咨询工作质量管理制度

1、.DOC DOC 版本.某某公司技术咨询工作质量管理制度第一章 总 则第一条目的制度。第二条 管理机构个项目制定专人负责该项目日常的文书性工作。第三条 管理职责组长对项目质量承担全面责任。X、满足规X、版面整理、设计印刷等承担责任。质量管理小组的其他成员根据业务分工承担相应质量管理责任。质量管理小组秘书处负责上报文件的收集、传递与档案管理。同事负责按照该项目的质量管理标准提起和督促质量管理行为与过程。第二章 质量管理工作 X 围及标准制定第四条 质量管理工作X 围包括公司出具的各种项目报告包括：规划报告、产业规划报告、可行性研究报告、项目建议书、资金申请报告等。第五条 质量标准及检验标准1、质

2、量标准和检验标准由通用标准和项目专属标准两部分组成。2 、 通 用 标 准 由 质 量 管 理 小 组 依 据GB/T19001-2000idtISO9001:2000，并参考国际标准、国家标准、行执行。3、通用标准原则上每年应根据以往质量实际业绩对标准及规 X 也须及时予以修订：X长批准后奋发各部门执行。项目专属标准由项目负责人根据项目特点及下客户的实际施，并作为该项目完成质量的主要标准之一。项目专属标准可在项目开始后制定，但不能晚于项目初稿可后制定。第三章 项目前期质量条件复查第六条 项目负责人接到任务后，应根据项目的具体要求提交项主要包括：参与人员情况、组员分工、执行标准、项目进度安排、

3、建议等相关情况。第七条 质量保证的基本条件审核一般应于两个工作日内完成，并提出意见。审核内容包括：1、项目种类及相应标准是否齐全；2、进度是否合理、是否满足客户需求；3、项目参与人员的资历是否符合项目的要求；4、项目参与人员工作分配是否与其他项目冲突；5、各项质量要求是否明确，并符合本公司的质量规X；6、专属标准制定的时间是否符合项目进度的整体安排。第八条 审核通过或者改善后的方案将作为该项目的质量标准内查，直到研究院内部进行最终成果验收。第四章 项目进程中的质量管理第九条 项目进程中质量检验1、质量小组应按照执行方案严格对咨询工作的阶段性成果进行检查，检查依据该项目的通用标准及项目专属标准。

4、2、项目负责人应严格根据项目执行方案组织召开阶段性成果研整的应正式报质量小组备案。3、赴项目方的汇报会应提前将工作方案报公司质量管理小组， 行全程录音或录像。意见或建议提交相应的反馈意见，并报公司质量小组。4、对于在生产过程中发现进度或质量异常时，质量管理小组应况形成书面文件报质量管理小组组长。5、项目阶段性成果经检验并修改完善后，形成完整的文件材料报质量管理小组备档。第十条 项目进程中的自我检查1、项目参与人员均应对生产中的咨询成果实施自我检查，遇质议等内容。2、项目各级主管均有督促所属岗位确实实施自主检查的责任， 立即处理，以确保咨询成果的质量水准，减少异常发生重复。第五章 产品质量管理第

5、十一条 产品质量检验咨询成果审核人员应依据质量管理规定实施质量检验，提早发现，迅速处理以确保产品质量。第十二条 产品交付前检验每批报告印刷装订前，综合管理部应依装订检验标准对文字版 和咨询结果连同检验流程单一并报项目负责人。第十三条 产品质量确认交付单，组长批示是否向客户交付咨询成果。第六章 质量异常反应及处理第十四条 咨询成果质量异常及反应1、咨询成果在检验过程中，只要有一项不符合检验标准的，需加以说明书，并呈报质量管理小组组长。2、有任何质量问题的咨询成果一般不得交付业主，但在印刷方面出现轻微质量问题的报告，应业主要求和其他不可违规的客观因果提交时必须回收此成果。3、有质量问题的咨询成果内部不作存留，一律销毁，以防与正式咨询成果混淆。第七章 质量异常分析改善第十四条 进程质量异常改善定期提出报告和进行改善结果的检查。第十五条 质量异常统计分析1、综合管理办公室应每周编制相关质量方面的报表送经理核准后， 送项目执行部