中学生礼仪教育课件　

1、礼仪教育主讲：一.大学生受助不感恩被取消资格 楚天都市报曾刊登过一篇题为“湖北5名贫困大学生受助不感恩被取消资格”的报道，说这几名学生受助一年多，没有主动给资助者打过一次电话、写过一封信，更没有一句感谢的话，他们的冷漠逐渐让资助者寒心。报道一出，议论鹊起，接受高等教育的大学生尚切如此，那么我们这个社会应该是窥一斑而知全豹一.礼仪概述 1、礼仪 个人修养角度看： 一个人在待人接物时体现出的个人修养、内在修养和素质的外在表现 交际角度： 礼仪是交往的艺术，与人沟通、让人接受的桥梁和手段 审美角度： 礼仪是一种形式美，是人类心灵美的外在表现 道德角度看： 礼仪认为是为人处事的行为规范、行为准则民俗角

2、度看： 礼仪是人们交往过程中遵守的约定俗成的习惯做法社会学角度： 礼仪泛指人们在社会交往过程中约定俗成的、大家共同遵守的行为规范和准则（16）父母之恩，水不能溺，火不能灭。 前苏联谚语（17）养儿方知娘艰辛，养女方知谢娘恩。日本谚语（18）忘恩比之说谎、虚荣、饰舌、酗酒或其他脆弱的人心 的恶德还要厉害。 英国谚语（19）忘恩的人落在困难之中，是不能得救的。 希腊谚语（20）不当家不知柴米贵，不养儿不知报母恩。-中国谚语2、礼仪是什么？ 古人讲“礼者敬人也”，礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既

3、为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。 3、礼仪意识 20世纪60年代，美国总统约翰逊访问泰国。在收到泰国国王接见时，约翰逊竟毫无顾忌的跷起了二郎腿，脚尖正对着国王，而这种姿势，在泰国是视为侮辱的，因此引起泰国国王的不满。更为糟糕的是，约翰逊在告别时竟然用得克萨斯州的礼节紧紧拥抱了王后。在泰国，除了泰国国王外，任何人都不得触及王后，这就使泰国举国哗然。约翰逊的举动产生了不小的遗憾，也成了涉外交往中的典型笑话 在商务交往中礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。如何给对方留下良好的第一印象十分重要，在这里我们可以说具有良

4、好职业素养的商务人士往往在初次见面时用三分钟就能给对方以专业的形象。这也就是我们所说的“三分钟印象”法则。在第一印象中自身的外表、仪表占到了整体印象的60。而声音、谈话内容占40。接下来我们将从商务人士的仪表及仪态两方面来告诉大家商务人士如何给别人留下良好的第一印象。4、留下良好印象的行为 （1）用目光和人说话 大三角、小三角、倒三角 微笑 （2）穿戴得体 （3）用清楚地词句来问候和交流 （4）恰当地称呼他人 （5）结实热情的握手 （6）基本的礼貌用语（谢谢、对不起、请）5、导致不良印象的行为 不当场使用手机、在公共场合抽烟、禁止吸烟标志、当众打哈欠、伸懒腰、看手表、抓头皮、当众挖耳孔、鼻孔、

5、玩弄指甲、来回抖动大腿、正式场合里嚼口香糖二、礼仪的原则1、尊重的原则 尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我乔治.枚奥 尊重上级是一种天职 尊重同事是一种本份 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重所有人是一种教养2、摆正位置：白金法则（兔子钓鱼） （1）交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么 （2）对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么 （3）行为合法，不能要什么给什么，做人、做事都需要底线 3、“三A”规则 第一个A（accept）接受对方 第二个A（attiention）重视对方 第三个A（admire）赞美对方4、规范性原则 礼

6、仪：是指人们在社会交往中所形成的律己、敬人的行为规 范与行为准则 介绍顺序： 先主后宾 尊者居后的原则 宴请：客随主便三、礼仪的功能管仲说：“礼仪廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。”荀子说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁 1、塑造组织形象 2、协调人际交往 3、增强凝聚力 4、传递信息 四、为什么学礼仪？ 1、代表企业形象 （1）塑造组织形象 （2）传播沟通信息 （3）提高办事效率2、提升个人素质 “为人子方少时，亲师友习礼仪”三字经 （1）言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 （2）个人道德水准和教养的尺度 员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，作为社会的一分子

7、，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。 作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功！五、学校学生存在的礼仪问题 1、生活方面礼仪缺失 吃饭不排队、随手丢垃圾、随地吐痰、流动抽烟、上下课在楼道里大声喧哗、见到老师不问好、个人卫生不到位、打电话不分时间 2、学习方面礼仪的缺失 上课迟到、早退、旷课、上课时间玩手机、睡觉、经常找借口请假、考试作弊 六、解决存在的礼仪问题的措施 1、加强教师的身教作用 2、注重教师个人仪表 3、创造良好的

8、校园礼仪文化氛围 4、重视加强质素课 5、在班级多开礼仪方面的班会 七、职场礼仪 职场礼仪的内容 个人形象： 仪容仪表 保持面部清洁、男员工不留胡须、修剪鼻毛、保持镜片无指纹、无油渍 勤洗澡、保持身体和口腔无异味、不喷过浓的香水、发胶、 不佩带夸张饰品 不留长指甲、不涂有色指甲油、女员工化淡妆服装饰品 忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。 忌衬衫放在西裤外。 忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。 忌领带颜色刺目。 忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。 忌不扣衬衫扣就佩戴领带。 忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米。 忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊。 忌西服配运动鞋。 忌皮鞋和鞋带颜色

9、不协调。女士上班服饰礼仪 配合流行但不损及专业形象、衣服质料宜挺括、衣服样式宜素雅、袜子以透明近肤色最好、饰品不宜过多女士仪容七大自照 1、头发干净整齐、发型大方、高雅、得体 2、描清眉、修剪多余眉毛 3、勾画 适当眼线、眼影、轻涂睫毛膏 4、保持T字带干净不油光 5、适度涂抹唇膏、唇彩 6、保持耳朵内外干净、佩戴得体耳环 7、化淡妆 个人形象气质姿态站 姿 抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。 坐 姿 轻轻入座，至少坐满椅子的，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈

10、话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。 蹲 姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。 不得在公共场合修剪指甲 社交活动中，人与人之间需要握手。手是仪容的重要部位。一双清洁没有污垢的手，是交往时的最低要求。要经常修剪指甲，指甲的长度不应超过手指指尖。修指甲时，指甲沟附近的“暴皮”要同时剪去，不能以牙齿啃指甲。特别值得提出的是，在任何公共场合修剪指甲，都是不文明、不雅观的举止。保持牙齿清洁 牙齿是口腔的门面，牙齿的清洁是仪表仪容美的重要部分，不洁的牙齿被认为是交际中的障碍。在社交场合进餐

11、后，切忌当着别人的面剔牙，可以用手掌或餐巾纸掩住嘴角，然后再剔牙。如果口腔有异味，必要时，嚼口香糖可减少异味，但在他人面前嚼口香糖是不礼貌的，特别是与人交谈时，更不应嚼口香糖。电话礼仪1、选择打电话的恰当时间 拨打电话应选择对方方便的时间，休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话，更不宜打谈公务的电话；用餐时间前半个小时，如果你不请人家吃饭的话，不宜打电话；给海外人士打电话，先要了解时差。2、说话应当简明扼要 通话前应当充分准备，通话时应适当问候对方，自报家名，按准备好的内容简要说明，适可而止，宁短勿长。3、声音适当，吐字清晰，语速均匀 声音太高则震耳，声音太低则对方难以听清，要是当时的环境调整声

12、音的高低。说话时要准确清晰，语速均匀。4、注意打电话的举止和环境 在接打电话时，不要以为对方看不见就一边挖着鼻孔一边接打，在厕所里不要打电话，如果必须接电话，要最大程度的简短，不要象唠家常嗑一样长篇大论。在餐桌不宜接打电话，如果必须接时，要离开餐桌，或者转到一边，不可对着菜盘子大呼小叫。在人多的地方和时候，不宜大声喧哗。5、及时接电话和回电话 一般在铃声响过三遍之内接听，如果说话不方便，应当告知对方过一会打过去，或者和对方约定几时再打过来；如果发现存在未接听的电话，一般要主动回话，当然，陌生的电话不再此列。 办公室礼仪办公室内的礼仪 同事之间的礼仪 处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点:

13、1、重同事 2、物质上的往来应一清二楚 3、对同事的困难表示关心 4、不在背后议论同事的隐私 5、对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明 6、不要拿自己来折磨别人,不要被别人所折磨公共区域礼仪 1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。 2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住ff开门ff按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行进入电梯，自己再随后进入。 3、与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。 4

14、、电梯内由于空间狭小，千万不可抽烟，不能乱丢垃圾。 5、进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。 6、在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。 7、即使电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。餐桌礼仪餐桌上的座位顺序 招待客人进餐时，必须判定上、下的正确位置，以下的座位是上位；窗边的席位上、能远望美景的席位上。 安排座位时，请客人先入座；和上司同席时，请上司在身旁的席位坐下，你应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。 还有，预定场地时，应交代店方留好的位置，不要在厕所旁或高低不平的角落就餐时介绍对方后该如何握手中餐的餐桌礼仪基本上很简单、安闲

15、，最不受拘束。只要留意以下要点即可： 1、主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手 2、有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘；有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴 3、不可一人独占喜好的食物 4、避免使用太多餐具。中餐的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守基本礼仪，可以尽情的聊天办中国最好的职业教育1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4

16、、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入

17、云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些

18、障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世

19、：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一

20、个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的

21、过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着

22、豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受

23、的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生

24、命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏

25、最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是