chp4电子商务物流系统新

1、电子商务概论第4章电子商务物流电子商务务概论2学习内容容4.1物流的产产生、定定义与分分类4.2物流配送送与配送送技术4.3电子商务务物流配配送模式式及选择择4.4电子商务务物流技技术电子商务务概论3案例：亚亚马逊的的自营物物流电子商务务概论4案例：亚亚马逊的的自营物物流完善的配配送中心心网络使使亚马逊逊的配送送中心作作业处理及送货货过程十十分快速速，从而而使送货货的标准准时间更更短。亚马逊认认为，配送中心心是能接接触到客客户的最最后一环环，同时也无无疑是实实现销售售的关键键环节，它不想想因为配配送环节的失失误而损损失任何何销售机机会。亚马逊提提供了多多种送货货方式和和送货期期限给客客户选择择

2、，对应的送送货费用用也不相相同。送送货方式式有两种种：一是是以陆运和海海运为基基本运输输工具的的标准送送货；二二是空运运。根据目的的地是国国内还是是国外以以及所订订购的商商品电子商务务概论5案例：亚亚马逊的的自营物物流是否有现现货，送送货时间间可以有有很大的的区别，如选择择基本送送货方式式，并且且商品有有库存，在美国国国内需需要37个工作日日送货上上门；而而在国外外，加上上通关时时间，需需要212个星期才才能送货货上门。如果选选择空运运，美国国国内客客户等待待12个工作日日就可以以得到货货物，而而国外客客户则需需要等待待14个工作日日。交货货时间的的长短反反映了配配送系统统的竞争争力。亚亚马逊

3、设设计了比比较灵活活的送货货方案，使客户户有更大大的选择择范围，受到了了客户的的欢迎。电子商务务概论6思考：为什么自自营物流流模式更更适合亚亚马逊？电子商务务概论74.1物流的产产生与分分类物流的产产生物流的含含义物流的分分类电子商务务概论81.物流的产产生物流（PhysicalDistribution）一词的的起源最早出现现在美国国。1915年阿奇.萧在市场流通通中的若若干问题题(SomeProbleminMarketDistribution)一书中提提出物流流是与创创造需求求是不同同的问题题，并提提到物资经过过时间或或空间的的转移，会产生生附加价价值。电子商务务概论9我国开始始使用物物流一

4、词词始于1979年（有人人认为，孙中山山主张贸贸畅其流流，可以以说是我我国物流流思想的的起源）。1979年6月，我国国物资工工作者代代表团赴赴日本参参加第三三届国际际物流会会议，回回国后在在考察报报告中第第一次引引用和使使用物流流这一述述语。电子商务务概论10中国物流流的发展展现状中国现代代物流的的业务量量分布大大致为:长江三角角洲40%珠江三角角洲30%京津唐地地区20%其他地区区总计10%以沿海大大城市群群为中心心的四大大物流圈圈以北京、天津、沈阳、大连和和青岛为为中心的的环渤海海物流圈圈；以上海、南京、杭州和和宁波为为中心的的长江三三角洲物物流圈；以厦门和和福州为为中心的的环台湾湾海峡物

5、物流圈；以广州和和深圳为为中心的的珠江三三角洲物物流圈。电子商务务概论11我国的物物流企业业一是：以以海尔物物流崛起起为代表表的企业集团团(生产企业业)。他们将将现代物物流构筑筑为企业业核心竞竞争力。二是：一一些传统的运运输和仓仓储企业业(专业流通通企业)，通过改改造向现现代物流流企业转转变，如如中远、中外运运、中储储等等。同时，也生长长出不少少第三方方物流企企业，像像广州的的宝供，深圳的的中海物物流等。电子商务务概论122.物流的含含义（1）官方的的定义：物品从供供应地向向接收地地的实体体流动过过程。 2001年国家标标准物流术语语（2）我们的定定义：P107为了满足足客户的的需要，以最低低

6、的成本本 ，通通过运输输、保管管、配送送等方式式，实现现原材料料、半成成品、成成品及相相关信息息由商品品的产地地到商品品的消费费地所进进行的计计划、实施和和管理的的全过程程。电子商务务概论13(3).物流定义义的基本本要点物流是物物品物质质实体的的流动；物流是物物品从供供应地向向接收地地的实体体流动，即它是是一种满满足社会会需求的的活动，是一种种经济活活动；物流包括括运输、储存、装卸搬搬运、包包装、流流通加工工和物流流信息处处理等六六大基本本功能活活动；电子商务务概论143.物流的分分类1）如果按按照从事物流流的主体体进行划分分，可分分为一、二、三三、四方方物流等等；2）按物流的作作用划分，可

7、可分为供供应、生生产、销销售、回回收、废废弃物流流等；3）从物流流活动的的地域划划分，可可分为国国内、国国际、沿沿海、内内地等；4）从物流流运输方方式划分分，可分分为水路路、空路路、铁路路、管道道运输物物流等；5）按照物物流活动动的性质质划分，可分为为社会物物流、行行业物流流、企业业物流。电子商务务概论15第一方物物流（theFirstPartyLogistics,1PL）是指由物物资提供供者自己己承担向向物资需需求者送送货，以以实现物物资的空空间位移移的过程程。方便“卖卖”、 “厂厂家送货货上门”1）按物流流主体分分类电子商务务概论16第二方物物流（theSecond Party Logis

8、tics,2PL）是指由物物资需求求者自己己解决所所需物资资的物流流问题，以实现现物资的的空间位位移。方便“买买”1）按物流流主体分分类电子商务务概论17第三方物物流（ThirdPartylogistics缩写TPL）是指由由物资的的供应方方与需求求方以外外的物流流企业提提供的物物流服务务。即由由第三方方专业物物流企业业以签订订合同的的方式为为其委托托人提供供所有的的或一部部分的物物流服务务。所以以第三方方物流也也称之为为合同制制物流。1）按物流流主体分分类电子商务务概论18第四方物物流（Fourthpartylogistics）:“是物流业业务需方方、供方方的高级级咨询机机构，没没有实体体物

9、流业业务”国际上的的理解：美国埃森森哲咨询询公司提提出了第第四方物物流(4PL)模式，即即 “一一个供应应链集成成商，它它调集和和管理组组织自身身的以及及具有互互补性的的服务提提供商的的资源、能力和和技术，以提供供一个综综合的供供应链解解决方案案”。1）按物流流主体分分类电子商务务概论19国内理解解：是指从事事物流服服务业务务的社会会组织不不需要自自己直接接具备承承担物资资物理移移动的能能力，而而是借助助于自己己所拥有有的信息息技术和和实现物物流的充充分的需需求和供供给信息息，并加加上对于于物流运运作胜人人一筹的的理解，所开展展的物流流服务。1）按物流流主体分分类电子商务务概论20供应物流流:

10、原材料、零部件件或其他他物品生产物流流:原材料、在制品品、半成成品、产产成品等等企业内部部销售物流流:出售产品品或商品品时2）按物流流作用分分类电子商务务概论21回收物流流:不合格物物品的返修、退货以以及周转转使用的的包装容器器废弃物物物流：失去原有有使用价价值的物物品（注：它它不产生生价值增增值，但但具备社社会效益益）2）按物流流作用分分类电子商务务概论224.2物流配送送与配送送技术1、配送的的概念所谓配送送就是按按照用户户的订货货要求和和时间计计划进行行备货，在物流流据点（仓库、商店、货运站站、物流流中心等等）进行行分拣加加工和配配货等作作业后，将配好好的货物物送交收收货人的的过程。思考

11、：物物流配送送与物流流的区别别及联系系？电子商务务概论23答:1、物流配配送是“配”和和“送”的结合合2、物流配配送的实实质是送送货，是是有组织织,有规律的的送货。3、物流配配送是一一种“中中转”形形式。物物流节点点至用户户。4、物流配配送不同同于物流流：物流流是商流流分离的的结果，而物流流配送大大多是商商流合一一的产物物(如：星晨晨急便+淘宝商城城的物流流配送）。电子商务务概论242、配送的的功能（P125）备货：储存：分拣：配货：配装：运输：送达服务务：配送加工工：电子商务务概论253.电子商务务与物流流和物流流配送的的关系：互相促进进1）电子商商务需要要物流和和物流配配送的参参与；2）电

12、子商商务的发发展极大大地推动动了物流流和物流流配送的的发展进进程。电子商务务概论264.3电子商务务物流模模式及选选择电子商务务概论272）物流联盟盟：它是指指企业在在物流方方面通过过签署合合同形成成优势互互补、要要素双向向或多向向流动、相互信信任、共共担风险险、共享享收益的的物流伙伴伴关系。电子商务务概论283）第三方物物流模式式：指交易易双方把把自己需需要完成成的配送送业务委委托给第第三方来来完成的的一种配配送模式式。电子商务务概论294）第四方方物流（Fourthpartylogistics）:“是物流业业务需方方、供方方的高级级咨询机机构，没没有实体体物流业业务”电子商务务概论302、

13、电子商商务物流流模式的的选择企业在开开展电子子商务时时的物流流模式选选择取决决于以下下几个方方面的因因素：物流对企企业的重重要性或或物流业业务量企业的物物流承担担能力市场规模模与地理理范围物流成本本物流模式式的选择择方法：矩阵图图决策法法：强弱弱自营物流模式物流联盟模式物流联盟模式第三方物流模式物流对企业的重要性弱弱企业物流流承担能能力电子商务务概论324.4电子商务务物流技技术物流技术术，是指指完成物物流任务务所必须须采用的的最有效效的方式式方法。随着计算算机网络络技术的的普及，电子商商务物流流技术综综合了许许多现代代信息技技术，如如GPS(全球定位位系统)、GIS(地理信息息系统)等。电子

14、商务务概论331、条码技技术及应应用条码技术术是在计计算机的的应用实实践中产产生和发发展起来来的一种种自动识别别技术。它是实实现快速速、准确确而可靠靠地采集集数据的的有效手手段。条条码技术术采用光学学原理。(a)条码(b)条码激光光扫描器器电子商务务概论34条码技术术为我们们提供了了一种对对物流中中的物品品进行标标识和描描述的方方法，方方便企业业随时了了解有关关产品在在供应链链上的位位置，并并即时作作出反应应。它的应用用解决了了物流中中商品数据录入入和数据据采集的“瓶颈颈”问题题。二维码产生背景景：普通商品品条码（一维条条码）的的符号只只在单一一方向上上承载信信息，信信息容量量有限，仅能对对“

15、物品品”进行行标识，而不实实现对“物品”的描述述。其应应用不得得不依赖赖数据库库的存在在，在没没有数据据库和不不便联网网的地方方，普通通商品条条码（一一维条码码）的使使用受到到了较大大的限制制。起源日本本，原本本是DensoWave公司为了了追踪汽汽车零部部件而设设计的一一种条码码。电子商务务概论35二维码定义：它是用某某种特定定的几何何图形按按一定规规律在平平面（二二维方向向上）分分布的黑黑白相间间的图形形记录数数据符号号信息的的条码，它通过过图象输输入设备备或光电电扫描设设备自动动识读以以实现信信息自动动处理。广泛应用用移动商商务中！电子商务务概论36二维码特点：信息量大大：比普普通条码码

16、信息容容量约高高几十倍倍编码范围围广：可可编码图图片、声声音、文文字、签签字、指指纹等数数字化的的信息容错能力力强：损损毁面积积达50仍可恢恢复信息息成本低尺寸可变变保密性、防伪性性好电子商务务概论37电子商务务概论2、射频RF技术1）基本原原理RF（RadioFrequency）是指具具有一定定波长可可用于无无线电通通信的电电磁波。RF技术即：应用射射频识别别信号对对目标物物进行识识别。如：ETC收费、出出入门禁禁管理、集装箱箱识别、商超贵贵重商品品管理基本原理理是电磁波理理论。电子商务务概论392）射频技技术在物物流管理理中的适适用性RF技术适用用于物料料跟踪、运载工工具和货货架识别别等要

17、求求非接触数数据采集集和交换换的场合合。物流过程程中主要要应用于于：公路路ETC电子收费费、铁路运输输中货车车车厢编编号、部部分物流流公司也也正在将将RF用于物流流管理中中。电子商务务概论40电子商务务概论413、全球定定位系统统GPSGPS（GlobalPositioningSystem）是结合合了卫星星及无线线技术的的导航系系统，具具备全天天候、全全球覆盖盖、高精精度的特特征，能能够实时时、全天天候为全全球范围围内的陆陆地、海海上、空空中的各各类的目目标提供供持续实实时的三三维定位位、三维维速度及及精确时时间信息息。GPS是美国从从20世纪70年代开始始研制，历时20年，耗资资200亿美元

18、，于1994年全面建建成。电子商务务概论42图4-12 GPS车辆监控控调度系系统1）GPS的物流功功能电子商务务概论431)GPS的物流功功能（1）实时监监控功能能。（2）双向通通讯功能能。（3）动态调调度功能能。（4）数据存存储、分分析功能能。2）GPS在物流领领域的应应用（1）用于汽汽车自定定位、跟跟踪调度度。（2）用于铁铁路运输输管理。（3）用于军军事物流流。电子商务务概论44电子商务务概论454、地理信信息系统统GISGIS（GeographyInformationSystem）是多种种学科交交叉的产产物，它它以地理空间间数据为基础，采用地理模型型分析方方法，适时地地提供多多种空间的和和动态的的地理信