供应链管理课件1112

1、第11章 供应链管理系统构架、运行与信息集成10/12/20221第一节供供应应链系统统的设计计一、供应应链体系系结构形形式2/11/20202第一节供供应应链系统统的设计计一、供应应链体系系结构形形式（续续）C3BnDmD2D1CkC2C1B2B1网链模式式2/11/20203第一节供供应应链系统统的设计计二、供应应链管理理运作的的框架结结构A6客户供应商 分销管理 库存管理A1A5销售预测 主生产计划 ERP 物料需求 A3信息技术 B1 B2 B3组织 C1 C2 C3图4 供应链管理运作的框架结构模型订单处理 分装 生产 采购A2A42/11/20204第一节供供应应链系统统的设计计二

2、、供应应链管理理运作的的框架结结构（续续）流程运作能力A1、客户化大量延迟驱动客户驱动的供应链使得制造商能够加强对客户需求的理解，主动的为客户提供解决方案，增加供应链的服务价值，同时顾客化大量生产对于供应链的敏捷性和响应性也提出了更高要求A2、有效物流以最小的成本实现最大的客户价值，满足或超越顾客需求，将客户要求的服务完好的传递给客户处A3、需求驱动的生产计划/ERP生产进度、供应商管理以及销售、运作计划中做到整个系统的产品数量，混合投放的准确性A4、JIT/精益制造制造资产的有效产出，同时保证较高的柔性和质量（做到设备可靠、低库存、时间变动小）A5、供应链管理集成核心的供应商和制造商的供应链

3、行为以实现价值和成本的最优化A6、集成绩效评价确保组织商业目标转化为特定运作以及财务目标，有规律的评价和分析供应链绩效对顾客和供应商的利益增值2/11/20205第一节供供应应链系统统的设计计二、供应应链管理理运作的的框架结结构（续续）信息技术B1、集成信息系统在同一信息平台上提高商业数据的质量和时效性及共享度，提高供应链计划、执行的绩效，达到供应链决策的高度整合与一致。B2、先进技术改进工作流效率，以及保证管理供应链的新的方式、技术B3、产品设计系统改进产品设计的思路，将设计系统建立于整个供应链的管理范畴之中，兼顾客户的需求响应和供应商的参与需求。2/11/20206第一节供供应应链系统统的

4、设计计二、供应应链管理理运作的的框架结结构（续续）组织能力C1、集成供应链管理在两个层次上进行管理供应链：1）企业内部供应链绩效管理战略，2）企业外部供应链的绩效管理战略C2、团队工作集中于个体企业的绩效受到外部个体的绩效影响，强调通过团队模式进行问题的有效解决机制，增加共同高效工作的能力C3、敏捷组织结构跨功能、流程的广义的生产组织结构，用以支持业务流程2/11/20207第一节供供应应链系统统的设计计三、供应应链系统统设计的的指导思思想根据不同同群体的的需求划划分顾客客，以使使供应链链适应市市场需求求并保证证利润。按市场进进行物流流网络的的顾客化化改造，满足不不同顾客客群需求求及确保保赢利

5、。根据市场场动态使使整个供供应链需需求计划划成为一一体，保保证资源源的最优优配置。2/11/20208第一节供供应应链系统统的设计计三、供应应链系统统设计的的指导思思想(续)产品差异异化尽量量靠近用用户，并并通过供供应链实实现快速速响应。对供应资资源实施施战略管管理，减减少物流流与服务务的成本本实施整个个供应链链系统的的技术开开发战略略，以支支持多层层决策，清楚掌掌握供应应链的产产品流、服务流流、信息息流。采取供应应链绩效效测量方方法，度度量满足足最终用用户需求求的效率率与效益益。2/11/20209第一节供供应应链系统统的设计计四、供应应链系统统的规划划与优化化供应链管管理的战战略计划划供应

6、链/物流网络络的设计计每一个节节点企业业的工作作设计供应链管管理的战战术计划划库存策略略配送渠道道运输和转转运方案案的选择择供应链管管理运作作优化订单及作作业计划划同步制造造（生产产）、准准时物流流(Just-in-Time)车辆送货货路线2/11/202010第一节供供应应链系统统的设计计五、供应应链设计计的原则则自顶向下下的设计计和自底底向上相相结合的的设计原原则简洁性原原则集优原则则（互补补性原则则）协调性原原则动态性（不确定定性）原原则创新性原原则战略性原原则2/11/202011第一节供供应应链系统统的设计计六、供应应链系统统构建策策略在原有上上游供应应商和下下游分销销商中进进行筛选

7、选寻找核心心企业，建立战战略联盟盟收缩战线线，通过过业务外外包建立立供应链链系统，本企业业只抓关关键性的的核心能能力借助电子子商务、IT寻找合适适的合作作伙伴，建立供供应链以产品结结构为媒媒介构建建供应链链通过实施施新的物物流管理理技术（如VMI、IS、TPL等）构建建供应链链通过价值值链分析析(ValueChainAnalysis)构建供应应链2/11/202012第一节供供应应链系统统的设计计七、供应应链系统统设计的的总体目目标123N制造商物流提供商物流提供商物流提供商物流提供商一级供应商二级供应商分销商最终用户（多级）响应周期生产周期物流周期信息流物流简化后的供应链模型2/11/202

8、013第一节供供应应链系统统的设计计八、供应应链系统统的设计计供应链网网络的设设计采用何种种方法从从制造商商或配送送中心将将产品运运到需要要的地方方？对本公司司而言，最好的的配送方方案是什什么？配送中心心数量、地理位位置及规规模的优优化。运输成本本和仓储储成本的的权衡。2/11/202014第一节供供应应链系统统的设计计八、供应应链系统统的设计计网络设计计所需要要的数据据所涉及的的产品用户所在在地，库库存水平平及来源源用户对各各种产品品（零部部件）的的需求运输成本本仓储成本本运输批量量订单的数数量、频频率、季季节、内内容等用户服务务的目标标2/11/202015第二节合合作作伙伴选选择一、供应

9、应链的成成长理论论起源成长发育成熟衰退解体(灭亡)2/11/202016第二节合合作作伙伴选选择二、供应应链管理理的运行行机制合作机制制决策机制制激励机制制自律机制制风险机制制信任机制制2/11/202017第二节合合作作伙伴选选择三、供应应链合作作及其存存在的问问题2/11/202018第二节合合作作伙伴选选择三、供应应链合作作及其存存在的问问题（续续）缺乏主动动出击市市场的动动力和积积极性。企业外外部资源源利用低低，企业业与供应应商的合合作没有有形成战战略伙伴伴关系。许多企业业虽有一一定的市市场竞争争能力，但合作作方式上上“以我我为主” ，缺缺乏协商商决策和和合作对对策研究究等市场场竞争的

10、的科学意意识。企业合作作关系中中短期行行为普遍遍存在。企业与企企业之间间信息传传递工具具落后。2/11/202019第二节合合作作伙伴选选择三、供应应链合作作及其存存在的问问题（续续）国有企业业特殊的的委托-代理模式式。委托代理理的“激激励成本本”（incentivecost）远大于市市场自由由竞争的的激励成成本，代代理问题题中的“败德行行为”相相当严重重。国有有企业委委托人的的典型特特征是委委托人的的双重身身份，双双重角色色（既是是委托人人又是代代理人），代理理人问题题比常规规代理人人问题更更复杂。企业的的合作过过程带有有很强的的非经济济因素和和个人偏偏好行为为。2/11/202020第二节

11、合合作作伙伴选选择四、供应应链协调调的必要要性供应商厂商批发商零售商物流企业物流企业物流企业信息公开在库风险分担在库自动补充年销售保证产品共同开发信息公开在库风险分担在库自动补充年销售保证信息公开年购入量保证产品共同开发信息公开大宗订单的事前联络输送量的平均化年运输量的保证定点超越计划的协调2/11/202021第二节合合作作伙伴选选择四、供应应链协调调的必要要性提高供应应链的可可视性（透明度度）“没有整整个供应应链的透透明度，你在每每个阶段段都只能能得到次次优的结结果，根根本不可可能优化化供应链链”来源:Andy Wood, CEOBurnham Logistics能够纵观观整个供供应链.能

12、够得到到准确的的数据.能够减少少物流成成本.能够强化化落实运运输计划划.能够提供供综合的的供应链链中的异异常信息息，能使使企业集集中精力力解决客客户服务务的关键键问题2/11/202022第二节合合作作伙伴选选择五、供应应链战略略合作伙伙伴关系系的产生生对变化响应的压力战略协作传统的企业关系物流关系合作伙伴关系制造创新与技术研发技术与管理创新与供应链企业集成度（合作紧密性）1960-70 1970-80 1990-合作伙伴伴关系的的产生历历程2/11/202023第二节合合作作伙伴选选择六、供应应商作为为伙伴与与作为竞竞争对手手的关系系对比考虑因素素伙伴伴对对手手供应商数数量一一个或几几个许许

13、多，使它们们互相争争斗关系维持持时间长长期短短暂低价格适适度度重要主主要考虑虑因素可靠性高高可可能不不高公开程度度高低低质量确确保供供应源，供应商商认证买买方观观点业务量大大也也许小小，供应应商多位置由由于生生产周期期与服务务而靠近近非常常分散柔性比比较高高比比较较低2/11/202024第二节合合作作伙伴选选择七、建立立供应链链合作关关系的目目标对于制造造商/买主降低成本本（降低低合同成成本）实现数量量折扣、稳定而而有竞争争力的价价格提高产品品质量和和降低库库存水平平改善时间间管理交货提前前期的缩缩短和可可靠性的的提高提高面向向过程的的企业规规划更好的产产品设计计和更快快的对产产品变化化的反

14、应应速度强化数据据信息的的获取和和管理控控制2/11/202025第二节合合作作伙伴选选择七、建立立供应链链合作关关系的目目标（续续）对于供应应商/卖主保证有稳稳定的市市场需求求对用户需需求更好好的了解解/理解提高运作作质量提高零部部件生产产质量降低生产产成本提高对买买主交货货期改变变的反应应速度和和柔性获得更高高的利润润（比非非战略合合作关系系的供应应商）2/11/202026第二节合合作作伙伴选选择七、建立立供应链链合作关关系的目目标（续续）对于双方方改善相互互之间的的交流实现共同同的期望望和目标标共担风险险和共享享利益共同参与与产品和和工艺开开发，实实现相互互之间的的过程集集成、技技术和

15、物物理集成成减少外在在因素的的影响及及其造成成的风险险降低投机机思想和和投机几几率，增增强矛盾盾冲突解解决能力力规模效益益，订单单、生产产、运输输上实现现规模效效益以降降低成本本减少管理理成本提高资产产利用率率2/11/202027第二节合合作作伙伴选选择八、战略略伙伴关关系的企企业集成成模式Internet/EDI宏观集成 资源配置,委托实现机制,合作对策研究 信息共享,技术支持,联合开发 同步化作业,后勤保障,服务协作微观集成中观集成ERP/MRPII计划2/11/202028第二节合合作作伙伴选选择九、合作作伙伴的的评价与与选择1:分析市场竞争环境（需求、必要性）比较新旧合作伙伴2:建立

16、合作伙伴选择目标3:建立合作伙伴评价标准4:成立评价小组反馈5: 合作伙伴参与6:评价合作伙伴7:实施供应链合作关系修改评价标准反馈选择工具技术2/11/202029第二节合合作作伙伴选选择九、合作作伙伴的的评价与与选择（续）优势能力力组织管理理能力设计能力力创新能力力生产能力力营销能力力服务能力力研究开发发能力2/11/202030第二节合合作作伙伴选选择九、合作作伙伴的的评价与与选择（续）信任度合同履约约用户信誉誉度价值观差差异上下游伙伙伴满意意度2/11/202031第二节合合作作伙伴选选择九、合作作伙伴的的评价与与选择（续）投入强度度技术设备备投入强强度资金投入入强度知识资源源投入强强

17、度人力资源源投入强强度参与合作作动机协作能力力支持环境境有效性性资源动态态调配和和作业流流程的重重组能力力适应网上上合作的的管理协协调机制制2/11/202032第二节合合作作伙伴选选择九、合作作伙伴的的评价与与选择（续）有影响力 的合作伙伴战略性合作伙伴普通合作伙伴竞争性/技术性合作伙伴增值率 高低低 高 竞争力 合作伙伴伴分类矩矩阵2/11/202033第二节合合作作伙伴选选择九、合作作伙伴的的评价与与选择（续）直观判断断法招标法协商选择择法采购成本本比较法法ABC成本法合作伙伴伴选择的的神经网网络算法法2/11/202034第二节合合作作伙伴选选择十、处理理好供应应链合作作关系的的若干问问题合同问题题知识产权权问题利益协调调问题供应链自自身的定定位问题题供应链在在不同国国家法域域的协调调问题2/11/202035第三节供供应应链信息息集成问问题一、供应应链中的的信息信息的类类型：供应源信信息生产信息息配送与零零售信息息需求信息息信息的特特点：信息的时时效性信息的不不完全性性信息的不不对称性性2/11/202036第三节供供应应链信息息集成问问题二、供应应链中的的遗留系系统2/11/202037第三节供供应应链信息息集成问问题三、供应应链中的的ERP系统SupplierCustomerRetailerDistribu