(住宅毛坯房)客户敏感点工程质量管理工作指引(定稿)9.13

1、 :湿贝号外墙名称适用范围4-3湿贴石材做法按装修图纸3、外墙、墙裙.二I.-工程2、设计厚度水泥砂浆抹平搓毛（可内掺杜拉丝纤维）做法1、设计厚度水泥砂浆分两次抹平搓毛（可内掺杜拉丝纤维，仅用于砖墙面，砼墙面无此层）序号级别敏感质量问题成因分析防治措施28.B石材泛碱1、天然石材结晶相对较粗，存在许多肉眼看不到的毛细管，花岗岩细孔率为0.51.5%,大理石细孔率为0.52.0%,其抗渗性能不如普通水泥砂浆，花岗岩的吸水率0.21.7%是较低的，水仍可由通过石材中的毛细管浸入面传到另外一面；2、粘结材料产生含碱、盐等成分物质；1、石板安装前在石材背面和侧面背涂专用处理剂；2、粘结砂浆采用河砂石材

2、空1、使用点粘强度不足；1、采用满粘；29A2、水泥砂浆不饱满强度不足；.鼓、脱落2、水泥砂浆应饱满;3、温度变化收缩膨胀，导致空鼓。照片质量质量标准二、石材脱落A实测方法及标准:石板安装允许误差：1、表面平整度W2mm；2、竖缝及墙面垂直度W3mm；3、横/竖缝直线度（层高）W2mm；4、拼缝宽度W1mm一、石材泛碱B1、石材板面平整、洁净、颜色均匀，无明显色差，无裂痕、缺损、泛碱、凹坑。0.1-0.3mm划伤的长度小于100mm且不多于2条；擦伤不大于500mz2、饰面板应禁用密拼方式。板面密封胶嵌缝应密实、横平竖直、深浅一致、宽窄均匀、光滑顺直，嵌填材料色泽应一致。采用湿作业法施工的饰石

3、材面板，应做防碱背涂处理。饰面板与基体之间的灌注材料应饱满、密实，无空鼓。板面孔洞应机械套割，边缘整齐。3、阴阳角石板压向正确，板边合缝顺直；凸凹线出墙厚度一致，上下口平直；面板上洞口、槽边应套割吻合，边缘应整齐。空缝安装须有防水措施，并有排水出口。交房实际效果图片名称外墙四：干挂石材外墙.编号4-4适用范围楼栋外墙别墅外墙工程|干2、设二挂石材做法按设计图纸二计厚度水泥砂浆抹平（建议搓毛内掺杜拉丝纤维）做法曰计厚触分两”平搓毛（边掺杜拉丝纤维，仅用于砖墙面，砼墙面无此层）序号防治措施级别敏感质量问题成因分析30.A石材开裂、脱落1、工程交付使用后，结构受活载影响产生变形较大，或因整幅墙面由多

4、种膨胀系数相差甚大之材料组成，在温差及潮湿干燥等条件影响下，变形不能相互适应，引起饰面开裂，日久以后发展为起鼓并脱落；2、板块缝隙不严实，侵蚀气体和潮湿透入板背，使扣件遭受锈蚀，体积膨胀引起开裂，脱落；3、或因螺栓松动产生位移，或连接扣件强度不够产生挠度，或销栓过短，板孔边缘破裂，在风压下螺栓作用失效等原因，使花岗岩板面层开裂位移脱落。1、当结构及饰面基层有可能因受力和热胀冷缩、湿胀产生较大变形时，不可采用水泥浆等刚性材料嵌缝，应采用柔性防水密封胶嵌缝，使其能适应变形。2、嵌缝均必须饱满、无气泡、表面平顺；3、螺栓应进行抽查试拉，确保锚固牢靠；所有连接扣件等应经计算保证其安全系数为6以上，所有

5、螺栓应将两块板栓牢，深入板孔不得少于10mm；如销栓孔或槽壁破损应用环氧树脂修补完整。31.问题照片1、产品出场及运输过程中加强维护，加强进场检查验收;2、在施工过程中落实保护措施，注意经常检3、施工完成后注意进行成品保护，避免交叉施工。无裂痕、缺损、泛碱、凹坑。0.1Q.3mm、石材脱落、破损A1r-HJ二产b.-jrR、棱角处理不美观B1、石材板面平整、洁净、颜色均匀，无明显色差，实测方法及标准：石板安装允许误差：1、表面平整度W2mm；棱角破1、使用点粘强度不足；损、表面2、水泥砂浆不饱满强度不足；污染3、温度变化收缩膨胀，导致空鼓。查贯彻执行情况;划伤的长度小于100mm且不多于2条；

6、擦伤不大于500m2。2、板面密封胶嵌缝应密实、横平竖直、深浅一致、宽窄均匀、光滑顺直，嵌填材料色泽应一致。板k二.2、竖缝及墙面垂直度W3mm；3、横/竖缝直线度（层高）W2mm；4、拼缝宽度W1mm面孔洞应机械套割，边缘整齐。质量标准3、石材幕墙的压条应平直、洁净、接口严密、安装牢固。4、阴阳角石板压向正确，板边合缝顺直；凸凹线出墙厚度一致，上下口平直；面板上洞口、槽边应套割吻合，边缘应整齐。空缝安装须有防水措施，并有排水出口。5、石材幕墙上的滴水线、流水坡向应正确、顺直。6、石材幕墙应无渗漏，当采用无硅酮耐候密封胶设计时，必须有可靠的防风雨措施。防治措施1、进场的玻璃应在两面粘贴保护膜。

7、2、如玻璃栏板采用嵌入凹槽打胶安装时，玻璃四周与构件凹槽应保持一定的空隙，每块玻璃下部应设不少于两块弹性定位垫块，垫块宽度与槽口宽度相同，长度不应小于100mm玻璃两边必须嵌入槽口内，深度与空隙应符合设计要求。3、如玻璃栏板采用螺栓固定安装时，螺杆两边的玻璃一侧均应加垫胶皮垫圈，垫圈尺寸必须略大于螺帽尺寸5T高层阳台、露台栏杆成因分析32.A名称7、打胶、清理防护6、栏杆扶手安装细部杆件安装5、横杆安装4、工程做法3、立杆安装防治措施1、进场的玻璃应在两面粘贴保护膜。2、如玻璃栏板采用嵌入凹槽打胶安装时，玻璃四周与构件凹槽应保持一定的空隙，每块玻璃下部应设不少于两块弹性定位垫块，垫块宽度与槽口

8、宽度相同，长度不应小于100mm玻璃两边必须嵌入槽口内，深度与空隙应符合设计要求。3、如玻璃栏板采用螺栓固定安装时，螺杆两边的玻璃一侧均应加垫胶皮垫圈，垫圈尺寸必须略大于螺帽尺寸5T高层阳台、露台栏杆成因分析32.A名称7、打胶、清理防护6、栏杆扶手安装细部杆件安装5、横杆安装4、工程做法3、立杆安装2、现场放线，预埋件施工1、根据设计图纸，工厂备料开料序号级别裂、破损2、玻璃未进行有效固定和保养敏感质量问题玻璃爆1、玻璃未进行有效成品保护交房实际效果图片5.栏杆工程适用范围8、匚;成品保护33.摇晃不牢固栏杆未能有效与墙体相连34.型材拼接成型1、栏杆型材加工不符合要求;1、所有立杆方通内均

9、设立钢构件，高不小于400mm,采用8mm厚镀锌钢板及32镀锌钢管;2、栏杆铝合金免冠必须与里面墙体连接，连接件采用隐蔽式镀锌钢构件;3、根据图纸进行埋件制作及安装，要求牢固不松动;1、加强进场材料进场验收;问题照片问题照片2、现场拼接安装垂直、水平不到位。2、加强过程安装质量验收，及时进行整改。差、玻璃嵌入凹槽深度不足C1、栏杆采用不锈钢螺丝连接牢固，无明显松实测方法及标准:，1、栏杆及玻璃安装固定牢固、无松动一、型材拼接成型差B、安装收口差C质量标准动。2、表面应洁净、平整、光滑，漆膜或保护层连2、栏杆高度满足设计及规范要求：六层以下（含）续。栏杆底脚、侧墙收口美观。3、表面无明显色差，无

10、铝屑、毛刺、污迹、锈蚀。大面应无划痕、磕碰。阳台栏杆净高三1.0垂直杆净间距W0.15m，其他多/高层则三1.10m；1m；栏杆离地面0.1m内无空隙；阳台栏杆应避免出现横向连接,六层以下4、各杆件拼缝严密，表面平滑，无翘曲。5、护栏玻璃厚度采用设计厚度的钢化玻璃或钢化夹层玻璃。玻璃无缺角、破损，表面无划痕。（含）疏散楼梯一边有栏杆时的净宽三1m,其他多/高层住宅则净宽三1.1m。3、防雷接地满足设计要求6、密封胶应粘结牢固表面应圆弧光滑，边缘整交房实际效果交房实际效果图片6.门齐、顺直、无裂纹。37.A门窗渗漏差1、框体本身渗漏：由于未留置泄水孔、泄水孔被收口堵塞、型材拼缝不严、密封胶不合格

11、，造成雨水不能及时排除，沿框体本身缝隙渗漏；2、主框与周边渗漏：发泡剂采用刀片切割、外侧耐候胶裂缝、窗框与土建间空隙未采用防水砂浆塞实、外侧窗台坡度不足或倒坡。1、确保泄水孔的数量和畅通、型材拼缝应紧密，密封胶饱满；2、发泡剂在未凝固前用手进行收头，不得用刀片切割，耐候胶按要求进行施工，窗框与土建间缝隙特别是下口采用防水砂浆塞实、两边上翻150mm，外窗台确保正确的坡度。38.C玻璃存在划伤1、玻璃成品保护不到位；2、玻璃安装过早，工序交叉过多造成破坏。1、玻璃进行相应的成品保护；2、合理安排工序，避免过早安装交叉施工破坏。照片一、窗台大小头明显一、窗台大小头明显C二、型材拼缝过大B问题照片问

12、题照片七、型材拼缝质量差B1、门窗扇必须安装牢固，并应开关灵活、关闭严密，无倒翘。2、门窗表面应洁净、平整、光滑，大面应无划痕、擦伤、碰伤、污染。实测方法及标准隐患A1问题照片问题照片七、型材拼缝质量差B1、门窗扇必须安装牢固，并应开关灵活、关闭严密，无倒翘。2、门窗表面应洁净、平整、光滑，大面应无划痕、擦伤、碰伤、污染。实测方法及标准隐患A1、安装偏差：槽口宽度、高度差W2MM；2、槽对角线长度差W3MM；3、框的正、侧面垂直度W3MM；质量标准3、型材各孔洞位、门窗框与墙体间缝隙应采用闭孔弹性材料填嵌饱满，无遗漏。4、表面采用密封胶密封。涂胶表面圆弧光滑、边缘整齐顺直，硅胶槽流向正确。5、

13、橡胶密封条或毛毡密封条无脱槽、卷边、虚压。6、玻璃密封条与玻璃及玻璃槽口的接缝应平整，4、横框水平度W3MM；5、框竖向偏离中心5乂乂；6、推拉门窗扇与竖框平行度2阿；7、框、扇相邻构件装备间隙W0.5MM；8、框、扇四周的配合间隙允许偏差1.0乂乂；9、相邻两构件焊接处的通一平面高低差0.6MM。不得卷边、脱槽。10、窗框两端200mm以内须有一个固定点，中间部7、不允许入户平开门、推拉门没有锁闭功能。分固定点距离不得大于600mm；8、门窗下框应设排水孔，排水孔应畅通，位置和数量应符合设计要求。11、淋水试验未发现渗漏。（淋水管径15-20mm,孔径3-4mm,孔距80-120mm,管距表

14、面W100mm,应保证窗上檐口及两侧均进行淋水，淋水时间应不小于1小时）交房实际效果图片交房实际效果图片名称门窗二：入户防火防盗门编号6-2适用范围防盗门工程做法按设计要求序号级别敏感质量问题成因分析防治措施39.A开启不灵活1、五金问题：铰链、锁件出现问题；2、门扇与门框相碰1、五金调试：门铰链及锁件等进行充分调试；2、门框安装牢固方正，门框门扇尺寸准确。40.A门表面划伤、碰伤1、运输过程未进行成品保护，或者保护措施过早拆除。导致在室内交叉作业过程，碰伤、划伤入户门表面。1、产品平放时底部须垫平，门框堆码高度不得超过1。5m,门扇不得超过1。2m,产品竖放时倾斜角不大于20,长度不大于5m

15、；2、加强过程成品保护，采用原包装材料及保护膜对入户门进行成品保护，直到竣工验收完成。尽可能避免室内、公装作业与入户门安装的交叉作业。41.A门固定不牢，造成抹灰层松动、开裂，腻子脱落1、门框内灌浆不密实；2、门洞口两边砌筑时未采用实心砖砌筑，造成膨胀螺栓固定不牢；1、门框内灌浆要密实，门框与墙体之间的空隙控制在10-30mm之间，控制尺寸需采用细石混凝土进行塞口，以防止砂浆强度不足，过厚，开裂；2、门洞口采用实心砖砌筑或混凝土砌体埋件，用以固定入户门，门框第一个侧面需设有固定点三4个。问题照片1J一、门固定不牢1，造成抹脱落I灰层松|动、开裂，腻子IH1IIIILjig.二、门表面划伤、碰伤

16、，造成修复困难A质量标准1、表面平整光洁，无戗槎刨痕、雀丝划痕毛刺、锤印和缺棱、掉角；色泽一致，清油制品色泽、水纹近似；门裁口、起线顺直，割角准确，交圈整齐，拼缝严密，无胶迹。无锈蚀、碰伤、凹坑、污染、拉毛；2、框与墙体缝隙应填嵌饱满密实，表面平整光滑、无裂缝。门套线与墙体表面密合；1、门框的正、侧面垂直度W2MM；2、ifl水平度W3B3、框与扇、扇与扇接缝高低差W2MM。4、安装尺寸：门扇对口缝在1.52MM；门扇与上框和侧框留缝在1.52MM；门无下槛时，内门扇与地面间留缝限值48MM。5、门框灌浆检查。3、密封胶条安装牢固，表面应圆弧光滑，边缘整齐、顺直无断裂；4、合叶、铰链、门锁、拉

17、手、插销、小五金、猫眼、门吸等牢固，无损坏、凹痕、铁锈、划痕；5、门扇开启灵活，无碰擦、异响、密闭、框与扇及扇与扇平行，无大小头；名称门窗三：木制防火门编号6-3适用范围公共部分防火门工程做法按设计要求序号级别敏感质量问题成因分析防治措施42.A开启不灵活1、五金问题：铰链、锁件出现问题；2、门扇与门框相碰1、五金调试：门铰链及锁件等进行充分调试；2、门框安装牢固方正，门框门扇尺寸准确。43.A色差1、加工质量不高，门框与门扇油漆非采同一批次产生色差。1、提高加工质量，做好入场前的质量检查，对于门框及厚度大于50mm的门扇应采用双榫连接。框、扇拼装时，榫槽应严密嵌合，应用胶料胶接，并用胶楔加紧

18、；2、对于色差，要求施工单位先进行做样，确保颜色一致。44.A污染严重1、门框内灌浆不密实；2、门洞口两边砌筑时未采用实心砖砌筑，造成膨胀螺栓固定不牢；1、门框内灌浆要密实，门框与墙体之间的空隙控制在10-30mm之间，控制尺寸需采用细石混凝土进行塞口，以防止砂浆强度不足，过厚，开裂；2、门洞口采用实心砖砌筑或混凝土砌体埋件，用以固定入户门，门框第一个侧面需设有固定点三4个。问题照片1、表面平整光洁，无戗槎、刨痕、雀丝、划痕、一、色差、毛刺A、收边粗糙污染严重A实测方法及标准毛刺、锤印和缺棱、掉角；色泽一致，清油制品色泽、水纹近似；门裁口、起线顺直，割角准确，拼缝严密，无胶迹。无碰伤、凹坑、污

19、染、拉毛、门脸无明显钉眼痕迹。2、框与墙体缝隙应填嵌饱满密实，嵌缝表面平整1、允许偏差：门框的正、侧面垂直度W2MM，框与扇、扇与扇接缝高低差W2MM，门槽对角线长度差W2MM。2、安装尺寸：门扇对口缝在1.52MM；门扇与上框和侧框留缝在1.52MM；门框水平度W质量标准光滑、无裂缝。3、防火胶条安装牢固，表面应圆弧光滑，边缘整齐、顺直无断裂。4、合叶、铰链、门锁、拉手、插销、小五金等牢固，无损坏、凹痕、铁锈、划痕。5、门扇开启灵活，无碰擦、异响、反弹现象。6、闭门器安装牢固，开启力度适当，关闭节奏先快后慢。3MM；门扇与地面完成面留缝在56MM。7.厨房、卫生间防水工程名称厨房、卫生间防水

20、涂料编号7-1适用范围厨房卫生间墙地面序号级别敏感质量问题成因分析防治措施45.A厨房、卫生间渗水1、施工时未作特殊处理，楼板砼结构存在裂缝；2、地漏、卫生器具的排水管及穿过楼地板的管道周围砼浇灌前，未认真进行清理处理，导致新浇砼与旧砼板结合不严密，导致水沿施工缝渗漏1、楼板裂缝用环氧树脂修补。2、防水层施工前应将厕浴间和厨房间楼板的所有立管、套管定位安装完毕验收合格，管周缝膨胀细石混凝土堵塞，做闭水试验，确保楼地面结构层无渗漏后再做找平层或面层，使楼地面的抗渗漏有两条防线，第一条防线为砼结构层，第二条防线为基层或面层；3、防水施工过程加强监控，所有防水材料必须是检验合格后的产品；防水施工前基

21、层要处理干净并保持干燥；防水材料要按操作规程分层涂刷均匀，施工结束后应进行24小时蓄水试验，无渗漏后方可进行下道工序施工；46.问题照片问题照片质量标准防水涂有气泡1、基层清理不干净;成大面积起鼓包。4、涂膜层不起泡、不流淌，平整无凹凸，颜色亮A2、底胶涂刷不匀或者是由于找平层1、因此在涂刷防水层之前，潮湿，含水率过高，涂刷之前未进2、必须将基层清理干净，并做含水率试验，行含水试验，造成空鼓，严重者造保证基层的合适含水率。一、卫生间楼板裂缝渗水A涂膜层涂刷均匀，厚度满足设计要求，不露底。厚度：在非附加层范围内，选择1个疑似厚度最保护层和防水层粘结牢固，紧密结合，不得有损薄部位，采用针测法或割取

22、20X20mm46.问题照片问题照片质量标准防水涂有气泡1、基层清理不干净;成大面积起鼓包。4、涂膜层不起泡、不流淌，平整无凹凸，颜色亮A2、底胶涂刷不匀或者是由于找平层1、因此在涂刷防水层之前，潮湿，含水率过高，涂刷之前未进2、必须将基层清理干净，并做含水率试验，行含水试验，造成空鼓，严重者造保证基层的合适含水率。一、卫生间楼板裂缝渗水A涂膜层涂刷均匀，厚度满足设计要求，不露底。厚度：在非附加层范围内，选择1个疑似厚度最保护层和防水层粘结牢固，紧密结合，不得有损薄部位，采用针测法或割取20X20mm实样，目测伤;涂膜成膜与分层，用卡尺测量厚度;膜防水层空鼓、管道周边渗水A实测方法及标准：.J

23、F小c四、涂刷不3彻底，中间杂质多.A.测量工具：针或卡尺、5M卷尺测量方法:、卫生间蓄水24小时不渗水】、与抹灰面分界线清晰、顺直、涂膜均匀、无流坠、防水涂料vu|r;%匕主产iPf.-w三、起泡A8.屋面工程砼浇灌前，未认真进行清理处理，导致新浇砼与旧砼板结合不严密，导致水沿施工缝渗漏3、泛水等细部施工不到位毕验收合格，管周缝隙用用膨胀细石混凝土分层堵塞，并做闭水试验，确保屋面结构层无渗漏后再做找平层或面层，使屋面的抗渗漏有两条防线，第一条防线为砼结构层，第二条防线为基层或面层；3、防水施工过程加强监控，所有防水材料必须是检验合格后的产品；防水施工前基层要处理干净并保持干燥；防水材料要按操作规程分层涂刷均匀，施工结束后应进行24小时蓄水试验，无渗漏后方可进行下道工序施工；4、泛水等细部施