70.等级奖罚制度门市等级制度

1、巅峰企业管理顾问有限公司门市部等级设立制度目的：1、激励门市，提供每个门市展现自己才能的机会。2、储备公司后备干部、人才。3、形成良好的竞争环境，建立团结、互帮互助、积极向上的团队。4、提高门市人员的薪资。二、等级设定：一级门市顾问二级门市顾问三级门市顾问一级新娘秘书二级新娘秘书实习门市试用期门市三、执行时间：2004年12月完成各个门市的定级考核。2005年1月开始执行门市等级晋升制度。四、考核晋级时间：三个月、六个月为一个考核期五、各等级界定：新进员工为试用期门市，试用期为三个月，也可视实际情况及个人 表现提前晋升为实习门市。实习门市考核期为三个月。新娘秘书、门市顾问考核期为六个月，门市顾

2、问同时还担负“以老带新”的任务，可作为公司储备人才，考虑晋升主管。六、各等级考核标准：试用期门市为新进员工，热情大方，具有服务精神，肯吃苦耐劳。实习门市：试用期门市在三个月内熟悉公司流程，认同公司价值观及企业文化，遵守公司及部门的规章制度，熟悉各项产品、价格、公司特色、接单用具，有服务的意识，服务态度无顾客投诉，有100%的工作配合度。二级新娘秘书：实习门市在三个月的工作中，能基本独立接单、看样，接单成交率达50%，看样有选率达50%，平均套系金额2500元，平均看样金额600元/包，两个月完成主管下达的指标，服务无顾客投诉，书面警告及罚款累积不超过6次，遵守公司及部门的规章制度，有100%的

3、工作配合度。一级新娘秘书：二级新娘秘书在六个月的工作中，能独立接单、看样，接单成交率达65%，看样有选率达60%，平均套系金额2600元，平均看样金额700元/包，三个月完成主管下达的指标，服务无顾客投诉，书面警告及罚款累积不超过5次，顾客点名表扬3次，遵守公司及部门的规章制度，有100%的工作配合度。三级门市顾问：一级新娘秘书在六个月的工作中，能独立接单、看样，能协助主管处理客诉、返件，接单成交率达到75%，看样有选率达到70%，平均套系金额2700元，平均看样金额800元/包，三个月完成主管下达的指标，服务无顾客投诉，书面警告及罚款累积不超过4次，顾客点名表扬4次，至少有十个固定客户源，遵

4、守公司及部门的规章制度，有100%的工作配合度，帮助培训试用期门市、实习门市，并且培训的门市考核也需合格。二级门市顾问： 三级门市顾问在六个月的工作中，能独立接单、看样， 能协助主管处理客诉、返件等，接单成交率达到85%，看样有选率 达到80%，平均套系金额2800元，高单率（4000元以上）达25%， 平均看样金额1000元/包，高样率（2000元/包）达20%，三个月 完成主管下达的指标，其中1个月超额完成指标的10%，服务无顾 客投诉，书面警告及罚款累积不超过3次，顾客点名表扬5次，至 少有20个固定客户源，遵守公司及部门的规章制度，有100%的工 作配合度，帮助培训新娘秘书，并且培训的

5、新娘秘书考核也需合 格。一级门市顾问：二级门市顾问在六个月的工作中，能独立接单、看样，能独立处理客诉、返件等，接单成交率达到90%，看样有选率达到90%，平均套系金额3000元，高单率（4000元以上）达30%，平均看样金额1500元/包，高样率（2000元/包）30%，四个月完成主管下达的指标，其中2个月超额完成指标的10%，服务无顾客投诉，无书面警告及罚款，顾客点名表扬10次，至少有20个固定客户源，遵守公司及部门的规章制度，有100%的工作配合度，帮助培训新娘秘书，并且培训的新娘秘书考核也需合格，在主管不在的情况下，可代理主管处理门市部事务。七、考核办法：平时表现，各项数据。面试考核。互评。八、薪资：等级工资：试用期门市： 400元/月 实习门市： 500元/月二级新娘秘书：600元/月 一级新娘秘书：650元/月三级门市顾问：700元/月 二级门市顾问：750元/月一级门市顾问：800元/月完成