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文档简介

1、商务谈判礼仪商务谈判礼仪3/3商务谈判礼仪商务谈判礼仪要重视自己的仪表要准备好谈判场所依照商务谈判举行场所的差异，可以将商务谈判分为客会商判、主会商判、客主座轮流谈判及第三地址谈判。客会商判，也就是在客方人员所在地进行的谈判。主会商判，顾名思义就是在主方人员所在地进行的谈判。客主座轮流谈判，就是在谈判双方所在地轮流进行的谈判。第三地址谈判，就是在不属于洽谈双方任何一方的场所进行的谈判。部署好谈判的座次在进行会商时，双方的主谈人员应该坐在自己一方的正中。其他人员则应该依照右高左低的原则，依照职位的高低分别坐在主谈人员的两边。若是有翻译，就应该安排其就座于仅次于主谈人员的地址，也就是主谈人员的右侧

2、。商务谈判礼仪(一)-谈判准备:男士应刮净胡须，穿西服必定打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。部署好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。商务谈判礼仪(二)-谈判之初:谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创立出友好、轻松的优异谈判气氛。谈判之初的姿态动作也对掌握谈判气氛起重视要作用，应目光凝望对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角地域正方，这样使对方感觉被关注，感觉你诚心严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，省得造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交织，那样显得十分骄横无礼。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听

3、对方发言，认真观察对方举止表情，并合适恩赐回应，这样既可认识对方妄图，又可表现出敬爱与礼貌。商务谈判礼仪(三)-谈判之中:这是谈判的实质性阶段，主若是报价、查问、磋商、解决矛盾、办理冷场。报价-要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更正。查问-早先要准备好有关问题，选择气氛友好时提出，态度要热诚相见。切忌气氛比较冷淡或紧张时查问，言辞不可以过激或追问不休，省得引起对方厌烦甚至愤慨。但对原则性问题应该力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。磋商-讨价还价事关双方利益，简单因情急而失礼，因此更要注意保持风范，应心平气和，求大同，同意存小异。发言措词应文明礼貌。解决矛盾-要就事论事，保持耐心、沉稳，不可以因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。办理冷场-此时主方要灵便办理，可以暂时转移话题，稍作废弛。若是确实已无话可说，则应临机能断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场连续过长。商务谈判礼仪(四)-谈后签约签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互道谢握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其他人排列站立在各自一方代表身后。助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字地址。双方代表各在己方的文本上签字，尔后由助签人员相互交换，

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