Oracle 石化行業解决方案

1、企业信息化的今天与未来Oracle 石化行业解决方案2003年4月演讲者:鲁众行业总经经理钟斌咨询顾问问北京甲骨骨文(Oracle)软件系统统有限公公司办公地址址:北北京国贸贸2座22层(010 65386688)Oracle（甲骨文）软件公司司营运概概况2003年4月月Oracle-全球卓越越的IT巨人Oracle是全球第二大独立软软件公司司Oracle是全球第一大数据库库软件公公司Oracle是全球领领先的电电子商务务公司Oracle是北美制制造业第一大ERP公司全球145+個国家及及地区设设有分支支机构Oracle全球超过过42,700名员工全球超过过200,000客户Oracle总部位

2、于于加州硅硅谷，亚亚太地区区总部设设于新加加坡2002财政年年度营业业额达97亿美元, 研发发经费超超10亿美元Oracle中国营运概况1989年进入入中国，1991年正正式成立立“北京京甲骨文文软件系系统有限限公司”，是中中国最大大的国外外软件公公司之一一，技术术及咨询询人员占占员工总总数60%以以上提供全方方位服务务技术支持持：技术术人员提提供专线线与到场场支持服服务教育培训训：专业业讲师提提供丰富富课程，并利用用互联网网提供一一致的，全球化化的学习习咨询顾问问：专业业顾问提提供专业业咨询服服务在上海、广州、成都等等地设有有办事处处3大培训中中心，分分别在北北京,广广州和和上海于深圳、北京

3、设设立两个个全球级级研发中中心Oracle中国20022002 中国国IT财富年会会Oracle被授予“2002年度中中国IT公众认知知企业金金奖”中国权威威媒体集集团-CCID 2002年中国IT用户满意意度调查查Oracle被授予“数数据库软软件最佳佳服务承承诺兑现现奖”中国No#1 IT专业媒体体 计计算机机世界 年度度评选Oracle9iAS被评为“年年度最佳佳应用服服务器”金色中国国战略实行本地地化策略略，长期期服务中中国客户户！2002.6月月11-14日日 北京京 全球球电子商商务与新新技术大大会OracleWorld全球商务务领袖、顶尖技技术权威威、顶级级CEO齐聚北京京为您带

4、来来最热门门的趋势势、最前前沿的观观念和解解决方案案，覆覆盖盖了当今今商务技技术管理理的方方方面面宣布更多多技术合合作及投投资计划划2002.5-6月，宣布成成立深圳圳、北京京全球性性研发中中心宗旨：针针对中国国市场，贴近中中国需求求；设设计中国国本地化化产品；培培养中中国人才才机构：产产品开发发实验中中心、产产品知识识中心、客户中中心Oracle9iOracle主要产品品e-business Suite统一于互互联网和和Java技术的软件基础础架构以及最完完整的企企业电子商务务应用方方案Oracle数据库在在中国主导中国国的数据据库市场场近7,000家用户，遍布各各个行业业5家增值分分销商近

5、20家Oracle全球认证证合作伙伙伴70家独立软软件开发发商和系系统集成成商150家二级代代理商截止7月月底，OTN会员人数达36,000+2001年度“中国最最佳年度度数据库库奖”2001年度“中国最最佳CIO选择奖”OOOO北京成都上海广州Oracle应用系统统软件业业务概况况FY2000 E-BusinessSuite（EB/SCM/ERP/CRM）许可证营营业额达达33亿亿美元元是北美制制造业第第一大ERP公司全球8000+位位客戶，其中中中国有200+位支持99个国国家，29种种語言1997年通过过中国财财政部门门评审世界专业业媒体评评选ManagingAutomation -ER

6、P Productofthe YearIntelligentEnterprise -ReadersChoiceInformationWeek-nightRidder#1ITCompanyOracle应用协同同套件日程安排排电子邮件件语音信箱箱文件搜索MicrosoftOutlook传真语音无线设备网页网络会议议Oracle在应用领领域的最最新热点点全球集成成的E-Business Suite客户关系系管理供应链管管理（先先进计划划、电子子商务协协作平台台、采购购）企业资源源管理利用技术术和集成成的优势势Fast Forward商业流程程Oraclee-BusinessSupplyChainSu

7、ite供应链计划 需求计划先进供应链计划有限资源优化Global ATP Server制造排程风险优化*供应链智能分析*Web 供应商采购管理Internet 采购采购 供应商排程 SAP R/3 接口采购智能分析Internet 供应商门户制造管理离散制造 物料清单 & 工程 在制品 & MRP 成本管理 质量管理 库存管理 项目制造混合制造先进计划 & 排程车间管理企业资产管理流程制造 实验室 & 配方管理 生产管理 流程 MRP 流程成本 & 质量管理 流程库存管理 规章管理制造智能分析订单管理订单管理 库存 & 发运 internet 客户门户发运管理高级定价产品配置EDI & XML

8、 网关无线应用产品*仓库管理*订单录入电子商务协作平台电子商务交易市场供应链协作平台产品开发协作平台物流协作平台*项目协作平台*OracleCRM,Financial, HR财务管理理财务总帐管理理应收账管管理应付帐管管理资产管理理现金管理理财务& 销售售分析理财Treasury自助费用用报销网上应收收帐财务智能能分析作业管理理业绩平衡衡卡采购- 自助助式采购购人力资源源管理人力资源源自助式人人力资源源工薪管理理高级薪酬酬福利工时和人人工管理理电子招聘聘培训管理理电子学习习人力资源源智能分分析项目管理理项目成本本项目计费费Internet工时记录录项目工时时 &费费用管管理ActivityMa

9、nagement Gateway项目连接接项目分析析收集包包项目合同同客户关系系管理-交交互中中心高级呼入入管理高级呼出出管理脚本管理理电子邮件件中心交互中心心智能分分析电话管理理器中间件执行管理理IVR集成器CampaignPlusOpenTelInsight预测管理理混合呼叫叫管理差旅管理理e-Travel客户关系系管理销销售& 市场场营销在线市场场市场智能能分析网上商店店网上支付付电话销售售在线销售售销售智能能分析销售佣金金管理现场销售售（离线线版）客户关系系管理支支持& 服务务网上支持持电话服务务在线服务务- 返修修管理- 备品品备件管管理高级调度度移动式现现场服务务合同管理理租赁管理

10、理客户智能能分析客户关怀怀大型设备备维修和和保养AT&T Bell SouthBPBTBoeingCitigroupCiscoCoca ColaDellDHLFord General MotorsGEHPHoneywellIKEAKelloggsKodakMilliporeMotorolaNikeNorthropNorthern TelecomPhilippine AirlinesSequentShellSun MicrosystemsTexacoTexas InstrumentsThe World BankTimexUnisysUPSOracle应用产品品:全球球著名企企业的选选择Oracl

11、e全球石化化行业客客户企业信息息化的今今天与未未来Oracle石化行业业解决方方案议程石化行业业信息化化建设面面临的难难题石化行业业信息化化解决方方案蓝图图Oracle石化行业业解决方方案简介介Oracle石化行业业实施案案例贡献献企业管理理能力低高高低主动管理理主动提供供每日个个性化信信息设置实时时期望提高股东东权益功能执行行数据处理理事务性处处理被动式管管理期末报告告事后分析析国际先进进水平企业现状状企业信息息化管理理的变迁迁今天的企企业信息息化面临临难题缺乏统一一的信息息化平台台业务流程程集成化化程度低低薄弱的决决策支持持能力难以实现现系统和和功能扩扩展缺少满足足行业特特点的解解决方案案

12、缺乏统一一的信息息化平台台新的企业业内部与与外部的的信息壁壁垒地域分布布广泛系统分散、不集成组织结构复杂行业跨度广泛企业管理理者集团企业业地域分分布广泛泛，数据据难以集集中管理理和分析析行业跨度度广泛，形成多多种应用用系统共共存多种应用用系统分分散实施施，系统统间集成成成本昂昂贵企业不断断兼并重重组，业业务不断断调整，应用系系统无法法适应变变化的需需求数据仓库库企业门户户缺乏统一一的信息息化平台台新的企业业内部与与外部的的信息壁壁垒ERP采购生产销售财务人事SCM电子交易市场供应商门户供应链计划CRM服务市场销售呼叫中心业务流程程集成化化程度低低新的业务务集成和和追溯成成本销售引导销售机会销售

13、合同?销售报价?订单管理信用管理市场推广业务数据据延迟、冗余系统集成成成本升升高，升升级困难难降低服务务水平，导致客客户流失失手工重复复作业，降低自自动化程程度CRMERP薄弱的决决策支持持能力实现管理理现代化化的障碍碍今日销售售完成情情况？今日集团团现金流流动？各项指标标实时状状况？滞后的、孤立的的绩效指指标指标信息息不精确确指标数据据缺乏支支持信息息纸面/电电子表单单式的报报告难以实现现系统和和功能扩扩展信息系统统滞后影影响企业业发展不断放弃弃原有系系统不断增加加新的系系统不断寻找找集成方方案不断加大大客户化化成本不断增加加维护成成本企业在快速的增长企业集团化业务多元化市场全球化缺少满足足

14、行业特特点的解解决方案案高成本低低收益的的实施浓度固含量百百分比多种计量量单位pH值多工厂生生产管理理产品价格格波动复杂的成本计算算替代工艺艺路线替代配方方生产调度度质量规格格产品等级级库存状态态产品检验验合格证证批次追溯溯产出计算算保存期限限粘度化学物品品毒性议程石化行业业信息化化建设面面临的难难题石化行业业信息化化解决方方案蓝图图Oracle石化行业业解决方方案简介介Oracle石化行业业实施案案例石化行业业信息化化解决方方案蓝图图邮件系统，文档管理，工作日历，移动通讯通用应用产品构架和客户数据模型Oracle 数据库，Oracle 应用服务器9iAS，Oracle 开发工具集财务项目管理

15、设备管理法规管理质量管理生产计划人事管理电话中心销售市场销售定价生产智能市场智能客户/销售智能财务智能采购智能平衡记分卡作业成本法生产数据分析财务分析器销售分析器数据仓库企业门户设备监控化验分析过程监控过程优化客户服务PLCDCSSCADALIMS生产调度研发管理采购库存管理成本管理订单管理运输管理供应链计划服务合同门户战略管理商务智能客户关系管理 企业资源计划生产执行系统办公自动化知识管理电子商务平台核心管理理平台财务管理理/人力力资源管管理/企企业资产产管理建立统一一的信息息化平台台数据库与与开发工工具技术术供应商供应链管管理运作及制制造管理理客户关系系管理企业战略略管理在线分析析/决策策

16、支持/商业智智能/平平衡计分分卡工作流数据结构构多组织标准业务务流程全局化资资金管理理全面预算算商务日结结Internet平台客户预警技术术门户技术术提供单一一的事实实版本单一、完完整的数数据模型型所有数据据存储于于单一的的数据库库人力资源管理CRMSCM财务流程制造Sales &MarketingHumanResourcesOrder EntryGeneralLedgerInventoryAccountsReceivableMaterialRequirementsPlanningSales RepsOrganizationPricingOrders/ Order StatusSales Fo

17、recastingAccounting CalendarItemsProduct FamiliesCollateral AvailabilityServiceCase HistoryService ExpirationCustomer Calls/ satisfactionInstall BasePayrollTerritoriesPromotionsSales CreditsPayInvoicesCredit memosPaymentsClawbacksOrders BookedCustomer/ Contact InfoTax InfoSales Reps per accountSales

18、CompensationAccounting CalendarCall CenterServiceCustomer Care建立完整整商务流流程（CBF）数据库同同构为最最有效实实现打下下基础完整商务务流程由由内而外外，贯穿穿台前台台后完整商务务流程不不留盲点点建立完整整商务流流程（CBF）销售&市场人力资源管理订单录入总帐库存应收帐款MRP销售代表组织结构定价订单/ 订单状态销售预测财务日历项目产品组交互可用性服务销售历史服务年限客户电话支持/ 满意度薪金支付地区促销销售信用额度支付发票贷项通知支付加税补偿Orders Booked客户/ 合同信息付税信息销售代表 销售酬金CRM模块ERP模

19、块图例财务日历呼叫中心服务客户关怀提供每日日商务智智能分析析个性化具有模拟拟分析能能力与系统高高度集成成动态、实实时具有目标标管理功功能具有预警警功能图表分析个性化主页评估指标预警报表目标Hello Pat Johnson推动全面面规划与与分步实实施资产管理项目管理采购库存供应链决策分析人力资源管理财务行业解决方案已有系统第三方应用开放集成技术 ORACLE应用产品的结构工作流、数据模型 浏览器满足企业业不断变变化的需需求多组织架架构支持持企业集集团化发发展集成行业业最佳实实践，满满足管理理现代化化要求灵活的工工作流技技术，解解决管理理手段需需要不断断适应管管理发展展的要求求。发运人力资源管理

20、财务信用管理网上商店仓库订单录入入数据仓库库工作流强化自助助服务功功能自助网上上采购自助网上上报销自助维修修申请通过网站站远程进进入需要最少少的系统统培训按步骤进进行操作作直接在源源头获取取信息缩短信息息输入时时间减少数据据转移错错误降低数据据输入工工作量石化行业业解决方方案建立统一一的信息息化平台台提供单一一的事实实版本建立完整整商务流流程提供每日日商务智智能分析析推动全面面规划与与分步实实施满足企业业不断变变化的需需求议程石化行业业信息化化建设面面临的难难题石化行业业信息化化解决方方案蓝图图Oracle石化行业业解决方方案简介介Oracle石化行业业实施案案例Oracle石化行业业解决方方

21、案示意意图Oracle产品流程功能指标财务,资资金管管理,人人力资资源/ 薪酬酬,项项目管理理,智智能分析析数据库, 应用用服务器器,开开发工具具研发协作套件件过程开发发项目合同同项目成本本资源管理理互联网会会议产品设计计,概概念试验验成本估算算,寻寻源,谈判,评评标实际成本本与预算算成本配方更新新的计划划到过程配方更新新推迟制造订单管理理实验室&配配方管理理流程制造造规章管理理库存流程成本本/质量量保证发运管理理仓库管理理需求管理理生产排程程生产批次次分配质量,成成本分分析需求准确确度过程质量量工厂产出出量成本差异异规章执行行情况销售/ 服务务服务合同同现场服务务站点维修修 (opt)呼叫中

22、心心市场销售高级定价价客户管理理销售机会会转换市场战役役管理质量保证证管理客户得/失比率率客户满意意度销售费用用比率计划/ 采购购先进计划划供应链/需求计计划制造排程程采购/Internet采购采购寻源源internet供应商门门户应付款管管理质量管理理需求预测测谈判,评评标采购/寻寻源自助服务务请求预测准确确度采购费用用采购质量量准时到货货资产维护护企业资产产管理集成:过程调度度员MPS/MRP/APS维修工程规格格使用& 计划划检查计划外停停工资产利用用率资产生产产力维修费用用支出全部资产产成本Oracle流程制造造产品模模块示意意图实验室管管理质量管理理法规管理理库存管理理采购管理理销售

23、管理理生产管理理过程操作作流程MPS流程MRP流程CRP固定资产产管理预测成本总帐应付应收配方管理理Oracle数据库Oracle工具Oracle工具集成过程程控制提高流程程制造效效率产品开发发协作平平台实现现协调一一致的项项目管理理和知识识管理，加快产品品开发速速度配方管理理功能帮帮助企业业建立复复杂流程程的模型型，处理理联产品品、副产产品，控控制流程程可变性性和产品品一致性性，优化化生产能能力多种成本本控制方方法，支支持成本本体系的的成本形形成、监监控、分分配、分分析、评评估的全全过程捕捉客户需求创建销售订单创建配方 创建 MSDS生产批采购物料收集成本分析差异 分配批号质量分析 产品运输

24、生产排程更新 应收帐 / 总帐提供标准准接口与与现有的的过程控控制系统统连接，从而获获取生产产过程数数据，实实现生产产系统和和业务系系统的连连接自动动化改进工厂厂维护获得企业业资产投投资收益益最大化化建立设备备资产信信息系统统，及时时了解企企业设备备资产状状况对资产资资源的有有效利用用提供基基础数据据，优化化资产设设备的管管理与其他系系统相互互集成，实现从从资产管管理全程程监控及及跟踪建立科学学的预防防性维修修计划，使设备备管理和和维修过过程科学学化、规规范化，并提升升整体的的运营绩绩效；确保工作作场地的的安全，保证维维修人员员遵从安安全政策策以及规规章条款款。预测工作调度与执行资源计划(设备

25、 / 人员)工作请求输入生成工作订单材料申请(库存, PO, 收货)任务计划更新工作订单关闭工作订单评估资产绩效优化供应应链以最低成成本在全全球范围围内获取取原材料料电子交易易平台提提供供需需双方的的全球供供应平台台，支持持自动化化的完整整采购流流程帮助化工工企业基基于互联联网应用用，完成成招投标标、采购购申请、审批、订单发发放、接接收和支支付的完完整流程程通过供应应商门户户将供应应商管理理与企业业内部流流程紧密密结合起起来，实实现供应应链协作作。创建采购订单接收电子发票创建和批准申请定义 (MRO)需求评估供应商资质选择供应商评标支付供应商(EFT)处理周期关帐发送电子采购订单到供应商谈判总

26、体采购协议建立供应商目录接收货物或服务；进行检验分析绩效调整合同建立智能能商业通过集成成的商务务智能获获得更优优绩效建立完整整的业务务分析和和决策支支持体系系框架，在企业业战略管管理、运运营智能能、分析析应用、商业智智能工具具、数据据仓库等等几方面面提供支支持帮助企业业利用平平衡计分分卡、在在线分析析工具（OLAP）提供的先先进分析析能力和和报表开开发等工工具，通通过预先先建成的的简报和和数据驱驱动报表表，将应应用直接接链接至至下层的的业务系系统，使使管理人人员能够够得到近近乎实时时的企业业运营数数据帮助决策策者迅速速评估、监控和和管理企企业的绩绩效，以以便作出出更好的的决策。Oracle石化

27、行业业其他特特点完善订单单管理和和履行系系统最大化客客户服务务水平和和降低成成本建立以客客户为导导向的销销售网络络提高客户户忠诚度度和创造造价值库存管理理与资产产管理一一体化优化资源源和增加加灵活性性建立集中中化财务务管理机机制实现战略略的集团团财务管管理以能力为为核心的的人力资资源管理理建立现代代化企业业人力资资源管理理体系议程石化行业业信息化化建设面面临的难难题石化行业业信息化化解决方方案蓝图图Oracle石化行业业解决方方案简介介Oracle石化行业业实施案案例中国印钞钞造币总总公司ERP项目介绍绍案例介绍绍中国印钞钞造币总总公司直属中国国人民银银行，国国家重点点大型企企业集团团下属17

28、个企业业，遍布布全国，数万职职工，涉涉及行业业包括印印钞、印印刷、铸铸币、金金属冶炼炼、造纸纸、采矿矿、发电电、机械械加工实力雄厚厚、门类类配套齐齐全、工工艺技术术独特主业：印印钞、造造币、造造钞票纸纸，及配配套材料料的生产产包括离散散制造、流程制制造、离离散+流流程混合合、项目目制造等等多种模模式ERP系统项目目的目标标基础建设设建设行业业内Intranet（内联网）网络建立覆盖盖全行业业的先进进、完备备的行业业信息管管理系统统ERP系统建设设，改善善生产经经营利用ERP系统对相相应业务务进行集集成、规规范，如如：产品开发发设计、计划管管理、能能力管理理、车间间管理、质量管管理、物物资采购购

29、、仓库库管理、市场营营销、成成本核算算等决策支持持系统收集整理理全流程程一贯制制的生产产实绩数数据分析生产产、技术术、质量量状况，掌握生生产经营营中得、失、成成、败的的规律性性形成跨平平台的决决策支持持系统ERP系统项目目的实施施范围和和策略实施范围围印钞造币币总公司司及其下下属的所所有17个企业业财务管理理、分销销管理、生产制制造管理理、质量量管理、iStore、BIS全部相关关的模块块生产制造造包括：离散制制造、流流程制造造、项目目制造、混合型型多种模模式实施策略略利用约3年的时时间，分分三期完完成一一横两竖竖的目目标一期：总总部和1个下属属企业试试点，探探索经验验，建立立财务和和物料模模板二期：7个点推推广实施施，实施施流程制制造、成成本,和和质量量，探索索印钞制制造管理理的经验验三期：剩剩余企业业全面推推广财务务和物料料，实施施混合制制造模式式的制造造。同时时引进istore、BIS等应用项目目标标成功实实现！加强全行行业业务务处