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文档简介

1、数字化客户管理数字化客户管理营销是一门科学著名营销专家凯文、克兰斯说:“营销越来越多地成为一门科学而不是艺术。它不再是依靠直觉、预感、激情和经验,分析技术在提高营销活动的绩效中所起的作用中已经越来越显著”营销是一门科学影响销量的要因素经销商厂商竞争力水平销售管理水平影响销量的要因素铹孴管理的水平阶殷对销量的彩响销量潜力上限数字化管理销量-二二数字管理销量基础销量厂商竞争力水平销售管理水平基础管理数字管理数字化管理过度管理4铹孴管理的水平阶殷对销量的彩响数字化营销-共70张课件汽车销鲁管理的3个阶殷管什么?进子、管什么?客户资源管什么?款事化理汽车销鲁管理的3个阶殷客户购买阶段类型分类客户购买心

2、理的5阶段注意兴趣欲望比较决定C类客户B类客户A类客户客户购买阶段类型分类数字化营销-共70张课件客户资源管理的结构客户资源管理的4层结构成交客户资源保有潜在客户到店潜在客)木地所有潜在客客户资源管理的结构客户资源管理的6大指标市场需求量(M)=本地市场所有潜在客户量客户流量N)=到店客户总量客户购买类型比率(PABc)=客户购买类型有效信息量客户信息留存率(K)=效信息量总体客户量客户跟进率(F)=跟进客户量效信息量成交率(c)=成交量/跟进客户量客户资源管理的6大指标数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字

3、化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张课件数字化营销-共70张

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