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文档简介
1、废水处理工程技术服务与质量保证体系全面质量控制(TQC)1. 1.1设计本公司有一套严格三级设计审查体系,对施工图纸进行严格、规 范的设计审查。本公司的设计人员都是的专业技术人员,持有上岗证。对于有失 误的设计人员进行下岗培训,合格后上岗。1. 1.2原材料的采购(1)本公司与国内有多家著名设备和原材料生产家有者合作伙伴 关系,其生产的设备质量稳定,性能可靠。设计时的设备选型 多采用的是这些厂家的产品。(2)采购时与厂家签订严格的质量保证协议,对设备及材料等级严 格把关,必须符合设计要求。1. 1.3施工施工管理从工程一开始就进驻工地,进行全面的施工管理和质量 控制。构筑物及其辅助系统的施工,
2、都是由持上岗证的专业施工人员 监理。施工管理人员必须具有3年以相关经验,负责2个以上工程的专 业人员。车调试在第一次开车调试时,本公司将选派专业技术人员,与从著名高 校聘请的专家,组成专家组,指导调试工作。调试过程要求厂方配合 作出必要的水质分析,以便记录调试过程中的参数,为以后的稳定运 行提供必要的依据。培训在开车调试期间,由我方聘请的专家对买方的操作人员进行技术 培训,培训内容包括操作原理、技术规程、开停车、故障处理技术、 各种工况下的操作技巧等。工程质量承诺我公司对工程建设及工程质量做如下承诺:所采用的设备除局部是我公司生产外其他外购产品均为国内大型厂家生产,其质量在国内相应行业中属性能
3、稳定的产品,在国 内有五台以上同等级设备成功运行两年以上的业绩。现场仪表选用中外合资或原装进口产品。电器原件选用西门子。工程中采用的ABS管件、生物填料、斜管填料使用寿命不小于 10年。售后服务我公司售后服务部门将竭诚为客户提供各方面的服务,系列服务内容 如下:(1)本公司在合同生效后,即可为用户提供全面的技术咨询服务,根 据用户要求提供方案设计。(2)积极与业主配合,按期完成施工图。(3)施工期间本公司派专业人员到现场开展施工,保证施工进度及质量。(4)安装调试期间免费为用户培训废水站操作人员,直到甲方操作人 员能单独操作为止,并为废水站提供相关详细的操作规程。(5)由我公司生产的设备免费保修一年,终身维修,在保修期内设备 发生故障,我公司人员二个工作日内赶赴现场排除问题。保修期 满,本公司定期或不定期走访用户,维修、检查、指导发现问题 并随时解决。(6)在设备开车运
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