！爱斯基摩人

9、。我叫汤姆霍普金斯，在北极冰公司工作。我想向您介绍一下北极冰给您和您的家人带来的许多益处。 爱斯基摩人：真有趣, 冰在这儿可不是问题，不用钱买，我们甚至住在冰里。 真实的案例 汤 姆：是的，先生。您知道注重生活质量是很多人对我们公司感兴趣的原因之一，而看得出来您就是一个注重生活质量的人。你我都明白价格与质量总是相连的，能解释一下什么原因让你目前使用的冰不花钱吗？ 爱斯基摩人：很简单，因为冰遍地都是。 真实的案例 汤 姆：您说得非常正确。你使用的冰就在周围。日日夜夜，无人看管，对吧？ 爱斯基摩人：噢，是的！这种冰太多太多了。 汤 姆：是的，先生。现在冰上有你和我，那边还有正在冰上清除鱼内脏的邻居，北极熊正在冰面上重重地踩踏。还有，你看见企鹅沿水边留下的脏物吗？请您想一想，设想一下好吗？ 爱斯基摩人：我宁愿不去想它。 汤 姆：也许这就是为什么这里的冰是如此，那能否说就是经济合算呢？ 爱斯基摩人：对不起，我突然感觉不大舒服。 汤 姆：我明白。给您家人喝这种无人保护的冰水，必须得先进行消毒，对吧？那您是如何去消毒的？ 爱斯基摩人：煮沸吧；我想。 汤 姆：是的，先生。煮过以后您又能剩下什么呢？ 爱斯基摩人：水呀！ 汤 姆：这是在浪费您的时间。说到时间，假如您愿意在我这份协议上签上您的名字，今天晚上你的家人就能享受到最爱喝的，加有