2章电子商务物流系统

1、第二章 物流系统学习目标标：第一节物物流系系统概念念（理解）第二节物物流系系统模式式（理解）第三节物物流流系统功功能要素素（掌握）第一节物物流系系统一 系统统（一）系系统的概概念：系统是由由两个以以上相互互区别或或相互作作用的单单元之间有机机地结合合起来，完成某某一功能能的综合合体。请说出2个含有系统统二字的的词汇问答：什么是系系统？(二)、物物流系统统物流系统统的概念念指在一定定的时间间和空间间里，由由所需位位移的物资、包包装设备备、装卸卸搬运机机械、运运输工具具、仓储储设施、人员和和通信联联系等若干相相互制约约的动态态要素所所构成的的具有特特定功能能的有机机整体。（一）系系统模式式系统由输

2、输入、处处理、输输出组成成。输入输出转换（处处理）反馈干扰 环境环境第二节物物流系系统的模模式（二）物物流系系统的模模式设施业业务务设备活活动动管理信信息工作处处理1.原材材料2.劳动动力3.能源源4.资金金5.信息1.各种劳劳务2.能源源3.产品品位置转转移4.信息息5.服务务处理(转转化)输入输出环境环境反馈运输系统统第三节物物流流系统功能要素素装卸搬运包装流通加工工配送信息处理理仓储第一节运运输输一 运输输的概念念运输是用用设备和和工具、将物品品从一地地点向另另一地点点运送的的物流活活动，其其中包括集货货、分配配、搬运运、中转转、装入入、卸下下、分散散等一系列列操作。第一节运运输（二）运

3、运输方式式的分类类按运输工工具分：公路运输输铁路运输输水路运输输航空运输输管道运输输1、公路运运输优点：（1）不不需中转转，运输输的运送送速度比比较快；（2）可可以“门门到门”的直运运，货损损货差少少；（3）机机动方便便；（4）原原始投资资少，经经济效益益高。缺点：是装载量量小、运运输成本本高、燃燃料消耗耗大和环环境污染染严重等等。公路运输输的种类类按托运批批量大小小分为整车与零零担运输输。按货物的的性质及及对运输输条件的的要求分为普通通货物运运输与特特种货物物运输。按运输的的组织特特征分为集装化运运输与联联合运输输。2、铁路路运输优点：（1）运输能力力大。这这使它它适合于于大批低低价值商商品

4、的长长距离运运输；（2）单单车装载载量大。加上有有多种类类型的车车辆，使使它几乎乎能承运运任何商商品；（3）运运输速度度较快。仅次于于航空运运输；（4）受受气候和和自然条条件影响响较小；缺点：固定成本本高；货货物在途途时间长长；运输中货货损率比比较高；不能实现现“门到到门”运运输等。3、水路路运输优点：1 可以以利用天天然水道道，线路路投资少少，且节节省土地地资源；2 船舶舶沿水道道浮动运运行，可可大吨位位运输降降低运输输成本；3 可以以实现长长距离运运输。缺点：平均航速速较低；受气候候影响大大，可达达性差及及载运搬搬运要求求高、港港口建设设费高主要功能能：承担大批批量货物物，特别别是散装装货

5、物的的运输；承担原料料、半成成品等低低价货物物运输，如建材材、石油油、煤炭炭、矿石石、粮食食等；承担国际际贸易运运输，系系国际商商品贸易易的主要要运输工工具之一一。4、航航空运输输（1）特点点速度快、货损小小、可以以跨越各各种天然然障碍费用高、能耗大大运载量小小（2）航航空运输输的范围围加急件重要文件件资料保鲜品等等5、管道道运输是利用运运输管道道，通过过一定的的压力差差而完成成气体、液体和和粉状固固体运输输的一种种现代运运输方式式。如：中中俄石油油管道 5、管道道运输特点维护费用用低、运运输成本本低不占用或或较少占占用土地地安全、事事故小、公害少少运输动作作连续运输对象象有限（2）管管道运输

6、输的范围围一般实用用于液体体和粉尘尘及固体体颗粒运输的起起止地点点相对固固定6、集装装箱运输输集装箱运运输以集装箱作作为运输输单位进行货物物运输的的一种现现代化的的运输方方式。在在集装箱箱运输过过程中，采用集集装箱装装载货物物，通过一种种或几种种交通运运输工具具的联合，将货物物直接运运达收货货地。一般是以以集装箱箱为媒介介，把海海、陆、空各种种单一运运输方式有有机地结结合起来来，组成成一种国国际性的的连贯运运输。7、国际际多式联联运构成多式式联运应应具备的的条件：（1）必必须有一个多式联运运合同（2）必必须使用用一份包括括全程的的多式联联运单据据（3）必必须是至至少两种不同同运输方方式的连贯运

7、运输（4）必必须是国际间的货物运运输（5）必必须由一一个多式式联运经经营人对对全程运输输负总责责（6）必必须是全全程单一运费费费率国际市场生产设施铁路公路港口CFS/CY零担港口铁路场站集装箱中转站运输种类零担拼装集装箱运输整装集装箱运输海港零担零担集装箱集装箱集装箱多多式联运运系统课堂训练练假如你是是一家物物流公司司的运输输管理人人员，你你的客户户向你咨咨询以下问题，请你从从客户利利益角度度出度，为其选选择合适适的运输输方式，并阐阐述理由由。（1）从从上海至至赞比亚亚（非洲洲）50千克的的发电厂厂急需零零件；（2）从从青岛至至美国各各主要城城市的1000台冰箱箱；（3）从从天津某某食用油油工

8、厂到到乌鲁木木齐500箱食食用油；（4）某某牛奶厂厂在方圆圆50公公里内收收购牛奶奶，然后后将生产产好的包包装牛奶奶运送到到本市的的超市。（三）、运输合合理化运输的合合理化是从物流流的总体体目标出出发，运运用系统统理论和和系统工程原理理及方法法，充分分利用各各种运输方式式，选择择合理的运运输路线线和运输输工具，以最短短的路径径、最少的环节节、最快快的速度度和最少少的劳动动消耗，组织好好物质产品品的运输输活动。不合理运运输的形形式1）空驶驶 原因：能利用社社会化的的运输体体系而不不利用，却依靠靠自备车车送货提提货，这这往往出出现单程程重车、单程空空驶的不不合理运运输；由由于工作作失误或或计划不不

9、周，造造成货源源不实，车辆空空去空回回，形成成双程空空驶；由由于车辆辆过分专专用，无无法搭运运回程货货，只能能单程实实车，单单程回空空周转。2）对流流运输A公司乙地甲地B公司指同一种种物资或或两种能能够相互互代用的的物资，在同一一运输线线或平行行线上，作相对对方向的的运输，与相对对方向路路线的全全部或一一部分发发生对流流。或把同种种物资采采用不同同的运输输方式在在平行的的两条路路线上，朝着相相反的方方向运输输。同种零件件3）倒流流运输指货物从从销地或或中转地地向产地地或起运运地回流流的一种种运输现现象。4）重复运输输本可以直直接将货货物运达达目的地地，却在在中途将将货物卸卸下，再再重复装装运送

10、达达目的地地。重复复运输最最大的毛毛病就是是增加了了不必要要的中间间环节，增加了了装卸搬搬运费用用，延长长了商品品在途时时间。5）迂回运输输6）过远远运输指调运物物资舍近求远远，近处有有资源不不调而从从远处调调，这就就造成可可采取近近程运输输而未采采取，拉拉长了货货物运距距的浪费费现象。 7）运力力选择不不当8）托运运不当对于货主主而言，在可以以选择最最好托运运方式而而未选择择，造成成运力浪费及及费用支支出加大大的一种种不合理理运输。9）无效效运输凡装运的的物资中中有无使使用价值值的杂质质。3.运运输合理理化的途途径1)提高运输输工具实实载率2)配配载运输输3)减减少动力力投入，增加运运输能力

11、力4)选选择最佳佳的运输输方式5)推推进联合合运输6)尽尽量发展展直达运运输7)开开展中短短距离铁铁路、公公路分流流，“以以公代铁铁”的运运输8)“四就”直拨运运输9)发展特殊殊运输技技术和运运输工具具10）通通过流通通加工，使运输输合理化化术语：整车分卸卸托运人托托运同一一到站的的货物数数量不足足1车而而又不能能按零担担办理时，要求将同一线线路上几几个到站站的货物台台装一车车.整车零卸卸如果一家家客户的的货足够够多，一次发货货量能达达到至少一辆车车的载运运能力，然后把把该整车车货物直接运送送给这个客客户称为为整车零零卸。术语：袋袋鼠式车车皮就是大型型设备整整体运输输的车皮皮如：运送送汽车的的

12、车皮本身无动动力，与与牵引车车共同承承载依靠牵引引车车牵牵引行驶驶的车辆辆.术语：大大型半挂挂车术语：大大型半挂挂车第三节仓仓储(一）仓仓储概念念指通过仓仓库对物资进进行储存存和保管管。它指的的是从接接受储存物物资开始始，经过过储存保保管作业业，直至把把物品完完好地发放放出去的全部活活动过程程。二、仓储储2.仓仓库的分分类1)按按仓库的的使用对对象划分分(1)自自有仓仓库(2)公公共仓仓库(3)营营业仓仓库(4)保保税仓仓库(5)战战略储储备仓库库仓储设备备：货架架是一种架架式结构构物，可可充分利利用仓库库空间；提高库库容利用率率；扩大大仓库储储存能力力。存入货架架中的货货物互不不挤压；物资损

13、损耗小；可完整保保证物资资本身的的性能；减少货货物的损损失。3.仓仓储合理理化实施施（重点）1)ABC管管理、EOQ2)加加快物资资周转速速度，提提高单位位产出贯通式货货架系统统；双仓仓法；计计算机存存取系统统。3)采采用有效效的储存存定位系系统(储位编编码）四号定位位；计算算机定位位系统。4)采采用有效效的监测测清点方方式例：一批手机机存放在在某仓库库货架上上，货位编号号为2L-03L-3-9表示：2号立体体库，3号轻型型货架，第3层层第9列列。5)采采用集装装箱、集集装袋、托盘等等运储装装备一体体化的方方式6)采采用现代代仓储保保养技术术7)提提高储存存密度和和仓库利利用率8)借借助现代代

14、先进的的信息技技术级别A类库存B类库存C类库存控制程度严格控制一般控制简单控制库存量计算依库存模型详细计算一般计算简单计算或 不计算进出记录详细记录一般记录简单记录存货检查次数密集一般很低安全库存量低较大大量ABC管管理法经济订货货批量：Economicorderquantity通过平衡采购购进货成成本和保保管仓储储成本核算，以以实现总总库存成成本最低低的最佳佳订货量量。经济订货货批量是是固定订订货批量量模型的的一种，可以用用来确定定企业一一次订货货的数量量。当企企业按照照经济订订货批量量来订货货时，可可实现订货货成本和和储存成成本之和和最小化。 如何确定定订货批批量？ 2ABCQ=经济订货货

15、批量：例1：某某仓库某某种商品品年需求求量为16000箱，单位商商品年保保管费2元，每每次订货货成本为为40元元，求经经济订货货批量Q*。解：21600040Q*=2=800箱实际演练练案例：一、装卸卸搬运概概述1、装卸卸搬运的的概念在同一地地域范围围内以改改变“物物”的存存放、支支承状态态的活动称称为装卸卸。以改变“物”的的空间位位置的活活动称为为搬运，两者全全称装卸搬搬运。2、装卸卸搬运的的分类(1)按按装卸卸搬运施施行的物物流设施施、设备备对象分分类。(2)按按装卸卸搬运机械及机机械作业业方式分分类。(3)按按被装装物的主主要运动动形式分分类。(4)按按装卸卸搬运对对象分类类。(5)按按

16、装卸卸搬运的的作业特特点分类类。50汽车起重重机装卸设备备：臂类类起重机机51搬运设备备：叉车车装卸搬运运设备：托盘53自动搬运运设备：AGV及作业业视频54输送设备备：带式式输送机机3、装卸卸搬运合合理化1.提提高物的的装卸搬搬运活性性2.防防止无效效装卸3.充充分利用用重力4.充充分利用用机械装卸搬运运活性搬运指数货物状态描述0级货物杂乱地堆放在仓库或配送中心地面1级物质已被成捆地捆扎或集装起来2级货物被置于箱内，下面放有枕木或衬垫，以便于叉车或其它机械进行装卸搬运3级被放置于台车或起重机等装卸、搬运机械上，处于即可移动状态4级已被起动，处于装卸、搬运的直接作业状态Company Logo

17、搬运活性性指数的的组成关关系13240A公司医医药有限限公司是是西南地地区经营营药品品品种较多多、较全全的医药药专业公公司。虽然A公公司已形形成规模模化的产产品生产产和网络络化的市市场销售售，但其其物流管管理严重重滞后，造成物流流成本居居高不下下，不能能形成价价格优势势。这严重重阻碍了了物流服服务的开开拓与发发展，成成为公司司业务发发展的“瓶颈”。案例：装卸搬运运活动是是衔接物物流各环环节活动动正常进进行的关关键，而而A公公司恰好好忽视了了这一点点，由于于搬运设设备的现现代化程程度低，只有几几个小型型货架和和手推车车，大多多数作业业仍处于于人工作业业为主的原始状状态，工工作效率率低，且且易损坏

18、坏物品。另外仓库设计计的不合合理，造成长长距离的的搬运。并且库库内作业业流程混混乱，形形成重复复搬运，大约有有70%的无效搬运运，这种过过多的搬搬运次数数，损坏坏了商品品，也浪浪费了时时间。请回答：针对医药药企业的的特点，请对A 公司司的搬运运系统的的提出改改造建议议。四、包装装(一)包包装的概概念指为在流流通过程程中保护护产品，方便储运运，促进进销售，按一定技技术方法法而采用用的容器器、材料料和辅助助材料的的总体名名称。(二)包包装的基基本功能能包装的基基本功能能货物保护护效率提高高信息传递递防止破损变质 防止化学变化 防止腐朽虫害 防止丢失、混入异物 单元化 成组化 集装化传达商品信息 表

19、现商品，激发购买 三、包装装的类型型：按功功能分商业包装装运输包装装2、按包包装形态态层次分分类1)个个装2)内内装(直直接保护护商品）如：一一包饼干干3)外外装3 .按包装的的保护技技术分为为防潮包装装、防锈锈包装、防虫蚀蚀包装、防腐包包装、防防震包装装、危险险品包装装等。防潮包装防震包装气相防锈包装危险品包装（六）包包装合理理化的实实施1.包装装的轻薄薄化2.包装装的单纯纯化3.包装装的标准准化4.包装装的机械械化5.包包装的绿绿色化五、流通通加工1、流通通加工的的概念2、各种种产品的的流通加加工形式式3、流通通加工合合理化(重点）1、流通通加工的的概念是流通过过程中的的加工活活动，是是为

20、了方便流通通、方便便运输、方便储储存、方方便销售售、方便用用户以及及物资充充分利用用、综合合利用而而进行的的加工活活动。2、流通通加工的的类型（1）为为弥补生生产领域域加工不不足的深深加工钢材、铝铝加工加加工（2）为为满足需需求多样样化进行行的服务务性加工工碎肉饺子子馅、混混沌皮儿儿（3）为为保护产产品所进进行的加加工汤圆的冷冷冻(4）提提高物流流效率方方便物流流的加工工液化气灌灌装（5）促促进销售售的流通通加工零散销售售货物四、流通通加工合合理化(一）、加工和配配送相结结合按配送（设在配配送中心心）需求求进行加加工、如：配煤煤加工、水泥(二）、加加工和配配套相结结合弥补生产产的不足足，形成成配套生生