10供应链的组织与运行管理

1、供应链管理第10章供供应链的的组织与与运行管管理第1节传传统企业业组织结结构特征征分析第2节供供应链管管理的组组织结构构第3节供供应链管管理过程程监控与与协调第4节供供应链执执行管理理系统第1节传传统企业业组织结结构特征征分析一、传统统企业典典型的“金字塔塔”型组组织结构构职称名职称销售部制造部财务部总经理用户需求订单落实图10-1传统企业业典型的的“金字字塔”型型组织结结构第1节传传统企业业组织结结构特征征分析二、传统统企业采采用计算算机管理理后的“金字塔塔”型组组织结构构职称名职称销售部制造部财务部总经理用户需求订单落实：采用了计算机管理的部门图10-2传统企业业采用计计算机管管理后的的“

2、金字字塔”型型组织结结构第2节供供应链管管理的组组织结构构一、传统物流流管理组组织结构构总经理制造财务市场营销库存控制订单处理信贷授权管理信息系统设施计划物料需求计划采购物料仓储制成品工厂仓储运输工业工程生产计划预测顾客销售服务制成品场地仓储图10-3 传统型组织结构第2节供供应链管管理的组组织结构构二、简单功能能集合的的物流组组织形式式总经理制造财务市场营销库存控制（除场地以外的所有地点）订单处理信贷授权管理信息系统设施计划物料需求计划采购物料仓储工厂仓储物料管理工业工程生产计划预测顾客销售服务制成品场地仓储图10-4 简单功能集合的物流组织结构物资配送运输制成品库存控制第2节供供应链管管理

3、的组组织结构构三、物流功能能独立的的组织形形式总经理制造财务市场营销库存控制（除场地以外的所有地点）订单处理信贷授权管理信息系统设施计划物料需求计划采购物料仓储配送系统计划物料管理工业工程生产计划预测顾客销售服务制成品场地仓储图10-5 物流功能独立的组织结构运输制成品库存控制物资配送物料库存控制第2节供供应链管管理的组组织结构构四、一体化物物流组织织形式总经理图10-6 一体化物流组织结构物流经理控制计划物流支持物流资源计划包装原料装卸工程产品市场预测仓储库存控制运输和交通订单处理需求计划功能计划能力计划原材料需求计划生产计划物流运作采购 制造支持（物料配送） 产品分拨第2节供供应链管管理的

4、组组织结构构五、从功能一一体化向向过程重重构转移移自从BPR提出后，适应供供应链管管理的组组织结构构变化逐逐渐从过过去的注注重功能能集合转转向注重重过程（或称流流程）的的重构上上来。传传统组织织改变的的只是集集权和分分权的权权重或是是顾客、地区或或产品之之间的合合作，而而未对基基本工作作流程进进行任何何重大的的重新设设计。在在新的环环境下，功能一一体化对对企业获获得优秀秀绩效的的作用仍仍嫌不足足，因为为现在所所处的经经营环境境和所依依赖的信信息技术术都与几几十年前前大不一一样，不不彻底改改变原有有流程就就不能实实现新的的目标。第2节供供应链管管理的组组织结构构实施新的的管理模模式时应应注意的的

5、问题实现从职职能管理理到面向向业务流流程管理理的转变变注重整体体流程最最优的系系统思想想建立“扁扁平化”组织充分发挥挥每个人人在整个个业务流流程中的的作用面向客户户和供应应商整合合企业业业务流程程利用IT手段协调调业务分分散与管管理集中中的矛盾盾第3节供供应链管管理过程程监控与与协调为了改善善供应链链伙伴合合作关系系、提高高预测的的准确和和供应链链效率、减少库库存、提提高消费费者满意意程度，必须有有效加强强供应链链管理过过程的监监控与协协调。面面向供应应链的策策略合作计划划、预测测与补给给（Collaborative Planning，ForecastingandReplenishment，简

6、称CPFR）就是为为了实现现对供应应链的有有效运作作和管理理，以及及对市场场变化的的科学预预测和快快速反应应而应运运而生的的一种技技术（见见第七章章的有关关内容）第4节 供应应链执行行管理系系统一、供应应链管理理的实施施方式中枢式的的供应链链管理实实施通常常由重点点的某个个或少数数几个企企业巨头头牵头平台式的的供应链链管理实实施通常常由某行行业协会会或行业业联盟牵牵头第4节 供应应链执行行管理系系统二、供应应链管理理实施的的核心内内容协同商务务协同商务务在业务务流程层层面主要要包括以以下方面面：需求和预预测数据据的协同同、采购订单单作业协协同、生产计划划和供应应能力协协同、质量管理理与品质质认

7、证协协同、价价格与成成本信息息共享等等供应链高高级计划划与ERP的缺陷计划太片片面BOM表并非任任何企业业都适用用或者并并不是影影响计划划的重要要约束三、供应应链执行行管理系系统模型型决策支持系统合作对策决策模型合作伙伴基础数据处理潜在的合作伙伴确定合作对象合同决策模型订单、预测 交货期 品种 数量数据处理模型供应链企业运作状况分析与判断知识库原因分析与预警例外管理规则专家系统,知识推理放弃原有合作伙伴，重新进行选择OK？委托实现决策层执行信息管理层管理层图1012 供应链系统运行管理的整体解决思路框架模型NY销售计划物料需求计划自制/外包决策车间作业管理供应商（1）供应商（n）分销商(1,

8、, n)外包计划(1)(n)运作管理层ERP软件系统分销计划成品库存主生产计划对合作伙伴评价的数据第4节 供应应链执行行管理系系统来自合作伙伴的信息决策支持系统合作对策决策模型合作伙伴基础数据处理确定合作对象合同决策模型委托实现决策层为制定合作对策决策提供支持系统，建立相应的推理机制通过合作对策决策支持系统,完成委托-代理的决策过程,建立适当的供应链图10-3 供应链委托实现决策的主要功能描述体现win-win思想的合同决策支持模型。从供需双方的利益出发，建立使交易成本最小的合同模型，使供应链企业都能获益。根据决策策理论、对策论论、供应应链管理理的基本本原理，建立企企业间合合作模型型，提供供决

9、策程程序和方方法、决决策支持持平台建立一个个包含合合作伙伴伴各种信信息的数数据库，以反映映其核心心能力和和竞争力力委托实现现决策层层的主要要功能第4节 供应应链执行行管理系系统运作管理层图10-14 供应链系统运作管理功能描述销售计划物料需求计划自制/外包决策车间作业管理供应商（1）供应商（n）分销商(1, , n)外包计划(1)(n)ERP软件系统分销计划成品库存主生产计划与供应商的接口与分销商的接口该ERP系统是面向整个供应链系统的，它的制定能够协调供应链企业间的生产计划，使整个供应链系统在一个计划指导下运作上游的供应商按照统一的计划准时供货下游的分销商按照统一的计划准时得到补充库存的产品运作管理理层的主主要功能能第4节 供应应链执行行管理系系统 交货期 品种 数量数据处理模型供应链企业运作状况分析与判断原因分析与预警例外管理规则专家系统,知识推理例行管理规则OK？执行信息管理层管理层。图10-15 供应链系统执行信息管理功能示意图NY反馈根据对供供应链运运作情况况监督的的要求，建立若若干关键键数据要要素。建立专家家推理系系统、学学习系统统等,支持对执执行信息息的分析析决策者根根据供应应链运作作状况，做出相相应决策策。通过信息息反馈数数据处理理模型，随时反反映出供供应链执执行中的的具体状状况根据反馈馈信息处处理模型型及相关关算法，对供应应链运作作状况做做出判断断。需要