BI商业智能的定义

1、分析创造价值 评估推升绩效丘创先生生个人简简历华中理工工大学计计算机系系工学士士、对外外经贸大大学国际际企业管管理系经经济学硕硕士、英英国特许许公认会会计师公公会资深深会员（FCCA）历任对外外经济贸贸易大学学国际企企业管理理系会计计教研室室副主任任、正大大国际财财务有限限公司投投资部财财务主管管、下属属药业公公司财务务总监，万通实实业集团团财务总总监、集集团董事事局成员员，中国国人保信信托投资资公司财财务负责责人兼下下属实业业投资公公司财务务总监，北京开开元通宝宝软件技技术有限限公司总总经理，北京用用友通宝宝财务分分析技术术有限公公司总经经理，用用友股份份公司高高级财务务应用专专家，负负责基

2、于于商业智智能平台台的BPM产品的开开发社会兼职职和活动动：沧州州化工公公司独立立董事，全聚德德集团专专家委员员会成员员，中加加工商管管理学院院MBA项目财务报表表分析、财务管理理特聘讲师师，另为为数家管管理咨询询公司的的常年特特聘培训训师学术著作作：西方财务务会计，对外贸贸易教育育出版社社信托公司司经营和和管理，中国人人民大学学出版社社看报表选选股股票，中国经经济出版版社出版版上市公司司财务分分析，中国金金融出版版社出版版上市公司司财务管管理，中国金金融出版版社出版版时代的召召唤BI（商业智智能）和和BPM（企业绩绩效管理理，基于于BI的应用）诞生的的时代背背景商业智能能及其应应用兴起起于2

3、0世纪90年代的中中期的美美国，正正是美国国经济进进入其历历史上最最繁荣的的时期，高科技技，特别别是以Internet为代表的的信息技技术获得得了前所所未有的的发展；源于不同同学科交交叉影响响的决策策支持的的理论和和应用在在这一时时期也已已经成熟熟起来，比如神神经网络络理论在在预测中中的应用用、决策树理理论在商商业决策策中的应应用、市市场篮子子的分析析等等，形成“百花齐齐放”的的局面；企业绩效效管理的的理论又又有新的的突破：美国的的金融分分析师Stern和Stewart在这一时时期提出出了新的的企业财财务绩效效的考评评指标EVA（经济增增加值），而哈哈佛大学学商学院院的管理理会计学学教授Kap

4、lan先生在总总结美国国最优秀秀公司的的绩效评评估实践践的基础础上提出出了革命命性的评评估和管管理系统统平衡记分分卡（BalancedScorecard)。时代的召召唤社会和经经济的发发展和变变化以旧旧时代无无法想象象的速度度进行，所以有有人说：“我们们这个时时代不是是大鱼吃吃小鱼而而是快鱼鱼吃慢鱼鱼。”一个对环环境的变变化不能能做出及及时准确确的判断断和响应应的企业业是终究究要被市市场淘汰汰的。总之，信信息技术术、管理理理论和和企业需需要的成成熟造就就了BI和BPM。BI和BPM的当前和和未来做为BI及其应用用的世界界领导厂厂商Hyperion公司率先先在全球球提出了了BPM的概念和和应用架

5、架构，反反映了其其对BI应用需求求的深刻刻的洞察察力，反反映了企企业信息息系统发发展的必必然趋势势（如图图1所示）：企业信息息化发展展趋势企业自动动化业务处理理两维表简单计算算部署较慢慢、变化化较难集团不同同成员公公司报表表上报样表格式式下发外部报表表合并内部报表表汇总简单计算算企业优化化报告分析析、建模、计计划多维、层层级汇总、矩矩阵、跨跨维、公公式、过过程部署快、变化易易业务处理理报表汇总总发展阶段各自特点BI&BPM图1企业信息息系统的的发展趋趋势时代的召召唤时代的召召唤用友在国国内软件件厂商中中率先发发布BPM产品体现现了用友友对国内内企业，特别是是集团性性企业对对BI及其应用用BPM

6、需求的感感悟：华华东地区区、华南南地区的的一些企企业集团团在其信信息系统统的规划划中已经经纳入BI和BPM的内容。BI及其应用用在美国国的市场场年均增增长率为为25%，而IDG估计中国国此部分分的市场场年增长长率将超超过50%。一切都是是为了价价值和绩绩效企业存在在的目的的就是为为股东创创造价值值，而没没有分析析和绩效效的考评评就难以以判断企企业是否否节省了了成本?是否提高高了投资资回报?是否增加加了客户户满意度度?是否实现现了股东东财富的的最大化化？正如如管理学学大师杜杜拉克所所说：“一切组组织活动动的目的的都是为为了该组组织的绩绩效。”用友BPM1.0版介绍用友BPM1.0版与NC其他财务

7、务管理的的应用支支持集团团企业的的管理循循环周期期，企业业的管理理循环周周期由目目标设定定、预测测、计划划、监督督、报告告和分析析等阶段段组成，如图2所示：目标设置预测计划报告分析分享的信息监督战略计划执行目标制定定情境测试试记分卡风险和收收益分析析异常情况况分析和和预警差异分析析收入、成成本等财财务治标标的预测测采购预算算销售预算算生产预算算综合预算算财务核算算应收/应付管理理结算中心心内部报告告的汇总总外部报告告的合并并图2管理循环环周期用友BPM1.0版介绍BPM1.0版应用架架构BPM1.0版的应用用架构由由四部分分组成：作为数据据源的NC集中财务务、预算算、NC合并报表表和iUFO报

8、表汇总总以及外外部数据据源（上上市公司司定期报报表数据据、财政政部统计计的分行行业财务务比率标标准值）；数据仓库库或数据据集市：与BI平台的多多维数据据管理功功能相结结合，通通过ETL工具将最最初数据据源的数数据定期期按BI系统的规规范载入入已经定定义好的的多维数数据库框框架中，以便今今后分析析的开展展；BI平台：用用友已经经与Hyperion签约，采采用其提提供的Essbase OLAPServer和Essbase Application Manager所构筑的的MOLAP平台；BPM应用：用用友基于于HyperionEssbase及其二次次开发工工具开发发的财务务分析、数据挖挖掘和绩绩效记

9、分分卡的应应用。BPM的应用架架构图如如图3所示。记分卡BPM应用框架架平台服务务NC财务战略情报报战略情报报告告BPMBPM应用BI平台财务和战战略情报报数据源源图3:BPM应用架构构财务分析析报表自动化分析在线多维分析EVA分析数据挖掘掘：统计分析析和预测数据仓库库报表合并并和汇总总用友BPM1.0版介绍强大、先先进的BI技术平台台-HyperionEssbase:面向企业业的分析析人员、经理和和总裁，提供了了企业分分析应用用的共同同的架构构标准；基于非传传统的MOLAP（在多维维在线分分析处理理）数据据管理方方法论，如图4、图5所示；MOLAP保证了最最快的数数据下载载、数据据库计算算和

10、查询询时间，并提供供了最强强力的复复杂计算算能力。不仅提供供了海量量数据存存储空间间管理、查询和和计算效效率管理理等平台台服务，而且为为BPM应用提供供了应用用框架，比如丰丰富的财财务和预预测函数数、数据据库框架架计算（Outline Calculation)中简单易易用的指指标维度度和时间间维度的的标识、费用指指标的标标识、双双向计算算（TwoPassCalculation)等无不体体现了对对分析应应用的细细致入微微、切合合实际的的思考和和支持，体现了了技术和和应用经经验的完完美结合合。企业数据 时间指标情境产品维冰红茶冰绿茶市场维国内市场海外市场图4MOLAP-多维在线线分析数据源多维数据

11、据库用户图5HyperionEssbase XTD平台Query& ReportingServices开放式应应用基础础Essbase应用框架架分析性服服务 系统管理服务 系统部署署服务Essbase XTD平台服务务数据和应应用集成成服务互操作服服务ERPsDWSCMLegacyCRM查询和报报告服务务客户化开开发个性化分分析财务和业业务报告告第三方工工具集成成用友BPM1.0版介绍富有时代代特点和和中国特特色的应应用专家财务务分析（自动化化财务分分析）：在充分分研究国国内企业业（包括括近1100家上市公公司）历历年财务务报表的的基础上上，将现现代的财财务报表表分析理理论和技技巧与中中国企业

12、业的特点点相结合合，系统统可对任任何一个个企业在在任何一一个会计计期间，从财务务的不同同关注点点，如利利润或资资产的质质量如何何、有无无异常，企业的的盈利能能力、资资产管理理效率、偿债能能力和投投资回报报能力等等角度做做出专家家分析，不仅可可以自动动分析外外部报告告，而且且可以自自动分析析内部报报告，同同时输出出图文表表并茂的的分析报报告。用用户还可可将专家家分析与与在线多多维分析析（OLAP分析）相相结合，从多维维的角度度对各类类财务指指标进行行深层钻钻取（drilldown)、旋转（pivot)、图形展展现等等等。BPM的主应用用界面和和与分析析报告（投资报报酬率分分析）输输出界面面见图6

13、和图7。图6BPM的主应用用界面图7用友BPM1.0版介绍经济增加加值分析析20世纪90年代中期期美国的的证券分分析师Stern和Stewart提出的替替代传统统利润指指标评价价的指标标经济增增加值，定义为为：EVA=税后净营营业利润润-营业资本本的税后后资本成成本比利润指指标最明明显的优优点是，考虑了了股东资资本所要要求的回回报揭示了市市场增加加值（MVA）与EVA之间的关关系：MVA=股本总市市值-股东权益益的账面面值股东财富富的最大大化就是是使MVA最大化只有不断断的创造造正向的的EVA，才能使使公司的的股票价价值保持持长期的的增长，才能从从长远来来讲为股股东创造造最大财财富。图8和图9

14、反映了BPM关于EVA的应用界界面-用户定义义和指标标分解。图8EVA分析应用用界面-EVA的定义图9EVA分析应用用界面-EVA的指标分分解树用友BPM1.0版介绍基于财政政部提出出的企业业绩效评评价指标标体系的的记分卡卡财务指标标与非财财务指标标的结合合基于多目目标管理理的原理理和功效效系数法法可以采用用财政部部颁布的的财务指指标行业业标准（分大、中、小小规模）、基于于上市公公司分行行业数据据形成的的行业标标准或用用户自定定义的标标准用户可以以根据自自己的需需要任意意增加、删减和和重新归归类指标标图10显示了绩绩效记分分卡的指指标修改改和权重重修改的的界面。图10绩效记分分卡应用用界面用友BPM1.0版介绍在线多维维分析用户应用用OLAP的强大功功能可以以按照自自定义的的视角（维度）、自定定义的指指标、自自定义的的数据钻钻取路径径、自定定义的图图形展现现从不同同的市场场区域、产品线线、情境境（决算算、预算算）展开开对企业业的多方方面和深深层次的的分析；用户还还可以做做“门槛槛”分析析，对于于超标的的指标进进行预警警。OLAP分析贯穿穿于所有有前面介介绍的专专题分析析图11和图12列示了在在线