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文档简介
1、捷为 iMIS CRM集成管理信息系统个性化企业管理软件 一站式企业信息门户目录录iMISCRM系统概述述iMISCRM系统设计计思想iMISCRM系统的主主要功能能iMISCRM系统的特特点iMISCRM的应用价价值iMISCRM系统概述述如何对松松散凌乱乱的客户户资料进进行有效效管理?如何有效效的避免免关键客客户的流流失?如何建立立适合企企业的灵灵活的业业务流程程?如何进行行透明可可控的销销售进程程控制建建设?如何有效效管理合合同信息息以及合合同的执执行状况况?如何建立立有效的的销售分分析机制制,提升升销售能能力?如何在企企业内部部建立顺顺畅的协协同办公公机制?如何建立立全面的的企业商商务
2、关系系管理体体系?传统客户户管理方方式面临临的挑战战捷为iMISCRM以客户为为中心,实现完完整的客户关系系管理、销售过程管理、市场营销销管理和办公自动动化管理。捷为iMISCRM以更有效效的方法法来管理理客户关关系,实实现企业业内部的的信息共共享和业业务协同同管理,以及企企业与外外部客户户的业务务互动和和交流,从而降降低企业业运营成成本,提提高企业业销售能能力和客客户管理理水平,提升客客户满意意度和忠忠诚度。基于灵活活高效的的iMIS系统平台台构建,其强大大的自定定义功能能能够轻轻松适应应成长型型中小企企业的业业务变化化。定位于为为成长型型企业提供一套实实用的企企业级客客户关系系管理整整体解
3、决决方案捷为iMISCRM系统概述述iMISCRM系统概述述iMISCRM系统设计计思想iMISCRM客户关系系管理,以客户户为中心心,基于于协同营营销理念念实现企企业市场场、销售售、项目目和服务务的全过过程管理理,员工工与管理理层、业业务部门门之间的的协同营营销工作作管理。帮助企业业更好地地获取客客户、服服务客户户和提升升客户价价值,提提高客户户满意度度和忠诚诚度,从从而全面面提升企企业竞争争能力和和盈利能能力。以客户为为中心的的协同营营销销售合同销售知识客户销售项目统计分析信息交流销售流程通过销售售漏斗对对销售阶阶段的分分析,能能够掌握握销售的的进展情情况,是是对销售售过程的的量化的的管理
4、方方法。销售工作作可以细细分为以以下几个个阶段:初次接接触、意意向确认认、需求求评估、价值评评估、购购买决策策和订单单等,每每个阶段段对应不不同的销销售机会会,企业业根据实实际的销销售流程程调整销销售漏斗斗的个阶阶段。通通过销售售漏斗分分析得出出:从从最初的的“线索索管理”到最后后的“签签单阶段段”,就就是漏斗斗的上端端和下端端,随着着流程越越靠近“签单阶阶段”,机会数数量就会会随着损损耗而越越来越少少,漏到到底部的的才是销销售机会会的精华华。销售漏斗斗原理iMISCRM系统设计计思想捷为iMISCRM的主要功功能通过系统统中央数数据库全全面管理理各类客客户的详详细资料料,可自自定义客客户字段
5、段;全面管理理供应商商,经销销商,合合作伙伴伴等全面管理理客户联联系人和和所有相相关合同同,项目目,工作作任务,工作日日程和工工作记录录;全面的客客户资料料管理捷为iMISCRM的主要功功能严格按照照公司组组织结构构控制客客户的访访问权限限。上级级可以查查看下级级的客户户,平级级之间默默认不能能互相看看。客户所属属人可以以分别授授权其他他用户编编辑或查查看客户户信息和和与之关关联联系系人,合合同,工工作记录录等业务员工工作交接接时可使使用批量量修改所所属人功功能。严密的客客户授权权访问捷为iMISCRM的主要功功能强大灵活活的客户户查询分分析;保保存自定定义高级级搜索条条件;多方式精精准营销销
6、。根据据搜索结结果群发发短信、群发邮邮件等与客户的的来往邮邮件在客客户详情情中可见见强大的客客户搜索索和多方方式精准准营销销售合同管理理全面管理理合同收收付款计计划(应应收应付付)和收收付款记记录;系系统为相相关人员员创建收收付款的的工作日日程,定定时提醒醒自定义高高级搜索索器,强强大灵活活的合同同查询分分析;捷为iMISCRM的主要功功能市场营销销管理以项目管管理方式式管理公公司的市市场营销销活动,比如展展会和网网络营销销项目等等。自定义市市场营销销项目模模板,包包括工作作任务分分解和关关联业务务表单;根据模模板创建建市场营营销项目目,快速速开展市市场营销销活动自定义市市场活动动关键信信息,
7、量量化和评评估市场场活动效效果捷为iMISCRM的主要功功能销售过程程管理通过工作作计划、工作日日志、工工作任务务实现销销售部门门人员管管理;以项目管管理方式式管理公公司的销销售业务务,实现现跨部门门的协同同销售管管理;自定义销销售项目目模板,包括工工作任务务分解和和关联业业务表单单;自定义多多角度的的客户指指标,对对销售过过程进行行量化的的价值分分析和评评估。捷为iMISCRM的主要功功能捷为iMISCRM的主要功功能iMIS提供了多多种预警警和提醒醒方式:菜单左侧侧上部以以数字显显示进行行中和即即将开始始的任务务在任务列列表以不不同颜色色提醒已已过期,即将过过期的任任务在对项目目和任务务更
8、新状状态和编编辑内容容时,可可以选择择即时发发送内部部消息,内部邮邮件和手手机短信信提醒还可将任任务设置置为按一一定频率率的定时时连续提提醒工作任务务的智能能预警和和提醒协作、沟沟通与交交流邮件:系系统定制制了内部部邮件和和外发邮邮件系统统,用户户可以方方便的实实现内部部邮件沟沟通以及及外界邮邮件信息息互动;论坛:公公司内部部的员工工论坛,创建一一个员工工工作、生活和和休闲的的网络平平台;短信平台台:通过过短信平平台向员员工或指指定人员员发送通通知短信信,实现现短信群群发、脱脱机提醒醒;捷为iMISCRM的主要功功能审批流程程管理销售事务务审批,供应商商资格审审核,合合同审核核等流程程的管理理
9、业务费用用预算,申请和和报销等等流程的的管理捷为iMISCRM的主要功功能多维度的的统计分分析按各种组组合条件件统计客客户数量量,并以以柱状或或饼状图图显示;按各种组组合条件件进行合合同综合合统计和和合同回回款统计计,可以以分币种种统计;导出客户户和合同同资料到到Excel进行统计计分析。捷为iMISCRM的主要功功能无线WAP移动访问问集成基于于WAP协议的无无线访问问,销售售和管理理人员可可实时存存取关键键客户资资料,保保证工作作的有效效延续。销售人员员及时报报告工作作进度和和录入工工作记录录,并与与中央数数据库实实时同步步捷为iMISCRM的主要功功能iMISCRM方案的特特点贴合您的的
10、工作方方式:基基于Web浏览器的的系统环环境为用用户提供供了熟悉悉的应用用模式贴合您的的工作习习惯:按按照企业业的实际际管理要要求定制制的iMISCRM的功能内内容,使使用户的的操作得得心应手手。贴合您的的运营流流程:灵灵活的定定制和稳稳定的功功能实施施呈现符符合企业业运营流流程的业业务状态态。灵活的部部署方式式:多种种部署方方式的灵灵活选择择,有效效帮助企企业实现现从本地地业务管管理到跨跨区域的的业务需需求。高度个性性化的应应用体验验:强大大的系统统自定义义功能,快速实实现按需需定制,为用户户提供最最佳的系系统应用用体验。iMISCRM方案应用用价值提升企业业的管理理价值和和满意度度提升企业业销售管管理信息息的实时时和全面面有效减少少客户资资源浪费费提高销售售人员的的工作效效率实现多人人员跨部部门的协协同销售售有效的管管理和督督促销售售人员有效的管管理和分分配客户户资源有效避免免客户资资源流失失帮助企业业快速适适应业务务变化“捷为iMIS解决方案案在智莱莱的成功功实施,帮助我我们在市市场销售售和客服服等方面面提高了了管理流流程的规规范性,在大幅幅提升工工作效率率的同时时,降低低了我们们的运营营成本,是非常常适合按按订单生生产销售售型制造造企业的
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