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文档简介

1、 第9页 共9页“ 三期高层”VIP卡认筹方案一、VIP卡认筹方案说明:1.VIP卡认筹的意义:认筹即所谓的内部认购,它是由香港开始炒卖楼花的形式逐渐演变而来,今天已经发展成为地产营销中的重要环节。它主要通过低价入市,积累诚意客户数量,为全面公开发售制造热销概念和提前回笼资金。同时为项目正面预测和检验目标市场、价格厘定、调整销售策略的提供重要依据。2. 认筹目的:1)创造宣传推广契机,以相当额度的增值空间及市场前景吸引目标群体提前参与,以互动式信息传递深层渗透;2)利用正式销售前得时间空挡,积聚有意向的准客户群,为火爆开盘及成功招商打下坚实基础。3)建立客户档案对客户进行管理,通过调查分析为以

2、后的价格调整、业态规划、广告传播、时间营销、一对一的直效营销等提供准确可靠的事实依据;4)顺利实现制定的销售目标;3.必备条件:通过导入期的咨询积累,有一定量的意向性客户积累;4.活动形式:派发VIP卡对客户进行牵制性积累,然后进行公开选房。二、VIP卡内部认筹思路:1.形式:VIP卡认筹2.时间:2011年7月?日(星期?)开始认筹,10月?日(星期?)开盘3.目标:开盘前有效积累?名客户4.认筹手段及分析:【思路】持续认筹,按排号顺序选房1)发卡数量不限量;2) VIP卡客户在选房中所享受权益(以下权益选房当天成功选房者可享受)a/选房当日按VIP卡号顺序优先选房;b/购房享受?万元冲抵?

3、万元的优惠;c/优先获取“国宝花园香泊湾三期高层”相关资料;5.工作安排1)接待/咨询时间:2011年?月?日2011年10月?日销售人员对客户跟踪,最大限度积累有效诚意客户(不告知价格,只告知价格区间,告知VIP认购信息和利益点,强调折扣);项目全新形象全部导入(户外、销售中心、媒体),建立VIP市场传播渠道,广告攻击;确定VIP认筹流程并准备好一切与VIP认购相关的资料;完成?位以上诚意客户的积累;2)VIP认购时间:2011年?月?日2011年10月?日接受认购,收取诚意金(¥20000元?)并发放VIP卡,预期在暂定开盘日前积累?名至?名客户;根据VIP卡认购情况,监控认筹客户意向单位

4、数据并进行分析,为最后价格的厘定提供依据;3)解筹开盘时间:2011年10月?日营造热烈的现场氛围,做好一切解筹活动,最大限度转为成交,销售部办理客户认购签约,合同签约,定金、首期、手续等工作;销售一定比值时,提升价格,形成供不应求,一日三价,不断提升的销售场景;三、VIP卡认筹阶段相关人员职责安排人员姓名职责备注总控总指挥、总协调、总控制主管与销售相关的工作的执行和推进销售环节总协调、控制主管与认筹相关的各项工作/销售现场管理、控制、处理客户纠纷事件销售现场总控制销售人员负责客户的接待、解说、VIP卡的登记发放资料夹、宣传资料、激光笔财务人员认筹金的收取,开收据统计本保安人员负责场内场外的安

5、全,负责场内的财务安全保安配备保洁人员负责销售现场的清洁工作保洁物品四、媒体投放内容及时间安排1.投放媒体选择1)报纸广告:2)户外广告:2.媒体投放内容VIP卡认购阶段:1)发布VIP卡认购信息(报纸硬广?时间?)2)发布VIP卡认购信息(户外广告?时间?)3)发送VIP卡认购信息(手机短信?时间?)开盘解筹:1)发布开盘解筹信息(报纸硬广?时间?)2)发布开盘解筹信息(户外广告?时间?)3)发送开盘解筹信息(手机短信?时间?)五、10月?日VIP卡认筹当日执行方案1.现场分区、分功能等候一区、二区功能:凭认筹顺序号签到、轮候、休息;听取咨询(规则了解,销控了解)。展示区功能:聚集人群,创造

6、效应,使本次活动容纳更多的客户参观认筹。诚意预订协议书区(原洽谈区)功能:绝对舒适使客户在清净、不受任何影响的情况下,有秩序的认筹单位。签订诚意预订协议书区功能:选定意向单位后,签订预订协议书?财务室功能:快速、有效的收取客户诚意金2.现场布置等候一区、二区展示区认筹区售楼部门口3.现场展板布置及内容一切相关法律文件,数量2套,位置:等候区1套,认筹区1套(根据实际需要)地理位置图、平面图、认筹须知、认筹流程、按揭须知4.各组人员工作安排销售人员(?人)为客户提供准确的楼盘资料,介绍楼盘情况及销控表的变化,激发客户认筹的冲动和潜在意识,并要求同时树立楼盘的品牌效应。客户助理(?人)主要负责等候

7、区客户的服务工作,维持等候秩序,并对活动的细则进行解说。办公室人员(?人)主要负责准确的签订购卡协议书?,审核购卡协议书1人财务(2人)收取认筹金2人,填写收据保安、清洁员若干礼仪(?人)媒体洛阳市主流媒体记者、编辑?人5.认购流程(如图)1)每批客户到达现场后,凭认筹顺序号卡工作人员将他们领导等候区签到2)由客户助理统一讲解本次活动的有关规定及细则,并做楼盘的简单介绍。3)仅限1人陪同进入认筹区,读到编号的客户于15分钟内选定意向房号,未作决定的留在该批客户的末端再做选择,同样,轮到时有15分钟时间。6.工作人员培训内容1)销售人员:明确工作岗位;熟悉操作流程(理解透彻);熟悉活动规则;熟悉

8、一切资料(户型、规划、环境、认筹资料、本楼盘优势劣势、附近楼盘资料等);现场的操作技巧;领悟本次活动目的;2)客户助理:了解操作流程;熟悉户型、规划、环境、简单了解资料(认筹须知,按揭须知等)3)办公室人员:了解布局,各组工作人员岗位,熟悉操作流程,熟悉有关资料(购房协议书、认筹须知)注意:1.不要填错购房协议书;2.意向房号填写要准确;3.最后做复核工作4)财务:明确自己岗位;了解操作流程;准确快速收取诚意金7.内部操作流程客户认筹步骤内部操作程序备注选定意向房号填写认筹顺序卡上意向单位栏凭认筹顺序卡号、身份证、现金缴纳诚意金1.客户将身份证和认筹顺序卡交给财务人员2.财务收钱,按照客户身份

9、证开收据填写诚意协议书1.复核收据与身份证姓名是否一致2.根据收据金额、认筹顺序卡上意向单位填写购卡协议书)3.将购卡协议书、收据、客户身份证交给核单人员核单1.复核收据金额与购卡协议书上的金额是否一致2.复核身份证与购卡协议书上的姓名是否一致3.将购卡协议书客户联、收据、身份证、VIP卡给客户4.客户签名5.完成六、物料准备1.现场包装工作1)营销中心包装:POP挂旗、销控板、易拉宝2)导示牌:会场指示牌、签到指示牌、等候区指示牌、认购区指示牌3)横幅、道旗、拱门、气球等2.文件准备1)产品楼书、VIP卡、认筹顺序卡、认筹须知、诚意登记协议、相关财务文件、法律文件七、附件: 附件1: VIP

10、卡设计 附件2: VIP卡申请须知附件3:选房意向单附件4: VIP卡客户优先选房须知附件5:VIP卡客户优先选房须知附件1: VIP卡设计 Vip使用须知1、本卡仅限本人使用,不得转让。2、本卡的序列号作为最终选房顺序号。3、本卡仅作为优惠选择香泊湾三期高层的凭证。4、本卡由洛阳市凯瑞房地产置业有限公司限量发行。5、本卡如有遗失,请于三日内凭有效证件到销售中心补办。6、本卡最终解释权归附件2: VIP卡申请须知入会须知:入会前请仔细阅读入会须知,如有不明之处,敬请向本公司员工咨询。入会登记流程说明如下:1、入会排号时间将于2010年10月10日至10月31日,每人持身份证或户口本限购1张。2

11、、本次入会登记的编号,将作为协议选房时的优先选房顺序号。3、入会登记地点:销售中心。4、客户需在开发商指定的银行开据?万元定活两便的活期存单,并将该存单的复印件和买房本人的身份证或户口本复印件交至售房部。5、每人最多可购买一张会员卡,每张会员卡仅限购买一套香泊湾三期高层房源。6、本公司将在入会后以电话通知、报纸广告方式和销售中心店内公告方式通知客户集中选房时间,请您务必于规定时间内持本项目入会资料前来选定房屋并签定认购协议。7、本次入会客户将集中进行选房,按入会顺序排号选房,一张卡限选一套房屋。如果在某一编号选房时客户未到或未选中满意住宅单元,则转为下一号码先选,该客户视为自动放弃优先选购权。

12、8、请客户务必填写有效的地址和电话联系方式,并关注销售中心公告及洛阳晚报等相关广告,本公司不承担因联系方式问题造成的告知不到所引起的一切法律纠纷。9、如有其他未尽事宜,欢迎垂询销售热线: 10、本次活动的一切解释权归附件3:选房意向单选房意向单VIP序号 NO: 时间: 年 月 日 客户姓名第一意向第二意向申请人证件类型: 证件号码: 联系电话: 申请人详细通讯地址: 说明:1、在第一意向未被售出的情况下,必须选择第一意向。 2、在第一意向已被售出的情况下,可选择第二意向。 3、在第一、第二意向均被售出情况下,其余房源尽快选择。特别申明:本人确保以上所填资料准确,真实,无误。如因上述填写内容有

13、误造成信息传递延误,一切后果由本人负责。正联 副联(盖章)附件4: VIP卡客户优先选房须知VIP卡客户优先选房须知时间:2010年11月1日地点:销售中心选房方法:1、本次选房严格按照“香泊湾三期”VIP卡序号先后顺序进行,请提前半小时到达选房现场签到、准备。2、每卡限选一套房。3、选房以组为单位进行,每组5人,每组选号时间5分钟。4、选号经确认后,交回VIP卡,并交齐正式定金,签定正式认购合同。5、您若不能在规定时间内到场,仍可在当日机动时间内参加选号 ,过日即视为放弃,本公司不再为您保留优先选房权;6、您若当日未到达现场选房,即视为放弃,本公司不再为您保留优先选房权;公司拥有对本次选号活

14、动的最终解释权。附件5”VIP卡客户优先选房须知:VIP卡客户优先选房须知:1.VIP认购方式 客户须出示本人身份证或身份证明文件,并填写VIP客户申请表客户联,下称VIP申请表。 客户在缴款处缴纳诚意金人民币钻石卡500000元、金卡30000元,领取诚意金收款收据、VIP卡及由洛阳市凯瑞房地产置业有限公司销售部盖章确认之香泊湾VIP客户申请表客户联。 2、 VIP发放及享受权益 (1)VIP发放期限 VIP客户于4月10日开始接受登记,于开盘前三天(6月15日)停止接受登记,客户可在规定时间内前往接待中心办理VIP客户申请手续。 (2)VIP客户优惠 VIP客户缴纳认筹诚意金,成为VIP客户,可获得香泊湾VIP卡一张;凭VIP卡在项目开盘时可享有诚意金购房优惠(即享受优先选房权及享有一定优惠政策) ; VIP客户凭VIP卡可享受项目举行的相关公关活动,并作为贵宾参加。 (3) 享受之权益 在项目开盘当天可以享受开发商的优惠折扣,可获优先排序选房权; 可优先获取最新资料; 优先参观样板间; 作为贵宾参加; 3、客户须知 1) VIP卡(简称VIP卡)为惠顾先期接洽的意向客户的优惠凭证卡;意向客户凭相关证明选择购买VIP卡的形式,交诚意金并填写相关资料,领取VIP卡;持有VIP卡的客户(简称持卡人)在项目开盘当天,享有优先认购权和当期的折让优惠;持卡人在同期选购时,

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