《物流管理》练习题与答案

1、物流管理理练习习题及参参考答案案第1章1、一个完完整的物物流调研研活动一一般包括括哪几个个阶段（内内容）？4个阶段：物流实实际调查查、资料料整理分分析、实实际发展展预测、综综合分析析处理。2、下述物物流调研研活动属属于何种种类型？（可多多选）水泥物流流调研（ A、CC ）建材物物流调研研（ADD ）仓储物物流调研研（ EE ）调研类型：a.生产资资料物流流调研； b.生活资资料物流流调研；c.单单一品种种物流调调研； d.综综合品种种物流调调研；e.专业物物流调研研； ff. 综综合物流流调研。3、物流市市场调查查包括哪哪几个步步骤？包括6个步步骤：调调研立项项、制订订调查计计划、制制订调查查

2、实施计计划、调调查计划划实施、调调查资料料的整理理分析、写写调查报报告。4、物流市市场调查查资料经经过整理理分析，最最终形成成 空间间 序列列和 时时间 序序列数据据资料。5、物流市市场预测测的一般般步骤是是什么？其一般步骤骤是：（11）明确确预测目目的、任任务，制制订预测测计划；（2）进进行市场场调查；（3）调调查资料料整理分分析；（44）根据据资料进进行分析析，观察察对象的的变化规规律，确确定预测测方法；（5）建建立预测测模型；（6）预预测模型型分析计计算，求求出预测测值；（77）进行行误差分分析，最最后确定定预测结结果。6、时间序序列分析析预测的的方法有有 简单单平均法法 、 加权平平均

3、法 、 移移动平均均法 、 指数平平滑法 、 季季节指数数法 、 趋势外外推法 。7、加权平平均法和和移动平平均法都都只能依依据前一一序列的的值预测测紧邻后后一时刻刻的值。（判判断正误误）对。8、对预测测起重要要作用的的参数有有 1223 。（多多选）组距指指数平滑滑系数权数9、如果要要根据去去年统计计数据预预测今年年某一月月份物流流业务额额，可选选用 11、3 。 （多多选）加权平均均法长序列列移动平平均法 季节节指数法法 10、物流流需求市市场分析析的目的的是发现现物流企企业还能能开拓哪哪些 市市场 、开开拓哪些些 业务务 、开开拓哪些些 客户户。11、对物物流调研研资料的的综合分分析，其

4、其分析研研穾的内内容很多多，一般般从 22 来研研究。、物流业业务结构构；、物流流的时间间和空间间结构；、物流需需求市场场结构；、物流流供应市市场结构构。12、在时时间序列列分析时时多采用用 1 方法。增长率分分析物流业业务结构构分析物流需需求市场场分析13、下列列 2、44 属于于时间结结构分析析。(多多选)市场结构构分析发展前前景分析析市场前前景分析析发展速速度分析析14、试举举例说出出采用机机能整合合型物流流经营战战略、综综合型物物流经营营战略、缝缝隙型物物流经营营战略、专专业型物物流经营营战略的的企业112家家。15、试描描述你所所在单位位物流业业务的性性质和内内容，如如何针对对本单位

5、位情况开开展物流流市场调调研、制制定物流流经营战战略？16、计算算题试将例1-6用短短序列移移动平均均法和指指数平滑滑法重新新计算，并并比较三三种方法法的特点点。物流管理理练习习题及参参考答案案第1章章1、一个完完整的物物流调研研活动一一般包括括哪几个个阶段（内内容）？4个阶阶段：物物流实际际调查、资资料整理理分析、实实际发展展预测、综综合分析析处理。2、下述物物流调研研活动属属于何种种类型？（可多多选）水泥物物流调研研（ AA、C ）建材物物流调研研（ADD ）仓储物物流调研研（ EE ） 调研类类型：aa.生产产资料物物流调研研； bb.生活活资料物物流调研研；c.单一品品种物流流调研；

6、d.综合品品种物流流调研；e.专专业物流流调研； f. 综合合物流调调研。3、物流市市场调查查包括哪哪几个步步骤？包包括6个个步骤：调研立立项、制制订调查查计划、制制订调查查实施计计划、调调查计划划实施、调调查资料料的整理理分析、写写调查报报告。4、物流市市场调查查资料经经过整理理分析，最最终形成成 空间间 序列列和 时时间 序序列数据据资料。5、物流市市场预测测的一般般步骤是是什么？其一般般步骤是是：（11）明确确预测目目的、任任务，制制订预测测计划；（2）进进行市场场调查；（3）调调查资料料整理分分析；（44）根据据资料进进行分析析，观察察对象的的变化规规律，确确定预测测方法；（5）建建立

7、预测测模型；（6）预预测模型型分析计计算，求求出预测测值；（77）进行行误差分分析，最最后确定定预测结结果。6、时间序序列分析析预测的的方法有有 简单单平均法法 、 加权平平均法 、 移移动平均均法 、 指数平平滑法 、 季季节指数数法 、 趋势外外推法 。7、加权平平均法和和移动平平均法都都只能依依据前一一序列的的值预测测紧邻后后一时刻刻的值。（判判断正误误）对。8、对预测测起重要要作用的的参数有有 1223 。（多多选）组距指数平平滑系数数权数99、如果果要根据据去年统统计数据据预测今今年某一一月份物物流业务务额，可可选用 1、33 。 （多选选）加权平平均法长序列列移动平平均法 季节节指

8、数法法 10、物流流需求市市场分析析的目的的是发现现物流企企业还能能开拓哪哪些 市市场 、开开拓哪些些 业务务 、开开拓哪些些 客户户。11、对物物流调研研资料的的综合分分析，其其分析研研究的内内容很多多，一般般从 22 来研研究。、物流流业务结结构；、物流流的时间间和空间间结构；、物流流需求市市场结构构；、物流流供应市市场结构构。12、在时时间序列列分析时时多采用用 1 方法。增长率分析物流业务结构分析物流需求市场分析13、下列 2、4 属于时间结构分析。(多选)市场结构分析发展前景分析市场前景分析发展速度分析14、试举举例说出出采用机机能整合合型物流流经营战战略、综综合型物物流经营营战略、

9、缝缝隙型物物流经营营战略、专专业型物物流经营营战略的的企业112家家。15、试描描述你所所在单位位物流业业务的性性质和内内容，如如何针对对本单位位情况开开展物流流市场调调研、制制定物流流经营战战略？16、计算算题 试试将例11-6用用短序列列移动平平均法和和指数平平滑法重重新计算算，并比比较三种种方法的的特点。第2章1、采购管管理是面面向采购购员的专专项职能能。（判判断）错错。采购购管理是是指为保保障企业业物资供供应而对对企业采采购进货货活动进进行的管管理活动动。是对对整个企企业采购购活动的的计划、组组织、指指挥、协协调和控控制活动动，是管管理活动动，是面面向整个个企业的的，不但但面向企企业全

10、体体采购员员，也面面向企业业组织其其他人员员。2、企业采采购管理理的目标标和内容容是什么么？企业采购管管理的目目标是：（1）适适时适量量保证供供应；（22）保证证原材料料质量；（3）费费用最省省；（44）管理理协调供供应商、管管理供应应链。企企业采购购管理的的内容包包括：（11）采购购管理组组织；（22）需求求分析；（3）资资源市场场分析；（4）制制定采购购计划；（5）采采购计划划实施；（6）采采购评价价与分析析；（77）采购购监控；（8）采采购基础础工作。3、企业采采购战略略的5要要素是什什么？企业采购战战略的55要素是是：品种种、方式式、供应应商、订订货、进进货。4、现代采采购技术术分为哪

11、哪几类？各有何何特点，企企业应如如何根据据现代采采购技术术制定自自己的采采购战略略？现代采购技技术分为为：订货货点采购购是由由采购人人员根据据各个品品种需求求量和订订货提前前期的大大小，确确定每个个品种的的订货点点、订货货批量或或订货周周期、最最高库存存水准等等，然后后建立起起一种库库存检查查机制，当当发现到到达订货货点，就就检查库库存、发发出订货货，订货货批量的的大小由由规定的的标准确确定。分分为定量量订货法法采购、定定期订货货法采购购。特点点：以需需求分析析为依据据，以填填充库存存为目的的，采用用一些科科学方法法，兼顾顾满足需需求和库库存成本本控制，原原理比较较科学，操操作比较较简单。但但

12、是由于于市场随随机多，具具有库存存量大、市市场响应应不灵敏敏的缺陷陷。MRRP（物物料需求求计划）采采购主要应应用于生生产企业业。是根根据主产产品的生生产计划划（MPPS）、主主产品的的结构（BBOM）、以以及主产产品及其其零部件件的库存存量，逐逐步计算算求出主主产品的的各个零零部件、原原材料所所应该投投产时间间、投产产数量，或或者订货货时间、订订货数量量，产生生出所有有零部件件、原材材料的生生产计划划和采购购计划，然然后按计计划采购购。特点点：以需需求分析析为依据据，以满满足库存存为目的的，其市市场响应应灵敏度度及库存存水平有有所进步步。JIIT采购购（准时时化采购购）是一种种完全以以满足需

13、需求为夜夜间的采采购方法法。需求求方根据据自己的的需要，对对供应商商下达订订货指令令，要求求供应商商在指定定的时间间、将指指定的品品种、指指定的数数量送到到指定的的地点。特特点：是是一种直直接面向向需求的的采购模模式；品品种规格格符合客客户需要要；品种种质量符符合客户户需要，拒拒绝次品品和废品品；用户户需要多多少就送送多少，不不多不少少送；用用户什么么时候需需要就什什么时候候送，不不早不晚晚送；用用户在什什么地点点需要就就送到什什么地点点。是比比较科学学、理想想的采购购模式。供供应链采采购是一种种供应链链机制下下的采购购模式。采采购不再再由采购购者操作作，而是是由供应应商操作作，叫做做供应商商

14、掌握用用户库存存。（VVMI）。特特点：用用户为最最大受益益者，可可摆脱繁繁琐的采采购事务务，甚至至库存负负担、运运输进货货等都可可由供应应商承担担。供应应商能够够及时掌掌握市场场需求信信息，更更灵敏响响应市场场需求变变化，减减少生产产和库存存浪费、减减少库存存风险，提提高经济济效益。但但是供应应链采购购对企业业信息系系统、供供应商的的业务运运作要求求都比较较高。电电子商务务采购即网网上采购购，是在在电子商商务环境境下的采采购模式式。是由由采购人人员通过过上网，在在网上寻寻找供应应商、所所需品种种、在网网上洽谈谈贸易、网网上订货货甚至网网上支付付货款，但但是在网网下送货货进货，完完成全部部采购

15、活活动。特特点：扩扩大了采采购市场场范围、缩缩短了供供需距离离；简化化了采购购手续、减减少了采采购时间间，减少少了采购购成本，提提高了工工作效率率。但是是它要依依赖于电电子商务务的发展展和物流流配送水水平的提提高。5、企业常常用的采采购进货货方式有有哪几种种？企业业如何选选择进货货方式？进货过过程中要要注意什什么问题题？企业常用的的采购进进货方式式有：自自提进货货、供应应商进货货、委托托运输三三种。选选择进货货方式：（1）对对于进货货难度和和风险大大的：首首选委托托第三方方物流公公司进货货方式，次次选供应应商品交交换进货货方式，一一般不选选用户自自提进货货方式。（22）对于于进货难难度小和和风

16、险小小的：首首选供应应商送货货进货方方式。也也可选自自提货进进货方式式。进货货过程中中要注意意的问题题：（11）注意意进货方方式的选选择；（22）安全全第一原原则；（33）成本本效益统统一原则则；（44）总成成本最低低原则。6、按供应应商的重重要性，可可分为 伙伴型型供应商商 、 优先型型供应商商 、 重点型型供应商商和 商商业型供供应商。7、按800/200规则，企企业要把把采购工工作重点点放在占占有200%价值值的800%的物物品上（判判断）错。按800/200规则，企企业要把把采购工工作重点点放在占占有800%价值值的200%的物物品上，即即把那部部分供应应商品交交换作为为重点供供应商，

17、采采取不同同的策略略。8、按供应应商的规规模和经经营品种种，可分分为 专专家级供供应商 、 低低产小规规模供应应商 、 行业领领袖供应应商 和和量小品品种多供供应商。9、企业与与供应商商之间的的关系大大致可分分为（ A ）。AA、短期期目标型型、长期期目标型型、联盟盟型、渗渗透型和和纵向集集成型。BB、伙伴伴型、重重点型、优优先型和和商业型型；C、供供应商按按80/20规规则分类类；D、专专家级型型、行业业领袖型型、低产产小规模模型和量量小品种种多型。 10、供应应商评选选应当遵遵循哪77个步骤骤？七个个步骤是是：（11）分析析市场竞竞争环境境；（22）确立立供应商商选择目目标；（33）建立立

18、供应商商评选标标准；（44）成立立供应商商评选小小组；（55）供应应商参与与；（66）评选选供应商商；（77）实施施供应链链合作关关系。11、常见见的供应应商选择择方法有有哪5种种？常见的供应应商选择择方法有有：直观观判断法法、评分分法、采采购成本本比较法法、招标标采购、协协商选择择方法。12、企业业如何控控制供应应商？又又如何防防止供应应商控制制企业？企业可可通过以以下几种种方式来来控制供供应商：（1）完完全竞争争控制它通通过采购购企业对对其上游游供应商商的控制制，来引引起其供供应商之之间的竞竞争。（在在买方垄垄断的市市场上才才行）；（2）合合约控制制采购购企业通通过与供供应商进进行谈判判、

19、协商商，根据据双方的的利益达达成某种种一致，并并由双方方签署框框架协议议（松散散合作）。（33）股权权控制双方方通过协协商的方方式互相相购买对对方的股股权进行行股权交交换，并并在权利利和义务务上相互互作出承承诺和保保证。（44）管理理输出控控制属于伙伙伴型供供应商管管理模式式的一种种，往往往与股权权控制并并存。（55）供应应商激励励机制。防止供应商商控制企企业的方方法有：（1）全全球采购购；（22）再找找一家供供应商；（3）增增强相互互依赖性性；（44）更好好的掌握握信息；（5）利利用供应应商的垄垄断形象象；（66）注意意业务经经营的总总成本；（7）一一次性采采购；（88）协商商长期合合同；（

20、99）与其其他用户户联手。13、企业业一般通通过 质质量指标标 、 供应指指标 、 经济指指标 、和和 支持持、配合合与服务务 指标标来评价价供应商商绩效。14、供应应商激励励机制一一般是通通过哪几几种模式式来实现现？服务务供应商商激励机机制一般般通过：价格激激励、订订单激励励、商誉誉激励、信信息激励励、淘汰汰激励、新新产品（新新技术）的的共同开开发、组组织激励励等模式式来实现现。15、企业业通常采采用的采采购战略略有哪几几种？企企业通常常采用的的采购战战略有：采购品品种战略略、供应应商战略略、采购购方式方方案战略略、订货货谈判战战略、进进货战略略等几种种。16、要保保证采购购计划的的实施，企

21、企业应当当做好哪哪几个方方面工作作？要保证采购购计划的的实施，企企业应当当做好管管理和控控制工作作。一是是做好采采购控制制的基础础工作：（1）加强采采购人员员素质管管理；（22）适当当提高采采购员的的工资待待遇；（33）建立立健全采采购规章章制度，设设立奖惩惩激励机机制；（44）搞好好首单采采购、创创造好的的基础环环境（首首单采购购：是指指新业务务开始后后的第一一单采购购任务）。二二是建立立采购控控制制度度：（11）建立立采购预预计划制制度；（22）建立立采购评评价制度度；（33）实施施标准化化作业制制度；（44）建立立请示汇汇报制度度；（55）建立立资金使使用制度度；（66）建立立运输进进货

22、控制制制度；（7）采采用公开开招标制制度采购购。17、企业业如何建建立有效效的采购购控制制制度？建立健全以以下各项项制度：（1）建建立采购购预计划划制度；（2）建建立采购购评价制制度；（33）实施施标准化化作业制制度；（44）建立立请示汇汇报制度度；（55）建立立资金使使用制度度；（66）建立立运输进进货控制制制度；（7）采采用公开开招标制制度采购购。 第3章 1、企业物物流管理理是由哪哪3部分分组成？各部分分的作用用是什么么？企业业物流管管理由企企业生产产物流管管理、企企业销售售物流管管理、企企业采购购物流管管理三部部分组成成。企业业生产物物流管理理是创造造价值的的过程，企企业销售售物流管管

23、理是实实现价值值的过程程，企业业采购物物流管理理是为创创造价值值提供条条件的过过程。2、名词解解释：分销物物流；配送；物流网网点；VMII；第三方方物流。分分销物流流又叫叫销售物物流，是是销售过过程中的的物流活活动。具具体是指指将产品品从下生生产线开开始，经经过包装装、装卸卸搬运、储储存、流流通加工工、运输输、配送送，一直直到最后后送到用用户手中中的整个个产品实实体流动动过程。配配送是一种种有别于于普通运运输的一一种运输输活动，是是在局部部范围内内对多个个用户实实行单一一品种或或多品种种的按时时按量联联合送货货。物流流网点指在在物流系系统中的的配送中中心、中中转仓库库、批发发点、零零售店等等物

24、资集集散场所所。VMMI就是供供应商掌掌握用户户库存，是是供应链链物流管管理情况况下新出出现的分分销物流流方式。第第三方物物流又叫契契约物流流或合同同物流、外外包物流流，是指指生产经经营企业业为集中中精力搞搞好主业业，把原原来属于于自己处处理的物物流活动动，以合合同方式式委托给给专业物物流服务务企业，同同时通过过信息系系统与物物流服务务企业保保持密切切联系，以以达到对对物流全全程的管管理和控控制的一一种物流流运作与与管理方方式。3、企业采采购战略略的5要要素是什什么？55要素是是：采购购品种、供供应商、采采购方式式、订货货谈判、进进货方式式。4、销售物物流的十十大环节节是什么么？十大大环节是是

25、：产品品包装、产产品储存存、货物物运输、货货物配送送、装卸卸搬运、流流通加工工、物流流信息、分分销物流流网络规规划与设设计、货货品管理理、物流流网点内内部物流流管理。5、物流信信息系统统具有集集成化、模模块化、实实时化、网网络化和和智能匞匞的特点点。（判判断）对对。6、分销物物流有哪哪几种方方式方案案？分销销物流有有：传统统送货方方式、配配送方式式、JIIT（准准时化送送货）、VVMI方方式（供供应商掌掌握用户户库存）44种方式式方案。7、物流信信息包括括（ AABCDDEF ）。（多多选）AA、客户户信息； B、需需求信息息； CC、库存存信息；D、运运输信息息； FF、品种种信息； E、配

26、配送信息息。8、优化物物流活动动要遵循循集成化化、一体体化、共共同化、规规模化、信信息化、标标准化、专专业化、高高技术化化的原则则。（判判断）对对。9、销售物物流合理理化可采采用 商商物分离离 和 输送与与配送相相结合的的体制22项基本本原则与与途径。10、试比比较输送送与配送送2类送送货方式式，如何何将二者者结合实实现物流流优化运运行？输输送与配配送的比比较：输输送：起起至点是是生产厂厂至配送送中心或或用户，具具有长距距离大批批量快速速运输的的特征，一一般是火火车、轮轮船作为为运输工工具，追追求目标标是多装装快跑，提提高运输输效率。配配送：起起至点是是配送中中心至用用户或零零售店，具具有局部

27、部范围，短短途、小小批量循循环送货货等特征征，运输输工具一一般是汽汽车，追追求目标标是按时时按量及及时送货货，服务务好无污污染省车车次。二二者的结结合：利利用输送送将货从从厂家送送到物流流中心，保保证大批批量货物物脱长途途快速运运输，通通过信息息中心及及时了解解物流中中心的货货物情况况和各营营业点的的需求情情况，然然后制订订统一的的配送计计划，再再利用配配送的方方式把货货物进行行配送，信信息中心心也掌握握了配送送中心的的库存信信息，从从而形成成较优的的销售物物流网络络和高效效低成本本的运作作机制。11、第三三方物流流的特点点和优势势是什么么？第三三方物流流可以给给生产型型企业带带来哪些些好处？

28、第三方方物流的的特点是是：契约约式、个个性化、零零散性、非非标准化化、被动动性、利利润空间间小而难难度大要要求苛刻刻、小量量多户、随随机性风风险性大大。第三三方物流流的优势势：可以以实现规规模效益益、协调调效益、群群体效益益。第三三方物流流可以给给生产企企业带来来的好处处：（11）可以以利用社社会资源源；（22）集中中发展核核心竞争争力；（33）降低低物流成成本，提提高经济济效益。12、客户户关系管管理要做做好哪77个方面面的工作作？（1）提高高产品质质量；（22）宣传传企业、宣宣传产品品、扩大大影响、开开拓客户户；（33）客户户沟通、建建立联系系；（44）建立立客户联联系，形形成基本本客户群

29、群；（55）加大大力度，促促成产品品销售；（6）对对发生了了购买行行为的实实际客户户群，要要加强管管理；（77）客户户控制。13、客户户关系管管理4大大环节的的内容和和功能是是什么？14、客户户关系可可分为哪哪5类？为什么么要实行行客户关关系分类类管理？第4章1、 列举举信息管管理系统统的几种种主要类类型。如如电子邮邮件系统统、办公公自动化化系统、工工资系统统、人事事档案系系统、固固定资产产管理系系统、财财务管理理系统、进进销存管管理系统统、生产产制造管管理系统统、企业业资源管管理系统统、客户户关系管管理系统统、供应应商关系系管理系系统、物物流管理理系统、供供应链管管理系统统、信息息管理平平台

30、等。2、 开发发物流信信息管理理系统常常用哪几几种开发发工具和和数据库库？常用用开发工工具有：powwer buiildeer、vvb、vvc、jjavaa等。常常用数据据库有：oraaclee、syybasse、iinfoormiix、DDB2、SSQLSSERVVER等等。3、物流信信息系统统的基本本功能可可归纳为为：（ ABCCD ）。（多多选）AA. 物物流业务务信息分分析； B. 物流信信息采集集和录入入； CC. 物物流信息息的存储储及处理理； DD. 物物流信息息的传输输与输出出。 4、物流流管理软软件有哪哪些基本本功能？物流管管理软件件具有：货代管管理、仓仓储管理理、运输输管理

31、、订订单管理理、结算算管理、财财务管理理等基本本功能。5、空运信信息管理理的主要要功能是是什么？空运信信息管理理的主要要功能是是：客户户委托、制制单作业业、集货货作业、订订舱、预预报、客客户接受受确认、运运价管理理等。6、先进先先出、后后进先出出是（ B ）的的功能之之一。（单单选）AA.运输输管理；B.仓仓储管理理；C.订单管管理7、运输信信息管理理的功能能有哪几几项？有有：资源源管理、客客户委托托、外包包管理、运运输调度度、费用用控制等等功能。8、名词解解释：EEDI；EDII电子子数据交交换的英英文缩写写，即在在不同的的企业之之间、不不同的信信息管理理系统之之间建立立一种统统一的数数据交

32、换换格式，使使得彼此此可以方方便的使使用对方方已经获获取和加加工过的的信息数数据，减减轻各自自信息管管理系统统数据录录入的压压力，降降低各自自信息管管理系统统数据录录入人员员的工作作强度，提提高工作作效率，压缩信息管理系统的使用成本。9、简述物物流管理理采用的的几种先先进信息息技术。电电子数据据交换技技术、条条码打印印机、条条形码采采集设备备、电子子标签、RRFIDD物流信信息存储储与采集集设备、GGPS/GISS、GSSM/GGIS技技术等。第5章1、现代运运输系统统主要采采用哪几几种运输输方式？通常依依据哪些些因素来来选择和和评价各各种运输输方式？运输方方式有：铁路、水水运、公公路、航航空

33、、管管道等。通通常依据据送达速速度、运运输工具具的容量量及线路路的运输输能力、运运输成本本、经济济里程等等因素来来选择和和评价各各种运输输方式。2、送达速速度是由由（ AABC ）所决决定。（多多选）A. 在途途运行时时间；BB.途中中停留时时间；CC. 始始发、终终到作业业时间。3、运输成成本是由由（ AABCDD ）所所决定。（多多选）A. 基础础设施成成本；BB.运转转设备成成本；CC. 营营运成本本；D.作业成成本。4、运输系系统是由由 执行行运动使使命的线线路 和和 执行行停顿使使命的结结点 两两种基本本元素组组成。5、运输节节点的功功能是（ ABCC ）。（多多选）A.衔接运运输线

34、路路；B.信息传传递；CC.管理理指挥调调度。6、以下属属于转运运型结点点的是（ ABCCD ）。（多多选）A. 铁路路车站；B.汽汽车站；C.港港口；DD.航空空港；FF.连锁锁超市。7、运输枢枢纽站点点的功能能是（ ABCCDEFF ）。（多多选）A.运输组组织与管管理；BB.中转转换乘换换装；CC.装卸卸存储；D.多多式联运运；E.信息流流通；FF.辅助助服务。8、什么是是集装箱箱多式联联运？它它与普通通运输相相比有何何特点？集装箱多式式联运就是是把由集集装箱装装载的货货物，以以两种以以上不同同的运输输方式，从从接管地地运至指指定交货货地点的的运输服服务方式式。它与与普通运运输相比比的特

35、点点有：（11）可提提高运输输效率，实实现门到到门运输输，减少少中间环环节，降降低成本本，提高高运输质质量；（22）适用用于水路路、公路路、铁路路和航空空等运输输方式，海海运在国国际多式式联运中中占主导导地位。它它必须由由一个多多式联运运经营人人承担或或组织完完成全程程联运任任务，对对全程运运输负总总责；（33）多式式联运采采用一次次托运、一一次付费费、一单单到底、统统一理赔赔、全程程负责的的运输业业务方法法，可提提高管理理水平。9、集装箱箱多式联联运因为为采用了了一单到到底的增增值服务务，所以以它是现现代物流流的运作作方式。（判判断）错。多式联联运不存存在任何何增值服服务，只只是运输输服务，

36、与与现代物物流有区区别。10、什么么是综合合运输体体系？综综合运输输体系由由哪3个个系统所所组成？（如何何建立综综合运输输体系？）为何何要发展展综合运运输体系系？综合合运输体体系是对单单一运输输体系而而言的，就就是各种种运输方方式在社社会化的的运输范范围内和和统一的的运输过过程中，按按其技术术经济特特点组成成分工协协作、有有机结合合、连接接贯通、布布局合理理的交通通运输综综合体。综综合运输输体系由由三个系系统组成成：一是是具有一一定技术术准备的的综合运运输网及及其结合合部系统统，如铁铁路、公公路、港港口等；二是综综合运输输生产系系统，即即各种运运输方式式的联合合运输系系统；三三是综合合运输组组

37、织、管管理和协协调系统统。发展展综合运运输体系系，能使使铁路、公公路水运运和航空空、管道道既有合合理分工工，各自自发挥特特点和优优势，又又能相互互协调，使使各种运运输方式式得到综综合发展展和综合合利用，能能深刻体体现交通通输业中中的分工工专业化化与一体体化对立立统一的的关系，降降低成本本，提高高运输质质量。11、当代代交通运运输业发发展的两两大趋势势是什么么？一是是随着世世界新技技术革命命的发展展，交通通运输广广泛采用用新技术术，实现现运输工工具和设设备的现现代化；二是随随着运输输方式的的多样化化、分工工专业化化、运输输过程一一体化，各各种运输输方式朝朝着分工工协作、协协调配合合、建立立综合运

38、运输体系系方向发发展。12、综合合运输体体系体现现了分工工专业化化与一体体化的对对立统一一。（判判断）对对。13、如何何管理大大型集装装箱多式式联运联联盟？（管管理大型型集装箱箱多式联联运联盟盟要做好好哪几个个方面工工作？/如何实实现多式式联式联联运联盟盟的无缝缝衔接？）可从从以下几几个方面面进行努努力：（11）大规规模运营营的协调调联系；（2）信信息和通通讯系统统的协调调；（33）综合合的运输输服务协协调。14、运输输管理的的基本原原则是 及时 、 准准确、 经济 、 安安全 。15、运输输业务管管理的内内容包括括 发送送管理 、 运运输安全全管理 、 接接运管理理 、 中转管管理 。16、

39、物流流运输增增值体现现在物品品 效用用 的增增加。17、服务务产品具具有无形形性（判判断）。对对。18、服务务的生产产和消费费不可分分离（判判断）。对对。19、服务务具有不不可存储储性（判判断）。对对。20、服务务是不包包括所有有权转让让的特殊殊形式的的交易活活动（判判断）。对对。21、服务务提供者者与顾客客接触的的方式有有 服务务人员与与顾客面面对面接接触服务务、 服服务人员员与顾客客的设备备之间的的接触服服务 、 服务提提供的设设备与顾顾客之间间接触的的服务 、 服服务提供供方的设设备与顾顾客的设设备之间间的接触触服务。22、运输输质量指指标有 、 、 、 、 。23、运输输质量事事故分为

40、为 重大大事故 、 大大事故 、 一一般事故故 、 小事故故 、 。24、运输输事故造造成损失失金额达达 30000 元以上上者列为为重大事事故。25、汽车车燃料费费用（维维修保养养费）属属于（ B ）。（单单选）AA. 固固定成本本；B.变动成成本；CC.综合合成本；D.公公共成本本。26、运价价取决于于 运输输成本 、 税税金 、 利润 三方面面因素。27、运输输企业经经营效果果要从（ ABCCD ）几几个方面面进行评评价。（多多选）A. 资产产及人力力资源利利用效果果；B.成本、质质量控制制能力；C.市市场开拓拓、发展展后劲能能力；DD.对国国民经济济和地区区经济贡贡献。28、根据据经营

41、比比率直方方图判断断运输企企业经营营形式、特特征。分分为领先先综合型型、集中中发展型型、积极极扩展型型、扩展展失利型型、稳定定保守型型、经营营萎缩型型等。 第6章1、仓储规规划包括括以下内内容（ ABCCD ）。（多多选）A.仓库保保管区划划分； B.库库房、料料棚、料料场分配配；C.楼库各各层分配配； DD.确定定存入同同一库房房物资品品种。2、物资保保管区可可依据（ ABCC ）划划分。（多多选）A.物资自自然属性性；B.物资用用途；CC物资使使用方向向；D.生产资资料与生生活资料料。1、 物资资保管区区可依据据物资周周转规律律和保管管物资的的类别、品品种及对对保管、装装卸搬运运及运输输条

42、件的的要求划划分。（判判断）对对。2、 可根根据物资资的理化化性质来来分配库库房、料料棚和料料场。（判判断）对对。3、 确定定存入同同一库房房物资品品种要依依据 互互容性 和 保保管条件件 。4、 库房房平面布布置要考考虑的环环节和因因素有 通道 、 收收发货区区 和 墙间距距和垛间间距 。5、 库房房通道一一般设置置 运输输通道 、 作作业通道道和 检检查通道道 3种种类型。6、 延伸伸仓储空空间高度度常采用用 物资资堆垛 、 利利用货架架 和 采用架架上平台台 3种种方式。7、 物资资堆垛的的基本要要求是 合理 、 牢牢固 、 定量 、 整整齐和 节省。10、物资资堆垛要要考虑 垛基 、

43、垛垛形 、 货垛参参数 、 堆码方方式 、 货垛加加固和 货垛 盖 等等方面的的选择和和设计。11、物资资出入库库计划编编制的主主要依据据是（ ABCC ）。（多多选）A.外部生生产和流流通的发发展状况况；B.仓储保保管合同同和进销销合同；A. 仓储企企业自身身存储和和吞吐能能力。12、物资资储存能能力是指指在一定定技术和和管理条条件下，储储存场所所能够储储存物资资的 类类别 和和 数量量 的能能力。13、仓库库面积利利用率和和（ BB ）成成正比。（单单选）A. 库房房使用面面积；BB.库房房有效面面积；CC.库房房建筑面面积。14、物资资吞吐能能力是指指在一定定组织技技术条件件和一定定的时

44、期期内，完完成物资资的 出出入库数数量 的的能力。15、物资资吞吐量量一般（ B ）物物资吞吐吐能力（单单选）A.；BB.；C.；DD.。16、仓储储作业包包括 货货物入库库管理 、 货货物储存存和保管管和 拣拣货与货货物出库库 3个个主要环环节。17、订单单拣货就就是有选选择地采采购物资资。（判判断）错。订单拣拣货是仓仓库储存存人员从从存货区区将客户户订购的的物料拣拣出。18、仓库库搬运系系统具有有 集合合性 、 相关性性 、 目的性性和 环环境适应应性 的的特点。19、仓储储设备计计划维修修分为 定期检检查 、 小修 、 中中修和 大修 4种方方式。20、仓储储设备合合理使用用要做好好 操

45、作作人员的的技术培培训和考考核 、 合理安安排工作作量 和和 建立立健全设设备使用用和维护护的规程程和制度度 3方方面工作作。21、库存存是指（ ABCCD ）。（多多选）AA. 仓仓库中的的物资；B.在在途物资资；C.零售商商店的存存货；DD.在制制品物资资。22、简述述库存的的含义，并并说明生生产库存存与流通通库存的的差异。库库存凡是处处在储存存状态的的物资都都可以称称作库存存物资。生生产库存存是为了了生产的的各个环环节顺利利进行提提供物资资准备的的库存，主主要包括括原材料料库存、零零配件库库存和在在制品库库存等。流流通库存存是指在在流通过过程中准准备用于于批发、零零售等销销售环节节的库存

46、存，主要要包括生生产企业业的成品品库存、流通企业的批发库存、零售库存等。23、库存存成本是是由 订订货费、 保管费费、 缺缺货费 、 补补货费和和 进货货费与购购买费构构成的。24、在单单位时间间内，平平均订货货费用与与订货批批量成正正比。（判判断）错错。成反反比。25、在不不允许缺缺货的情情况下，可可能发生生订货费费、保管管费、进进货费、购购买费和和补货费费，但不不发生缺缺货费。（判判断）错错。不会会发生缺缺货费和和补货费费。26、在补补货的情情况下，可可能发生生订货费费、进货货费和购购买费，在在不补货货期间发发生保管管费，在在补货期期间发生生补货费费，但不不发生缺缺货费。（判判断）对对。2

47、7、物资资的ABBC分类类是按物物资的组组合序列列码来进进行编码码管理的的。错。是是按照库库存项的的重要性性来管理理的。28、什么么是订货货点和订订货批量量？依据据什么因因素来确确定恰当当的订货货点和订订货批量量？订货货点在定量量订货法法中，发发出订货货时仓库库里该品品种保有有的实际际库存量量。它依依据需求求速率和和订货、提提前期来来确定。订订货批量量就是是一次订订货的数数量。它它依据存存货持有有成本和和订货成成本来确确定。29、计算算题第7章1、配送的的功能是是什么？它包括括哪些功功能要素素？配送的主要要功能是是创造空空间效用用，延伸伸功能包包括：（11）完善善了运输输系统；（2）消消除交叉

48、叉输送；（3）提提高了末末端物流流的经济济效益；（4）实实现低库库存或零零库存；（5）简简化手续续，方便便用户；（6）提提高了供供应保证证程度。配配送的功功能要素素有：集集货、分分拣、配配货、配配装、送送货等。2、配送可可以实现现干线的的多频次次、小批批量运输输服务（改改错）。改改为：配配送可实实现支线线的多频频次、小小批量运运输服务务。3、如图图所示，图图b比图图a的运运送方式式节约的的路程是是 doo,j+do,j-ddi,jj 4、配送作作业包括括哪几项项作业？配送作作业一般般包括：进货、搬搬运装卸卸、储存存（必要要时）、订订单处理理、分拣拣、补货货、配货货、送货货八项作作业。5、拣货作

49、作业包括括以下内内容（ ABCCD ）。（多多选）A.行走或或搬运；B.分分类与集集中；BB. 拣拣货；DD.拣货货资料处处理。6、拣货作作业的组组成元素素包括（ ABCCDE ）。（多多选）A.拣货方方式；BB.拣货货策略；C. 拣货单单位；DD.拣货货信息；E.拣拣货设备备。7、拣货单单位分为为 托盘盘 、 箱 、 单件 3种。8、在配送送作业当当中补货货方式常常见有 整箱补补货 、 托盘补补货 、 货架上上层货架下下层的补补货方式式 3种种。9、一日作作业量较较为稳定定，紧急急插件不不多，每每次拣取取量较大大可采取取（ BB ）。（单单选）A.定时补补货；BB.批组组补货；C.随随机补货

50、货。10、中国国配送中中心的配配送经济济里程大大约在（ C ）以以内。（单单选）A. 1000kmm；B.60kkm；CC.300km。11、车辆辆配载有有哪几种种方式？一是按货物物特性进进行分类类，如按按冷冻食食品、速速食品、散散装货物物、箱装装货物等等进行分分类配载载；二是是按配送送货物轻轻重缓急急进行配配装。12、送货货作业管管理要做做好哪几几个方面面工作？（1）划分分基本送送货区域域；（22）车辆辆配载；（3）暂暂定送货货先后顺顺序；（44）车辆辆安排；（5）选选择送货货线路；（6）确确定最终终的送货货顺序；（7）完完成车辆辆积载。同同时需注注意以下下几点：（1）明明确订单单内容；（2

51、）了了解货物物的性质质；（33）明确确具体送送货地点点；（44）适当当选择配配送车辆辆；（55）选择择最优的的配送线线路；（66）充分分考虑各各作业点点的装卸卸货时间间。13、车辆辆积载要要考虑因因素。 ABCCD （多多选）A.配送顺顺序；BB.空间间有效利利用；CC.货物物性质；D. 货物装装卸方法法。14、从服服务目的的来看，增增值服务务分为 以顾客客为核心心的增值值服务 、 以以促销为为核心的的增值服服务 、 以制造造为核心心的增值值服务 和 以以时间为为核心的的增值服服务 44种。15、为什什么说配配送服务务可以增增值？列列举4种种增值服服务的具具体经营营方式。配送服务主主要是借借助

52、完善善的信息息系统和和网络，通通过发挥挥专业物物流管理理人才的的经验和和技能来来实现的的，依托托的主要要是配送送企业的的软件基基础，因因此是技技术和知知识密集集型的服服务，可可以提供供信息效效用和风风险效用用。这样样的服务务融入了了更多的的精神劳劳动，能能够创造造出新的的价值，因因而是增增值的物物流服务务。以顾顾客为核核心的：日本大大和公司司的宅急急便服务务。以促促销为核核心的：保加利利亚索菲菲亚服装装配送中中心。以以制造为为核心的的：武汉汉为神龙龙公司服服务的锦锦龙公司司在零部部件进入入总装之之前撤除除包装箱箱服务。以以时间为为核心的的：为准准时制生生产企业业实施生生产“零库存存”的配送送服

53、务。16、增值值服务的的功能包包括 增增加便利利性 、 加快反反应速度度 、 降低物物流成本本 和 业务延延伸。17、货物物交付期期是受 ABCCDEFF 所决决定。（多多选）A.货物采采购时间间；B.流通加加工时间间；C.验收时时间；DD.运输输与配送送时间；E.行行政作业业时间；F.其其它预留留时间。18、如何何做好货货物交付付期管理理？关键在于完完善运作作流程，减减少无效效环节以以缩短各各影响交交付期的的时间。同同时建立立快速的的信息交交流渠道道以掌握握客户需需求也是是缩短交交付期的的重要途途径。19、计算算及案例例分析。第8章1、物流网网络是由由 节点点 和 链 相相连而成成。2、物流

54、网网络当中中的链是是指（ A ）。（单单选）A. 不同同节点间间货物移移动路线线；B.从一地地到另一一地信息息传输的的邮件；C.零零售店、仓仓库、工工厂。3、物流节节点之间间只能有有一条链链相连。（判判断）错。可以有有多条链链相连。4、物流节节点之间间通过多多条链相相连代表表不同运运输形式式、不同同线路、不不同的产产品。（判判断）对对。5、产品是是沿分销销渠道顺顺流而“上”，信息息流是沿沿分销渠渠道逆流流而“下”。（判判断）错。两者搞搞反了。前前者顺流流而下，后后者逆流流而上。6、信息流流是沿分分销渠道道顺流而而“上”，产品品是沿分分销渠道道逆流而而“下”。（判判断）错。前者是是逆流，后后者是

55、顺顺流。7、物流系系统是物物流网络络和信息息网络的的结合体体。（判判断）对对。8、建立物物流网络络关键是是确定各各个物流流中心的的布局，并并据此确确定物流流中心的的任务和和规模。（判判断）对对。9、构建物物流网络络的原则则是 AABCDD 。（多多选）A. 以城城市为中中心布局局网络；B.在在商物分分离基础础上构建建网络；C.按按经济区区域建立立网络；D.同同时设置置信息系系统网络络。10、物流流节点可可以将各各个物流流线路联联结成一一个系统统。（判判断）对对。11、物流流节点如如何实现现衔接作作用？通通过转换换运输方方式衔接接不同运运输手段段；通过过加工，衔衔接干线线物流及及配送物物流；通通

56、过储存存衔接不不同时间间的供应应物流和和需求物物流；通通过集装装箱、托托盘等集集装处理理衔接整整个“门到门门”运输。12、物流流信息网网络是物物流系统统构建的的前提条条件。（判判断）对对。13、物流流节点又又称物流流据点、物物流中枢枢或物流流枢纽。（判判断）对对。14、物流流分货中中心一般般设置在在农村、集集镇等地地方从事事分货业业务。（判判断）错错。15、物流流分货中中心主要要为外贸贸、内贸贸收购部部门、粮粮食系统统服务。（判判断）错。那是集集货中心心。16、物流流集货中中心一般般设置在在交通枢枢纽站或或中心城城市等地地从事集集货业务务。（判判断）错错。17、配送送中心可可以看作作是一种种物

57、流节节点。（判判断）对对。18、物流流节点的的种类有有 物流流集货中中心、 物流分分货中心心、 配配送中心心、 物物流转运运中心、 物流仓仓储中心心和 物物流加工工中心 。19、钢铁铁制造企企业可以以看成是是物流加加工中心心。（判判断）错错。20、以促促进销售售、服务务为目的的的物流流加工中中心可设设置在生生产企业业附近。（判判断）错。可设置置在靠近近消费区区。21、长途途货运站站是一种种物流集集货与分分货的物物流加工工中心。（判判断）错错。那是是物流转转运中心心。222、物流流中心是是指组织织、衔接接、调节节和管理理物流活活动的据据点。（判判断）对对。233、物流流中心的的种类有有 集货货中

58、心 、 分分货中心心、 配配送中心心、 转转运中心心、 储储调中心心和 加加工中心心。244、吸收收型物流流中心是是物流中中心的一一种布局局形式。（判判断）对对。另还还有辐射射型、聚聚集型、扇扇型等物物流中心心。255、物流流中心的的布局形形式有 辐射型型 、 吸收型型 、 聚集型型 和 扇型 。266、根据据物流中中心的经经营主体体不同可可将物流流中心分分为 公公共型物物流中心心 和 自用型型物流中中心2种种类型。227、大大型连锁锁零售商商业企业业需要的的物流中中心多为为（ BB ）。（单单选）AA.公共共型物流流中心；B.配配送中心心；C.吸收型型物流中中心。228、物物流中心心的基本本

59、功能和和增值功功能有哪哪些？增增值功能能的主要要作用是是什么？基本功功能有：运输功功能、储储存功能能、装卸卸搬运功功能、包包装功能能、流通通加工功功能、物物流信息息处理功功能。增增值功能能有：结结算功能能、需求求预测功功能、物物流系统统设计咨咨询功能能、物流流教育与与培训功功能。增增值功能能的主要要作用是是：加快快物流过过程、降降低物流流成本、提提高物流流作业效效率、增增加物流流的透明明度等。229、物物流中心心系统规规划包括括 物流流系统规规划 、 信息系系统规划划 和 运营系系统规划划 。330、物物流中心心的规划划建设分分为 筹筹建准备备阶段、 系统规规划设计计阶段、 方案评评估阶段段、

60、 详详细设计计阶段和和 系统统实施 阶段。331、物物流中心心选址应应考虑 经济环环境 、 自然环环境 和和 政策策环境 因素。332、物物流中心心选址的的经济因因素有 货流量量的大小小、 货货物的流流向、 城市的的扩张与与发展和和 交通通便利。333、综综合型物物流中心心可以选选择在两两种以上上运输方方式的交交汇地。（判判断）对对，且一一定要选选择在两两种以上上运输方方式的交交汇地。334、城城市物流流中心可可以选择择在高速速公路与与城市交交通网络络的交汇汇地。（判判断）对对。还要要拥有铁铁路专用用线或靠靠近铁路路货运编编组站。335、以以铁路为为主要运运输方式式的物流流中心，物物资年吞吞吐