南通志愿者服务状况调查报告

1、南通志愿者者服务状状况调查查报告内容提要：当前，大大学生在在志愿服服务活动动中正日日益发挥挥着重要要作用。本本文立足足于南通通大学及及南通市志志愿服务务开展的的实际情情况，深深入探寻寻新时期期大学生生志愿服服务的发发展方向向。通过过对南通通大学学学生群体体中志愿愿者与非非志愿者者志愿服服务情况况的抽样样调查和和对调查查结果进进行系统统分析，归归纳总结结得出南南通大学学学生志志愿服务务开展情情况、大大学生对对志愿服服务的认认知、大大学生参参与志愿愿服务的的动机及及感受、志志愿服务务活动开开展的现现状与困困境分析析等四方方面调研研成果。引 言志愿服服务一词词英文为为Vollunttaryy See

2、rviice，其其中voolunntarry的词词根是vvoluunteeer，意意为志愿愿者。根根据牛牛津高阶阶英语词词典（第第七版）的的解释，志志愿服务务一词是是指“不不付报酬酬的工作作”；志志愿者一一词的解解释为“完完成没有有报酬的的工作的的人或自自愿进行行工作的的人”。中中文词典典现代代汉语词词典没没有对志志愿服务务进行明明确界定定，但对对志愿者者做了详详细定义义：“志志愿者指指自愿为为社会公公益活动动、赛事事、会议议等服务务的人”。归归纳中英英词典中中与志愿愿服务相相关的释释义，概概括起来来主要有有以下两两个特点点：第一一，强调调“无偿偿”和“公公益”；第二，强强调“自自愿”性性。综

3、合合来看，我我们可以以界定志志愿服务务的概念念：是以以服务为为主的，具具有自愿愿、公益益和无偿偿等特征征的活动动。其特特点是自自愿、无无偿，核核心是服服务。志愿者者及志愿愿服务最最早起源源于西方方发达国国家，后后来逐渐渐在世界界各国普普及。在在和平年年代，志志愿服务务在帮助助弱者、救救援救护护、消除除贫困等等方面做做出了巨巨大努力力，在沟沟通政府府与民众众的关系系、弥补补政府和和市场的的缺失等等方面也也发挥了了重要的的调节和和平衡作作用。在在中国，志志愿服务务发起时时间较晚晚，是伴伴随着改改革开放放而产生生的新兴兴事物。220世纪纪80年年代后期期开始推推动志愿愿者和青青年志愿愿者建设设，90

4、0年代开开始发起起“中国国志愿者者行动”，119944年122月中国国青年志志愿者协协会正式式成立，成为目前中国最大的志愿组织。目前，我国志愿服务事业呈迅猛发展态势。首先，品牌化、项目化、专业化志愿服务层出不穷。打造了一批如海外志愿者、红十字志愿者等精品项目，在国内外及行业里有着较高的品牌效应。其次，法律法规体系初步建立。为适应志愿服务事业不断发展的需要，已有团中央等部门或组织以及山东、黑龙江、吉林等18个省市制定了志愿服务的条例、规定和办法1。再次，对志愿者组织的研究也如火如荼地开展，如清华大学NGO研究所，北京大学志愿服务与社会福利研究中心等相继成立，而我校也成立了莫文隋志愿者组织。与此同

5、时，全社会对志愿服务的认知程度也大大提高。志愿服务作为一种高尚的社会行为和一项重要的社会公益事业，在服务经济建设、社会道德构建、高校职能发挥等方面发挥了积极作用，对于构建社会主义和谐社会具有重要意义。 我我国志愿愿服务虽虽然发展展迅速，但但由于起起步时间间较晚等等各种原原因，志志愿服务务的水平平仍然低低于西方方部分发发达国家家。在志志愿服务务活动开开展的过过程中，也也逐渐暴暴露出许许多问题题，诸如如志愿者者选拔与与培训机机制不健健全、缺缺乏法律律保障和和有效管管理、社社会支持持力度不不够等。南通市作为一个拥有大量大学生人口的城市，近几年志愿服务事业也蓬勃发展起来。但就目前我们对志愿服务本身的开

6、发和利用水平而言，与上海、苏州、南京等发达地区还存在着一定的差距。当前，志志愿服务务蓬勃发发展，针针对志愿愿服务开开展的研研究也日日渐系统统和深入入。国外外志愿服服务起步步较早，有有广泛的的群众基基础和良良好的社社会声誉誉，已逐逐渐步入入组织化化、正规规化和系系统化的的轨道，形形成了一一套比较较完整的的运作机机制和国国际惯例例。许多多国家在在志愿服服务立法法、志愿愿服务意意识教育育等方面面积累了了有益的的经验，欧美一些国家在志愿服务理论的研究方面已达到专业化水平。虽然国外有关志愿服务的理论研究成果较多，但目前专门的译注仍较为少见。我国关关于青年年志愿服服务的研研究目前前还处于于初步发发展阶段段

7、，有一一定理论论高度的的研究成成果主要要有两类类：一类类是各级级共青团团组织有有关青年年志愿者者行动的的调研报报告、经经验总结结；一类类是学术术性专著著和论文文。而在在这其中中，有关关高校青青年志愿愿服务研研究的论论述则多多处于理理论初步步研究阶阶段。目目前国内内与志愿愿服务密密切相关关的非营营利组织织、公民民社会等等方面的的理论成成果比较较丰富，也也可为高高校青年年志愿服服务的研研究提供供借鉴。当当前我国国高校青青年志愿愿服务的的研究成成果主要要集中在在以下几几个方面面：第一一，将青青年志愿愿服务作作为精神神文明建建设载体体的研究究；第二二，有关关志愿服服务、志志愿精神神等基本本概念内内涵的

8、研研究；第第三，从从伦理道道德建设设的角度度对青年年志愿服服务的研研究；第第四，从从非营利利组织、公公民社会会的角度度对青年年志愿服服务的研研究；第第五，有有关中外外志愿服服务比较较的研究究。一、调调研方法法与问卷卷发放情情况本次调调研活动动由共青青团东北北师范大大学委员员会负责责实施，团团委宣传传部具体体落实，团团委大学学生调研研中心成成立志愿愿服务调调查专项项小组，查查阅相关关文献，对对比国内内外志愿愿服务活活动开展展情况，依依托南通通大学展展开本次次调查，并并连线南南通市内内部分志志愿服务务组织和和志愿服服务管理理机构，以以期对当当前大学学生志愿愿服务活活动做出出较为系系统的调调研，从从

9、中发现现问题并并提出合合理化建建议，找找寻最佳佳解决方方案。本次调调研采用用多种调调研方法法相结合合的方式式进行。主主要采用用以下方方法：1.文文献研究究调研组组通过查查阅学校校图书馆馆文献、各各大主要要中英文文数据库库以及各各大报刊刊杂志，对对国内外外有关志志愿者研研究的文文献资料料进行初初步梳理理，尤其其是吉林林省以及及长春市市相关组组织完成成的调查查报告和和新闻评评论报道道。上述述文献材材料，为为本次调调查研究究提供了了重要的的理论和和事实依依据。2.问问卷调查查问卷调调查是本本次调研研活动主主要方法法。依据据研究的的目的与与任务，分分不同阶阶段、不不同对象象，对我我校大学学生进行行问卷

10、调调查。问问卷的主主要内容容涉及志志愿者的的基本情情况、服服务动机机、感受受和志愿愿服务管管理制度度、激励励制度等等相关内内容。3.现现场观测测为收集集第一手手资料，调调研组部部分成员员直接观观测了部部分志愿愿者在志志愿服务务期间的的表现，在在此过程程中通过过观察得得到了有有关大学学生志愿愿服务感感受、志志愿服务务活动情情况等相相关信息息。4.“面面对面”访访谈针对本本研究内内容要求求，调研研组成员员对南通通大学莫文隋隋志愿者者组织的的相关负负责人、基基层管理理人员、普普通志愿愿者以及及受助对对象进行行访谈。5.电电话访谈谈我们组组成员电电话访谈谈了南通通市志愿愿者协会会的相关关工作人人员，他

11、他们所提提供的观观点和看看法对本本次调查查有着重重要的借借鉴和参参考意义义。本次调调研以问问卷调研研为主，其其它调研研方法为为辅的方方式进行行。调研研范围较较为广泛泛，面向向全校222个学学院志愿愿者学生生与非志志愿者学学生共计计发放问问卷10040份份，问卷卷分为卷非非志愿者者部分（共共6000份）和和卷志愿者者部分（共共4400份），共共回收到到有效问问卷8221份（其其中卷卷5544份，卷2667份），有有效率为为78.94%（具体体统计结结果详见见表一、二二、三），符符合调研研采样标标准。在在调研中中我们没没有发现现年龄在在18周周岁（不不包括118周岁岁）以下下以及224周岁岁（不包

12、包括244周岁）以以上的个个体出现现。在调研研中，我我们发现现总体样样本中都都是共青青团员或或共产党党员，所所以将”群群众”这这一政治治面貌省省略。二、调调研结果果与分析析（一）大大学生对对志愿服服务的社社会认知知分析1.普普通大学学生对志志愿服务务的内涵涵认识有有待加深深调查结结果显示示：在本本次调查查的非志志愿者大大学生群群体中，有有70.40%的学生生不了解解志愿活活动的内内涵，556.117%的的学生认认为志愿愿服务等等同于“学学雷锋活活动”，另另有177.177%的学学生认为为志愿服服务是“无无偿的体体力劳动动”。除除此之外外，还应应引起注注意的是是，在问问及志愿愿者有哪哪些权利利时

13、，有有42.17%认为志志愿者可可以享有有“免费费观看比比赛或参参与活动动的机会会”。这这种认识识的存在在，是导导致部分分学生参参加志愿愿服务活活动动机机不纯的的原因之之一。志志愿者或或有过志志愿服务务经验的的学生则则呈现出出较好的的情况，结结果显示示有422.777%的志志愿者表表示清楚楚志愿服服务的内内涵。2.志志愿服务务信息传传递不畅畅是造成成其服务务理念未未能得到到广泛传传播的原原因之一一在调查查中我们们发现，在在志愿者者组织内内部，如如南通大大学莫文文隋志愿愿者协会会，有比比较完善善的培训训机制，因因而成员员对志愿愿服务的的内涵都都有比较较清楚的的了解。但但对于非非志愿者者而言，调调

14、查结果果显示他他们对志志愿服务务信息的的主要了了解途径径依次分分别是学学生组织织或社团团宣传（333.550%）、报报刊杂志志海报（228.000%）、导导师（教教师）和和同学（116.883%）。从从对普通通学生的的访谈中中，我们们也了解解到，学学生是乐乐于接受受这些信信息并告告知他人人的，但但是由于于学业、生生活等原原因，他他们很少少愿意主主动寻求求这些信信息。他他们经常常可以接接触网络络，所以以他们希希望学校校能将这这些信息息以一定定形式呈呈现在网网络上。这这个结果果说明，一一方面，学学生社团团以及分分布于学学校的宣宣传栏等等发挥了了一定的的作用，但但另一方方面，我我们也应应看到存存在的

15、问问题，即即在进行行志愿服服务宣传传时，没没有注意意利用广广播电视视、网络络等工具具媒体。或或者说，我我们已经经开始利利用，但但宣传效效果不佳佳。3.志志愿者对对志愿服服务的理理解必须须加以引引导和深深化虽然在在调查中中我们了了解到有有42.77%的志愿愿者清楚楚志愿服服务的内内涵，但但我们还还需要进进一步了了解这些些人对志志愿服务务的内涵涵知晓程程度的真真实情况况。在接接下来的的调查中中我们发发现有332.005%的的学生不不清晰自自己所拥拥有的权权利，另另有577.688%的学学生不清清楚自己己的义务务，211.355%的志志愿者认认为参加加志愿服服务可以以“免费费观看比比赛或参参与活动动

16、”。这这些现象象的存在在有力地地说明了了部分志志愿者对对志愿服服务的理理解不深深，必须须加以教教育，以以科学的的理论和和价值观观引导他他们树立立正确的的价值观观，规范范他们的的行为，同同时志愿愿者自身身必须加加强自我我学习，深深化对志志愿服务务的认识识。4.大大学生普普遍认为为志愿者者组织应应成为相相对独立立的组织织在调查查中，我我们发现现有将近近九成的的学生，即即89.89%的学生生认为大大学生志志愿服务务组织应应该成为为独立的的组织，如如此“有有助于开开展活动动，并能能够发挥挥其灵活活性特点点，做更更多的事事情”，而而“官派派作风少少了一些些”。目目前，大大部分志志愿者组组织都是是官方或或

17、半官方方组织，这这样就使使得志愿愿者组织织在政策策支持占占得优势势的同时时，也暴暴露出灵灵活性有有所降低低的不足足。5.大大学生普普遍认为为志愿服服务活动动对共青青团工作作意义重重大调查结结果显示示，433.122%的大大学生认认为开展展大学生生志愿服服务对共共青团工工作的启启示是“强强化了服服务意识识和服务务功能”,39.10%的学生生认为“开开拓了新新的服务务领域”，331.443%的的学生持持“促进进了团发发挥协助助政府管管理青年年事务的的功能”的的观点。只只有0.36%的学生生认为“没没有什么么创新和和启示意意义”。（二）大大学生参参与志愿愿服务的的动机及及感受1.大大学生参参与志愿愿

18、服务动动机呈现现多元化化在调查查中，我我们发现现将“帮帮助他人人，奉献献社会”列列为原因因的比例例为611.633%，而而紧随其其后的是是“积累累经验，锻锻炼自身身各方面面能力”“结结交朋友友，扩大大社交范范围”两两项，比比例分别别为599.077%和449.994%。从从这个结结果中我我们可以以看出大大学生在在主动承承担社会会责任的的同时，也也注重自自身发展展，将自自身发展展融入到到志愿服服务中。现现代社会会的竞争争性，既既要求大大学生个个人能力力全面而而有专长长，又要要求他们们具备成成熟的公公民意识识和责任任意识，优优胜劣汰汰的游戏戏规则已已经深入入当代大大学生的的思维中中。因此此对于大大

19、学生群群体而言言，一方方面，他他们既要要为社会会做出自自己的贡贡献，另另一方面面，他们们又想通通过参与与这种有有意义的的活动，满满足自身身社交、锻锻炼能力力等方面面的需求求。但是，在在调查中中，我们们也发现现有6.00%的学生生选择了了“大家家都参加加，自己己不好意意思不参参加”，44.122%的学学生是因因为“一一时冲动动”才加加入志愿愿者的。在在接下来来的访谈谈调查中中，我们们发现这这部分因因为“一一时冲动动”成为为志愿者者都是因因为成为为志愿者者“有面面子”或或是“有有机会去去看大型型比赛”。这这些学生的的想法有有相当大大的代表表性，这这正对应应了本次次调查中中非志愿愿者大学学生对志志愿

20、服务务内涵不不了解的的调查结结果。从从而提醒醒我们必必须加强强志愿服服务相关关理念、活活动的宣宣传。在在对不愿愿意参加加志愿服服务活动动的学生生群体（共共1422人，占占非志愿愿者总样样本人数数的255.633%）问问及“您您未参加加志愿者者活动的的原因是是什么”这这个问题题时，有有32.39%的学生生表示是是因为“对对志愿活活动不了了解”；26.76%的学生生表示是是由于“缺缺少相关关方面的的信息”；24.65%的学生生表示“自自身素质质不高”，所所以不会会参与；有144.799%的学学生是因因为“没没有时间间”才不不参加志志愿服务务活动的的；而“没没有兴趣趣”的学学生为116.990%。可

21、可以看出出，不参参加志愿愿服务的的主要原原因依旧旧是因为为信息传传递不畅畅，同时时学生自自身因素素也占到到了相当当大的比比重。在在后续的的调查中中，我们们发现没没有兴趣趣参加志志愿服务务的原因因主要集集中于“活活动形式式老旧，没没有意思思”“活活动内容容空泛，没没有实质质内容，得得不到锻锻炼”“服服务对象象局限、僵僵化，没没有新意意”这三三项，也也有个别别学生认认为是其其它原因因。2.大大学生更更倾向于于参加校校级以上上组织的的志愿活活动详见表表四。从从表中，我我们可以以清楚地地看到南南通大学学学生更更愿意参参加学校校学院以以上级别别的志愿愿服务活活动，而而不愿意意参加班班级、社社团或是是自发

22、组组织的志志愿服务务活动。但但是我们们也发现现，不愿愿意参加加涉外志志愿服务务活动的的人数也也占到很很大的比比例，为为24.60%。在问问及原因因时，有有学生这这样回答答道“我我很想参参加涉外外志愿服服务活动动，但感感觉自身身能力不不足，尤尤其是口口语表达达能力”，也也有学生生这样说说道“涉涉外志愿愿服务活活动，机机会太少少了，轮轮不上自自己”，还还有学生生写道“我我很想参参加，但但是涉外外志愿服服务活动动的要求求太高，自自己没有有机会参参与”，等等等。而而在问及及不愿意意参加班班级、学学生社团团或是自自发组织织的志愿愿服务活活动时，原原因集中中于“组组织水平平低，没没有意义义”“志志愿者权权

23、益得不不到保障障，存在在一定风风险”“活活动规模模太小，形形式老旧旧，没有有新意和和吸引力力”这三三点。这这说明作作为学生生群体的的基本单单位，班班级及社社团，其其对大学学生参与与志愿服服务吸引引力不强强，很多多学生参参加班级级或是社社团组织织的志愿愿服务活活动是“被被迫的”或或是“碍碍于面子子，别人人都去了了”。这这就要求求这些基基层组织织要及时时查找原原因，规规范管理理，创新新项目，增增强对学学生的吸吸引力。3.大大学生结结合未来来职业特特点选择择志愿服服务活动动形式详见图图一。从从表中我我们可以以清楚地地看到东东北师范范大学学学生愿意意参加支支教助学学活动的的人数远远大于其其他活动动。这

24、与与该校师师范大学学的性质质是有直直接关系系的。在在随后的的访谈中中，有学学生点出出了其中中的原因因“我们们本来就就是要去去当老师师的，所所以我们们有实力力也有信信心将孩孩子们教教好，这这也是立立足于我我们本专专业以及及以后的的职业特特点，这这比我们们去另一一个领域域重新学学习要来来得更加加实际和和有效”，这这个观点点得到了了绝大部部分支教教助学志志愿者的的赞同。4.大大学生参参与志愿愿服务后后的感受受在对志志愿者群群体做满满意度调调查时，结结果如图图二所示示。我们们可以清清楚地看看到志愿愿服务活活动得到到了绝大大部分人人的认可可。接下下来，我我们对志志愿者参参与志愿愿服务之之后的感感受进行行

25、了进一一步的调调查，结结果如图图三所示示。从结结果中，我我们可以以了解到到志愿服服务活动动确实使使得部分分志愿者者成长成成熟，有有所收获获。在我我们的访访谈中，有有被访对对象这样样说道：“通过过交流，我我们增进进了与孩孩子们的的感情，更更感受到到了作为为志愿者者的一份份责任”。但但是也有有部分志志愿者称称“没有有收获或或基本没没有收获获”。在在问及原原因时，他他们解释释道：“很很难安排排自己时时间”；也有的的志愿者者称志愿愿服务结结束后，称称“除了了做了一一些体力力活，其其他什么么都没学学到”。这这正好印印证了图图三所示示的有554人认认为毫无无收获或或基本没没有收获获的调查查结果。这这些都是

26、是志愿服服务开展展所面临临的困境境。（三）志志愿服务务活动开开展的现现状及困困境分析析1.大大学生愿愿意定期期参加志志愿服务务活动，年年均服务务时间超超过300小时，达达到433.122个小时时通过本本次调查查，我们们发现在在志愿者者样本中中有799.411%的大大学生志志愿者愿愿意定期期参加志志愿服务务，而在在不愿意意定期参参加志愿愿服务的的20.59%的学生生大部分分是因为为怕影响响学业而而不愿意意定期参参加，但但是他们们均表示示只要有有机会，都都会参加加活动。通过对对南通大大学莫文文隋志愿愿者协会会主要学学生志愿愿者组织织或社团团的调查查和数据据统计，发发现这些些组织的的活跃志志愿者成成

27、员的年年服务时时间平均均为433.122个小时时，这个个平均时时间超过过了规定的的30个个小时。2.志志愿服务务受到各各界的普普遍支持持在调查查中，我我们发现现大学生生志愿者者在参加加志愿服服务活动动时，其其周围人人群抱以以支持态态度的占占大多数数，平均均比例是是69.23%，而持持反对意意见的平平均比例例为6.10%。在采采访莫文文隋志愿愿者协会会时，我我们了解解到他们们的资金金很大一一部分来来自于社社会热心心人士和和企业的的捐赠，并并得到政政府、企企业和个个人的大大力支持持。3.志志愿者选选拔应该该更加严严格有序序调查中中我们发发现大部部分志愿愿者是经经过考核核加入志志愿者组组织或直直接参

28、与与志愿服服务的，这这部分占占到志愿愿者样本本的799.411%，有有的志愿愿者没有有接受过过考核就就加入了了志愿者者组织，也也有小部部分人是是通过同同学关系系进入志志愿者组组织内部部的，而而后又因因为种种种原因最最终退出出组织。这这类现象象的存在在既加大大了志愿愿组织内内部人员员管理的的难度，又又造成了了资源的的浪费，同同时也有有可能造造成志愿愿者组织织内部关关系的混混乱。同时，我我们也发发现一些些志愿服服务组织织，如南南通大学学莫文隋隋志愿者者协会，其其内部有有比较完完善的考考核和注注册制度度，对志志愿者招招募和管管理有相相当丰富富的经验验。而在在调查中中，我们们也发现现存在少少数志愿愿者

29、由于于一些客客观原因因没有注注册的情情况，这这反映出出该组织织内部管管理还需需进一步步完善。4.志志愿服务务激励机机制有待待完善奖励作作为激励励的重要要手段，对对激发大大学生热热情，促促进志愿愿服务健健康发展展有着重重要意义义。在调调查中，我我们发现现只有335.558%的的志愿者者曾经获获得过某某种形式式的奖励励，而在在没有获获得奖励励的1772位被被调查志志愿者中中有177位表示示“很不不爽，我我付出后后没有回回报，下下次不想想参加了了”，有有11位位表示“很很不爽，我我的付出出没有任任何回报报，下次次参加前前要事先先仔细考考虑”。虽虽然这部部分志愿愿者的想想法不能能代表绝绝大部分分人的想

30、想法，但但是他们们的存在在的确说说明我们们的志愿愿服务激激励机制制存在需需要完善善的地方方。在后续续调查中中，当我我们问及及志愿者者组织内内部的激激励机制制存在哪哪些问题题时，“评评奖过程程缺乏透透明度”和和“只有有精神奖奖励，没没有物质质奖励”反反映最强强烈，分分别占到到37.08%和211.355%。5.服服务对象象局限化化,活动动内容缺缺乏新鲜鲜感且较较单一通过文文献研究究我们了了解到，目目前很多多志愿服服务对象象依然局局限在社社区孤寡寡老人、贫贫困学生生等群体体，志愿愿服务创创新度不不够。这这与大学学生追求求新奇，追追求独特特的心理理状态是是不相符符合的，这这也是造造成部分分志愿服服务

31、活动动对大学学生吸引引力有所所减弱的的原因之之一。目目前开展展的大部部分志愿愿服务专专业和技技术含量量低,没没有将志志愿服务务与大学学生专业业特长以以及日后后职业特特点相结结合。在在志愿服服务活动动中，大大学生运运用所学学知识较较少或者者根本没没有用到到,大学学生自身身的特点点没有得得到应有有发挥。通通过中外外对比可可以发现现，我国国大学生生青年志志愿者活活动目前前主要集集中在扶扶贫济困困、帮老老助幼、帮帮残助弱弱、环境境保护、社社区服务务、支教教助学、大大型社会会活动等等方面,而国外外的志愿愿者活动动已扩展展到社会会福利之之外的其其他领域域,如保保护妇女女、移民民难民安安置、民民权、社社区开

32、发发、文化化和艺术术、卫生生和医院院等等。相相比较而而言,目目前我们们的志愿愿服务尚尚欠丰富富。6.志志愿服务务培训机机制尚待待进一步步完善志愿者者通常是是不求物物质报酬酬，出于于自由意意愿，付付出时间间及精力力，为了了推动社社会和谐谐与发展展，主动动承担社社会公益益责任而而服务社社会及他他人的人人员。志志愿者不不仅需要要有关志志愿服务务基本知知识、基基本技能能的培训训，还需需要有关关个人成成才、意意志养成成、合作作精神培培养等众众多方面面的培训训。在调调查中，我我们发现现对大学学生最有有吸引力力且效果果最好的的培训项项目是志志愿服务务岗位技技能培训训和团队队文化培培训或素素质拓展展，相对对欠

33、缺的的是相关关法律常常识以及及健康保保健知识识的培训训，而对对志愿者者意志养养成、人人生发展展等方面面的培训训则较为为少见。很很多志愿愿服务培培训缺乏乏系统性性和预见见性，只只是在活活动开展展前对志志愿者进进行集中中培训，而而没有建建立一种种长效的的持续性性的培训训机制，这这样对志志愿者而而言，只只是在短短时间接接受某种种技能和和知识强强化培训训，而并并没有形形成一种种持久性性行为选选择，这这会对其其开展志志愿服务务活动产产生一定定的消极极影响。7.志志愿者权权益保障障机制不不健全在对南南通大学学志愿服服务组织织、南通通市部分分志愿服服务组织织的调查查和对相相关文献献的整理理分析中中，我们们发

34、现有有7.887%的的志愿者者在服务务过程中中受到不不同程度度的利益益侵害。这这种利益益侵害主主要来自自于外部部，例如如在服务务过程中中服务时时间太长长，健康康受到损损害，甚甚至造成成人身伤伤害等。当当这些侵侵害发生生时，只只有233.811%的志志愿者表表示会诉诉诸法律律解决，而而71.42%的被访访者认为为只要没没有造成成太大伤伤害，他他们会选选择沉默默。究其其原因，主主要是因因为志愿愿者权益益保障机机制不健健全。同同时，志志愿者组组织内部部也没有有建立其其相应的的保障制制度，这这些都使使得完善善志愿者者保障机机制显得得尤为重重要。三、推推进志愿愿服务活活动发展展的合理理化建议议1.完完善

35、招募募机制，加加大志愿愿服务宣宣传力度度借鉴调调研结果果，当代代大学生生志愿服服务在招招募过程程中，应应拓宽志志愿者的的招募渠渠道，针针对具体体项目的的特定任任务和志志愿者的的个人意意向灵活活调控招招募标准准，综合合运用多多种招募募方式，认认真对招招募对象象进行筛筛选，合合理对志志愿者进进行安置置。务使使人尽其其才、才才尽其用用、用尽尽其所。在志愿愿服务宣宣传工作作方面，首首先要拓拓宽志愿愿服务宣宣传途径径，鉴于于网络已已经成为为大学生生生活学学习的重重要组成成部分，我我们在利利用好海海报展板板宣传栏栏等常规规宣传模模式的同同时，应应加强志志愿服务务网络平平台建设设，打造造地域性性特色的的志愿服服务网站站，提高高其在学学生群体体中的知知名度和和利用率率，从而而利用这这个平台台向学生生传达相相关信息息。2.完完善培训训机制，加加强志愿愿服务理理念教育育借鉴调调研结果果，当代代大学生生志愿服服务在培培训过程程中，应应努力将将培训的的中心转转移至志志愿者本本身，将将目的定定位在为为志愿者者未来发发展提供供更大的的空间，同同时增强强培训的的针对性性。结合合我国自自身的传传统文化化资源，在在高校进进一步加加强思想想与道德德教育，自自然地引引导青年年去思